크기를 세 배로 늘리는 것은 심약자를 위한 것이 아닙니다. Thrasio는 아마존 제3자 브랜드의 최고 수준의 인수업체로, 우리는 Gabriel Ginorio와 함께 그들이 가속화된 성장을 탐색할 수 있도록 도왔습니다.
Thrasio의 학습 및 개발 관리자 인 Gabriel의 책임에는 신입사원 교육 및 직원 향상이 포함됩니다. Guru는 그의 전략의 핵심이며 효율성은 그의 가치의 핵심입니다. 저희는 이 과정에 열정을 가진 사람과 앉아서 이 달의 Guru the Gathering 세션에서 확장 가능한 프로세스를 식별하고 구축하며 구현하는 방법에 대해 논의했습니다 (전체 요약 가능). 그의 지식에 대한 짧은 의견은? 패치워크가 아닌 프로세스를 구축하세요.
안녕하세요 Gabriel! Thrasio에 대해 더 알고 싶습니다.
Thrasio에서는 아마존을 통한 이행, 즉 FBA 브랜드를 인수합니다. 예를 들어, 아마존에서 쇼핑을 하다가 뒤집개를 구매한다고 가정해 보세요. 아마존을 통해 구매하지만 실제로 제3자에게 구매하게 되며, 아마존 경험을 제공받기 때문에 그 사실을 알지 못합니다. 뒤편에는 리뷰가 제로인 작은 브랜드가 있으며, 시간이 지남에 따라 성장했습니다. Thrasio는 그런 FBA 브랜드가 시장에서 우위를 점하기 시작할 때 들어옵니다. 그러나 다음 단계로 갈 수 있도록 지원이 필요합니다. 우리는 그들의 프로세스를 더욱 효율적으로 만들고 판매를 촉진하기 위해 상당한 양의 자본을 주입합니다.
COVID-19와 집에서 대기 명령 탓에 2020년에는 온라인 쇼핑, 특히 아마존에서의 쇼핑이 급증했습니다. 이것이 Thrasio에 어떤 영향을 미쳤나요?
Thrasio는 2019년보다 세 배 성장했습니다. 흥미로운 전개로, 우리가 예상하지 못한 일이지만, 우리의 급성장은 특히 원격, 분산된 인력과 함께 문제를 초래했습니다. 우리가 성장할수록, 팀에 사람을 더 추가했으며, 부서 간 커뮤니케이션에 대한 문제도 증가했습니다. 직원들이 질문에 대한 정확한 답변을 받지 못하면, 그들은 올바른 사람에게 답을 찾기 위해 업무 범위에서 시간을 소모하게 됩니다. 우리는 더 나은 솔루션이 필요했으며, 이를 통해 우리는 신속하게 실행할 수 있고 팀이 성장함에 따라 확장할 수 있었습니다.
정규직 250명 + 계약직 150명 🌎 Guru 사용자 225명. 기술 스택: Guru, Slack, Google Drive, Dropbox, Monday.com
이런 문제를 해결하기 위해 어떻게 시작했습니까?
우리는 Guru를 사용하여 커뮤니케이션 중단을 해결하고 효율성을 높이기 위해 확장 가능한 프로세스를 만들었습니다.
우리가 정의한 확장 가능한 프로세스는 문제를 해결하기 위한 간소화된 접근법입니다. 우리의 만트라는: 반복 가능한 프로세스, 패치워크가 아닙니다. 확장 가능한 프로세스를 식별하고 구축하고 시행하며 주기적으로 검토할 때, 우리는 팀의 진정한 문제를 해결하는 것이 핵심이라는 것을 알고 있어서, 프로세스가 우리가 성장하는 데 함께 성장할 수 있도록 해야 했습니다. 또한, 이러한 프로세스를 위에서 아래로, 아래에서 위로 구현하는 것이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 당신의 프로세스가 더욱 효율적일수록 필요로 하는 중복 작업이 줄어들고, 자원 및 채용에 대해 더 정확하게 할 수 있습니다.
Thrasio에서 많은 변화가 있었기 때문에, 우리는 목표를 달성하기 위해 처음부터 다시 시작해야 한다고 느꼈습니다. 누군가 질문이 있다면, 우리는 그들이 해당 질문을 가진 다른 사람들과 함께 15분 이내에 Guru에서 답을 찾을 수 있기를 원했습니다. 주제 전문자가 Slack에서 응답을 타이핑해야 한다면, 우리의 목표는 그 다음에 동일한 질문을 받았을 때, 대신 Guru 카드로의 링크를 통해 대답할 수 있도록 하는 것이었습니다. 이것을 실현하기 위해, 우리는 효율성 주도 주제 전문가 팀을 조직하고, 프로젝트 관리자 원탁을 만들고, 대량으로 프로세스를 수립하기 위한 계획으로 공항을 시작했습니다..
Thrasio에서 대량으로 프로세스를 만들 수 있었던 방법은?
우리는 내부 협업 개선을 원하는 사람들로 된 팀을 구성하고, 모든 사람의 캘린더에 "정상 회의"를 예약했습니다.
이 시간 블록은 우리가 개선이 필요한 영역에 대해 집단적으로 브레인스토밍할 수 있는 기회를 제공했습니다. 우리는 그 영역을 문서화하고 카테고리로 구성했습니다. 예를 들어, 우리는 "아마존이 이 새로운 규칙을 만들었고 이는 이 제품에 이 방식으로 영향을 미칩니다" 라고 말할 수 있습니다. 우리는 이를 "새 규칙 카테고리"에 추가하고, 아마존이 만든 새로운 규칙마다 우리의 제품에 미치는 영향을 작성하고 각각에 대해 프로세스를 정의합니다.
대부분의 프로세스가 브레인스토밍된 후, 각 카테고리를 주제 전문가에게 할당했습니다. 이 시점에서 우리는 ‘콘텐츠 잼’을 개최하여 모든 관련 정보를 Guru 카드에 쏟고, 그 후 사용을 위해 Guru 카드를 포맷했습니다.
주제 전문자가 각 카드를 초안하는 데 15-30분을 소비하는 것은 완벽한 프로세스를 얻는 데 충분하지 않지만, 첫 번째 통과를 얻기에는 충분합니다. 내용이 생성된 후, 주 프로젝트 관리자는 내용을 검토하고 각 Guru 카드를 1-4의 척도로 평가하는데, 1과 2는 카드가 회사에 게시될 준비가 안 됐음을 의미하고, 3과 4는 카드가 출시될 준비가 되었음을 의미합니다.
당신의 결과는 어땠나요?
이 프로세스를 따름으로써, 우리는 20명의 주제 전문자를 참여시켜 150개의 작업을 수행하고, 질 높은 Guru 카드를 생성했으며, 4주 이하의 시간 안에 새로운 프로세스를 배포할 수 있었습니다. 평균 채택률은 70%를 넘쳤습니다.
“재택근무를 하면서 제 업무가 시작되었을 때, Guru는 모든 사내 정보와 교육 자료를 한 플랫폼에서 찾을 수 있도록 도와주어 온보딩 경험을 완화하는 데 큰 영향을 미쳤습니다.” 그녀는 원격으로 온보딩을 마친 후, 지식 관리 솔루션이 원격 팀의 성공에 결정적이라고 믿으며 정보를 검색하거나 전문가에게 질문하는 데 드는 시간이 50% 줄어들었다고 생각합니다."**Maya JichiThrasio 마케팅 어소시에이트**
프로세스의 이점을 믿지만 시작하는 방법을 모르는 지식 관리자에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
당신의 프로젝트 관리자의 원탁을 형성하거나 자신의 지식 협의회를 만들기 위해 너무 오랫동안 기다리지 마세요. 우리가 처음에 이 작업을 했다면, 우리의 프로세스는 훨씬 더 매끄러웠을 것입니다. 실제로 프로세스, 워크플로우, 협업 개선을 즐기는 사람들을 모아서 그들이 일어나는 것을 볼 수 있는 기회를 제공하세요.
크기를 세 배로 늘리는 것은 심약자를 위한 것이 아닙니다. Thrasio는 아마존 제3자 브랜드의 최고 수준의 인수업체로, 우리는 Gabriel Ginorio와 함께 그들이 가속화된 성장을 탐색할 수 있도록 도왔습니다.
Thrasio의 학습 및 개발 관리자 인 Gabriel의 책임에는 신입사원 교육 및 직원 향상이 포함됩니다. Guru는 그의 전략의 핵심이며 효율성은 그의 가치의 핵심입니다. 저희는 이 과정에 열정을 가진 사람과 앉아서 이 달의 Guru the Gathering 세션에서 확장 가능한 프로세스를 식별하고 구축하며 구현하는 방법에 대해 논의했습니다 (전체 요약 가능). 그의 지식에 대한 짧은 의견은? 패치워크가 아닌 프로세스를 구축하세요.
안녕하세요 Gabriel! Thrasio에 대해 더 알고 싶습니다.
Thrasio에서는 아마존을 통한 이행, 즉 FBA 브랜드를 인수합니다. 예를 들어, 아마존에서 쇼핑을 하다가 뒤집개를 구매한다고 가정해 보세요. 아마존을 통해 구매하지만 실제로 제3자에게 구매하게 되며, 아마존 경험을 제공받기 때문에 그 사실을 알지 못합니다. 뒤편에는 리뷰가 제로인 작은 브랜드가 있으며, 시간이 지남에 따라 성장했습니다. Thrasio는 그런 FBA 브랜드가 시장에서 우위를 점하기 시작할 때 들어옵니다. 그러나 다음 단계로 갈 수 있도록 지원이 필요합니다. 우리는 그들의 프로세스를 더욱 효율적으로 만들고 판매를 촉진하기 위해 상당한 양의 자본을 주입합니다.
COVID-19와 집에서 대기 명령 탓에 2020년에는 온라인 쇼핑, 특히 아마존에서의 쇼핑이 급증했습니다. 이것이 Thrasio에 어떤 영향을 미쳤나요?
Thrasio는 2019년보다 세 배 성장했습니다. 흥미로운 전개로, 우리가 예상하지 못한 일이지만, 우리의 급성장은 특히 원격, 분산된 인력과 함께 문제를 초래했습니다. 우리가 성장할수록, 팀에 사람을 더 추가했으며, 부서 간 커뮤니케이션에 대한 문제도 증가했습니다. 직원들이 질문에 대한 정확한 답변을 받지 못하면, 그들은 올바른 사람에게 답을 찾기 위해 업무 범위에서 시간을 소모하게 됩니다. 우리는 더 나은 솔루션이 필요했으며, 이를 통해 우리는 신속하게 실행할 수 있고 팀이 성장함에 따라 확장할 수 있었습니다.
정규직 250명 + 계약직 150명 🌎 Guru 사용자 225명. 기술 스택: Guru, Slack, Google Drive, Dropbox, Monday.com
이런 문제를 해결하기 위해 어떻게 시작했습니까?
우리는 Guru를 사용하여 커뮤니케이션 중단을 해결하고 효율성을 높이기 위해 확장 가능한 프로세스를 만들었습니다.
우리가 정의한 확장 가능한 프로세스는 문제를 해결하기 위한 간소화된 접근법입니다. 우리의 만트라는: 반복 가능한 프로세스, 패치워크가 아닙니다. 확장 가능한 프로세스를 식별하고 구축하고 시행하며 주기적으로 검토할 때, 우리는 팀의 진정한 문제를 해결하는 것이 핵심이라는 것을 알고 있어서, 프로세스가 우리가 성장하는 데 함께 성장할 수 있도록 해야 했습니다. 또한, 이러한 프로세스를 위에서 아래로, 아래에서 위로 구현하는 것이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 당신의 프로세스가 더욱 효율적일수록 필요로 하는 중복 작업이 줄어들고, 자원 및 채용에 대해 더 정확하게 할 수 있습니다.
Thrasio에서 많은 변화가 있었기 때문에, 우리는 목표를 달성하기 위해 처음부터 다시 시작해야 한다고 느꼈습니다. 누군가 질문이 있다면, 우리는 그들이 해당 질문을 가진 다른 사람들과 함께 15분 이내에 Guru에서 답을 찾을 수 있기를 원했습니다. 주제 전문자가 Slack에서 응답을 타이핑해야 한다면, 우리의 목표는 그 다음에 동일한 질문을 받았을 때, 대신 Guru 카드로의 링크를 통해 대답할 수 있도록 하는 것이었습니다. 이것을 실현하기 위해, 우리는 효율성 주도 주제 전문가 팀을 조직하고, 프로젝트 관리자 원탁을 만들고, 대량으로 프로세스를 수립하기 위한 계획으로 공항을 시작했습니다..
Thrasio에서 대량으로 프로세스를 만들 수 있었던 방법은?
우리는 내부 협업 개선을 원하는 사람들로 된 팀을 구성하고, 모든 사람의 캘린더에 "정상 회의"를 예약했습니다.
이 시간 블록은 우리가 개선이 필요한 영역에 대해 집단적으로 브레인스토밍할 수 있는 기회를 제공했습니다. 우리는 그 영역을 문서화하고 카테고리로 구성했습니다. 예를 들어, 우리는 "아마존이 이 새로운 규칙을 만들었고 이는 이 제품에 이 방식으로 영향을 미칩니다" 라고 말할 수 있습니다. 우리는 이를 "새 규칙 카테고리"에 추가하고, 아마존이 만든 새로운 규칙마다 우리의 제품에 미치는 영향을 작성하고 각각에 대해 프로세스를 정의합니다.
대부분의 프로세스가 브레인스토밍된 후, 각 카테고리를 주제 전문가에게 할당했습니다. 이 시점에서 우리는 ‘콘텐츠 잼’을 개최하여 모든 관련 정보를 Guru 카드에 쏟고, 그 후 사용을 위해 Guru 카드를 포맷했습니다.
주제 전문자가 각 카드를 초안하는 데 15-30분을 소비하는 것은 완벽한 프로세스를 얻는 데 충분하지 않지만, 첫 번째 통과를 얻기에는 충분합니다. 내용이 생성된 후, 주 프로젝트 관리자는 내용을 검토하고 각 Guru 카드를 1-4의 척도로 평가하는데, 1과 2는 카드가 회사에 게시될 준비가 안 됐음을 의미하고, 3과 4는 카드가 출시될 준비가 되었음을 의미합니다.
당신의 결과는 어땠나요?
이 프로세스를 따름으로써, 우리는 20명의 주제 전문자를 참여시켜 150개의 작업을 수행하고, 질 높은 Guru 카드를 생성했으며, 4주 이하의 시간 안에 새로운 프로세스를 배포할 수 있었습니다. 평균 채택률은 70%를 넘쳤습니다.
“재택근무를 하면서 제 업무가 시작되었을 때, Guru는 모든 사내 정보와 교육 자료를 한 플랫폼에서 찾을 수 있도록 도와주어 온보딩 경험을 완화하는 데 큰 영향을 미쳤습니다.” 그녀는 원격으로 온보딩을 마친 후, 지식 관리 솔루션이 원격 팀의 성공에 결정적이라고 믿으며 정보를 검색하거나 전문가에게 질문하는 데 드는 시간이 50% 줄어들었다고 생각합니다."**Maya JichiThrasio 마케팅 어소시에이트**
프로세스의 이점을 믿지만 시작하는 방법을 모르는 지식 관리자에게 어떤 조언을 하시겠습니까?
당신의 프로젝트 관리자의 원탁을 형성하거나 자신의 지식 협의회를 만들기 위해 너무 오랫동안 기다리지 마세요. 우리가 처음에 이 작업을 했다면, 우리의 프로세스는 훨씬 더 매끄러웠을 것입니다. 실제로 프로세스, 워크플로우, 협업 개선을 즐기는 사람들을 모아서 그들이 일어나는 것을 볼 수 있는 기회를 제공하세요.
