고객 여정에서 화이트 글러브 경험을 제공하는 것은 이제 모든 산업에서 기본입니다. 판매 팀과의 협력부터 고객 성공과의 구현 및 지속적인 지원에 이르기까지, 고객들은 모든 접점에서 원활한 경험을 제공할 지식을 갖춘 조정된 팀을 기대합니다.

분명히 보이죠? 하지만 대부분의 기업들은 이러한 기대를 비참하게 충족하지 못하고 있으며, 이는 그들에게 수십억 달러의 수익 손실과 대규모 고객 이탈로 이어지고 있습니다.

Yext는 이 증가하는 필요를 해결하기 위해 떠오르는 수익 팀의 새로운 패러다임을 보여주는 빛나는 예입니다.

Yext의 Joe Gaspard와의 논의를 시청하여 판매, 서비스 및 성공을 협력적인 수익 팀 아래 통합한 그들의 여정에서 배우십시오:

사일로는 사라졌다. 협업이 중요하다.