당신이 우리가 Slack을 사용하는 것만큼 자주 사용한다면, 동료들과 협업하는 데 얼마나 강력한 도구인지 알고 있을 것입니다. 2013년 출시 이후, Slack은 회사의 커뮤니케이션 및 협업의 중앙 신경 시스템이 되었습니다. 많은 팀들이 내부 Slack 대화, 고객 이메일, 공급업체 전화 및 파트너 회의 사이를 넘나들면서 모든 맥락 전환으로 인해 집중하기 어려울 수 있습니다. 입장하세요: Slack Connect!

Slack Connect는 조직이 안전하고 생산적으로 소통하는 방법입니다. 최근 발표에 따르면, 최대 20개 조직이 각자의 Slack 작업 공간에서 단일 채널에서 함께 작업할 수 있습니다. 전통적인 사이드바 이메일이나 회의, 전화 없이 이러한 대화를 하나의 매끄러운 채널로 결합할 수 있습니다.

Guru에서는 Slack Connect를 사용하여 더 빠르고 효율적으로 작업하고 있으며, 특히 100% 원격 세상에서 더 그렇습니다. 우리의 고위 팀은 Guru의 투자자들과 쉽게 소통하기 위해 Slack Connect에 의존하고 있습니다. 우리 투자자들과의 이 채널에는 5개 회사가 있으며, 이를 통해 우리 리더십 팀과 이사회 구성원들이 회의를 계획하고, 회사 업데이트를 공유하며, 신제품 제안 및 파트너 추천을 할 수 있습니다. 별도의 DM이나 공식 통화를 예약하지 않고도 가능합니다.

“우리는 그 채널로 들어가서 이사회와 대화하고 시장에 대한 그들의 조언과 통찰력을 쉽게 얻을 수 있습니다. “우리는 이사회 회의가 열릴 때까지 기다리지 않고 아이디어를 시험해볼 수 있는 정말 가치 있는 자원입니다.”

- Mitch Stewart, Guru의 공동 창립자 & CTO

우리의 모든 교차 기능 부서 — 비즈니스 개발, 고객 경험, 제품, 엔지니어링, 마케팅 및 영업 — 는 이제 다양한 사용 사례에 대해 여러 고객 및 파트너와 소통할 수 있습니다. Slack Connect를 통해 그들은 잠재 고객을 추적하고 상호작용하며, 클라이언트 구현 및 온보딩을 관리하고, 고객 및 파트너 웨비나를 계획하고, 초기 액세스 프로그램을 운영하며, 새로운 릴리스에 대한 자산을 전송하고, 클라이언트 포커스 그룹을 진행하며, 기능 피드백 루프를 마감할 수 있습니다.

“이것들은 관계 구축에 중요한 역할을 했습니다. 그들은 정말 파트너십 정신을 조성하고 우리가 함께 일하고 있다는 사실을 확고히 합니다.”

- Meg McGrath, Guru의 수석 CSM

“Guru와 함께하는 공유 채널 덕분에 우리의 공동 웨비나를 계획하는 것이 훨씬 더 쉬워졌습니다. 전화를 하거나 여러 이메일을 보내 협업하는 것보다 훨씬 빨랐습니다. 아마도 Slack으로 연결함으로써 회의 시간을 2-3시간 정도 절약할 수 있었습니다.”

- Isaac Lee, MaestroQA의 수요 생성 관리자

팀들이 Slack Connect를 점점 더 자주 활용하여 소통하고 관계를 구축하는 가운데, 사용자는 고객, 파트너 또는 공급업체와 공유해야 할 지식을 찾기 위해 회사 위키로 전환하는 자신을 발견할 것입니다. 다행히도, Slack의 블록 키트는 우리가 Slack Connect와 통합할 수 있게 해주었습니다. 사용자는 Slack 채널 내에서 Guru 카드를 직접 공유할 수 있습니다. 사용자는 자신의 Guru 라이센스 없이도 사용할 수 있습니다.  공개 카드는 모두에게 표시되며, 그들에게 필요한 정보나 공유하고 싶은 관련 세부정보에 즉시 접근할 수 있게 해줍니다. 

Guru와 Slack이 함께하면, 팀은 실시간으로 그룹으로 대화하고, 앱을 통합하여 더욱 적은 맥락 전환을 하며, 고객, 파트너 및 공급업체와 함께 일할 때 더욱 생산적이고 효과적으로 작업할 수 있습니다 — 그들이 작업하는 곳인 자신의 Slack 작업 공간에서요.