Slack는 60,000개 이상의 팀이 매일 효과적으로 내부 커뮤니케이션을 강화하는 데 도움을 주는 훌륭한 도구입니다. 이 앱은 모든 팀이 채팅하고, 이미지, PDF, 스프레드시트를 공유하며, 아카이브된 대화를 검색할 수 있는 기능을 제공합니다. 가장 좋은 부분은? 팀은 필요할 때 언제든지 모든 장치 또는 플랫폼에서 중요한 정보에 접근할 수 있습니다.
좋은 커뮤니케이션은 비즈니스에 중요하기 때문에, 많은 팀에게 매우 가치있는 도구가 되는 이유를 알 수 있습니다. Guru에서는 Slack을 정기적으로 활용하는 여러 팀과 대화하는 데 많은 시간을 보냅니다. 특히 영업팀과 함께요. 그리고 많은 대화 후에, 우리는 이 결론에 도달했습니다: Slack은 영업팀의 내부 커뮤니케이션에 있어 정말 대단한 도구입니다...하지만 영업팀이 더 많은 거래를 성사시키기 위해 이를 사용하려고 할 때는 상황이 완전히 달라집니다. 사실 귀하의 팀은 Slack에서 매일 많은 가치 있는 지식을 생성하고 있지만, Slack 채널의 끊임없이 증가하는 잡음 속에서 신호를 어떻게 찾을 수 있을까요?
여기서의 주요한 구분점은 영업사가 판매를 성사시키려고 할 때 속도와 정확성에 대한 필요성입니다. 효율적으로 작업하기 위해 (다시 말해, 더 많은 거래를 성사시키고 더 많은 돈을 버는 것이죠), 영업사원들은 업무 흐름 내에 존재하는 접근할 수 있고, 재사용 가능하며, 쉽게 소비할 수 있는 정보를 필요로 하며, 그 정보를 빠르게 찾을 수 있어야 합니다. 귀하의 팀은 평균 사용자가 상기된 [매일 2시간 20분] 정도 Slack을 적극적으로 사용하며, 점점 더 많은 시간을 Slack에서 보내고 있습니다. 영업팀은 매일 Slack 채널에서 서로 채팅하고 정보를 공유하고 있지만, 제공할 수 있는 모든 이점을 충분히 누리지 못하고 있습니다.
영업팀의 생산성을 극대화할 수 있는 3가지 방법은 다음과 같습니다:
채널을 집중시키기 위한 적절한 프로토콜 수립
이것은 간단하게 들릴 수 있지만, 영업 팀만을 위한 #Sales 채널을 유지하는 것은 중요하며, 특히 대화가 주제에 집중되도록 하려면 더더욱 그렇습니다. 팀이 충분히 크다면, 아마도 팀 전용 채널을 만드는 것이 의미 있을 수 있지만, 더 많은 채널이 지불하는 대가와 함께 잡음과 방해를 의미한다는 것을 기억하세요.
대면 대화와 마찬가지로, 채팅에서 주제를 잃기란 너무 쉽습니다. 한 가지가 다른 하나로 이어지고 곧바로 지난주 판매 회의나 누군가가 성사시킨 큰 거래에 대해 이야기하게 됩니다. #Sales 채널에서 관련 없는 자료를 게시하려는 충동을 참아보세요. 너무 많은 잡음과 방해를 만듭니다. 대신, 이를 #Random과 같은 다른 지정된 채널에서 하세요.
예를 들어, Guru에서는 회사 모든 직원이 참여하는 #Money 채널이 있으며, 이 채널은 우리 승리를 축하하는 데 전적으로 전념하고 있습니다. 채널이 활성화될 때마다 (우리 영업팀만을 위한 것이 아닙니다) 기분이 좋아지고, 이로 인해 #Sales의 주제별 논의가 방해받지 않도록 쉽게 보장할 수 있습니다.
시간 절약을 위해 통합 기능 활용하기
통합 기능은 팀의 특정 요구 사항에 따라 Slack을 사용자화하는 완벽한 방법입니다. Keen.IO는 그들의 영업팀이 Slack을 활용하여 영업사원이 업무 흐름 내에 머무는 것을 보다 쉽게 할 수 있는 방법을 시연한 포스팅을 작성했습니다. 그들은 직접 Slack에서 회사 및 개인들은 대상으로 하는 작업에 Clearbit의 API를 사용했습니다.
“우리는 Slack에서 우리의 영업 및 고객 성공 워크플로를 지원할 방법이 필요하다는 것을 깨닫고, 사람들이 이렇게 보이도록 명령을 입력할 수 있는 도구를 만들었습니다:/company slack.com. 이 도구는 새로운 가입자나 기존 고객에 대한 정보를 조사할 때 영업 및 고객 성공 팀에게 매우 유용했습니다.”여기에서 더 읽어보세요.
Guru에서는 Keen.io와 비슷한 작업을 수행합니다. 우리는 영업 팀이 우리의 제품에 대한 모든 가입자를 볼 수 있는 통합 기능을 사용하고 있습니다 (#newteam 채널에서) 및 우리 ICP에 포함된 고객에게 직접 연락할 수 있습니다.
봇을 활용하여 커뮤니케이션 간소화하기
앞서 언급한 바와 같이, 각 팀에 전용 및 집중된 채널을 갖는 것은 잡음을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만, 종종 우리는 저항할 수 없습니다. 채팅은 우리의 습관에 뿌리깊어, 항상 관련 없는 대화와 움짤들이 각 채널의 잡음을 빠르게 추가하게 마련입니다. 본질적으로, 이는 Slack이 시간이 오래 걸리고 비효율적인 방식이 될 수 있다는 것을 의미합니다, 특히 장기적으로 판매 정보를 배포할 때. 실시간에서, 귀하의 팀은 공유한 정보를 찾고 참조할 수 있지만, 몇 주 또는 몇 달 후에는 찾기 훨씬 더 어려워질 것입니다.
우리의 Guru 봇은 귀하의 팀이 Slack에서 생성된 자연스러운 판매 지식을 캡처하고 재사용할 수 있도록 하며, Slack 내에서 관련 정보를 검색하여 귀하의 채널 중 하나에 게시할 수 있도록 허용합니다. 이제 우리의 봇을 사용하면 귀하의 판매 팀은 Slack에서 잡음을 뚫고 필요한 판매 지식을 신속하게 찾아내고, 중요한 일을 다시 시작할 수 있습니다... 거래 성사시키기.
귀하의 판매 팀은 어떤 재미있게 Slack을 사용하고 있습니까? 귀하와 귀하의 팀에 적합한 방법에 대한 이야기를 듣고 싶습니다.
Slack는 60,000개 이상의 팀이 매일 효과적으로 내부 커뮤니케이션을 강화하는 데 도움을 주는 훌륭한 도구입니다. 이 앱은 모든 팀이 채팅하고, 이미지, PDF, 스프레드시트를 공유하며, 아카이브된 대화를 검색할 수 있는 기능을 제공합니다. 가장 좋은 부분은? 팀은 필요할 때 언제든지 모든 장치 또는 플랫폼에서 중요한 정보에 접근할 수 있습니다.
좋은 커뮤니케이션은 비즈니스에 중요하기 때문에, 많은 팀에게 매우 가치있는 도구가 되는 이유를 알 수 있습니다. Guru에서는 Slack을 정기적으로 활용하는 여러 팀과 대화하는 데 많은 시간을 보냅니다. 특히 영업팀과 함께요. 그리고 많은 대화 후에, 우리는 이 결론에 도달했습니다: Slack은 영업팀의 내부 커뮤니케이션에 있어 정말 대단한 도구입니다...하지만 영업팀이 더 많은 거래를 성사시키기 위해 이를 사용하려고 할 때는 상황이 완전히 달라집니다. 사실 귀하의 팀은 Slack에서 매일 많은 가치 있는 지식을 생성하고 있지만, Slack 채널의 끊임없이 증가하는 잡음 속에서 신호를 어떻게 찾을 수 있을까요?
여기서의 주요한 구분점은 영업사가 판매를 성사시키려고 할 때 속도와 정확성에 대한 필요성입니다. 효율적으로 작업하기 위해 (다시 말해, 더 많은 거래를 성사시키고 더 많은 돈을 버는 것이죠), 영업사원들은 업무 흐름 내에 존재하는 접근할 수 있고, 재사용 가능하며, 쉽게 소비할 수 있는 정보를 필요로 하며, 그 정보를 빠르게 찾을 수 있어야 합니다. 귀하의 팀은 평균 사용자가 상기된 [매일 2시간 20분] 정도 Slack을 적극적으로 사용하며, 점점 더 많은 시간을 Slack에서 보내고 있습니다. 영업팀은 매일 Slack 채널에서 서로 채팅하고 정보를 공유하고 있지만, 제공할 수 있는 모든 이점을 충분히 누리지 못하고 있습니다.
영업팀의 생산성을 극대화할 수 있는 3가지 방법은 다음과 같습니다:
채널을 집중시키기 위한 적절한 프로토콜 수립
이것은 간단하게 들릴 수 있지만, 영업 팀만을 위한 #Sales 채널을 유지하는 것은 중요하며, 특히 대화가 주제에 집중되도록 하려면 더더욱 그렇습니다. 팀이 충분히 크다면, 아마도 팀 전용 채널을 만드는 것이 의미 있을 수 있지만, 더 많은 채널이 지불하는 대가와 함께 잡음과 방해를 의미한다는 것을 기억하세요.
대면 대화와 마찬가지로, 채팅에서 주제를 잃기란 너무 쉽습니다. 한 가지가 다른 하나로 이어지고 곧바로 지난주 판매 회의나 누군가가 성사시킨 큰 거래에 대해 이야기하게 됩니다. #Sales 채널에서 관련 없는 자료를 게시하려는 충동을 참아보세요. 너무 많은 잡음과 방해를 만듭니다. 대신, 이를 #Random과 같은 다른 지정된 채널에서 하세요.
예를 들어, Guru에서는 회사 모든 직원이 참여하는 #Money 채널이 있으며, 이 채널은 우리 승리를 축하하는 데 전적으로 전념하고 있습니다. 채널이 활성화될 때마다 (우리 영업팀만을 위한 것이 아닙니다) 기분이 좋아지고, 이로 인해 #Sales의 주제별 논의가 방해받지 않도록 쉽게 보장할 수 있습니다.
시간 절약을 위해 통합 기능 활용하기
통합 기능은 팀의 특정 요구 사항에 따라 Slack을 사용자화하는 완벽한 방법입니다. Keen.IO는 그들의 영업팀이 Slack을 활용하여 영업사원이 업무 흐름 내에 머무는 것을 보다 쉽게 할 수 있는 방법을 시연한 포스팅을 작성했습니다. 그들은 직접 Slack에서 회사 및 개인들은 대상으로 하는 작업에 Clearbit의 API를 사용했습니다.
“우리는 Slack에서 우리의 영업 및 고객 성공 워크플로를 지원할 방법이 필요하다는 것을 깨닫고, 사람들이 이렇게 보이도록 명령을 입력할 수 있는 도구를 만들었습니다:/company slack.com. 이 도구는 새로운 가입자나 기존 고객에 대한 정보를 조사할 때 영업 및 고객 성공 팀에게 매우 유용했습니다.”여기에서 더 읽어보세요.
Guru에서는 Keen.io와 비슷한 작업을 수행합니다. 우리는 영업 팀이 우리의 제품에 대한 모든 가입자를 볼 수 있는 통합 기능을 사용하고 있습니다 (#newteam 채널에서) 및 우리 ICP에 포함된 고객에게 직접 연락할 수 있습니다.
봇을 활용하여 커뮤니케이션 간소화하기
앞서 언급한 바와 같이, 각 팀에 전용 및 집중된 채널을 갖는 것은 잡음을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만, 종종 우리는 저항할 수 없습니다. 채팅은 우리의 습관에 뿌리깊어, 항상 관련 없는 대화와 움짤들이 각 채널의 잡음을 빠르게 추가하게 마련입니다. 본질적으로, 이는 Slack이 시간이 오래 걸리고 비효율적인 방식이 될 수 있다는 것을 의미합니다, 특히 장기적으로 판매 정보를 배포할 때. 실시간에서, 귀하의 팀은 공유한 정보를 찾고 참조할 수 있지만, 몇 주 또는 몇 달 후에는 찾기 훨씬 더 어려워질 것입니다.
우리의 Guru 봇은 귀하의 팀이 Slack에서 생성된 자연스러운 판매 지식을 캡처하고 재사용할 수 있도록 하며, Slack 내에서 관련 정보를 검색하여 귀하의 채널 중 하나에 게시할 수 있도록 허용합니다. 이제 우리의 봇을 사용하면 귀하의 판매 팀은 Slack에서 잡음을 뚫고 필요한 판매 지식을 신속하게 찾아내고, 중요한 일을 다시 시작할 수 있습니다... 거래 성사시키기.
귀하의 판매 팀은 어떤 재미있게 Slack을 사용하고 있습니까? 귀하와 귀하의 팀에 적합한 방법에 대한 이야기를 듣고 싶습니다.
