마이클은 서비스 허브의 총괄 매니저이고 미카엘과 교감의 상생의 패러다임 변화에 대한 대화를 위한 상호작용 웹 세미나를 지루에서 봐주세요, 그리고 기능이 기업에게 중요한 수익원이 되는 것을 토론해 봅니다.

고객들은 예전보다 더 많은 것을 기대합니다. 그리고 고객 서비스, 고객 성공, 고객 교육 및 고객 지원에 대한 현대적인 모든 옵션들 중에서, 어느 선택의 "왜"를 놓칠 수도 있습니다.