Remember That Time Everyone Said Email is Dead?
이제 이메일 대체를 시도하는 이러한 앱들과 오늘날의 비즈니스 목적 사이에 괴리가 존재합니다.
2015년이지만 이메일은 여전히 순조롭게 작동하고 있습니다. 2009년 부터 그 쇠퇴에 대한 보고가 시작되었지만, 이메일은 미디어 벤처 캐피털리스트들과 창립자들에게 오랜 시간 동안 가격을 치러왔습니다. 그럼에도 불구하고 B2B 분야에서 이메일은 여전히 최고입니다. B2B 마케터의 51%가 이메일을 가장 효과적인 리드 생성 전략으로 언급했습니다. 맥킨지 보고서에 따르면, 이메일은 페이스북이나 트위터를 합친 것보다 40배 더 고객을 유치하는 데 효과적입니다. 이메일에 할애하는 시간이 줄어드는 경향이 있지만, 그 효과성 덕분에 그 가치는 오히려 증가했다고 주장할 수 있습니다. 구루에서는 이메일의 진화를 믿고 있으며, 그럴만한 이유도 있습니다(예: 저희가 Gmail과 통합되었으니까요).
협업을 위한 최고의 최적화되지 않은 이메일
오늘날의 큰 오해는 이메일이 모든 종류의 커뮤니케이션에 사용되어야 한다는 것입니다. 슬랙, 트렐로, 그리고 해크패드와 같은 많은 앱들이 팀이 내부적으로 협업하고 소통하는 방식을 혁신했습니다. 이들은 그렇지 않았던 내부 메시징, 작업 목록 및 협업 편집 등에 사용되었던 작업을 성공적으로 이동하여 독립 실행형 앱으로 대체했습니다. 결과적으로 우리의 업무 흐름이 적응하게 되었습니다. 이제 우리는 슬랙에서 팀을 업데이트하고 트렐로에서 작업을 우선 순위로 정하므로, 그 과정에서 받은 편지함의 혼잡함이 줄어들었습니다. 그러나 이제 이메일을 대체하려는 이러한 앱들과 오늘날의 비즈니스 목적 사이에 괴리가 발생했습니다.
이러한 앱이 내부 커뮤니케이션 용도로는 훌륭하지만, 외부의 전문 관계에서 소통을 대체할 수는 없습니다. “이메일 금지”를 한 창립자들은 외부 커뮤니케이션을 위해 이메일을 완전히 대체할 수 없었다는 사실을 인정했습니다. 이메일은 여전히 전문 이미지를 유지하고 있으며, 그 편리함과 보편성 때문에 잠재 고객 및 현재 고객과 소통하는 데 계속 사용될 것입니다. 이러한 다른 이메일 관련 이점으로 인해, 경험이 풍부한 기업들은 이메일 서명 관리자를 선택하여 단순히 연락처 정보를 포함할 뿐만 아니라 마케팅 메시지도 통합합니다. 이 작은 추가 사항은 귀하의 이메일 영향력을 크게 향상시키고 조직 내에서 일관된 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.
이메일 마케팅은 여전히 최고의 ROI를 가지고 있습니다.
우리 세계는 스트림에 지배당하고 있기 때문에, 소음 속에서 신호를 찾는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 우리는 트위터 스트림을 따라가려 하다가도 항상 완전히 따라잡지 못하는 기분을 모두 알고 있습니다. 평균 트윗의 반감기가 24분이라는 점에서, 주요 뉴스를 놓치는 것이 정말 쉽습니다. 그 결과, 관련 콘텐츠를 집계하고 우리가 주목해야 할 내용을 알려주는 이메일 뉴스레터가 엄청난 재탄생을 경험했습니다. 940명의 글로벌 경영인을 대상으로 한 조사에서, 60%가 이메일을 주요 뉴스 소스로 사용하고 있습니다.
마케팅 관점에서 이메일은 계속해서 가치를 더하고 있습니다. 60%의 마케터가 이메일 마케팅이 긍정적인 ROI를 가져다준다고 말합니다. 이를 소셜 미디어 마케팅와 대조해보면, 52%가 소셜 채널의 ROI를 정확히 측정하는 데 어려움을 겪습니다. 그 차이의 핵심은 이메일 마케팅 노력이 각 개인에게 메시지를 맞춤화할 수 있는 능력입니다. 강력한 리드 캡처 전략이 이러한 개인화에 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 넓은 범위를 형성하지만, 경쟁자들이 생산하는 다른 콘텐츠의 바다 속에서 여러분의 콘텐츠를 볼 수 있을까요?
이메일의 전환율은 검색 및 소셜을 합한 것보다 지속적으로 뛰어난 성과를 보였습니다. 그럼 이런 점을 감안했을 때, 이메일 개선을 위해 우리는 어떻게 해야 할까요?
이메일을 보완하는 앱의 출현
내부 메시징 앱과 더 집중된 이메일 뉴스레터가 받은 편지함의 복잡함을 줄여주고 있지만, 여전히 블랙홀 같은 느낌이 드는 것 같습니다.
- 평균 비즈니스 사용자는 하루에 총 114개의 이메일을 보냅니다.
- 주 28%의 근무 시간(11시간)가 이메일을 확인하고 답변하는 데 사용됩니다.
- 이메일에서 문서를 찾는 데 평균 2분이 걸립니다.
아컴플리 (최근 마이크로소프트가 인수함) 및 구글의 인박스와 같은 앱들은, 사용자가 받은 편지함 내에서 이전의 상호 작용을 바탕으로 이메일을 자동으로 필터링하기 때문에 인기를 끌고 있습니다. 작업을 하는 동안 이러한 앱이 백그라운드에서 실행되어, 여러분의 이메일 경험을 보강합니다. 이러한 앱들이 이메일마다 30초를 절약해준다고 가정해보세요. 그렇다면 하루에 57분의 시간을 절약할 수 있을 것입니다(하루에 주고받는 이메일이 114개라고 가정할 때). 여러분의 이메일을 보완할 수 있는 앱의 생산성 이점은 절약된 시간을 정량화하면 명확하게 드러납니다.
이메일이 여러분을 스트레스받게 한다는 것을 우리는 알고 있습니다. 안타깝게도 이는 아직 사라지지 않을 것입니다. 그러나 좋은 소식은 이제 여러분의 받은 편지함 혼잡을 줄이기 위한 도구를 가질 수 있다는 것입니다.
2015년이지만 이메일은 여전히 순조롭게 작동하고 있습니다. 2009년 부터 그 쇠퇴에 대한 보고가 시작되었지만, 이메일은 미디어 벤처 캐피털리스트들과 창립자들에게 오랜 시간 동안 가격을 치러왔습니다. 그럼에도 불구하고 B2B 분야에서 이메일은 여전히 최고입니다. B2B 마케터의 51%가 이메일을 가장 효과적인 리드 생성 전략으로 언급했습니다. 맥킨지 보고서에 따르면, 이메일은 페이스북이나 트위터를 합친 것보다 40배 더 고객을 유치하는 데 효과적입니다. 이메일에 할애하는 시간이 줄어드는 경향이 있지만, 그 효과성 덕분에 그 가치는 오히려 증가했다고 주장할 수 있습니다. 구루에서는 이메일의 진화를 믿고 있으며, 그럴만한 이유도 있습니다(예: 저희가 Gmail과 통합되었으니까요).
협업을 위한 최고의 최적화되지 않은 이메일
오늘날의 큰 오해는 이메일이 모든 종류의 커뮤니케이션에 사용되어야 한다는 것입니다. 슬랙, 트렐로, 그리고 해크패드와 같은 많은 앱들이 팀이 내부적으로 협업하고 소통하는 방식을 혁신했습니다. 이들은 그렇지 않았던 내부 메시징, 작업 목록 및 협업 편집 등에 사용되었던 작업을 성공적으로 이동하여 독립 실행형 앱으로 대체했습니다. 결과적으로 우리의 업무 흐름이 적응하게 되었습니다. 이제 우리는 슬랙에서 팀을 업데이트하고 트렐로에서 작업을 우선 순위로 정하므로, 그 과정에서 받은 편지함의 혼잡함이 줄어들었습니다. 그러나 이제 이메일을 대체하려는 이러한 앱들과 오늘날의 비즈니스 목적 사이에 괴리가 발생했습니다.
이러한 앱이 내부 커뮤니케이션 용도로는 훌륭하지만, 외부의 전문 관계에서 소통을 대체할 수는 없습니다. “이메일 금지”를 한 창립자들은 외부 커뮤니케이션을 위해 이메일을 완전히 대체할 수 없었다는 사실을 인정했습니다. 이메일은 여전히 전문 이미지를 유지하고 있으며, 그 편리함과 보편성 때문에 잠재 고객 및 현재 고객과 소통하는 데 계속 사용될 것입니다. 이러한 다른 이메일 관련 이점으로 인해, 경험이 풍부한 기업들은 이메일 서명 관리자를 선택하여 단순히 연락처 정보를 포함할 뿐만 아니라 마케팅 메시지도 통합합니다. 이 작은 추가 사항은 귀하의 이메일 영향력을 크게 향상시키고 조직 내에서 일관된 커뮤니케이션을 보장할 수 있습니다.
이메일 마케팅은 여전히 최고의 ROI를 가지고 있습니다.
우리 세계는 스트림에 지배당하고 있기 때문에, 소음 속에서 신호를 찾는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 우리는 트위터 스트림을 따라가려 하다가도 항상 완전히 따라잡지 못하는 기분을 모두 알고 있습니다. 평균 트윗의 반감기가 24분이라는 점에서, 주요 뉴스를 놓치는 것이 정말 쉽습니다. 그 결과, 관련 콘텐츠를 집계하고 우리가 주목해야 할 내용을 알려주는 이메일 뉴스레터가 엄청난 재탄생을 경험했습니다. 940명의 글로벌 경영인을 대상으로 한 조사에서, 60%가 이메일을 주요 뉴스 소스로 사용하고 있습니다.
마케팅 관점에서 이메일은 계속해서 가치를 더하고 있습니다. 60%의 마케터가 이메일 마케팅이 긍정적인 ROI를 가져다준다고 말합니다. 이를 소셜 미디어 마케팅와 대조해보면, 52%가 소셜 채널의 ROI를 정확히 측정하는 데 어려움을 겪습니다. 그 차이의 핵심은 이메일 마케팅 노력이 각 개인에게 메시지를 맞춤화할 수 있는 능력입니다. 강력한 리드 캡처 전략이 이러한 개인화에 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅은 넓은 범위를 형성하지만, 경쟁자들이 생산하는 다른 콘텐츠의 바다 속에서 여러분의 콘텐츠를 볼 수 있을까요?
이메일의 전환율은 검색 및 소셜을 합한 것보다 지속적으로 뛰어난 성과를 보였습니다. 그럼 이런 점을 감안했을 때, 이메일 개선을 위해 우리는 어떻게 해야 할까요?
이메일을 보완하는 앱의 출현
내부 메시징 앱과 더 집중된 이메일 뉴스레터가 받은 편지함의 복잡함을 줄여주고 있지만, 여전히 블랙홀 같은 느낌이 드는 것 같습니다.
- 평균 비즈니스 사용자는 하루에 총 114개의 이메일을 보냅니다.
- 주 28%의 근무 시간(11시간)가 이메일을 확인하고 답변하는 데 사용됩니다.
- 이메일에서 문서를 찾는 데 평균 2분이 걸립니다.
아컴플리 (최근 마이크로소프트가 인수함) 및 구글의 인박스와 같은 앱들은, 사용자가 받은 편지함 내에서 이전의 상호 작용을 바탕으로 이메일을 자동으로 필터링하기 때문에 인기를 끌고 있습니다. 작업을 하는 동안 이러한 앱이 백그라운드에서 실행되어, 여러분의 이메일 경험을 보강합니다. 이러한 앱들이 이메일마다 30초를 절약해준다고 가정해보세요. 그렇다면 하루에 57분의 시간을 절약할 수 있을 것입니다(하루에 주고받는 이메일이 114개라고 가정할 때). 여러분의 이메일을 보완할 수 있는 앱의 생산성 이점은 절약된 시간을 정량화하면 명확하게 드러납니다.
이메일이 여러분을 스트레스받게 한다는 것을 우리는 알고 있습니다. 안타깝게도 이는 아직 사라지지 않을 것입니다. 그러나 좋은 소식은 이제 여러분의 받은 편지함 혼잡을 줄이기 위한 도구를 가질 수 있다는 것입니다.
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