De moderne inbox is het middelpunt van het werk, waarin zich alles bevindt van eenmalige vragen tot vergaderuitnodigingen tot aankondigingen voor het hele team. Aangezien het centrale knooppunt, is het echter ook een van de meest drukke opslagplaatsen waarmee we elke dag te maken hebben - een drukke, maar waardevolle schatkamer van de kennis van jouw bedrijf. In jouw e-mails zou alles kunnen zitten, van het antwoord op een ingewikkelde vraag over een product tot instructies voor het aanmelden voor directe storting tot een aankondiging van een marketinglancering - kritische kennis die hoogstwaarschijnlijk opnieuw moet worden geraadpleegd, en door velen. Toch komt die informatie meestal niet verder dan een paar geïsoleerde e-mailthreads, wat leidt tot herhaalde vragen, kennislacunes en verwarring binnen het hele team.

Het naar voren brengen van kennis uit e-mailketens vereist doorgaans doordachtheid en inspanning van de betrokkenen, aangezien ze 1) moeten erkennen dat anderen toegang nodig hebben tot deze informatie en 2) een manier moeten bepalen om deze te delen. Wanneer dit als hinderlijk wordt ervaren, komt de kennis nooit uit die postvakken en gaat de cyclus van verloren kennis door. Maar voor Guru- en Gmail-gebruikers kan die cyclus eindelijk worden doorbroken.

Guru's G Suite Add-on

Guru is trots om onze G Suite Add-on aan te kondigen, de nieuwste ontwikkeling in onze samenwerking met Google en integratie met het Google-ecosysteem. G Suite Add-ons geven gebruikers de mogelijkheid om hun favoriete toepassingen rechtstreeks binnen G Suite te openen, allemaal met een enkel integratiepunt voor plaatsen zoals Gmail, Drive, en meer. De eerste functie van de Guru Add-on zal teams helpen samenwerken door hen de mogelijkheid te geven organische kennis rechtstreeks vanuit Gmail vast te leggen, waardoor ze naadloos kaarten kunnen maken van e-mailinhoud zonder hun workflow te verlaten. Dit stelt gebruikers in staat om gefocust en efficiënt te blijven terwijl ze in Gmail zijn, terwijl ze real-time vastleggen en delen van waardevolle kennis stimuleren.

Guru-gebruikers zijn vaak ook zware Google-gebruikers - in feite hebben we gezien dat 96% van ons web-app en extensiegebruik plaatsvindt in Google Chrome, en voor veel teams gebeurt het werk in G Suite, waardoor de integratie van Guru in die workflow cruciaal is voor bedrijven die kennisbeheer prioriteren. Onze samenwerking met Google heeft ons in staat gesteld om voortdurend te innoveren en de Guru-ervaring in hun producten te optimaliseren. We hebben ook gezien dat Gmail de 4e meest populaire bestemming is van de duizenden sites waarover onze extensie wordt gebruikt - wat aangeeft dat voor veel van onze gebruikers e-mail het belangrijkste kanaal is waar kennis dagelijks wordt gedeeld, opgehaald en gecreëerd. Om deze reden hebben we onze initiële inspanning voor de G Suite Add-on gericht op het ondersteunen van native kennisvastlegging in Gmail.

Guru integreren met G Suite

Het documenteren van de kennis die in onze postvakken is ondergebracht kan herhaalde vragen helpen voorkomen, individuen in staat stellen zelfstandiger te werken en de transparantie binnen het hele bedrijf vergroten. Met de G Suite Add-on van Guru kunnen gebruikers kennis vanuit Gmail vastleggen in Guru Cards zonder hun Gmail-workflows te onderbreken, waardoor het eenvoudiger dan ooit is om e-mailkennis vast te leggen. Realtime kennis vastleggen met de G Suite-add-on van Guru is ontworpen om te beschermen tegen het verliezen van kritieke informatie die via e-mail wordt uitgewisseld, en om elke contextwisseling die gepaard gaat met het omzetten van Gmail-kennis in Guru Cards te elimineren.

Met de G Suite-add-on van Guru kun je elk lid van je team een bijdrager maken aan de collectieve kennis van je bedrijf, in plaats van die kenniscreatie te belasten over een paar deskundigen. Vroeger moesten gebruikers die kennis van Gmail in Guru Cards wilden omzetten de informatie uit een e-mail kopiëren, naar de Guru-webapp navigeren of de Guru-browserextensie openen, en het kaartcreatieproces beginnen. Nu gebeurt het kaartcreatieproces rechtstreeks in Gmail, en met een intuïtiever kaartcreatieproces binnen de G Suite-werkstroom geldt: hoe meer kenniscreators, hoe meer kennis.

E-mail is slechts het begin

Kennis vastleggen in Gmail is slechts de eerste van vele manieren waarop de G Suite-add-on van Guru kennismanagement in native werkstromen binnen G Suite zal brengen, en toekomstige iteraties zullen zijn ontworpen om kennis vast te leggen en op te halen zo moeiteloos mogelijk te maken binnen de G Suite-ervaring. Onze Google Chrome-extensie blijft de primaire manier waarop gebruikers met Guru kunnen interactieren waar dan ook op het web, en is de meest dynamische manier voor gebruikers om kennis vast te leggen, op te halen en te delen zonder hun bestaande werkstromen te verlaten.

Hoewel we opgetogen zijn om samen te werken met Google om onze functies binnen het G Suite-ecosysteem te verdiepen, staan we nog maar aan het begin van het brengen van meer Guru-waarde voor onze G Suite-klanten. In de toekomst kun je diepere integraties met Google-tools verwachten, inclusief onze Google Drive-synchronisatie en Android-app, en voortdurende integraties met G Suite-apps buiten Gmail.

Bestaande Guru-gebruiker? Installeer de Add-On hier en bekijk ons helpcentrumartikel voor meer info!

Nieuw bij Guru? Geen probleem! Je kunt vandaag nog beginnen voor gratis met ons Starterplan of probeer een van onze geavanceerde plannen 30 dagen gratis. Leer meer hier.