오늘날 기능 평준화가 그 어느 때보다 달성하기 쉬운 치열한 경쟁의 세계에서 귀사의 제품에 너무 의존하여 회사를 돋보이게 하려 하면 뒤처지게 됩니다. 고객 인식과 브랜드 충성도가 구매를 유도하는 요인인 가운데 – 미국 성인의 77%가 동일한 브랜드에서 반복적으로 구매합니다. – 브랜드는 기능 차별화보다 성공적인 제품의 더 강력한 지표가 되었습니다. 최고의 제품이 궁극적으로는 여전히 승리하지만, 기능의 평준화와 마케팅 인식을 극복하는 것은 어려울 수 있습니다. 브랜드가 당신의 최고의 선택인 이유입니다.

기능은 기본입니다.

명확히 하자면: 업계 최고의 기능은 고객을 기쁘게 하고 유치하는 데 중요한 역할을 합니다. 당신의 제품이 뒷받침되지 않는 독특한 브랜드로 승리할 수는 없습니다. 최첨단 기능은 당연하게 여겨지며, 당신의 기능이 경쟁력이 없다면 상황은 완전히 다릅니다. 그러나 최고의 기능조차 시장 점유율을 지배하기에는 충분하지 않습니다. 오늘날 SaaS 제품은 그 어느 때보다 쉽게 구축할 수 있으며, 업계 선두업체들과 격차를 유지하는 장벽이 낮아지고 있습니다. 비록 귀하의 제품이 진정으로 정량적으로 다르며 경쟁자보다 우수하다 하더라도, 이를 입증할 수 있는 훨씬 더 좋은 브랜드가 필요합니다.

Drift CEO David Cancel은 SaaS 기업이 기능만으로는 승리할 수 없는 이유에 대해 긴 설명을 했습니다. 그의 브랜드 우선 철학에 대한 포스트는 Codementor 블로그에서 간단히 요약됩니다.

“오늘날 SaaS 제품은 너무 쉽게 구축하고 배포할 수 있기 때문에, 어떤 시장이 심각한 수요를 갖고 있다면, 비슷한 기능을 홍보하는 제품으로 빠르게 범람할 것입니다. 그래서 승리하려면 브랜드에서 승리해야 합니다. 시장 선두주자는 고객이 더 사랑하고 믿는 브랜드가 될 것입니다. 모든 선택사항이 비슷한 기능을 갖고 있기 때문입니다.”