3 Reasons Apps Integrated in Your Workflow are the Future

この投稿を読んでいる段階で、現在何個の異なるアプリのタブを開いていますか？ 実際、平均ユーザーの場合、少なくとも5つの異なるSaaSベースのビジネスアプリケーションが開いています。その数は2016年までに倍増すると予測されています。 Buffer、Slack、Mixpanel、Intercom、そしてTrelloが全てこの投稿を読む間、私のタブで開かれています。 複数のログインやユーザーインターフェースをナビゲートすることで、SaaS製品のノイズや乱雑さを減らすことが今まで以上に重要になりました。 実際、多くの利点があります。これは、“別の目的地ではない”ことにつながり、過剰なアプリケーションを持つ懸念に関連しています。

目から遠のけば、心からも遠ざかります

たくさんの目的地がある基本的な問題は、それらのアプリケーションの採用が不足していることです。 行く場所が多すぎ、行く理由が全くない場合、それを使用しないことになります。 たとえば、マーケティング技術業界だけで、1,876もの異なるSaaSアプリケーションが採用を競っています。 実際、企業の50%が1つ以上のマーケティング自動化ソリューションを使用しています。 したがって、これらの企業にとって、現在のアプリとのエンゲージメント不足の解決策は、似た機能を持つさらなるアプリを購入することです。

採用不足は、中央集権的なIT部門が迂回され、個々のチームが新しいSaaS製品を購入する「ボトムアップ」の販売モデルの成長トレンドによって悪化しました。 これにより、顧客当たりの平均収益が2011年の96,000ドルから2014年の13,000ドルに下がりました。 B2B SaaS製品のほとんどが無料トライアルまたはフリーミアム提供を採用しているため、今やショットガンアプローチを採用し、可能な限り多くの製品を試して成功することを期待しています。 その結果、中堅企業は14種類の異なるSaaSアプリを使用しています。大企業においては、その数は66に膨れ上がります。 では、新しいSaaSアプリケーションの組織的な採用を解除する鍵は何でしょうか？

ワークフロー内で適切にとどまることで生産性が向上します

マッキンゼー・グローバル・インスティチュートの報告書によると、知識労働者は情報を検索したり、特定のタスクに役立つ人を見つけるために、20%の時間を費やしています。 さまざまなアプリがあるため、情報を検索する時間が多くかかることは驚くべきことではありません。情報を活用するのではなく。 ログインプロセスを完了するのに約20秒かかるという事実は、驚くべきことかもしれません。 これはささいなことのように聞こえるかもしれませんが、時間とお金に換算すると、75人の会社で年間570時間の生産性の損失を引き起こす可能性があります！ したがって、既存のワークフロー内で統合できるアプリケーションは、企業に即座に価値を追加するように配置されています。

今年は拡張機能の急増が見られ、PointがProduct Huntで最も賛成された製品の1つになるなど、突如として目立つ製品が現れました。

Chrome "new tab" has become the phone lock screen equivalent. So many chrome extensions vying for that space! http://t.co/SWy2SNZfl9

— Prateek Sharma (@prateeks) January 6, 2015

「企業のコンシューマ化」がフルスピードで進行中で、企業もこれに注目し、その軽量性をアドバンテージとして活用する拡張機能の構築を開始しています。 例えば、Sidekickは、あなたのメールを開封した相手と関連情報付きのプロファイルを見ることができるChrome拡張機能です。 さらに重要なのは、それが最も必要としている場所である受信トレイ内で動作することです。 Sidekickの利点は、異なるウィンドウで実行されていた場合に失われるでしょう。 （更新：Sidekickは2016年にHubspotに買収され、現在はHubspot Salesになりました。） 消費者は、ワークフローにより深く統合されたいという希望をますます表明し、これは「他の目的地ではない」アプリの将来にとって良い兆候です。

コンテキストを認識し、アンビエントの技術が未来です

アンビエントサービス は、クラウドコンピューティングの未来として着実に勢いを増しています。 それらは具体的に何ですか？ 現在、Google Now は素晴らしい例であり、あなたが求める前に必要なものを予測できます。 これは、最初に何を求めたいか尋ねる必要がある Siri とは真逆です。 アンビエントサービスの真の美しさは、データを収集するにつれて、ますますシンプルで個人に合ったものになり、成功を助けてくれることです。 一方、Expensify の CEO である David Barrett は注釈したように、Pre-ambient services はますます複雑になり続けるでしょう。なぜなら、より多くの機能性は、どんどん増えるボタンを意味するからです。

アンビエントサービスに関する重要な点のひとつは、システムであり、目的地ではない と設計されていることです。 上記の例を用いると、今日の Google 検索は、私たちが積極的にクエリを入力するか話す必要がある Siri のような、目的地です。 一方、Google Now は、私たちに情報を提供する個別のコンテキストに敏感な単位から構成されるシステムです。

そのため、アンビエントテクノロジーの重要な要素は、予測第一です。 機械学習、自然言語処理、モデリング技術を通じて、これらの製品は、直接あなたに提供する洞察を生成することができます。 したがって、今日の労働者の生産性に関する課題の解決の鍵は、あなたのために常にバックグラウンドで作業しており、時間を節約し、あなたが得意なことを行うことを可能にするこれらの技術にあるかもしれません。