원래의 화이트보드를 열심히 바라보면 여전히 볼 수 있습니다: “또 다른 목적지가 아니다.2014년에 Guru의 창립 팀에 의해 필라델피아의 겸손한 2층 로프트에서 이 말들이 적혀 있었습니다. 6년 후, 이 개념은 Guru의 제품 전략 원칙에 깊이 뿌리내려 있어 — 그 화이트보드의 내용처럼 — 시도해도 지울 수 없습니다.
이것이 Guru의 기초인 이유는 무엇일까요? 사실, 우리가 하루 종일 SaaS 애플리케이션 사이에서 허둥대고 있을 때 최선의 작업을 하기란 어렵습니다. 맥락 전환이 생산성을 죽인다는 것에도 불구하고, 우리는 여전히 우리의 작업 흐름에 더 많은 SaaS 애플리케이션을 도입하고 있습니다. Guru에서는 이러한 다른 작업 흐름을 보완하기 위해 노력해왔습니다, 단순히 하나가 되는 것이 아닙니다. 질문은 간단하지만 강력했습니다: 당신이 필요로 하는 지식이 당신을 찾는다면 어떨까요?
Guru의 새로운 Teams 앱을 통해 사용자는 이제 Guru 카드를 검색하고 공유하고, 지식을 확인하고, 알림을 수신하고, Guru에서 직접 댓글에 답변할 수 있습니다 — 모든 것을 Teams 채팅 인터페이스를 떠나지 않고 가능합니다. 우리는 대화에서 질문이 얼마나 많이 생기는지 알고 있으므로, 전문가에게 직접 문의하거나 아무도 사용하지 않는 오래된 위키를 뒤져야 할 필요 없이 Teams 안에 남아 있도록 하고 싶습니다. Guru와 함께하면 Teams 대화에 맥락을 부여하고 정렬되고 참여할 수 있습니다.
"우리 회사는 이제 전적으로 Microsoft Teams로 전환하고 Guru와의 통합은 우리에게 게임 체인저입니다!" 최종 사용자가 전 세계에서 서로 소통할 수 있기 때문에 Guru 지식을 채팅으로 소통할 수 있는 잠재력은 무한합니다. 회사가 지식 공유 및 모범 사례에 정말 도움이 될 것입니다."
– 브랜틀리 메리트, 서비스소스의 글로벌 학습 및 개발
Teams에 Guru 지식 삽입하기
Guru의 Teams 앱을 설치한 후, 사용자는 Teams에서 대화 중에 Guru 카드를 검색하고 공유할 수 있습니다. 맥락 전환이 필요 없습니다; Guru는 동료들과 채팅하면서 필요한 곳에 바로 있습니다:
기존 Teams 작업 흐름 내에서 지식 관리하기
Guru 봇이 선택된 알림을 전달하고 사용자가 Teams에서 직접 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 알림에는 공지사항, 확인 요청 및 카드 댓글이 포함되어 있으며 사용자가 이에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.
비즈니스가 새로운 정상에 적응하고 사람들이 일터로 돌아갈 때, 지난 몇 달간 우리가 목격한 디지털 변혁의 강제 가속화를 무시하기는 어렵습니다. 회사가 원격으로 생산성을 유지하기 위해 분주했던 시기에, 협업과 커뮤니케이션에 대한 거대한 조명이 비춰졌습니다. 비디오 커뮤니케이션에서 실시간 커뮤니케이션 및 지식 관리에 이르기까지, 회사의 내부 기술 스택에서의 격차나 약점이 갑자기 분명해졌습니다.
하지만 잠시 버즈 워드를 잠재우고 실제 예를 써봅시다. 나는 당신에게 안나(Anna)를 소개하겠습니다. 당신은 안나를 압니다, 잘 모른다 하더라도. 안나는 회사에 수년간 재직했으며, 여러 직책을 맡았고, 제품의 거의 모든 반복을 보았습니다. 그녀는 당신의 모든 질문에 대한 연락처입니다. 우리는 모두 안나를 알고 있습니다. 이 중 일부는 심지어 안나가 되기도 했습니다.
안나에 대한 문제는 바로 당신만이 그녀에게 질문하는 것은 아니라는 것입니다. 사실, 그녀는 거의 모든 사람이 필요한 정보를 찾을 수 없을 때의 연락처입니다. 이런 가상의 어깨 두드리기가 별 것 아닌 것처럼 보일 수 있지만, 진실은 그들이 합쳐진다는 것입니다. 많이. 그들은 안나를 지치게 하고 그녀가 실제로 해야 할 일에 집중하는 것을 방해합니다.
당신이 사무실에 있을 때, 안나는 끊임없는 질문으로 고통받고 있습니다. 당신의 팀이 완전히 분산되었을 때, 그들은 DM이 되었습니다. 하룻밤 사이에, 안나는 태국 문제로 눈뜨고 있습니다. 그리고 이제 그녀의 회사가 분산 상태로 남아 있을 가능성이 있기 때문에, 안나에게는 장기적인 생산성 문제가 발생할 수 있습니다.
안나가 도움이 필요합니다 — 그녀의 대답에 의존하게 된 모든 사람도 마찬가지입니다. 일부 동료들은 안나와 같은 사무실(또는 시간대)에 있으면 이점을 볼 수 있지만, 모든 사람이 그럭저럭이 없습니다.
경쟁의 장을 평준화하는 것
Guru의 새로운 Microsoft Teams 통합으로, 당신의 팀이 생산성을 유지하기 위해 필요한 모든 정보가 Teams 콘솔 내에서 즉시 제공됩니다. 당신의 팀이 베를린, 샌프란시스코, 몬타나의 Airbnb에 있는지에 관계없이, Guru와 Microsoft Teams는 팀이 연결되고 참여하며 정렬되게 할 수 있습니다, 실시간으로 그리고 비동기적으로.
Guru 전체에 걸쳐 사용되는 고객의 98%가 자신의 팀이 반복 질문에 대해 대답하는 데 소모하는 시간이 줄어들었다고 했으며, 99%는 자신의 팀이 정보를 찾는 데 소모하는 시간이 줄어들었다고 했습니다.
Outlook 사용자를 위한 Guru는 Outlook 에서 팀의 공동 지식을 바로 당신의 Outlook 수신함으로 가져옵니다. 이 추가 기능은 사용자가 자신의 수신함을 떠나지 않고 빠르게 지식에 접근하고 만들어야 할 필요가 있는 팀에게 이상적입니다.
Outlook 용 우리의 추가 기능에서 할 수 있는 몇 가지를 소개합니다:
이메일과 관련된 지식 신속하게 검색하기
이메일에 붙여넣기 위해 카드를 복사하기
이메일로 공유된 지식으로 카드를 만들기
다음은: Microsoft SharePoint 동기화하기
당신이 당신의 일을 하기 위해 필요한 지식은 당신을 찾아야 하며 — 그러나 우리는 지식이 종종 여러 다양한 곳에서 온다는 것을 인식합니다. 그것이 우리가 동기화 기능에 그렇게 많은 투자를 했던 이유이며, 우리가 Guru와 원활하게 동기화할 수 있는 더 많은 지식 저장소 지원을 강화하고자 하는 이유입니다.
우리는 Microsoft 파트너가 된 것을 자랑스럽게 생각하며, 이는 빙산의 일각에 불과합니다. 당신이 SharePoint 사용자라면, 곧 기존 Microsoft Office 365 SharePoint 테넌트와 연결하고 전체 사이트 또는 특정 라이브러리를 동기화할 수 있는 기능을 발표할 예정입니다 (Office 관리자가 접근할 수 있도록 설정함에 따라).
원래의 화이트보드를 열심히 바라보면 여전히 볼 수 있습니다: “또 다른 목적지가 아니다.2014년에 Guru의 창립 팀에 의해 필라델피아의 겸손한 2층 로프트에서 이 말들이 적혀 있었습니다. 6년 후, 이 개념은 Guru의 제품 전략 원칙에 깊이 뿌리내려 있어 — 그 화이트보드의 내용처럼 — 시도해도 지울 수 없습니다.
이것이 Guru의 기초인 이유는 무엇일까요? 사실, 우리가 하루 종일 SaaS 애플리케이션 사이에서 허둥대고 있을 때 최선의 작업을 하기란 어렵습니다. 맥락 전환이 생산성을 죽인다는 것에도 불구하고, 우리는 여전히 우리의 작업 흐름에 더 많은 SaaS 애플리케이션을 도입하고 있습니다. Guru에서는 이러한 다른 작업 흐름을 보완하기 위해 노력해왔습니다, 단순히 하나가 되는 것이 아닙니다. 질문은 간단하지만 강력했습니다: 당신이 필요로 하는 지식이 당신을 찾는다면 어떨까요?
Guru의 새로운 Teams 앱을 통해 사용자는 이제 Guru 카드를 검색하고 공유하고, 지식을 확인하고, 알림을 수신하고, Guru에서 직접 댓글에 답변할 수 있습니다 — 모든 것을 Teams 채팅 인터페이스를 떠나지 않고 가능합니다. 우리는 대화에서 질문이 얼마나 많이 생기는지 알고 있으므로, 전문가에게 직접 문의하거나 아무도 사용하지 않는 오래된 위키를 뒤져야 할 필요 없이 Teams 안에 남아 있도록 하고 싶습니다. Guru와 함께하면 Teams 대화에 맥락을 부여하고 정렬되고 참여할 수 있습니다.
"우리 회사는 이제 전적으로 Microsoft Teams로 전환하고 Guru와의 통합은 우리에게 게임 체인저입니다!" 최종 사용자가 전 세계에서 서로 소통할 수 있기 때문에 Guru 지식을 채팅으로 소통할 수 있는 잠재력은 무한합니다. 회사가 지식 공유 및 모범 사례에 정말 도움이 될 것입니다."
– 브랜틀리 메리트, 서비스소스의 글로벌 학습 및 개발
Teams에 Guru 지식 삽입하기
Guru의 Teams 앱을 설치한 후, 사용자는 Teams에서 대화 중에 Guru 카드를 검색하고 공유할 수 있습니다. 맥락 전환이 필요 없습니다; Guru는 동료들과 채팅하면서 필요한 곳에 바로 있습니다:
기존 Teams 작업 흐름 내에서 지식 관리하기
Guru 봇이 선택된 알림을 전달하고 사용자가 Teams에서 직접 작업을 수행할 수 있도록 합니다. 알림에는 공지사항, 확인 요청 및 카드 댓글이 포함되어 있으며 사용자가 이에 대한 작업을 수행할 수 있습니다.
비즈니스가 새로운 정상에 적응하고 사람들이 일터로 돌아갈 때, 지난 몇 달간 우리가 목격한 디지털 변혁의 강제 가속화를 무시하기는 어렵습니다. 회사가 원격으로 생산성을 유지하기 위해 분주했던 시기에, 협업과 커뮤니케이션에 대한 거대한 조명이 비춰졌습니다. 비디오 커뮤니케이션에서 실시간 커뮤니케이션 및 지식 관리에 이르기까지, 회사의 내부 기술 스택에서의 격차나 약점이 갑자기 분명해졌습니다.
하지만 잠시 버즈 워드를 잠재우고 실제 예를 써봅시다. 나는 당신에게 안나(Anna)를 소개하겠습니다. 당신은 안나를 압니다, 잘 모른다 하더라도. 안나는 회사에 수년간 재직했으며, 여러 직책을 맡았고, 제품의 거의 모든 반복을 보았습니다. 그녀는 당신의 모든 질문에 대한 연락처입니다. 우리는 모두 안나를 알고 있습니다. 이 중 일부는 심지어 안나가 되기도 했습니다.
안나에 대한 문제는 바로 당신만이 그녀에게 질문하는 것은 아니라는 것입니다. 사실, 그녀는 거의 모든 사람이 필요한 정보를 찾을 수 없을 때의 연락처입니다. 이런 가상의 어깨 두드리기가 별 것 아닌 것처럼 보일 수 있지만, 진실은 그들이 합쳐진다는 것입니다. 많이. 그들은 안나를 지치게 하고 그녀가 실제로 해야 할 일에 집중하는 것을 방해합니다.
당신이 사무실에 있을 때, 안나는 끊임없는 질문으로 고통받고 있습니다. 당신의 팀이 완전히 분산되었을 때, 그들은 DM이 되었습니다. 하룻밤 사이에, 안나는 태국 문제로 눈뜨고 있습니다. 그리고 이제 그녀의 회사가 분산 상태로 남아 있을 가능성이 있기 때문에, 안나에게는 장기적인 생산성 문제가 발생할 수 있습니다.
안나가 도움이 필요합니다 — 그녀의 대답에 의존하게 된 모든 사람도 마찬가지입니다. 일부 동료들은 안나와 같은 사무실(또는 시간대)에 있으면 이점을 볼 수 있지만, 모든 사람이 그럭저럭이 없습니다.
경쟁의 장을 평준화하는 것
Guru의 새로운 Microsoft Teams 통합으로, 당신의 팀이 생산성을 유지하기 위해 필요한 모든 정보가 Teams 콘솔 내에서 즉시 제공됩니다. 당신의 팀이 베를린, 샌프란시스코, 몬타나의 Airbnb에 있는지에 관계없이, Guru와 Microsoft Teams는 팀이 연결되고 참여하며 정렬되게 할 수 있습니다, 실시간으로 그리고 비동기적으로.
Guru 전체에 걸쳐 사용되는 고객의 98%가 자신의 팀이 반복 질문에 대해 대답하는 데 소모하는 시간이 줄어들었다고 했으며, 99%는 자신의 팀이 정보를 찾는 데 소모하는 시간이 줄어들었다고 했습니다.
Outlook 사용자를 위한 Guru는 Outlook 에서 팀의 공동 지식을 바로 당신의 Outlook 수신함으로 가져옵니다. 이 추가 기능은 사용자가 자신의 수신함을 떠나지 않고 빠르게 지식에 접근하고 만들어야 할 필요가 있는 팀에게 이상적입니다.
Outlook 용 우리의 추가 기능에서 할 수 있는 몇 가지를 소개합니다:
이메일과 관련된 지식 신속하게 검색하기
이메일에 붙여넣기 위해 카드를 복사하기
이메일로 공유된 지식으로 카드를 만들기
다음은: Microsoft SharePoint 동기화하기
당신이 당신의 일을 하기 위해 필요한 지식은 당신을 찾아야 하며 — 그러나 우리는 지식이 종종 여러 다양한 곳에서 온다는 것을 인식합니다. 그것이 우리가 동기화 기능에 그렇게 많은 투자를 했던 이유이며, 우리가 Guru와 원활하게 동기화할 수 있는 더 많은 지식 저장소 지원을 강화하고자 하는 이유입니다.
우리는 Microsoft 파트너가 된 것을 자랑스럽게 생각하며, 이는 빙산의 일각에 불과합니다. 당신이 SharePoint 사용자라면, 곧 기존 Microsoft Office 365 SharePoint 테넌트와 연결하고 전체 사이트 또는 특정 라이브러리를 동기화할 수 있는 기능을 발표할 예정입니다 (Office 관리자가 접근할 수 있도록 설정함에 따라).
