Our Perspective on Slack’s Acquisition of Hipchat and Stride from Atlassian
昨日の発表でアトラシアンはHipchatとStrideを終了し、エンタープライズソフトウェアの世界に波紋を広げました。
木曜日に発表されたアトラシアンがHipchatとStrideを終了するということが、エンタープライズソフトウェアの世界に波紋を広げました。
顧客数が90,000人いるため、アトラシアンの変更は世界中の組織に影響を与えます。 GuruがSlackのパートナーであり、私たちには数百の共通の顧客がいることを考えると、多くの人がこの画期的な発表について私たちの考えを尋ねてきました。 この発表は、働き方の未来にとって何を意味するのか、そしてGuruにとって何を意味するのでしょうか？ 以下に初めの5つの考えを共有します。
1. エンタープライズコラボレーションは、今やSlackとMicrosoftの二者択一です。
HipchatとStrideが終了したことで、SlackはMicrosoftの顧客とだけ競争することになります。 Guruがその一部であるSlackエコシステムは、アトラシアンが参加することでさらに強化されます。
今、私たちはSlackがかつての古いMicrosoftと競争しているわけではないことを知っています。 Microsoftは、彼らがクラウドの力であることを示しました。 彼らは美しいクラウド製品を構築し、すべての顧客と収益のドルについて懸命に競争します。
Microsoftは、Slackに応じてTeamsを立ち上げることで、エンタープライズコラボレーション市場の戦略的重要性を最初に証明しました。 そして、TeamsをOfficeスイートのコア部分として市場に宣伝することで、エンタープライズ市場に勝つ意図を示しました。 最近、Teamsの無料プランを開始したことで、Microsoftはこの市場のあらゆるセグメントを見逃さないことにしました。
何があっても - これは、働き方の未来をめぐる戦争の中で、最大の戦場の1つになる可能性のある面白い戦いになるでしょう。
2. アトラシアンは、リソースを開発者向けソリューションの構築と販売に集中できるようになりました。
組織内のすべての部門向けに製品を構築して販売する必要があるのではなく、アトラシアンは今、製品開発チームやITに販売に集中することができ、これが当初からの強みでした。
アトラシアン内では、Jiraがその市場のリーダーであり、Trelloはその市場での強力な地位を持っており、Jira、Trello、およびConfluence、Bit Bucketなどの他の製品との統合により、アトラシアンは「ソフトウェア開発の未来」を定義する戦いで強固な足場を得ています。 Slackとアトラシアン対MicrosoftとGithubは、ソフトウェアが世界を飲み込んでいく中で急成長する巨大市場で注目すべき戦いとなるでしょう。
3. エンタープライズソフトウェアのすべての主要な市場が統合されていますが、一つのベンダーにすべての資金を賭けたくない顧客にとっては多くの選択肢が残っています。
エンタープライズリソースプランニング、またはERPは、SAP、Oracle（+ Netsuite）、Microsoftの間の三者競争です。
顧客関係管理、またはCRMは、Salesforce、SAP、Microsoft（+ LinkedIn）間の別の三者競争です。
人的資本管理、またはHCMに関する激しい戦いは、Workday、SAP、Oracleの間で行われています。
エンタープライズサポートおよびサービス管理は、SalesforceのService CloudとZendeskの間の二者競争のようです。
そして、今やエンタープライズコラボレーションは、SlackとMicrosoftの間で最も新しい統合された戦場です。
世界中のすべての会社がこのように運営しているわけではありません。 私たちは選択肢が豊富な未来に入っていきます。顧客は質と適合性に基づいて最高の製品を選択します。 もちろん、顧客は、連続的なイノベーションと、パートナーとしているすべてのソフトウェアベンダーからの測定可能なビジネス成果と価値を要求することを忘れてはいけません。
4. 現代の企業は膨大な量の知識を生み出しています。 この知識を活用して従業員を力づける企業が、そうでない企業に勝ちます。
Guruでは、私たちはSlackと多くの共通の顧客を持っています。 これらの企業で日々Slackに依存している様子を見るのは素晴らしいことです。 特に、どのように売上チーム - 営業、サポート、成功 - がSlackで連携してチケットをエスカレーションしたり、製品の開始を調整したり、顧客の要件について戦略を立てたり、契約を締結したりしているかが際立っています。 Guruとともに、これらの顧客はこれらのやり取りから生じた知識を保存し、それが将来のニーズのためにどこからでもアクセス可能であることを確実にしています。 これは、Slackだけでなく、Salesforce、Zendesk、メール、そして今日のチームが働くさまざまな場所から知識をキャッチすることを意味します。
世界中のすべての会社がこのように運営しているわけではありません。 知識を生み出しますが、無意識のうちに会社のウィキ、メールの受信トレイ、古いSlackのスレッド、Zendeskのチケット、またはSalesforceの機会の深みにそれを失わせてしまいます。 私たちはBoomiでこれらすべての痛みを経験しました。だからこそGuruを始めることに決めました。 会社や製品の知識を失うことは、人間の知的生産性の無駄であり、内部の知識を活用して収益やその他の測定可能なビジネス成果を推進する方法を見つけた競合他社に対して地位を失う確実な方法です。
5. この発表には2つの主な理由で興奮しています。
まず、Shopify、Square、Spotify、Yextなどの業界の巨人を含む私たちの数百の顧客の収益チームのために、今回の発表はさらなる確認となりとても嬉しいです。
現在、収益チームは、Zendesk、Salesforce、Gmail、そしてアトラシアンのスイートの一部など、非常に多くの異なるWebブラウザベースのアプリケーションで作業しています。 例えば、私たちは収益チームがZendesk、Salesforce、Gmail、Slack、あるいはアトラシアンのConfluenceで作成した知識を使用しているのを見ることができます。 実際、私たちのConfluence統合により、サポートチームはエンジニアリングチームが作成した知識にアクセスできますが、彼らは知識を別の場所に移す立場にないかもしれません。 結局のところ、エンジニアリングによって作成された知識は、特に困難な顧客の問題を解決する上で収益チームにとって重要です。
私たちの戦略は常に、顧客が働く場所にいることを重視してきました。これは、上記のアプリケーションで作成された知識が、Guruのウェブブラウザ拡張機能、Slackボット、またはユーザーが検索する必要すらないリアルタイムで知識を積極的に提案する革新的なAI Suggest機能を通じて、わずか1クリックでアクセスできることを意味しています。 私は、お客様がGuruからより多くの価値を実感できる方法を提供できることに興奮しています。
次に、HipchatまたはStrideの顧客で、今後数週間から数ヶ月の間にSlackに移行することを検討しているお客様をお迎えできることに興奮しています。 Sales、Support、Customer Successを通じて収益チームが素晴らしい顧客体験を提供し、より早く契約を締結し、今日の競争の激しい市場で勝つために必要な知識を得られるよう、GuruがSlackの価値ある補完物であることを認識するかもしれません。
Hipchat、Stride、Confluenceのお客様、ようこそSlackとGuruへ。 あなたはHipchat + ConfluenceからSlack + Guruへの移行方法について詳しく学ぶことができます。私たちがあなたのビジネスに意味のある価値を提供できるかもしれないと思ったら。
木曜日に発表されたアトラシアンがHipchatとStrideを終了するということが、エンタープライズソフトウェアの世界に波紋を広げました。
顧客数が90,000人いるため、アトラシアンの変更は世界中の組織に影響を与えます。 GuruがSlackのパートナーであり、私たちには数百の共通の顧客がいることを考えると、多くの人がこの画期的な発表について私たちの考えを尋ねてきました。 この発表は、働き方の未来にとって何を意味するのか、そしてGuruにとって何を意味するのでしょうか？ 以下に初めの5つの考えを共有します。
1. エンタープライズコラボレーションは、今やSlackとMicrosoftの二者択一です。
HipchatとStrideが終了したことで、SlackはMicrosoftの顧客とだけ競争することになります。 Guruがその一部であるSlackエコシステムは、アトラシアンが参加することでさらに強化されます。
今、私たちはSlackがかつての古いMicrosoftと競争しているわけではないことを知っています。 Microsoftは、彼らがクラウドの力であることを示しました。 彼らは美しいクラウド製品を構築し、すべての顧客と収益のドルについて懸命に競争します。
Microsoftは、Slackに応じてTeamsを立ち上げることで、エンタープライズコラボレーション市場の戦略的重要性を最初に証明しました。 そして、TeamsをOfficeスイートのコア部分として市場に宣伝することで、エンタープライズ市場に勝つ意図を示しました。 最近、Teamsの無料プランを開始したことで、Microsoftはこの市場のあらゆるセグメントを見逃さないことにしました。
何があっても - これは、働き方の未来をめぐる戦争の中で、最大の戦場の1つになる可能性のある面白い戦いになるでしょう。
2. アトラシアンは、リソースを開発者向けソリューションの構築と販売に集中できるようになりました。
組織内のすべての部門向けに製品を構築して販売する必要があるのではなく、アトラシアンは今、製品開発チームやITに販売に集中することができ、これが当初からの強みでした。
アトラシアン内では、Jiraがその市場のリーダーであり、Trelloはその市場での強力な地位を持っており、Jira、Trello、およびConfluence、Bit Bucketなどの他の製品との統合により、アトラシアンは「ソフトウェア開発の未来」を定義する戦いで強固な足場を得ています。 Slackとアトラシアン対MicrosoftとGithubは、ソフトウェアが世界を飲み込んでいく中で急成長する巨大市場で注目すべき戦いとなるでしょう。
3. エンタープライズソフトウェアのすべての主要な市場が統合されていますが、一つのベンダーにすべての資金を賭けたくない顧客にとっては多くの選択肢が残っています。
エンタープライズリソースプランニング、またはERPは、SAP、Oracle（+ Netsuite）、Microsoftの間の三者競争です。
顧客関係管理、またはCRMは、Salesforce、SAP、Microsoft（+ LinkedIn）間の別の三者競争です。
人的資本管理、またはHCMに関する激しい戦いは、Workday、SAP、Oracleの間で行われています。
エンタープライズサポートおよびサービス管理は、SalesforceのService CloudとZendeskの間の二者競争のようです。
そして、今やエンタープライズコラボレーションは、SlackとMicrosoftの間で最も新しい統合された戦場です。
世界中のすべての会社がこのように運営しているわけではありません。 私たちは選択肢が豊富な未来に入っていきます。顧客は質と適合性に基づいて最高の製品を選択します。 もちろん、顧客は、連続的なイノベーションと、パートナーとしているすべてのソフトウェアベンダーからの測定可能なビジネス成果と価値を要求することを忘れてはいけません。
4. 現代の企業は膨大な量の知識を生み出しています。 この知識を活用して従業員を力づける企業が、そうでない企業に勝ちます。
Guruでは、私たちはSlackと多くの共通の顧客を持っています。 これらの企業で日々Slackに依存している様子を見るのは素晴らしいことです。 特に、どのように売上チーム - 営業、サポート、成功 - がSlackで連携してチケットをエスカレーションしたり、製品の開始を調整したり、顧客の要件について戦略を立てたり、契約を締結したりしているかが際立っています。 Guruとともに、これらの顧客はこれらのやり取りから生じた知識を保存し、それが将来のニーズのためにどこからでもアクセス可能であることを確実にしています。 これは、Slackだけでなく、Salesforce、Zendesk、メール、そして今日のチームが働くさまざまな場所から知識をキャッチすることを意味します。
世界中のすべての会社がこのように運営しているわけではありません。 知識を生み出しますが、無意識のうちに会社のウィキ、メールの受信トレイ、古いSlackのスレッド、Zendeskのチケット、またはSalesforceの機会の深みにそれを失わせてしまいます。 私たちはBoomiでこれらすべての痛みを経験しました。だからこそGuruを始めることに決めました。 会社や製品の知識を失うことは、人間の知的生産性の無駄であり、内部の知識を活用して収益やその他の測定可能なビジネス成果を推進する方法を見つけた競合他社に対して地位を失う確実な方法です。
5. この発表には2つの主な理由で興奮しています。
まず、Shopify、Square、Spotify、Yextなどの業界の巨人を含む私たちの数百の顧客の収益チームのために、今回の発表はさらなる確認となりとても嬉しいです。
現在、収益チームは、Zendesk、Salesforce、Gmail、そしてアトラシアンのスイートの一部など、非常に多くの異なるWebブラウザベースのアプリケーションで作業しています。 例えば、私たちは収益チームがZendesk、Salesforce、Gmail、Slack、あるいはアトラシアンのConfluenceで作成した知識を使用しているのを見ることができます。 実際、私たちのConfluence統合により、サポートチームはエンジニアリングチームが作成した知識にアクセスできますが、彼らは知識を別の場所に移す立場にないかもしれません。 結局のところ、エンジニアリングによって作成された知識は、特に困難な顧客の問題を解決する上で収益チームにとって重要です。
私たちの戦略は常に、顧客が働く場所にいることを重視してきました。これは、上記のアプリケーションで作成された知識が、Guruのウェブブラウザ拡張機能、Slackボット、またはユーザーが検索する必要すらないリアルタイムで知識を積極的に提案する革新的なAI Suggest機能を通じて、わずか1クリックでアクセスできることを意味しています。 私は、お客様がGuruからより多くの価値を実感できる方法を提供できることに興奮しています。
次に、HipchatまたはStrideの顧客で、今後数週間から数ヶ月の間にSlackに移行することを検討しているお客様をお迎えできることに興奮しています。 Sales、Support、Customer Successを通じて収益チームが素晴らしい顧客体験を提供し、より早く契約を締結し、今日の競争の激しい市場で勝つために必要な知識を得られるよう、GuruがSlackの価値ある補完物であることを認識するかもしれません。
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