How to Improve Security For Business Communications

귀하가 생각하는 직장에서 가장 큰 보안 위험은 무엇인가요? Dialpad의 친구들은 귀하가 작업과 커뮤니케이션을 더욱 안전하게 만드는 방법을 알고 있습니다.
Table of Contents

디지털 시대에 살고 있는 지금, 귀하의 비즈니스 보안은 금고와 잠긴 사무실 문보다 훨씬 더 많은 것을 의미합니다. 우리의 데이터와 개인 정보처럼, 위협과 보안 위험 또한 온라인으로 이동하였습니다. 이러한 것들은 파악하기 어려운 경우가 많으며, 종종 감시를 벗어나 비즈니스에 잠재적으로 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만, 이들은 예방할 수 있으며, 대부분의 경우 데이터 유출에 대한 괜찮은 보안을 설정하는 것은 꽤 간단합니다.

귀하의 통신을 위한 보안 설정, 모바일 기기 관리, 비디오 회의 소프트웨어 및 클라우드 시스템은 귀하의 팀이 효과적으로 협력하여 작업을 수행하도록 할 뿐만 아니라 이를 수행하는 동안 안전하게 보호되도록 합니다. 많은 통신 앱과 프로그램에는 이미 보안 기능이 통합되어 있으며, 중요한 것은 그것들이 무엇이고 어디에 있는지를 아는 것입니다.

하지만 어디서부터 시작해야 할까요? 귀하의 통신 보안을 철저히 하고 최선의 방법을 보장하기 위해 어떻게 할 수 있을까요? 비즈니스 통신에는 많은 부분이 포함되어 있어 모든 측면을 점검하고 보호하는 것이 어려울 수 있습니다. 이는 95%의 사이버 보안 위반이 인적 오류로 인해 발생한다는 점에서 특히 걱정스러운 일입니다.

그러나 다음의 개선 사항을 통해 귀하의 비즈니스 커뮤니케이션 보안을 강화하고 취약점을 줄일 수 있습니다.

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출처: IBM

현재 가지고 있는 것부터 시작하세요

귀하의 비즈니스가 이미 사용하는 보안 기능과 소프트웨어를 평가하세요. 이는 귀하가 이미 사용할 수 있는 것의 그림을 구축하는 데 도움이 되며, 귀하 자신의 질문을 제기할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 귀하의 비디오 회의 기술는 얼마나 안전합니까? 그들의 데이터 보호 정책에는 무엇이 포함되어 있습니까?

회사를 사용하는 모든 커뮤니케이션 앱과 프로그램을 기록하고 검토하세요 - 그들이 당신의 데이터를 안전하게 유지하는 방법, 어떤 보안 조치를 취하고 있는지, 그리고 그들의 보안을 강화하기 위해 추가로 활용할 수 있는 기능이 있는지 확인하세요. 지루하게 느껴질 수 있지만, 무엇을 가지고 있는지 알지 못하면 개선할 수 없습니다. 이것은 귀하가 부족한 것을 강조하고 보안을 즉시 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제시할 수 있습니다.

직원 교육

직원에 관해서 첫 번째로 해야 할 일은 그들이 모두 기본 보안 교육에 대해 같은 입장에 있도록 하는 것입니다. 안전한 비밀번호 설정부터 어떤 데이터가 보호되어야 하는지 인식하여야 하며, 민감한 정보를 필요에 따라 공유해야 합니다. 이는 비즈니스 내에서 안전한 지식 관리의 기틀을 마련할 수 있습니다. 결국, 상식은 당신이 생각하는 것만큼 흔하지 않습니다.

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출처: Hiscox UK

귀하의 직원은 비즈니스 커뮤니케이션의 어떤 형태를 사용하든 멀리 나갈 수 없으므로, 그들이 자신을 보호하고 안전하게 지키기 위해 무엇을 할 수 있는지 아는 것이 필수적입니다. 그들의 글쓰기 루틴을 온라인 달력에 일정화하거나 팀 회의를 조직하는 것까지, 이는 귀하의 커뮤니케이션의 일부입니다. 그들이 어떤 프로세스가 있으며 보안이 그들의 역할에 왜 중요한지 이해할 수 있도록 도와줘야 합니다. 이는 안전한 커뮤니케이션을 개선하고 유지하는 방법을 이해하도록 합니다.

지역 규정 확인

전 세계적으로 데이터 및 보안 규정은 상당히 다르므로 귀하의 비즈니스에 적용되는 법률을 알고 있어야 합니다. 귀하의 비즈니스가 여러 지역에서 활동하고 있다면, 모든 지사가 가장 엄격한 보안 요구 사항을 준수하고 있는지 확인하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 귀하의 안전을 보장합니다. 이것은 귀하의 DevSecOps 준수뿐만 아니라 귀하의 비즈니스 내의 모든 사람에게 적용됩니다.

귀하의 회사가 이를 최소한으로 고려하면 귀하의 비즈니스의 신뢰성과 신뢰성을 높이는 데 도움이 됩니다. 고객들은 자신의 데이터를 잘 관리하고 데이터 보안 법률을 준수하는 것으로 알고 있는 비즈니스에 훨씬 더 협력할 가능성이 높습니다. 안전한 화상 통화를 호스팅하거나 암호화된 메시지를 보내는 것이든, 고객은 그들의 데이터가 누구에게나 제공되지 않는지 확인하고, 귀하가 이를 보호하는 데 신경을 쓰고 있다는 것을 원합니다.

종단 간 암호화

비즈니스 커뮤니케이션 보안을 개선하는 또 다른 간단한 방법은 귀하가 사용하는 모든 통신 채널이 종단 간 암호화되어 있는지 확인하는 것입니다. 간단히 말해서, 이는 귀하가 보낸 메시지가 귀하가 보내는 사람만 수신하고 읽을 수 있음을 의미합니다. 이는 송신자와 수신자 양측에서 통신을 암호화하여 외부 출처의 가로채기를 방지합니다.

메시지를 텍스트 메시지, 음성 메모, 파일 또는 문서 전송 시에도 종단 간 보안을 포함하는 많은 앱과 프로그램이 있으며, 귀하의 비즈니스의 요구에 알맞은 내부 커뮤니케이션 설정을 찾기 위해 조금 조사하는 것도 추천합니다.

이렇게 쉽게 사용할 수 있는 보안 옵션이 있을 때, 어떤 형식으로 데이터를 전송하든지 간에 귀하의 데이터를 보호하는 것이 맞습니다.

읽기 후 삭제

이 기능을 통해 귀하의 이메일과 메시지는 자동으로 삭제되며 - 읽은 직후 또는 지정된 기간 후에 삭제됩니다. 이것은 귀하의 받은 편지함을 정리하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 해커가 이메일에 접근할 경우 접근할 수 있는 정보를 최소화할 수 있습니다. 이는 귀하의 직원의 정기적인 보안 관행의 일부분이 되어야 하며, 메시지 삭제 프로세스를 자동화하는 것, 심지어 로봇 프로세스 자동화를 사용하는 것도 그것을 더 쉽게 만듭니다.

유사하게, 일부 프로그램이나 앱에서는 커뮤니케이션의 송신자 및 수신자 양측에서 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 데이터를 더욱 안전하게 만들 수 있으며, 해당 플랫폼 내에서 모든 흔적을 효과적으로 제거합니다. 그러나 이 사용법에 너무 안주해서는 안 됩니다 - 사용하는 것에 따라 다른 이들이 메시지를 복사할 수 있는 가능성이 있으며, 귀하의 삭제는 이를 지울 수 없습니다. 그러나 스크린샷 알림 기능도 제공되어 이를 알 수 있습니다.

유출에 대한 대비하기

이 팁들이 피하는 데 도움을 줄 수 있지만, 때때로 실수가 발생하고 데이터 유출이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 관리하는 방법은 사전 고려사항이며 청소 작업이 신속하고 효과적으로 이루어지도록 해야합니다. 유출에 대해 고객과 직원에게 투명하게 이야기하는 것은 귀하의 신뢰성을 유지하는 데 도움이 될 수 있으며 데이터 제어를 회복하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 그들에게 확신시킵니다.

최악의 경우에 대한 계획을 세우는 것은 귀하의 비즈니스가 쉽게 강화할 수 있는 분야를 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 호스팅된 연락처 센터 솔루션이나 대체 유형의 비즈니스 커뮤니케이션을 조사하도록 유도할 수 있습니다. 그리고 액세스 가능한 계획은 유출 발생 시 귀하의 비즈니스에 명확성과 초점을 가져옵니다. 이것은 유출의 범위를 식별하고 최소화하는 데 도움을 주어 심각도를 줄입니다.

지금 바로 귀하의 커뮤니케이션을 안전하게 하세요

유의해야 할 점은 데이터와 보안이 지속적으로 발전하고 있으며, 한 번 비즈니스를 안전하게 유지했다고 해도 평생 보호되지 않는다는 것입니다. 기술과 소프트웨어가 계속 발전함에 따라 비즈니스 통신을 보호할 수 있는 더 나은 방법도 지속적으로 생길 것이지만, 마찬가지로 사람들이 이를 침해할 새로운 방법도 존재합니다. 이러한 사이버 공격은 위험할 뿐만 아니라 비용이 많이 들 수 있으며, 조직이 보안 사고에서 회복하는 데 386만 달러를 지출합니다.

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출처: IBM

하지만 간단한 점검과 검토를 통해 귀하의 문제와 비용을 절약할 수 있습니다. 귀하 또한 보안 강화에 도움이 되는 일부 구성 요소를 이미 보유하고 있을 가능성이 높으며, 그저 약간의 관리와 주의가 필요할 수 있습니다. 정기적으로 귀하의 통신 보안을 점검하고, 유출을 방지하기 위해 새로운 지침이나 규정을 따르며, 그들이 어떤 보안 업데이트를 가질 수 있는지 조사합니다.

희망컨대, 이는 귀하의 비즈니스 커뮤니케이션 보안을 점검하고 개선하기 위한 출발점이 될 수 있습니다. 이는 포괄적인 목록이 아니며, 귀하의 비즈니스에 유용할 수 있는 많은 다른 기능과 조치가 있을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 이는 시작하기 좋은 곳이며, 귀하가 이러한 권장 사항을 자신 있게 체크할 수 있다면, 안전한 커뮤니케이션과 보호된 데이터를 향해 잘 나아가고 있는 것입니다.

디지털 시대에 살고 있는 지금, 귀하의 비즈니스 보안은 금고와 잠긴 사무실 문보다 훨씬 더 많은 것을 의미합니다. 우리의 데이터와 개인 정보처럼, 위협과 보안 위험 또한 온라인으로 이동하였습니다. 이러한 것들은 파악하기 어려운 경우가 많으며, 종종 감시를 벗어나 비즈니스에 잠재적으로 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만, 이들은 예방할 수 있으며, 대부분의 경우 데이터 유출에 대한 괜찮은 보안을 설정하는 것은 꽤 간단합니다.

귀하의 통신을 위한 보안 설정, 모바일 기기 관리, 비디오 회의 소프트웨어 및 클라우드 시스템은 귀하의 팀이 효과적으로 협력하여 작업을 수행하도록 할 뿐만 아니라 이를 수행하는 동안 안전하게 보호되도록 합니다. 많은 통신 앱과 프로그램에는 이미 보안 기능이 통합되어 있으며, 중요한 것은 그것들이 무엇이고 어디에 있는지를 아는 것입니다.

하지만 어디서부터 시작해야 할까요? 귀하의 통신 보안을 철저히 하고 최선의 방법을 보장하기 위해 어떻게 할 수 있을까요? 비즈니스 통신에는 많은 부분이 포함되어 있어 모든 측면을 점검하고 보호하는 것이 어려울 수 있습니다. 이는 95%의 사이버 보안 위반이 인적 오류로 인해 발생한다는 점에서 특히 걱정스러운 일입니다.

그러나 다음의 개선 사항을 통해 귀하의 비즈니스 커뮤니케이션 보안을 강화하고 취약점을 줄일 수 있습니다.

OIQBBjEvmhZOgLBqRvvEe8ZxRDyZmOmkF2Wa_RDrCCqON7ytP2XPkYPSt5K3ZHaj0badPbNQywwtYxY77W7_5ZCaiAe2UUtCdg6lVAUn-Y6MZFEypkOg2v2xH5dVxckAL8dAEUuF

출처: IBM

현재 가지고 있는 것부터 시작하세요

귀하의 비즈니스가 이미 사용하는 보안 기능과 소프트웨어를 평가하세요. 이는 귀하가 이미 사용할 수 있는 것의 그림을 구축하는 데 도움이 되며, 귀하 자신의 질문을 제기할 수 있도록 합니다. 예를 들어, 귀하의 비디오 회의 기술는 얼마나 안전합니까? 그들의 데이터 보호 정책에는 무엇이 포함되어 있습니까?

회사를 사용하는 모든 커뮤니케이션 앱과 프로그램을 기록하고 검토하세요 - 그들이 당신의 데이터를 안전하게 유지하는 방법, 어떤 보안 조치를 취하고 있는지, 그리고 그들의 보안을 강화하기 위해 추가로 활용할 수 있는 기능이 있는지 확인하세요. 지루하게 느껴질 수 있지만, 무엇을 가지고 있는지 알지 못하면 개선할 수 없습니다. 이것은 귀하가 부족한 것을 강조하고 보안을 즉시 개선할 수 있는 쉬운 방법을 제시할 수 있습니다.

직원 교육

직원에 관해서 첫 번째로 해야 할 일은 그들이 모두 기본 보안 교육에 대해 같은 입장에 있도록 하는 것입니다. 안전한 비밀번호 설정부터 어떤 데이터가 보호되어야 하는지 인식하여야 하며, 민감한 정보를 필요에 따라 공유해야 합니다. 이는 비즈니스 내에서 안전한 지식 관리의 기틀을 마련할 수 있습니다. 결국, 상식은 당신이 생각하는 것만큼 흔하지 않습니다.

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출처: Hiscox UK

귀하의 직원은 비즈니스 커뮤니케이션의 어떤 형태를 사용하든 멀리 나갈 수 없으므로, 그들이 자신을 보호하고 안전하게 지키기 위해 무엇을 할 수 있는지 아는 것이 필수적입니다. 그들의 글쓰기 루틴을 온라인 달력에 일정화하거나 팀 회의를 조직하는 것까지, 이는 귀하의 커뮤니케이션의 일부입니다. 그들이 어떤 프로세스가 있으며 보안이 그들의 역할에 왜 중요한지 이해할 수 있도록 도와줘야 합니다. 이는 안전한 커뮤니케이션을 개선하고 유지하는 방법을 이해하도록 합니다.

지역 규정 확인

전 세계적으로 데이터 및 보안 규정은 상당히 다르므로 귀하의 비즈니스에 적용되는 법률을 알고 있어야 합니다. 귀하의 비즈니스가 여러 지역에서 활동하고 있다면, 모든 지사가 가장 엄격한 보안 요구 사항을 준수하고 있는지 확인하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 귀하의 안전을 보장합니다. 이것은 귀하의 DevSecOps 준수뿐만 아니라 귀하의 비즈니스 내의 모든 사람에게 적용됩니다.

귀하의 회사가 이를 최소한으로 고려하면 귀하의 비즈니스의 신뢰성과 신뢰성을 높이는 데 도움이 됩니다. 고객들은 자신의 데이터를 잘 관리하고 데이터 보안 법률을 준수하는 것으로 알고 있는 비즈니스에 훨씬 더 협력할 가능성이 높습니다. 안전한 화상 통화를 호스팅하거나 암호화된 메시지를 보내는 것이든, 고객은 그들의 데이터가 누구에게나 제공되지 않는지 확인하고, 귀하가 이를 보호하는 데 신경을 쓰고 있다는 것을 원합니다.

종단 간 암호화

비즈니스 커뮤니케이션 보안을 개선하는 또 다른 간단한 방법은 귀하가 사용하는 모든 통신 채널이 종단 간 암호화되어 있는지 확인하는 것입니다. 간단히 말해서, 이는 귀하가 보낸 메시지가 귀하가 보내는 사람만 수신하고 읽을 수 있음을 의미합니다. 이는 송신자와 수신자 양측에서 통신을 암호화하여 외부 출처의 가로채기를 방지합니다.

메시지를 텍스트 메시지, 음성 메모, 파일 또는 문서 전송 시에도 종단 간 보안을 포함하는 많은 앱과 프로그램이 있으며, 귀하의 비즈니스의 요구에 알맞은 내부 커뮤니케이션 설정을 찾기 위해 조금 조사하는 것도 추천합니다.

이렇게 쉽게 사용할 수 있는 보안 옵션이 있을 때, 어떤 형식으로 데이터를 전송하든지 간에 귀하의 데이터를 보호하는 것이 맞습니다.

읽기 후 삭제

이 기능을 통해 귀하의 이메일과 메시지는 자동으로 삭제되며 - 읽은 직후 또는 지정된 기간 후에 삭제됩니다. 이것은 귀하의 받은 편지함을 정리하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 해커가 이메일에 접근할 경우 접근할 수 있는 정보를 최소화할 수 있습니다. 이는 귀하의 직원의 정기적인 보안 관행의 일부분이 되어야 하며, 메시지 삭제 프로세스를 자동화하는 것, 심지어 로봇 프로세스 자동화를 사용하는 것도 그것을 더 쉽게 만듭니다.

유사하게, 일부 프로그램이나 앱에서는 커뮤니케이션의 송신자 및 수신자 양측에서 삭제할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 데이터를 더욱 안전하게 만들 수 있으며, 해당 플랫폼 내에서 모든 흔적을 효과적으로 제거합니다. 그러나 이 사용법에 너무 안주해서는 안 됩니다 - 사용하는 것에 따라 다른 이들이 메시지를 복사할 수 있는 가능성이 있으며, 귀하의 삭제는 이를 지울 수 없습니다. 그러나 스크린샷 알림 기능도 제공되어 이를 알 수 있습니다.

유출에 대한 대비하기

이 팁들이 피하는 데 도움을 줄 수 있지만, 때때로 실수가 발생하고 데이터 유출이 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 관리하는 방법은 사전 고려사항이며 청소 작업이 신속하고 효과적으로 이루어지도록 해야합니다. 유출에 대해 고객과 직원에게 투명하게 이야기하는 것은 귀하의 신뢰성을 유지하는 데 도움이 될 수 있으며 데이터 제어를 회복하기 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 그들에게 확신시킵니다.

최악의 경우에 대한 계획을 세우는 것은 귀하의 비즈니스가 쉽게 강화할 수 있는 분야를 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 호스팅된 연락처 센터 솔루션이나 대체 유형의 비즈니스 커뮤니케이션을 조사하도록 유도할 수 있습니다. 그리고 액세스 가능한 계획은 유출 발생 시 귀하의 비즈니스에 명확성과 초점을 가져옵니다. 이것은 유출의 범위를 식별하고 최소화하는 데 도움을 주어 심각도를 줄입니다.

지금 바로 귀하의 커뮤니케이션을 안전하게 하세요

유의해야 할 점은 데이터와 보안이 지속적으로 발전하고 있으며, 한 번 비즈니스를 안전하게 유지했다고 해도 평생 보호되지 않는다는 것입니다. 기술과 소프트웨어가 계속 발전함에 따라 비즈니스 통신을 보호할 수 있는 더 나은 방법도 지속적으로 생길 것이지만, 마찬가지로 사람들이 이를 침해할 새로운 방법도 존재합니다. 이러한 사이버 공격은 위험할 뿐만 아니라 비용이 많이 들 수 있으며, 조직이 보안 사고에서 회복하는 데 386만 달러를 지출합니다.

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출처: IBM

하지만 간단한 점검과 검토를 통해 귀하의 문제와 비용을 절약할 수 있습니다. 귀하 또한 보안 강화에 도움이 되는 일부 구성 요소를 이미 보유하고 있을 가능성이 높으며, 그저 약간의 관리와 주의가 필요할 수 있습니다. 정기적으로 귀하의 통신 보안을 점검하고, 유출을 방지하기 위해 새로운 지침이나 규정을 따르며, 그들이 어떤 보안 업데이트를 가질 수 있는지 조사합니다.

희망컨대, 이는 귀하의 비즈니스 커뮤니케이션 보안을 점검하고 개선하기 위한 출발점이 될 수 있습니다. 이는 포괄적인 목록이 아니며, 귀하의 비즈니스에 유용할 수 있는 많은 다른 기능과 조치가 있을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 이는 시작하기 좋은 곳이며, 귀하가 이러한 권장 사항을 자신 있게 체크할 수 있다면, 안전한 커뮤니케이션과 보호된 데이터를 향해 잘 나아가고 있는 것입니다.

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