진짜 이야기: Slack이 아니었다면 Guru는 우리의 내부 커뮤니케이션의 황금 규칙을 지킬 수 없었을 것입니다. 우리는 서로 다른 시간대에, 매우 다른 근무 스타일과 직장 외부의 다양한 삶을 가진 팀원들과 하이브리드 근무 환경을 가지고 있습니다. Slack은 제품 기능에 대한 피드백을 받거나 귀여운 애완동물 사진을 공유하는 등 우리가 협업하고 정보를 공유하는 장소입니다. 굉장히 많은 비율의 Guru 직원이 원격으로 근무하기 때문에 우리는 실시간 및 비동기 대화 모두에서 Slack에 의존하고 있습니다.
그리고 우리는 혼자가 아니라는 것을 압니다. 매일 Slack에서 26억 5천만 개의 작업이 수행되며, 여기에는 메시지 전송, 허들 통화, 파일 공유, 검색 수행, 통합 사용, 이모지 반응 등이 포함됩니다. 정보 공유가 이렇게 많습니다!
Guru의 황금 규칙을 되새기며, 우리는 정보 공유가 너무 중요하다고 믿으며, “지식 탐색 및 공유하기”를 회사의 핵심 가치 중 하나로 삼았습니다. Guru는 가장 중요한 정보를 선별하고 유지하기 위해 Guru를 사용하며, 사람들이 작업을 수행할 때 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 합니다. 하지만 Guru에서 정보를 쉽게 접근할 수 있음에도 불구하고, Slack에 설정한 “질문” 및 “도움” 채널은 가장 바쁜 채널 중 하나입니다.
Slack을 사용한다면, 당신도 이에 대해 공감할 수 있을 것입니다! Slack을 디지털 HQ로 사용하는 모든 회사는 #product-questions, #help-it, #hr-questions의 버전을 가지고 있습니다. 이 채널은 귀사의 MVP를 실제 질문 및 문제에 연결하는 훌륭한 방법이지만, 너무 많은 일이 일어나므로 아무 것도 잃지 않도록 해야 합니다. Slack에서 대화가 얼마나 빠르게 진행되는지를 모두 보았습니다. 전문가들이 최선을 다해 따라가고 있지만, 동시에 모든 곳에 있을 수는 없습니다.
Slack에서 빠르게 변화하는 상황에서 Guru는 여러분이 따라가는 데 도움이 됩니다.
Guru의 Slack 앱은 중요한 회사 정보를 캡처하고 공유하기 위해 설계되었습니다. 정보를 캡처하고 이를 공유하며 신선하게 유지하는 올인원 솔루션입니다. 전문가가 질문에 답변할 때, 그들은 Slack에서 바로 그 답변을 Guru에 쉽게 추가할 수 있습니다. 이는 순간적인 지식을 캡처하여 필요할 때 다시 쉽게 찾아볼 수 있게 해줍니다. 전문가가 Guru에 이미 기록된 답변이 있는 열린 질문을 볼 경우, 그들은 자신이 작업하고 있는 Slack 채널에서 이전에 작성한 답변을 공유할 수 있습니다.
고객들로부터 들은 바에 따르면, 이 강력한 Slack 통합이 모두가 작업에 집중할 수 있도록 도와주며, 필요한 것을 찾기 위해 다른 프로그램을 탐색할 필요가 없도록 돕습니다. Guru의 약속은 여러분이 일하고 있는 방식과 시간 모두에서 작업을 수행하는 데 기여하는 훌륭한 예입니다.
하지만 Guru가 Slack 대화에서 전문가들이 놓쳤을지 모를 주제를 발굴하는 데 도움이 될 수 있다면?
Slack을 위한 트렌딩 주제: Guru는 정보의 금을 찾습니다.
바로 그게 Guru의 새로운 Slack을 위한 트렌딩 주제 기능의 목적입니다. 전문가가 질문에 답하면서 스레드에서 스레드로 뛰어다니는 것을 기억하십니까? 질문이 빠르고 열띤 논의로 오가고 있으며, 아마도 그들이 도움이 될 수 있는 모든 스레드에 태그가 붙지 않았을 것입니다. 그것은 아마도 그들이 놓친 것을 Slack에서 스캔하는 데 작업 시간을 할당하고 있다는 것을 의미합니다. 트렌딩 주제를 사용하면 이 스캔 시간을 되찾고 Guru의 최신 기능이 가장 바쁜 Slack 채널의 하이라이트를 제공하게 할 수 있습니다. 정보의 금 조각을 건져내는 방법이자, 아마도 간과될 수 있는 정보입니다.
AI 기술을 사용하여 메시지를 정리하는 트렌딩 주제는 가장 핫하고 영향력 있는 주제를 식별하고, 전문가들이 이를 확인할 수 있도록 합니다. 이는 시간을 절약하고 회사의 MVP가 가장 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다. 전문가들은 Guru Slack 앱을 채널에 초대하고 트렌딩 주제 구독을 설정하며, 원하는 일정에 따라 직접 메시지를 통해 요약을 받을 수 있습니다.
각 요약에는 해당 채널에서 자주 언급되는 주제에 대한 간단한 요약과 이러한 주제를 언급하는 개별 스레드에 대한 링크가 포함됩니다. 전문가는 이러한 스레드에 클릭하여 정보를 Guru에 추가할 수 있습니다. 여기서 해당 정보는 저장되고, 검증되며, 검색할 수 있습니다. 이는 Slack 내에서 정보 순환을 생성하는 간단한 워크플로입니다!
Guru가 우선순위를 정하는 데 도움이 될 때 시작하는 것이 간단합니다.
Guru의 Slack을 위한 트렌딩 주제는 팀이 Guru에 처음 익숙해지는 데 가장 중요한 정보를 찾아 캡처하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. 즈음에 인사팀이 Guru와 함께 작업을 시작하고 싶지만, 그들은 복리후생을 위한 공개 등록 중에 있습니다. 직원들로부터 질문이 전용 Slack 채널에서 계속 올라오고 있어, 누군가는(회사의 규모에 따라 여러 “누군가가”) 채널을 확인하고 스레드에 응답하고 있습니다. 이 Q&A는 인사팀 전문가가 다른 긴급 작업에 할애할 수 있는 시간을 차지하고 있습니다.
트렌딩 주제를 통해 인사팀의 전문가들은 요약을 구독하고, 가장 긴급한 질문을 Slack에서 바로 받을 수 있습니다. Guru의 Slack 앱은 팀원을 사람들이 가장 관심 있는 주제로 안내하여, 이 전문가들이 Guru에 저장해야 할 정보를 정확히 알 수 있게 합니다. 가장 좋은 점은, 이 지식이 이미 Slack 스레드에 작성되어 있기 때문에, 전문가가 필요한 것은 스레드를 Guru에 추가하는 것뿐이며, “카드 생성” 또는 “기존 카드에 추가” 명령을 사용할 때 추가로 입력할 필요가 없습니다!
트렌딩 주제가 귀하의 IT 팀에 추가해야 할 질문을 알리고 있거나, 제품 마케팅 팀이 실제로 “자주 묻는 질문”을 만들고 있다고 상상해 보십시오. Guru의 유용한 Slackbot은 바쁜 채팅 환경에서 가장 중요한 것을 요약해 주는 정규직 팀원의 역할을 합니다.
고객들이 Guru의 Slack을 위한 트렌딩 주제를 사용하는 방법
Guru의 고객들은 지식을 큐레이션하기 위해 트렌딩 주제를 사용하는 멋진 방법들을 생각하고 있습니다. 트렌딩 주제의 멋진 점 중 하나는 전문가들이 자신들이 모르고 있었던 지식의 격차를 발견하는 데 도움이 된다는 것입니다. “이 기능은 제가 캡처하지 못했을 귀중한 정보를 식별하는 데 도움을 주었습니다.”라고 Tim Subealdea, Wizehire의 지식 관리 전문가가 말했습니다.
“Slack을 위한 트렌딩 주제의 출시 덕분에 통합 질문과 지식 격차를 식별하는 데 일이 쉬워졌습니다.”라고 말했습니다. Kepler는 데이터 기반 디지털 마케팅 에이전시로, 데이터가 우리가 하는 모든 것을 뒷받침합니다 - Slack 도움 채널 전반에 걸쳐 트렌딩 주제에 대한 정량적 데이터를 보유하고 있어, 우리는 더 많은 큐레이션 콘텐츠를 생성하고 이를 Slack에서 활용하는 데 필요한 추진력을 갖추고 있습니다.
Nathan Anderson, AirTable의 지원 콘텐츠 운영의 부프로그램 관리자도 이 기능을 사용하여 작성자가 Guru에 지식을 캡처하도록 장려하는 프로그램의 일환으로 사용하고 있습니다.
“Guru의 트렌딩 주제 기능은 지원 팀에게 완벽한 시기에 제공되며, KCS 원칙을 채택해 나가고 있습니다. 이 기반을 통해 우리는 저자들이 팀의 효율성에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 영역에 지식 창출 노력을 집중할 수 있도록 정기적이고 시의 적절한 ‘지식 보상’을 게시할 계획을 세웠습니다.
Guru + Slack으로 전체 지식 생명 주기를 관리합니다.
많은 원격 및 하이브리드 팀에게 Slack은 사람들이 작업을 수행하는 장소입니다. 그들은 메시지를 보내고, 아이디어를 공유하고, 질문하고 대답합니다 – 하루에 수십 번. 이는 Guru가 Slack에서 이미 작성한 가장 중요한 정보를 분류하고 찾는 데 도움을 줄 수 있도록 하려는 이유입니다. 팀원이 작업에 몰입하도록 하며, 동시에 효율성을 높입니다. 이는 새로운 근무 환경의 장점입니다: 회의실과 주방에서 우연히 공유된 정보를 저장하는 것을 상상해 보십시오!
Guru + Slack과 함께하는 진정한 지식 생명 주기를 창출할 수 있습니다. 전문가들은 정보를 식별하고, 이를 창출하며, 신선하게 유지하는 데 도움을 받습니다 – 모두 이미 작업 중인 방식에 통합되어 있으며, 배우려는 사람들이 쉽게 검색할 수 있습니다.
Guru + Slack을 사용해 보시겠습니까? 이 강력한 통합은 모든 Guru 플랜에서 사용할 수 있습니다. 지금 시작하세요!
진짜 이야기: Slack이 아니었다면 Guru는 우리의 내부 커뮤니케이션의 황금 규칙을 지킬 수 없었을 것입니다. 우리는 서로 다른 시간대에, 매우 다른 근무 스타일과 직장 외부의 다양한 삶을 가진 팀원들과 하이브리드 근무 환경을 가지고 있습니다. Slack은 제품 기능에 대한 피드백을 받거나 귀여운 애완동물 사진을 공유하는 등 우리가 협업하고 정보를 공유하는 장소입니다. 굉장히 많은 비율의 Guru 직원이 원격으로 근무하기 때문에 우리는 실시간 및 비동기 대화 모두에서 Slack에 의존하고 있습니다.
그리고 우리는 혼자가 아니라는 것을 압니다. 매일 Slack에서 26억 5천만 개의 작업이 수행되며, 여기에는 메시지 전송, 허들 통화, 파일 공유, 검색 수행, 통합 사용, 이모지 반응 등이 포함됩니다. 정보 공유가 이렇게 많습니다!
Guru의 황금 규칙을 되새기며, 우리는 정보 공유가 너무 중요하다고 믿으며, “지식 탐색 및 공유하기”를 회사의 핵심 가치 중 하나로 삼았습니다. Guru는 가장 중요한 정보를 선별하고 유지하기 위해 Guru를 사용하며, 사람들이 작업을 수행할 때 정보를 쉽게 찾아볼 수 있도록 합니다. 하지만 Guru에서 정보를 쉽게 접근할 수 있음에도 불구하고, Slack에 설정한 “질문” 및 “도움” 채널은 가장 바쁜 채널 중 하나입니다.
Slack을 사용한다면, 당신도 이에 대해 공감할 수 있을 것입니다! Slack을 디지털 HQ로 사용하는 모든 회사는 #product-questions, #help-it, #hr-questions의 버전을 가지고 있습니다. 이 채널은 귀사의 MVP를 실제 질문 및 문제에 연결하는 훌륭한 방법이지만, 너무 많은 일이 일어나므로 아무 것도 잃지 않도록 해야 합니다. Slack에서 대화가 얼마나 빠르게 진행되는지를 모두 보았습니다. 전문가들이 최선을 다해 따라가고 있지만, 동시에 모든 곳에 있을 수는 없습니다.
Slack에서 빠르게 변화하는 상황에서 Guru는 여러분이 따라가는 데 도움이 됩니다.
Guru의 Slack 앱은 중요한 회사 정보를 캡처하고 공유하기 위해 설계되었습니다. 정보를 캡처하고 이를 공유하며 신선하게 유지하는 올인원 솔루션입니다. 전문가가 질문에 답변할 때, 그들은 Slack에서 바로 그 답변을 Guru에 쉽게 추가할 수 있습니다. 이는 순간적인 지식을 캡처하여 필요할 때 다시 쉽게 찾아볼 수 있게 해줍니다. 전문가가 Guru에 이미 기록된 답변이 있는 열린 질문을 볼 경우, 그들은 자신이 작업하고 있는 Slack 채널에서 이전에 작성한 답변을 공유할 수 있습니다.
고객들로부터 들은 바에 따르면, 이 강력한 Slack 통합이 모두가 작업에 집중할 수 있도록 도와주며, 필요한 것을 찾기 위해 다른 프로그램을 탐색할 필요가 없도록 돕습니다. Guru의 약속은 여러분이 일하고 있는 방식과 시간 모두에서 작업을 수행하는 데 기여하는 훌륭한 예입니다.
하지만 Guru가 Slack 대화에서 전문가들이 놓쳤을지 모를 주제를 발굴하는 데 도움이 될 수 있다면?
Slack을 위한 트렌딩 주제: Guru는 정보의 금을 찾습니다.
바로 그게 Guru의 새로운 Slack을 위한 트렌딩 주제 기능의 목적입니다. 전문가가 질문에 답하면서 스레드에서 스레드로 뛰어다니는 것을 기억하십니까? 질문이 빠르고 열띤 논의로 오가고 있으며, 아마도 그들이 도움이 될 수 있는 모든 스레드에 태그가 붙지 않았을 것입니다. 그것은 아마도 그들이 놓친 것을 Slack에서 스캔하는 데 작업 시간을 할당하고 있다는 것을 의미합니다. 트렌딩 주제를 사용하면 이 스캔 시간을 되찾고 Guru의 최신 기능이 가장 바쁜 Slack 채널의 하이라이트를 제공하게 할 수 있습니다. 정보의 금 조각을 건져내는 방법이자, 아마도 간과될 수 있는 정보입니다.
AI 기술을 사용하여 메시지를 정리하는 트렌딩 주제는 가장 핫하고 영향력 있는 주제를 식별하고, 전문가들이 이를 확인할 수 있도록 합니다. 이는 시간을 절약하고 회사의 MVP가 가장 가치 있는 작업에 집중할 수 있도록 돕습니다. 전문가들은 Guru Slack 앱을 채널에 초대하고 트렌딩 주제 구독을 설정하며, 원하는 일정에 따라 직접 메시지를 통해 요약을 받을 수 있습니다.
각 요약에는 해당 채널에서 자주 언급되는 주제에 대한 간단한 요약과 이러한 주제를 언급하는 개별 스레드에 대한 링크가 포함됩니다. 전문가는 이러한 스레드에 클릭하여 정보를 Guru에 추가할 수 있습니다. 여기서 해당 정보는 저장되고, 검증되며, 검색할 수 있습니다. 이는 Slack 내에서 정보 순환을 생성하는 간단한 워크플로입니다!
Guru가 우선순위를 정하는 데 도움이 될 때 시작하는 것이 간단합니다.
Guru의 Slack을 위한 트렌딩 주제는 팀이 Guru에 처음 익숙해지는 데 가장 중요한 정보를 찾아 캡처하는 데 도움이 되는 훌륭한 방법입니다. 즈음에 인사팀이 Guru와 함께 작업을 시작하고 싶지만, 그들은 복리후생을 위한 공개 등록 중에 있습니다. 직원들로부터 질문이 전용 Slack 채널에서 계속 올라오고 있어, 누군가는(회사의 규모에 따라 여러 “누군가가”) 채널을 확인하고 스레드에 응답하고 있습니다. 이 Q&A는 인사팀 전문가가 다른 긴급 작업에 할애할 수 있는 시간을 차지하고 있습니다.
트렌딩 주제를 통해 인사팀의 전문가들은 요약을 구독하고, 가장 긴급한 질문을 Slack에서 바로 받을 수 있습니다. Guru의 Slack 앱은 팀원을 사람들이 가장 관심 있는 주제로 안내하여, 이 전문가들이 Guru에 저장해야 할 정보를 정확히 알 수 있게 합니다. 가장 좋은 점은, 이 지식이 이미 Slack 스레드에 작성되어 있기 때문에, 전문가가 필요한 것은 스레드를 Guru에 추가하는 것뿐이며, “카드 생성” 또는 “기존 카드에 추가” 명령을 사용할 때 추가로 입력할 필요가 없습니다!
트렌딩 주제가 귀하의 IT 팀에 추가해야 할 질문을 알리고 있거나, 제품 마케팅 팀이 실제로 “자주 묻는 질문”을 만들고 있다고 상상해 보십시오. Guru의 유용한 Slackbot은 바쁜 채팅 환경에서 가장 중요한 것을 요약해 주는 정규직 팀원의 역할을 합니다.
고객들이 Guru의 Slack을 위한 트렌딩 주제를 사용하는 방법
Guru의 고객들은 지식을 큐레이션하기 위해 트렌딩 주제를 사용하는 멋진 방법들을 생각하고 있습니다. 트렌딩 주제의 멋진 점 중 하나는 전문가들이 자신들이 모르고 있었던 지식의 격차를 발견하는 데 도움이 된다는 것입니다. “이 기능은 제가 캡처하지 못했을 귀중한 정보를 식별하는 데 도움을 주었습니다.”라고 Tim Subealdea, Wizehire의 지식 관리 전문가가 말했습니다.
“Slack을 위한 트렌딩 주제의 출시 덕분에 통합 질문과 지식 격차를 식별하는 데 일이 쉬워졌습니다.”라고 말했습니다. Kepler는 데이터 기반 디지털 마케팅 에이전시로, 데이터가 우리가 하는 모든 것을 뒷받침합니다 - Slack 도움 채널 전반에 걸쳐 트렌딩 주제에 대한 정량적 데이터를 보유하고 있어, 우리는 더 많은 큐레이션 콘텐츠를 생성하고 이를 Slack에서 활용하는 데 필요한 추진력을 갖추고 있습니다.
Nathan Anderson, AirTable의 지원 콘텐츠 운영의 부프로그램 관리자도 이 기능을 사용하여 작성자가 Guru에 지식을 캡처하도록 장려하는 프로그램의 일환으로 사용하고 있습니다.
“Guru의 트렌딩 주제 기능은 지원 팀에게 완벽한 시기에 제공되며, KCS 원칙을 채택해 나가고 있습니다. 이 기반을 통해 우리는 저자들이 팀의 효율성에 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 영역에 지식 창출 노력을 집중할 수 있도록 정기적이고 시의 적절한 ‘지식 보상’을 게시할 계획을 세웠습니다.
Guru + Slack으로 전체 지식 생명 주기를 관리합니다.
많은 원격 및 하이브리드 팀에게 Slack은 사람들이 작업을 수행하는 장소입니다. 그들은 메시지를 보내고, 아이디어를 공유하고, 질문하고 대답합니다 – 하루에 수십 번. 이는 Guru가 Slack에서 이미 작성한 가장 중요한 정보를 분류하고 찾는 데 도움을 줄 수 있도록 하려는 이유입니다. 팀원이 작업에 몰입하도록 하며, 동시에 효율성을 높입니다. 이는 새로운 근무 환경의 장점입니다: 회의실과 주방에서 우연히 공유된 정보를 저장하는 것을 상상해 보십시오!
Guru + Slack과 함께하는 진정한 지식 생명 주기를 창출할 수 있습니다. 전문가들은 정보를 식별하고, 이를 창출하며, 신선하게 유지하는 데 도움을 받습니다 – 모두 이미 작업 중인 방식에 통합되어 있으며, 배우려는 사람들이 쉽게 검색할 수 있습니다.
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