슬랙을 의존하는 팀들에게 2021년의 첫 근무일은 살짝 놀람을 주었습니다. 1월 4일 아침 몇 시간 동안 다운되었을 때, 즉각적인 대화에 익숙한 사람들은 예비 계획이 무엇인지 궁금해했습니다. 이메일? 아사나? 복수론... 아니면 모스 부호? 우리는 눈보다 강우와 지진과 같은 세계적인 취약성에 대비하며, 기업들은 비즈니스에 심각한 위협이 발생할 경우 위기 대비 계획을 가지고 있습니다. 하지만 우리가 보통 서로 이야기하는 방식이 중단될 때 어떻게 될까요? 회사의 내부 의사 소통의 건강부터 시작하여 최선을 다해 계획이 견고하도록 만드는 것에 나쁜 시점은 없습니다. 내부 커뮤니케이션에 중점을 두고 시작하십시오.
1. 정전이 발생한 경우에는, 예비 계획은 무엇이며—사람들이 그것을 알고 있는가?
Guru에서는 내부적으로 이메일을 사용하지 않습니다. 우리는 주로 Slack (및 Zoom)을 이용하여 소통합니다. 그래서, 우리가 좋아하는 대화 플랫폼이 중단되면 우리에게 가장 직관적인 일은 단순히 서로 이메일을 보내지 않는 것입니다. 어떤 팀 멤버는 하루에 한 두 번만 이메일을 확인하는 경우도 있습니다! 정전이 현실적으로 기다릴 수 있는 시간을 초과하게 되면, Guru에 문서화된 대로 예비 계획을 이행합니다. 우리는 쉽게 찾을 수 있는 언어 (Slack 정전)를 사용하고 다른 기술 스택이나 커뮤니케이션 문서 안에 묻지 않습니다.
만약 이것이 변경된다면, 우리의 IT 팀은 이 카드와 함께 공지사항을 쉽게 알릴 수 있어서 우리가 새로운 정책을 알 수 있게 해줍니다. 또한 귀찮게 첫 휴가 다음날 메일함을 아예 건너뛰게 하기도 합니다. 휴우! 위기 회피.
2. 상황이 정상일 때, 모두가 어떻게 의사소통해야 하는지 아는지요?
[LocalizedResourceKey("OK, so we don't use email internally.","generic")] [LocalizedResourceKey("You might, though.","generic")] [LocalizedResourceKey("But maybe a few teams have access to Asana; maybe you have both Slack and Microsoft Teams; maybe you have a homegrown solution.","generic")] [LocalizedResourceKey("In order to cut down on confusion and time lost due to missed messages, you should have clearly documented guidance on how all of your communications platforms fit together.","generic")]
3. 올바른 대화를 쉽게 찾을 수 있나요?
당신이 회사에 비교적 새로 오셨고 프로젝트 리드를 맡았다고 해 보겠습니다. 직전에 무슨 일이 있었는지 모르며, '브릿의 팀 업데이트', '프로젝트 팀 새로운 릴리스', '새끼 고양이 모래 상자: 모든 고양이' 사이에서 찾지 못하고 팀 목록을 스크롤해봅니다. 그래서 새 채널을 열었고 많은 사람들을 초대합니다. 그 결과, 한 달 후에 이미 채널이 있고 다른 사람들도 있음을 알게 됩니다. 그 채널이 있고 그 사실을 몰랐다면 어떨까요? "이제 저는 같은 프로젝트에 대해 3개의 채널에 있어요," 누군가 투덜합니다.
채널 이름을 제어해야 할 때입니다! 정규화하려는 채널 이름 규약을 작업하고 모두가 업데이트할 시간표를 만드십시오.
채팅 헬스를 유지하는 또 다른 방법은 사람들이 필요 이상으로 많은 채널에 있지 않도록, 그리고 이용되지 않는 채널을 보관하여 혼자서 얘기하는 일이 없도록 주의하는 것입니다(음.., 그건 제게는 일어난 적이 없어요; 어떤 말인지 모르겠네요). 채널을 나가고 보관하는 데 적극적이세요! 항샥하거나 보관된 채널에 언제든지 다시 참여할 수 있습니다.
참고: 팀은 현재 보관 기능이 없습니다. 따라서 보관된 채널에 대한 명명 규칙을 찾으세요. 마이크로소프트 팀 채널을 보관하는 것에 대한 권고사항입니다.
내부 커뮤니케이션은 장애물이 되어서는 안 됩니다. 그러나 대부분의 회사들이 여전히 그로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 그러나 통제를 하지 않으면 커뮤니케이션 채널이 더욱 파편화되고 회사의 성장을 가속화시키는 것뿐 아니라 혼란을 가속화시키게 됩니다.
슬랙을 의존하는 팀들에게 2021년의 첫 근무일은 살짝 놀람을 주었습니다. 1월 4일 아침 몇 시간 동안 다운되었을 때, 즉각적인 대화에 익숙한 사람들은 예비 계획이 무엇인지 궁금해했습니다. 이메일? 아사나? 복수론... 아니면 모스 부호? 우리는 눈보다 강우와 지진과 같은 세계적인 취약성에 대비하며, 기업들은 비즈니스에 심각한 위협이 발생할 경우 위기 대비 계획을 가지고 있습니다. 하지만 우리가 보통 서로 이야기하는 방식이 중단될 때 어떻게 될까요? 회사의 내부 의사 소통의 건강부터 시작하여 최선을 다해 계획이 견고하도록 만드는 것에 나쁜 시점은 없습니다. 내부 커뮤니케이션에 중점을 두고 시작하십시오.
1. 정전이 발생한 경우에는, 예비 계획은 무엇이며—사람들이 그것을 알고 있는가?
Guru에서는 내부적으로 이메일을 사용하지 않습니다. 우리는 주로 Slack (및 Zoom)을 이용하여 소통합니다. 그래서, 우리가 좋아하는 대화 플랫폼이 중단되면 우리에게 가장 직관적인 일은 단순히 서로 이메일을 보내지 않는 것입니다. 어떤 팀 멤버는 하루에 한 두 번만 이메일을 확인하는 경우도 있습니다! 정전이 현실적으로 기다릴 수 있는 시간을 초과하게 되면, Guru에 문서화된 대로 예비 계획을 이행합니다. 우리는 쉽게 찾을 수 있는 언어 (Slack 정전)를 사용하고 다른 기술 스택이나 커뮤니케이션 문서 안에 묻지 않습니다.
만약 이것이 변경된다면, 우리의 IT 팀은 이 카드와 함께 공지사항을 쉽게 알릴 수 있어서 우리가 새로운 정책을 알 수 있게 해줍니다. 또한 귀찮게 첫 휴가 다음날 메일함을 아예 건너뛰게 하기도 합니다. 휴우! 위기 회피.
2. 상황이 정상일 때, 모두가 어떻게 의사소통해야 하는지 아는지요?
[LocalizedResourceKey("OK, so we don't use email internally.","generic")] [LocalizedResourceKey("You might, though.","generic")] [LocalizedResourceKey("But maybe a few teams have access to Asana; maybe you have both Slack and Microsoft Teams; maybe you have a homegrown solution.","generic")] [LocalizedResourceKey("In order to cut down on confusion and time lost due to missed messages, you should have clearly documented guidance on how all of your communications platforms fit together.","generic")]
3. 올바른 대화를 쉽게 찾을 수 있나요?
당신이 회사에 비교적 새로 오셨고 프로젝트 리드를 맡았다고 해 보겠습니다. 직전에 무슨 일이 있었는지 모르며, '브릿의 팀 업데이트', '프로젝트 팀 새로운 릴리스', '새끼 고양이 모래 상자: 모든 고양이' 사이에서 찾지 못하고 팀 목록을 스크롤해봅니다. 그래서 새 채널을 열었고 많은 사람들을 초대합니다. 그 결과, 한 달 후에 이미 채널이 있고 다른 사람들도 있음을 알게 됩니다. 그 채널이 있고 그 사실을 몰랐다면 어떨까요? "이제 저는 같은 프로젝트에 대해 3개의 채널에 있어요," 누군가 투덜합니다.
채널 이름을 제어해야 할 때입니다! 정규화하려는 채널 이름 규약을 작업하고 모두가 업데이트할 시간표를 만드십시오.
채팅 헬스를 유지하는 또 다른 방법은 사람들이 필요 이상으로 많은 채널에 있지 않도록, 그리고 이용되지 않는 채널을 보관하여 혼자서 얘기하는 일이 없도록 주의하는 것입니다(음.., 그건 제게는 일어난 적이 없어요; 어떤 말인지 모르겠네요). 채널을 나가고 보관하는 데 적극적이세요! 항샥하거나 보관된 채널에 언제든지 다시 참여할 수 있습니다.
참고: 팀은 현재 보관 기능이 없습니다. 따라서 보관된 채널에 대한 명명 규칙을 찾으세요. 마이크로소프트 팀 채널을 보관하는 것에 대한 권고사항입니다.
