もちろん、仕事での変更が難しいことがあるのは知っていますが、あなたの会社では、ほぼ不可能に思えます。 素晴らしいアイデアが多数寄せられますが、何らかの理由で、その実行は常に崩れてしまうようです。 いくつかの変更は完了に近づきますが、最後の方で結局失敗してしまいます。 他のものは、アイデア段階を越えることはなかなかありません。 あなたは、そのアイデア自体が強くないと思うかもしれませんが、大抵の場合、その反対が真実です。 あなたが望んでいる変更は素晴らしいのですが、あなたが変更管理を扱う方法が問題なのです。

変化は競争力を保つために重要ですが、驚くことに、多くの企業はそれをうまく処理することができません。 実際、組織の変化の70%が失敗すると推定されています。 変化と革新は、成長し、繁栄したい企業にとって絶対に必要です。 そのため、5月をGuruブログの変化管理月とし、今後数週間にわたって、ヒントや洞察、サポートを提供するので、ぜひチェックしてください。

何がプロセスを最初に崩壊させるのかを知らないと、職場での変更管理の問題を解決するのは難しいです。

プロセスの正しい扱い方について掘り下げる前に、職場で変更が定着しない一般的な理由を考える時間を持ちましょう。

賛同を生み出していない

あなたが行おうとしている変更の価値を理解するのは簡単でも、他の誰にとってもそれが明確ではないかもしれません。 あなたが可能性のある解決策を研究し、提案を行うために時間を費やしている間、他の誰もが通常の仕事をしています。

職場での賛同の力を過小評価しないでください。 大きな変化でも小さな変化でも、変更を試みる時に従業員とマネージャーが味方でいることは絶対に重要です。

賛同に関連する最大の障害の一つは、緊急性の感覚を生み出すことです。 人々は、あなたが提案する変更がなぜ価値があるのかを理解できるかもしれませんが、なぜ今行動を起こさなければならないのかが見えていません。 結局、もし職場での状況が比較的スムーズに進んでいるなら、なぜ今すべてを変える必要があるのでしょうか？

変化についての賛同を生み出す最良の方法は、証拠です。 常に計画を裏付ける証拠を持って入ってください。 あなたの主張を裏付けるために統計やケーススタディを探してください。 曲線を前に進める競合他社の調査を行い、既にいくつかの大きな（そして同様の）変更を自分たちで行ったことを確認してください。 顧客や他の従業員からフィードバックを得てください。

成功の明確な指標がありません

すべての主要な利害関係者があなたの計画にサインしたとしましょう。提案された変更を実行するための全プロセスを経ました。 その変更が完全な成功だったかどうかをどうやって知るのでしょうか？

成功と完了は非常に異なるものです。

あなたの変更管理計画が測定可能な指標に結びついていない場合、あなたの変更が正しいものであったことを証明するのは難しくなり（今後の変更を正当化するのが難しくなる可能性があります）。

成功を測定する重要な指標を考え出すのに苦労していますか？ まず、変更を行おうとしていた理由を考える時間を持ちましょう。 もしかしたら、特に混乱があったリリースの後に、開発チームがQAに関するより良いプロセス文書が必要だと考えたのかもしれません。 成功の指標は、リリース後に発見されたバグの減少や、修正の迅速な展開かもしれません。

また、利害関係者が重要だと感じる成功の指標を選ぶようにしてください。 すべての計画を会社の目標に結び付けることで、賛同を生み出し、成功を測定する一石二鳥の効果を得ることができます。

短期間であまりにも多くを達成したい

変化管理において緊急性を生み出すことが重要だと言いましたが、現実的な期待も持つ必要があります。

職場で「シンプル」と思われるプロセスを変更するためには、すべてを考慮する必要があります。 解決策を考え出し、潜在的な利害関係者を巻き込む必要があります。 一つに決める前に、いくつかの製品やソリューションを試す必要があるかもしれません。 その後、コスト、依存関係、および作業を大幅に遅らせる可能性のある他の要素を考慮しなければなりません。

新しいプロセス、製品、またはプログラムに適応するには、かなりの時間がかかります。 マネージャーや従業員は、物事がスムーズに進むために特別なトレーニングが必要な場合があります。

理想的な世界では、誰もが迅速に変化に適応できるでしょうが、人々は調整する時間が必要です。

時間が重要かもしれませんが、すべてを1日で終わらせることは期待できません。 一つの大きな変更を全力で進めようとするのではなく、実施したいことに対して段階的なアプローチを考えてみてください。 段階的に計画を立てることは、全体のプロセスを混乱を減らすことができ、計画を調整する時間が得られ、可能な限り良い結果をもたらします。

人々は変化に抵抗します

ある重要な利害関係者は、10年前に以前の雇用主が同様の変更を試みたため、全プロジェクトが失敗に終わりました。 あなたのマネージャーは多忙で、彼らの最も望まないことは新たなプロジェクトです。 過去1週間、VPのお気に入りの場所に駐車しており、彼らが望むことに何かにサインをしてもらうことはありません。

どれだけの理由があっても、人々が変化に抵抗する理由について、すべての理由に関する一連の投稿を行うことができるかもしれませんが、長年の偏見や信念を突破するのは難しいことです。 計画を立ち上げるためにできる最善のことは、なぜその計画が実施される必要があるのかのしっかりとした理由を作ることです。

これは、以前に説明した賛同を生み出すことへの言及と少し関係があります。 あなたの変更がどれほど良いものかを明確に示した場合、最も変化に抵抗している人々でも「ノー」と言うのは難しくなります。

そのため、我々は、人々を引き込むためには効果的なADKARメソッドの使用を推奨します。

ADKARとは何ですか？

ADKARは、Prosciによって開発された変更管理メソッドです。 この方法論は、職場での成功した変更のために何が必要かを明確に分解します。

変化に抵抗する利害関係者を引き込むために、ADKARの各部分を示す最良の方法に焦点を当てます。 あなたが変化を受け入れる準備ができており、しっかりとした計画を持っていると示すことで、前進するための承認を得るための準備が整います。

あなたは正しい設定やツールを持っていません

完了した文書化された計画があり、提案された変更を実現するために必要なすべてを明確に示すことができると言います。 それは素晴らしい、私たちにそれを見せてもらえますか？

もし、私たちに30分待つように言い、すべてを見つけてから、最終版かもしれない2つのなんとなく完全なアウトラインを送るような計画なら、大きな変更をする準備は整っていません。

組織と適切なツールセットは、職場で変更を行う際に絶対に重要です。 結局、あなたのプロセスと文書が整っていなければ、変更の取り組みが影響を与えることは期待できません。

あなたの作業に適したツールを選ぶのはあなた次第ですが、プロジェクト全体の真実の情報源を確保することを強くお勧めします。 一つの情報源がないと、物事は単に無秩序になるのではなく、人々が個別に作業することになりがちです。 人々の作業や進捗状況に関する重要な洞察を失うと、全体的な透明性を失うことになりやすいです。

人々はプロジェクトの進捗状況に関する更新情報を簡単に見つけたり、作業を行うために使用する必要のあるツールのリストを見つけたり、物事をスムーズに進めるために必要な洞察を得たりすることができるべきです。 幸運なことに、あなたのためにすでにこれらすべての機能を持ったツールがあります。

変化を受け入れよう

変更管理へのアプローチを変えることは、職場での実際の変化をもたらすために素晴らしい効果を発揮します。 あなたがケースを構築することに焦点を当て、正しい指標に従い、整理された計画を立てることで、成功のための準備を整えます。

あなたは職場で大きな変化を起こす準備ができていますか？ Guruを使い始める 変更管理を正しい方法で行うために。