従業員の体験が重要であることは秘密ではありません。 より良い顧客の結果から離職率の低下、全体的なパフォーマンスの向上に至るまで、ポジティブな従業員体験を作ることからビジネスが利益を得られることは明らかです。

では、あなたはどのようにポジティブな従業員体験を作り出すのでしょうか？

従業員の体験に関して何を正確に把握する必要があるのか

マッキンゼーは理想的な従業員体験を作るために何が必要かについて興味深い調査を行い、最も重要な9つの要素を特定しました。 理想的な従業員体験を各個人のために作ることは難しい場合があります...私たちは皆それぞれ個人です。 あなたの素晴らしい従業員体験の概念は、最終的にはあなたのマネージャーやマネージャーの上司、同僚が思い描くものとは異なるかもしれません。  

素晴らしい従業員体験を創造するための鍵は、人々が重視することを考慮することです。 個々の状況、性格タイプ、その他多くの要因が異なる要素を他の人にとって魅力的（あるいはそうでない）にします。 人々が欲していることの核心に到達すると、物事が少し楽になります。

すべての従業員の心の中に入り込んで、彼らが仕事から何を欲しているかを正確に把握することはできないかもしれません。 しかし、特定の要素に焦点を当てることで普遍的に満足できる職場を作る方向で働くことはできます。 従業員体験の9つの要素それぞれについて、人々がそれぞれから何を得たいのかを理解するために少し時間を取りましょう。

社会的経験

人と関係

職場で目立たないより悪いことはありますか？ あなたのアイデアは無視され、あなたの仕事や貢献は認められず、次第に同僚や上司とのつながりが失われていると感じます。 人々は、チームや会社にとって重要な貢献者として見られ、扱われたいと望んでいます。 だからこそ、マネージャーやチームメンバーは互いに繋がり続け、全員が持ち寄るものを評価する必要があります。

あなたの仲間からの少しの認識は職場で大きな効果をもたらすことがあります。 マネージャーはの良い仕事や努力を認めるべきであり、人々が聞かれていると感じられるようにするべきです。 従業員同士でフィードバックを与え合うことを奨励し、良い仕事を称賛する方法を見つけてください。

チームワーク

自主的で独立した仕事は重要ですが、職場では誰も一人の軍隊になることを望んでいません。 他者からの入力や洞察なしに仕事を進めることは、不満を招き、業績に悪影響を及ぼす可能性があります。 全員を会社やチームの目標と整合させることは、コラボレーションや情報共有を容易にすることから始まります。

一緒に作業をしやすくするには、まず技術スタックを見直してください。 SlackやTeamsなどのメッセージングツールは、人々がコミュニケーションを取り、共に作業するのを容易にします。 会社の知識のための単一の情報源を確立することで、共同作業がはるかに容易で効率的になります。

社会的気候

過去には、同じ映画が好きで、同じハッピーアワーの場所に行くことが従業員の帰属感の「金スター」と見なされていました。 インクルーシビティと帰属感は職場で重要です。 良好な社会的気候は、職場で働く人々とすべてを共通のものに持つことではなく、同僚から快適さと受け入れられていると感じることです。

人々にチームメートや会社内の他の従業員と知り合う機会をたくさん提供してください。 会社全体の活動やチーム活動は、人々を一緒にまとめ、皆をより親密に感じさせるのに役立ちます。 あなたのお気に入りの仕事のツールは、同僚をよく知る機会を提供できるかもしれません。 私たちは私たちの最新のHRIS統合と従業員プロファイル機能が、あなたが一緒に働く人々について知ることを簡単にするのが大好きです。

仕事の経験

仕事の組織

チームの全員が正確に何に取り組むべきか知っていると自信を持って言えますか？ その上、誰もが最高の仕事をするために必要なものを持っていますか？ これは、AsanaやBasecampでやることの確認や、正しいファイルへのアクセスを確認することを超えています。 明確な責任があり、役立つ資源やツールがあることは、従業員体験にとって不可欠です。

これは、少しの管理上の注意が大きな効果をもたらすことができるもう一つの領域です。 人々が使用するツールや仕事のタイムライン、最終的なプロジェクトの成果について学び、改善が可能な領域を特定してください。

仕事の管理と柔軟性

人々にスペースと自主性を与えることは、士気とエンゲージメントを改善することができます。 だからこそ、私たちは<а href="https://www.getguru.com/reference/synchronous-vs-asynchronous-communication" id="">非同期ワークの大ファンです。 これにより、人々は自分の日々を計画する時間が得られ、皆に必要な柔軟性が戻ります。

もちろん、私たちは知識主導の文化と優れた技術スタックを重視しているため、これを実現できます。 これらを構築するには時間がかかりますが、あなた自身のナレッジベースを構築することは、始められる最良の場所の1つです。

成長と報酬

従業員が次の評価サイクルで役職変更と昇給を得るには何が必要ですか？ マネージャーや部門長は、従業員の成長と昇進のための道筋を明確に示すべきです。 キャリアの成長と軌道は会社の全員にとって重要です。 従業員がプロフェッショナルおよび金銭的な目標を達成するために必要なことを知っていることを確認してください。

公正な報酬は常に重要ですが、従業員が仕事のために報われる他の方法も考慮すべきです。 追加の休暇、より柔軟なスケジュール、健康やウェルネス関連活動のための予算は、人々をやる気にさせ、報いる優れた方法です。

組織体験

目的

このセクションに入る前に、会社の使命、ビジョン、価値観を再確認してください。 あなたの会社の価値観や全体的な目的に同意していると感じることは素晴らしいことですが、それはそれ以上のものです。 従業員は、自分の仕事が重要であり、会社の利益に良い影響を与えると感じたいと考えています。

あなたの従業員は会社を助けたいと思っていますので、彼らをそうさせるべきです！ 人々にフィードバックを提供し、プロセスを洗練する手助けをするための方法を与えてください。 従業員が自分の仕事が会社のビジョンや価値観をどのように示し、会社の目標達成に向けてどのように取り組んでいるかを理解できるようにしてください。

テクノロジー

コンピュータがクラッシュし、半分のプログラムが使えないと、あなたは最高の仕事をすることが難しいです。 従業員がより効率的に作業できるように支援する技術に投資することは、ポジティブな従業員体験を作り出すのに素晴らしい効果をもたらします。

理想的な技術スタックを構築することは時間と研究を要します。 心配しないでください。私たちがあなたをサポートします！ 以下は、役に立つガイドです：

失敗するツールスタックに頼るな

より効率的な技術スタックを作成する方法

物理的環境

人々は職場で安全で快適に感じる権利があります。これはオフィスからでも自宅からでも同様です。 会社は、従業員がオフィスに一歩も足を踏み入れなくても、物理的な作業環境に多大な影響力を有することができます。

柔軟なスケジュールや自宅オフィスの予算を提供することで、職場で人々が快適に感じるのに役立つことがあります。 自宅で作業スペースを作成するために必要なガイドやヒントを作成し、人々が快適に働けるようにしてください。

素晴らしい従業員にふさわしい素晴らしい体験

あなたがどの業界で働いているか、会社の規模、現在の経済状況に関係なく、 すべての職場は、最高の体験を創り出す力を持つべきです。 マッキンゼーは従業員体験において最も重要な9つの要素を特定するのに素晴らしい仕事をしましたが、それらをユニークなチームのために機能させるのはあなた次第です。