어떤 것인지 정확히 알 수는 없지만, 갑자기 팀이 조금...이상해 보입니다. 사람들은 일할 때 뇌가 흐려지는 것처럼 느낀다고 합니다. 다른 사람들은 불만을 느끼고 있으며, 몇몇은 새로운 프로젝트에 대해 듣는 것이 두렵다고 말하기도 했습니다.
사람들이 과중한 업무를 느끼고 있다고 생각할 수 있지만, 문제는 그보다 훨씬 더 깊습니다. 우리는 무수히 많은 회사에서 이 문제가 발생하는 것을 보았고, 문제의 원인이 무엇인지 알고 있습니다: 여러분의 동료와 직원들이 심각한 정보 과부하에 시달리고 있습니다.
스타 트렉: TNG가 맞았습니다. 이건 그냥 이런 느낌입니다.
정보 과부하 문제
정보 과부하는 말 그대로입니다. 사람들이 관련 정보와 관련 없는 정보에 모두 노출됩니다. 그들이 직면한 정보의 양은 결정을 내리거나 자신이 제시된 내용을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다.
버트램 그로스, 헌터 대학 정치학 교수는 이 용어를 처음 사용했습니다 그의 논문 조직 관리에서 1964년. 이 용어는 수십 년 전에 만들어졌지만, 우리는 지금이 정보 과부하의 정점에 살고 있다는 것이 분명합니다. 1960년대에 이 문제가 아주 흔했지만, '항상 연결된' 인터넷 시대에는 어떤 방식으로 보이고 느껴질지 상상해 보세요.
직장에서 정보 과부하의 결과는 귀하의 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미칠 수 있습니다. 직원들은 자신의 직무에 대한 만족도가 낮아집니다. 그들은 집중하는 데 어려움을 겪고, 실수를 더 많이 하고, 결정을 내리지 못하는 기분을 느낍니다. 실제로, 어떤 사람들은 "대퇴사"가 실제로는 "대불만"입니다라고 추측합니다. 정보의 끊임없는 흐름이 결국 일부 사람들이 한계 점에 도달하게 만들어, 이들은 평화를 찾기 위해 직장을 떠나기로 선택합니다.
직장에서 정보 과부하를 줄이기 위한 두 가지 매우 효과적인 전략
우리가 무한한 정보에 시달리고 있을지라도, 데이터 흐름이 당장 느려질 것으로 기대해서는 안 됩니다. 많은 현대 직업들이 데이터 수집 및 분석, 비판적 사고 및 문제 해결에 의존하고 있기 때문에 그 끝없는 정보의 흐름이 중요합니다.
그래서 과부하를 극복하는 가장 좋은 방법은 이를 처리하기 위한 능동적인 방법을 생각하는 것입니다.
여러분은 저녁 시간에 문자 메시지를 받지 않거나 일을 집중할 때 슬랙 메시지에 압사당하지 않을 것이라고 약속할 수는 없습니다. 하지만 이러한 제안 중 일부를 따르기 시작하면, 정보의 화재 호스를 보다 관리 가능한 것으로 바꿀 수 있을 것입니다.
이런 태도가 직장에서 필요합니다.
1. 시간에 대해 신중해야 합니다.
응답해야 할 이메일이 쏟아지고, 회의가 가득 차 있으며, 관심이 필요한 프로젝트와 동료가 많을 때, 자신 시간을 지키는 수문장이 되어야 합니다. 시간 관리 기술은 과부하를 줄이는 데 절대적으로 중요합니다.
시간을 제대로 관리하지 못하면 업무는 갑자기 능동적인 상태에서 반응 상태로 이동합니다. 가장 잘 관리할 수 있는 방법에 집중하여 이 일반적인 문제를 피하십시오.
특정 작업에 시간 제한을 두어야 합니다. 그래야 제자리에 머무는 것을 피하고 다음 단계로 나아갈 수 있습니다. 자신의 일일 일정을 작성하고 중요성, 긴급성, 인력을 기준으로 작업의 우선순위를 정해야 합니다.
리즈 위더스푼은 훌륭한 지식 관리 시스템을 소중히 여기는 법을 압니다.
2. 지식 관리를 수용하십시오.
내부 지식 조직은 기업에 절대적으로 중요합니다. 모두가 작업에 필요하도록 어떤 정보든 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 우리가 직장에서 지식 관리를 수용하는 엄격한 지지자이기 때문입니다.
지식 관리는 비즈니스나 조직에서 사람들이 정보를 생성, 배포, 액세스 및 업데이트하도록 돕는 어떤 시스템으로 정의될 수 있습니다. 진정한 지식 관리 시스템은 새로운 폴더 구조나 파일 네이밍 규칙을 만드는 것뿐만 아니라 (물론 그것이 훌륭한 시작이긴 하지만) 그 이상이 필요합니다. 접근성과 조직은 지식 관리를 수용하는 데 중요한 첫 단계이지만, 그 두 가지만으로는 충분하지 않습니다. 적절한 지식을 적절한 사람에게 적절한 시간에 배포하기 위한 메커니즘도 필요합니다. 그곳에서 진정한 지식 관리 마법이 일어납니다.
모든 사람에게 개별 기여자로부터 관리자에 이르기까지 교육하는 시간을 가지십시오. 그러면 이들이 지식 관리 시스템을 활용하고 성장시키는 가장 좋은 방법을 이해하게 됩니다. 지식 관리만 실천할 뿐만 아니라, 이를 수용하는 기업 문화를 만들기 위해 노력하십시오.
지식 관리에 대해 다르게 생각하는 것은 여러분이 생각하지 못했던 간접적인 혜택을 가져올 수 있습니다. 주제 전문가(SME)는 근무 중에 권한을 부여받고 감사받으며 어깨를 두드리는 것에서 벗어난 한가로운 휴식을 받을 수 있습니다. 전문가의 지식은 전파되어 그들의 팀의 다른 사람들에게 좋은 기분을 확산하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이러한 혜택은 개별 직원에 국한되지 않습니다. 조직도 지식 관리를 통해 변혁적인 혜택을 누릴 수 있습니다. 직원들이 업무에 집중할 수 있는 능력이 있고, 자율적으로 일을 할 수 있는 권한을 부여받으며, 점차적으로 자기 자신에게 조금 더 많은 시간을 되찾을 수 있다면, 어떤 일이 일어날지 상상해 보세요.
사람들이 더욱 자율적인 일정을 가지면 충분한 유연성과 일을 할 시간이 생깁니다. 갑자기 모두가 일을 하는 데 필요한 지식을 갖추게 되고, 압박을 느끼던 직원들이 다음 날 일하러 가는 것을 실제로 기꺼워하는 사람들로 변신합니다. 조직적 변화를 원하셨던 분께, 지식 관리에 투자하는 것은 꼭 필요한 일이 될 수 있습니다.
어떤 것인지 정확히 알 수는 없지만, 갑자기 팀이 조금...이상해 보입니다. 사람들은 일할 때 뇌가 흐려지는 것처럼 느낀다고 합니다. 다른 사람들은 불만을 느끼고 있으며, 몇몇은 새로운 프로젝트에 대해 듣는 것이 두렵다고 말하기도 했습니다.
사람들이 과중한 업무를 느끼고 있다고 생각할 수 있지만, 문제는 그보다 훨씬 더 깊습니다. 우리는 무수히 많은 회사에서 이 문제가 발생하는 것을 보았고, 문제의 원인이 무엇인지 알고 있습니다: 여러분의 동료와 직원들이 심각한 정보 과부하에 시달리고 있습니다.
스타 트렉: TNG가 맞았습니다. 이건 그냥 이런 느낌입니다.
정보 과부하 문제
정보 과부하는 말 그대로입니다. 사람들이 관련 정보와 관련 없는 정보에 모두 노출됩니다. 그들이 직면한 정보의 양은 결정을 내리거나 자신이 제시된 내용을 이해하기 어렵게 만들 수 있습니다.
버트램 그로스, 헌터 대학 정치학 교수는 이 용어를 처음 사용했습니다 그의 논문 조직 관리에서 1964년. 이 용어는 수십 년 전에 만들어졌지만, 우리는 지금이 정보 과부하의 정점에 살고 있다는 것이 분명합니다. 1960년대에 이 문제가 아주 흔했지만, '항상 연결된' 인터넷 시대에는 어떤 방식으로 보이고 느껴질지 상상해 보세요.
직장에서 정보 과부하의 결과는 귀하의 비즈니스의 모든 측면에 영향을 미칠 수 있습니다. 직원들은 자신의 직무에 대한 만족도가 낮아집니다. 그들은 집중하는 데 어려움을 겪고, 실수를 더 많이 하고, 결정을 내리지 못하는 기분을 느낍니다. 실제로, 어떤 사람들은 "대퇴사"가 실제로는 "대불만"입니다라고 추측합니다. 정보의 끊임없는 흐름이 결국 일부 사람들이 한계 점에 도달하게 만들어, 이들은 평화를 찾기 위해 직장을 떠나기로 선택합니다.
직장에서 정보 과부하를 줄이기 위한 두 가지 매우 효과적인 전략
우리가 무한한 정보에 시달리고 있을지라도, 데이터 흐름이 당장 느려질 것으로 기대해서는 안 됩니다. 많은 현대 직업들이 데이터 수집 및 분석, 비판적 사고 및 문제 해결에 의존하고 있기 때문에 그 끝없는 정보의 흐름이 중요합니다.
그래서 과부하를 극복하는 가장 좋은 방법은 이를 처리하기 위한 능동적인 방법을 생각하는 것입니다.
여러분은 저녁 시간에 문자 메시지를 받지 않거나 일을 집중할 때 슬랙 메시지에 압사당하지 않을 것이라고 약속할 수는 없습니다. 하지만 이러한 제안 중 일부를 따르기 시작하면, 정보의 화재 호스를 보다 관리 가능한 것으로 바꿀 수 있을 것입니다.
이런 태도가 직장에서 필요합니다.
1. 시간에 대해 신중해야 합니다.
응답해야 할 이메일이 쏟아지고, 회의가 가득 차 있으며, 관심이 필요한 프로젝트와 동료가 많을 때, 자신 시간을 지키는 수문장이 되어야 합니다. 시간 관리 기술은 과부하를 줄이는 데 절대적으로 중요합니다.
시간을 제대로 관리하지 못하면 업무는 갑자기 능동적인 상태에서 반응 상태로 이동합니다. 가장 잘 관리할 수 있는 방법에 집중하여 이 일반적인 문제를 피하십시오.
특정 작업에 시간 제한을 두어야 합니다. 그래야 제자리에 머무는 것을 피하고 다음 단계로 나아갈 수 있습니다. 자신의 일일 일정을 작성하고 중요성, 긴급성, 인력을 기준으로 작업의 우선순위를 정해야 합니다.
리즈 위더스푼은 훌륭한 지식 관리 시스템을 소중히 여기는 법을 압니다.
2. 지식 관리를 수용하십시오.
내부 지식 조직은 기업에 절대적으로 중요합니다. 모두가 작업에 필요하도록 어떤 정보든 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 우리가 직장에서 지식 관리를 수용하는 엄격한 지지자이기 때문입니다.
지식 관리는 비즈니스나 조직에서 사람들이 정보를 생성, 배포, 액세스 및 업데이트하도록 돕는 어떤 시스템으로 정의될 수 있습니다. 진정한 지식 관리 시스템은 새로운 폴더 구조나 파일 네이밍 규칙을 만드는 것뿐만 아니라 (물론 그것이 훌륭한 시작이긴 하지만) 그 이상이 필요합니다. 접근성과 조직은 지식 관리를 수용하는 데 중요한 첫 단계이지만, 그 두 가지만으로는 충분하지 않습니다. 적절한 지식을 적절한 사람에게 적절한 시간에 배포하기 위한 메커니즘도 필요합니다. 그곳에서 진정한 지식 관리 마법이 일어납니다.
모든 사람에게 개별 기여자로부터 관리자에 이르기까지 교육하는 시간을 가지십시오. 그러면 이들이 지식 관리 시스템을 활용하고 성장시키는 가장 좋은 방법을 이해하게 됩니다. 지식 관리만 실천할 뿐만 아니라, 이를 수용하는 기업 문화를 만들기 위해 노력하십시오.
지식 관리에 대해 다르게 생각하는 것은 여러분이 생각하지 못했던 간접적인 혜택을 가져올 수 있습니다. 주제 전문가(SME)는 근무 중에 권한을 부여받고 감사받으며 어깨를 두드리는 것에서 벗어난 한가로운 휴식을 받을 수 있습니다. 전문가의 지식은 전파되어 그들의 팀의 다른 사람들에게 좋은 기분을 확산하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이러한 혜택은 개별 직원에 국한되지 않습니다. 조직도 지식 관리를 통해 변혁적인 혜택을 누릴 수 있습니다. 직원들이 업무에 집중할 수 있는 능력이 있고, 자율적으로 일을 할 수 있는 권한을 부여받으며, 점차적으로 자기 자신에게 조금 더 많은 시간을 되찾을 수 있다면, 어떤 일이 일어날지 상상해 보세요.
사람들이 더욱 자율적인 일정을 가지면 충분한 유연성과 일을 할 시간이 생깁니다. 갑자기 모두가 일을 하는 데 필요한 지식을 갖추게 되고, 압박을 느끼던 직원들이 다음 날 일하러 가는 것을 실제로 기꺼워하는 사람들로 변신합니다. 조직적 변화를 원하셨던 분께, 지식 관리에 투자하는 것은 꼭 필요한 일이 될 수 있습니다.
