私たちが学ぶように促される方法と、学習を奨励する方法は、その性質上短期的です。 「テストのために勉強する」ことが報われ、奨励される一方で（SAT準備、いかがですか？）、実際に 理解するための勉強 は難しいだけでなく、テストに合格するような成果をすぐに得る可能性も低いです。

これを理解してください。エビングハウスの忘却曲線によれば、私たちは学習からわずか31日後に79%を失います。 この理論は、学んだ知識が見直され、継続的に強化されない限り、私たちはそれを保持する能力を失うことを示唆しています。

新入社員は理解し、消化し、適用する必要がある内部プロセスや課題がいくつかあります。 従来の学習管理システムを利用することが必要かもしれませんが、その知識を「その瞬間」に強化することが重要です。

心配ですか？ 心配しないでください。それが私たちが構築した知識トリガーの理由です。これは、従業員が日々使用するアプリ内で関連情報を積極的に提供する機能です。

知識トリガーはどのように機能しますか？

知識トリガーは、チームが特定のウェブページのフィールドにGuruカードをマッピングできるようにするので、チームは自分の仕事をするために必要な正しい情報で訓練を受けることができます。 正しく使用されると、すべてのチームが新入社員と関連情報を共有し、オンボーディング時間を50%以上削減することができます。

知識トリガーには「かつ」/「または」ルールがあり、チームはより複雑なプロセスのためにコーチングを設定できます。 専門家（すなわち、 著者および管理者）がGuruでこれらのトリガーに関連する知識を選択し、似たようなルールの下で異なる状況で表示されるようにすることができます。

知識トリガーはGuru Chrome拡張機能と連携して機能するため、新しい同僚が自分の作業環境を離れる必要はありません。 あなたは、チームがコンテキストスイッチングを排除することによって80%の生産性を節約しているだけでなく、すべてのトレーニングを強化し、エビングハウスの忘却曲線を回避しています。

基本的に、あなたは人々が学んだことの79%を忘れないようにし、同時に生産性を80%向上させる手助けができます。 悪くない。

Guruでの知識トリガーの使用方法

私たちが長年の従業員や新入社員のための情報を強化するためにGuruで知識トリガーに頼るのは自然なことです。 ここには、私たちのチームがどのようにそれらを活用して新入社員を迅速にスピードアップし、全員を生産的に保っているかのいくつかの例があります。  

人事：経費報告

人事の役割にいると、すべての従業員がアクセスする必要のある情報の公式な専門家です。 そのため、これらのチームはしばしば会社全体の繰り返しの質問に埋もれています。 もし誰かが職場での長いプロセスについての迅速なリマインダーを必要とする場合、それは運営の人々です。

ジム・ハルパートのように毎日経費報告を出しているのではない限り、それらを正しく記入するためのすべてのルールを覚えるのは難しいです。 Guruでは、経費報告ツールであるExpensifyの上に表示されるカードがあります。

Expensifyにログインするたび、Guru拡張機能が私に必要なことを思い出させてくれます。 私はプロンプトを無視して横においておくことも、新しい報告書を記入しながらそれに従うために開くこともできます。

内部コミュニケーション：効果的な会議を運営する

世界は分散型の仕事に突入し、ハイブリッドおよびリモートモデルに伴うコミュニケーションの課題に悩まされています。 過去1年から得られる唯一の明るい面は、私たちが会議の計画に対してより戦略的になったことです。 さらに一歩進んで、Guruの内部コミュニケーションの専門家が、すべての会議をより効果的にする方法を概説しています。

Googleカレンダーで会議をスケジュールしようとするたびに、私が効果的な会議を運営するために受けたトレーニングを思い出させるコンテキスト内の知識に出会います。 その小さなプロンプトは、新入社員が自分で会議を作成するための主導権を持つ感覚を持つのに役立ち、すべてのGuruチームメンバーが一貫して肯定的な会議体験を持つことを確実にします。

人材採用：面接ガイドとメッセージング

人材採用チームの新入社員は、学びの影響を二重のレベルで感じます。 彼らは自分の仕事に必要なトレーニングを記憶するだけでなく、彼らの仕事が次の新入社員に影響を与える経験を反映していることも忘れてはいけません。 （プレッシャーなし）

Guruの人材採用チームは、私たちの候補者やチームに参加する人がポジティブな体験を得られるようにするために、多くのことを行っています。 文化的面接の質問ガイドの他にも、マーケティングチームからのメッセージとポジショニングがあり、すべての候補者に一貫してGuruを効果的に伝えることを確実にします。

顧客向けチーム：顧客対応プロセス

顧客として、営業やサポート担当者との一貫性のない経験ほど、イライラすることはありません。

私たちのインターコムチャットガイドは、新入社員に顧客との対話方法を優しく思い出させます。 このカードは、一貫したコミュニケーションを保証する明確なステップを提供するだけでなく、Guruの他のリソースへのリンクも含まれています。 このようなコンテキスト情報を利用することで、顧客向けチームは、顧客を助けるために必要な情報を得るために、さまざまなドキュメントや人を探し回る必要がなくなります。 代わりに、彼らは重要なこと、つまり顧客そのものに集中できます。

知識トリガーの使い方の始め方

物事を思い出すのは難しいこともあります、特に新入社員は会社での最初の数ヶ月に多くの情報を受け入れる必要があります。 知識トリガー（および確固たるオンボーディングプロセス）を使えば、チームが行う初期学習を最大限に活用でき、情報を忘れる際の安全網を提供できます。 仕事そのもののコンテキストで行うことで、全体の学習の70%を覆い、あなたのチームの全体の学習を向上させることができます。

Guruの利用に興味がありますか？ このステップバイステップガイドに従い、今日あなたの最初の知識トリガーを設定してください。