우리가 고객 만족도에서 G2의 모든 지식 관리 소프트웨어 솔루션 중 1위에 선정되었다는 소식을 전하게 되어 기쁩니다. 리뷰를 제출해 주신 모든 고객님께 감사드립니다. 여러분의 생각과 피드백을 소중히 여깁니다!

“Guru는 성장하는 회사에 가장 적합한 지식 베이스입니다. 다른 도구로는 당시보다 Guru의 채택률이 더 높아지고 있습니다.” – 데인 B.

지식 관리(KM) 카테고리는 지식을 캡처하고 배포하며 효과적으로 사용하는 프로세스를 간소화하는 솔루션을 나타냅니다. 지식은 텍스트 문서, 이미지, 오디오 및 비디오 파일, 기타 데이터 유형을 포함한 여러 형태로 존재합니다. Guru에서는 여러분이 필요로 하는 지식이 – 어떤 형태이든 – 필요한 순간에 여러분을 찾기를 바랍니다.

G2는 사용자 리뷰와 시장 점유율, 공급업체 규모, 사회적 영향의 형태로 고객 만족도를 기준으로 제품을 순위 매깁니다. 그 후 솔루션은 아래와 같이 네 가지 사분면으로 정렬됩니다. Guru는 리더스 사분면에서 가장 높은 성능을 자랑하는 솔루션 중 하나로 선정되었습니다.

Guru 사용자의 리뷰에서 주요 내용은 다음과 같습니다:

• Guru는 모든 지식 관리 공급업체 중에서 가장 높은 고객 만족도(98%)를 자랑합니다.
• 10명 중 9명은 친구에게 Guru를 추천할 것입니다.
• Guru는 대기 시간을 50% 단축합니다(평균 한 달).

사용자 로렌 U. 그녀가 잘 말했습니다: “Guru를 구매한 것은 내가 지금까지 한 최고의 결정이었습니다. 우리는 결국 직원이 보관하고 있는 지식을 데이터베이스에 넣어 그들의 확장 팀이 접근할 수 있도록 했습니다.”

우리는 이렇게 긍정적인 피드백을 받을 수 있어 매우 기쁘고, 건설적인 피드백 또한 기쁘게 받아들이고 있습니다. 우리는 현재 수입, 추적 가능한 분석 및 파일 보기 기능을 개선하는 작업을 진행 중이며, 일부는 우리의 겨울 출시에서 다루어졌고, 일부는 다가오는 봄 출시에서 이루어집니다. 우리는 조직에서 가능한 최고의 지식 경험을 제공하겠다는 우리의 사명에 전념하고 있습니다.  Guru의 모든 기능을 확인하시고 우리의 소프트웨어가 왜 1위 지식 관리 시스템인지 직접 확인해 보세요.

“Guru 이전에는 우리 지원 팀을 위해 정보를 저장하던 플랫폼이 5개 있었습니다. 이제 모든 지식이 중앙 집중화되었고, 팀이 활성화되었으며, 우리가 접근하는 정보가 최신임을 확신합니다.” – 나탈리 M.

G2에서 우리의 리뷰를 확인하여 Guru와 지식 관리 환경에 대해 알아보세요.