Use Internal Communications to Shape Company Culture

あなたの会社でより強い文化を築く方法を探していますか？内部コミュニケーション戦略を再度見直してください。

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企業文化は、全社ミーティングや面接の際に出てくるトピック以上のものです。それは、あなたの会社のアイデンティティ、声、そして競合他社との主な違いです。全体として、職場文化は現在変動の状態にあります。パンデミック中に企業が築いた包括的で柔軟な文化は、徐々に縮小されるか、完全に取り消されています。

このブーメラン効果について読むと、私たちが職場文化の面で共に小さな一歩を進め、二つの大きな飛躍的後退をしたかのように思えるかもしれません。見出しは厳しい状況を描写するかもしれませんが、私たちはほとんど誰でも素晴らしい企業文化を築くことが可能だと強く信じています。

堅実な企業文化を創造するには、十分な研究、計画、努力が必要です。しかし、多くの人が見落としがちな要素があり、それがあなたのビジネスに最もポジティブな影響を及ぼす可能性があります。

内部コミュニケーションの違い

内部コミュニケーションとは、従業員をつなぎ、情報を提供し、関与させるために、会社の目標、価値、進行中のプロジェクトについての共通理解を創造する実践です。それは企業文化を変えるために注力する理想的な分野です。それは職場のすべてに影響を与えるため、文化的変化を実施するのに最適な手段です。

内部コミュニケーションはGuruの知識主導の文化において重要な役割を果たします。信じるか否かにかかわらず、正しい内部コミュニケーション戦略は、適切なSlackチャンネルの利用についてのルールを設定する以上のことができます。内部コミュニケーション戦略を通して魅力的で魅力的な企業文化を築きたいなら、これらのことを考慮してみてください。

透明性を育む

「職場の透明性」というフレーズを聞くと、一部の人々には即座に否定的な反応が返ってきます。正直に言うと、私たちも理解しています。職場の透明性が適切に実践されない場合、それは本当に形を失ってしまう可能性があります。

一部の組織は、透明性が従業員にとってどれほど関連性があるかに関係なく、職場で起こるすべてのことを知ってもらうことだと考えています。これは、従業員がチェックアウトして負荷がかかる情報の洪水に浸る結果を招く可能性があります。

本質的に、透明な職場とは、業績、目標、目的に関する従業員と管理者の間で開かれた正直なコミュニケーションが行われるよう設計されたものです。最も重要で関連性のある情報を従業員とオープンに共有することに焦点を当てると、堅実な企業文化を創造する一歩が近づきます。

知識の蓄積は、職場のすべてに悪影響を与えます。個人の貢献者から管理職まで、すべての人に自身が知っていることをもっと共有するよう奨励してください。そして、最高の知識管理ソフトウェアを使用することで彼らを簡単にしてあげてください。

透明性は、良い時のためだけではないことに注意が必要です。うまくいかなかったプロジェクトや大きなスイングが外れる場合について率直であることは、すべての人が学び、次回の改善に役立ちます。

オーディエンスを理解する

あなたのエンジニアリングチームがほとんどの時間をSlackで非同期に話したりコミュニケーションを取ったりしている場合、メールは迅速な回答を得るために最良の方法ではないかもしれません。忙しい会計チームは、マーケティングが最高の四半期を迎えたことを喜んでいます。ただし、なぜ彼らが税金シーズンの真っ只中で1時間の「全員参加」発表に出席しなければならなかったのか、正確にはわかりません。

内部コミュニケーションに一律的なアプローチを取ることは、整合性を心配している場合の唯一の方法のように思えます。基準や慣行を整えることが重要ですが、良い内部コミュニケーション計画はそれを使う人々に応じて変化することを理解してください。

タイミング、コンテンツ、コミュニケーション方法は、すべて内部コミュニケーションにおいて重要です。個人やチームと彼らの作業スケジュールについて話し、いつ更新を受け取りたいか聞いてください。送信するコミュニケーションが役立つか、彼らが消化するのが容易になるような何かを含む（または削除する）べきかを尋ねてみてください。

変化を受け入れる

堅実な内部コミュニケーション戦略には、機能させるために多くのルール、技術ツール、慣行が必要です。それがあるため、変化を恐れる人もいます。

内部コミュニケーションを終わりのないものと考えないでください。最良の内部コミュニケーション戦略は、会社とともに成長し変化できるものです。従業員があなたのやっていることについてのフィードバックを得ることで、進化を助けてください。

内部コミュニケーションメッセージやプロトコルに対する従業員の反応を見るために、アンケートを送信してください。気楽に自由記述の定性的フィードバックを集め、彼らがどう思っているか尋ねてください。コーヒーや15分のZoomチャットの中で何を学べるかわからないこともあります。

最も包括的で野心的な内部コミュニケーションアプローチも、従業員の関与を必要とします。人々と定期的に確認して、あなたが目標を見失っていないことを確認してください。

内部コミュニケーションと企業文化: ついに一緒に

多くの要素が結びついて企業文化を形成します。あなたの使命、ビジョン、価値が全て影響しますが、職場でお互いにどのようにコミュニケーションを取るかも同様です。あなたの内部コミュニケーション戦略をより詳しく見直すことが、従業員、パートナー、そしてお客様が関与し続けたい文化を創造するために必要な要素になるかもしれません。