Elke onderneming heeft een voortdurende strijd met efficiëntie — maar als de druk om manieren te vinden om kosten te verlagen de afgelopen 6 maanden lijkt te zijn toegenomen, ben je niet alleen. Bij een economische neergang zullen verstandige organisaties proberen om, zo niet winstgevendheid, dan op zijn minst een financieel gezonde situatie te handhaven. Hoe dat eruitziet, varieert van bedrijf tot bedrijf, maar het omvat vaak dingen zoals het heroverwegen van personeel, het aanpassen van producten, het verlagen van advertentie-uitgaven en het verminderen van investeringen in tools.
In de praktijk kan dat laatste betekenen dat je opnieuw inzet op bestaande technologische oplossingen in plaats van nieuwe uit te proberen. Dit kan te maken hebben met prijsstructuren uit het verleden, vertrouwdheid met bestaande oplossingen, of gewoon een terughoudendheid om iets ongeprobbeerds te proberen. Maar als het gaat om de efficiëntie van de totale uitgaven, neem dan de tijd om te onderzoeken of je huidige stack je bedrijf daadwerkelijk helpt om zijn doelen te bereiken of dat het tijd is om iets nieuws te proberen. Laten we onderzoeken hoe je kunt uitvinden welk pad het beste voor jou is.
Lagere uitgaven versus betere ROI
Of we nu spreken over overheden, bedrijven of het gemiddelde huishouden, wanneer het om geld gaat, is het verleidelijk om je te concentreren op totale uitgaven. Als persoonlijk voorbeeld: in de vroege jaren 2000 hielden mijn ouders vast aan een mobiel telecomabonnement dat voicemail uitsloot en astronomische roamingkosten had voor alle gesprekken die buiten New Jersey werden geïnitieerd, omdat ze een ouderwets prijzenplan hadden dat lager was dan wat onze provider op dat moment bood. Als zowel een bewoner van het noorden van New York in die tijd als een deelnemer aan hun plan, betekende dit eigenlijk dat ik mijn telefoon voor één reden kon gebruiken: om 30 seconden met mijn ouders te praten dat ik in de trein naar huis zat.
Toen we naar het prijsplan keken, waren de besparingen ongeveer $20 per maand op de basisprijs, maar de nieuwe roamingtarieven (en nul kosten voor voicemail) maakten het nieuwe plan een aanzienlijk betere investering. In zakelijke termen zouden we zeggen dat een iets hogere uitgave ons een veel hogere ROI gaf.
Bedrijven vallen vaak in dezelfde val door zich strikt te concentreren op kosten in plaats van op rendement op investering. Als je bijvoorbeeld in de producten van Atlassian hebt geïnvesteerd en Confluence zonder extra kosten wordt aangeboden, kan het verleidelijk zijn om te zeggen: “Hé, we gaan hiermee verder.” Maar als niemand het gebruikt omdat het moeilijk is om te vinden wat je nodig hebt, worden je behoeften op het gebied van kennisbeheer in feite volledig genegeerd.
Wanneer dat gebeurt, stel je je bedrijf bloot aan alles, van interne verwarring (niemand weet de nieuwste organisatiestructuur of financiële processen) tot reputatieschade (klantenservice duurt te lang om vragen te beantwoorden of geeft verkeerde informatie) tot veiligheidsrisico's (niemand kent de laatste phishingprotocollen).
Dus stel jezelf die tijdloze vraag: Wil je in staat zijn om gesprekken te voeren buiten New Jersey of wil je $20 per maand besparen?
Verlies van groei door inefficiëntie versus verandering
Kijk, veranderingen zijn moeilijk, eng en tijdrovend; daar valt niet over te twisten. (Gelukkig hebben we geweldige middelen om je daarbij te helpen.) Maar het maakt het ook gemakkelijk om te zeggen: “We kunnen het bedrijf op dit moment niet onderbreken met training over een nieuwe tool,” — alsof er ooit een goed moment is.
Niet alleen kun je ontdekken dat je betaalt voor plaatsen die je nooit hebt gebruikt (hé, gevonden geld! We vinden dat geweldig voor je!), maar je kunt echt ingaan op wat werknemers moeten doorstaan om de bestaande technologische stack goed te laten functioneren. Je zult bijna zeker alternatieven ontdekken die tijd in beslag nemen om te gebruiken (en nog meer tijd om te trainen), of het gebrek aan functionaliteit waardoor je in een aanvullende tool moest investeren om de eerste beter te laten functioneren.
Inertie is dodelijk voor elk bedrijf. Het is je grootste concurrent en je grootste interne blokkade. Bereid zijn om dingen door elkaar te schudden en op korte termijn groei te onderbreken kan betekenen dat je een veel langere achteruitgang in het bereiken van doelen voorkomt.
De keuze maken
Dit alles betekent niet dat nieuwer altijd beter is. Er zijn materiële gevolgen voor de groei die gepaard gaan met iedere onderbreking van het bedrijf — en daar hebben we het hier echt over. Als je bedrijf momenteel geen enkele vorm van onderbreking kan weerstaan, is het oplossen voor de korte termijn uiterst noodzakelijk en de juiste zet.
Maar als je gelukkig genoeg bent om in een positie te zijn om verder te denken dan het komende kwartaal, verwerk dan de kortetermijn kostenefficiëntie die onvermijdelijk gepaard gaat met veranderingen in je prognoses en begin nu met software-evaluaties, en commit je als leiderschapsteam aan verandering. De keuze maken zal het moeilijkste deel zijn, maar maak je geen zorgen; het is ook het kortste.
Elke onderneming heeft een voortdurende strijd met efficiëntie — maar als de druk om manieren te vinden om kosten te verlagen de afgelopen 6 maanden lijkt te zijn toegenomen, ben je niet alleen. Bij een economische neergang zullen verstandige organisaties proberen om, zo niet winstgevendheid, dan op zijn minst een financieel gezonde situatie te handhaven. Hoe dat eruitziet, varieert van bedrijf tot bedrijf, maar het omvat vaak dingen zoals het heroverwegen van personeel, het aanpassen van producten, het verlagen van advertentie-uitgaven en het verminderen van investeringen in tools.
In de praktijk kan dat laatste betekenen dat je opnieuw inzet op bestaande technologische oplossingen in plaats van nieuwe uit te proberen. Dit kan te maken hebben met prijsstructuren uit het verleden, vertrouwdheid met bestaande oplossingen, of gewoon een terughoudendheid om iets ongeprobbeerds te proberen. Maar als het gaat om de efficiëntie van de totale uitgaven, neem dan de tijd om te onderzoeken of je huidige stack je bedrijf daadwerkelijk helpt om zijn doelen te bereiken of dat het tijd is om iets nieuws te proberen. Laten we onderzoeken hoe je kunt uitvinden welk pad het beste voor jou is.
Lagere uitgaven versus betere ROI
Of we nu spreken over overheden, bedrijven of het gemiddelde huishouden, wanneer het om geld gaat, is het verleidelijk om je te concentreren op totale uitgaven. Als persoonlijk voorbeeld: in de vroege jaren 2000 hielden mijn ouders vast aan een mobiel telecomabonnement dat voicemail uitsloot en astronomische roamingkosten had voor alle gesprekken die buiten New Jersey werden geïnitieerd, omdat ze een ouderwets prijzenplan hadden dat lager was dan wat onze provider op dat moment bood. Als zowel een bewoner van het noorden van New York in die tijd als een deelnemer aan hun plan, betekende dit eigenlijk dat ik mijn telefoon voor één reden kon gebruiken: om 30 seconden met mijn ouders te praten dat ik in de trein naar huis zat.
Toen we naar het prijsplan keken, waren de besparingen ongeveer $20 per maand op de basisprijs, maar de nieuwe roamingtarieven (en nul kosten voor voicemail) maakten het nieuwe plan een aanzienlijk betere investering. In zakelijke termen zouden we zeggen dat een iets hogere uitgave ons een veel hogere ROI gaf.
Bedrijven vallen vaak in dezelfde val door zich strikt te concentreren op kosten in plaats van op rendement op investering. Als je bijvoorbeeld in de producten van Atlassian hebt geïnvesteerd en Confluence zonder extra kosten wordt aangeboden, kan het verleidelijk zijn om te zeggen: “Hé, we gaan hiermee verder.” Maar als niemand het gebruikt omdat het moeilijk is om te vinden wat je nodig hebt, worden je behoeften op het gebied van kennisbeheer in feite volledig genegeerd.
Wanneer dat gebeurt, stel je je bedrijf bloot aan alles, van interne verwarring (niemand weet de nieuwste organisatiestructuur of financiële processen) tot reputatieschade (klantenservice duurt te lang om vragen te beantwoorden of geeft verkeerde informatie) tot veiligheidsrisico's (niemand kent de laatste phishingprotocollen).
Dus stel jezelf die tijdloze vraag: Wil je in staat zijn om gesprekken te voeren buiten New Jersey of wil je $20 per maand besparen?
Verlies van groei door inefficiëntie versus verandering
Kijk, veranderingen zijn moeilijk, eng en tijdrovend; daar valt niet over te twisten. (Gelukkig hebben we geweldige middelen om je daarbij te helpen.) Maar het maakt het ook gemakkelijk om te zeggen: “We kunnen het bedrijf op dit moment niet onderbreken met training over een nieuwe tool,” — alsof er ooit een goed moment is.
Niet alleen kun je ontdekken dat je betaalt voor plaatsen die je nooit hebt gebruikt (hé, gevonden geld! We vinden dat geweldig voor je!), maar je kunt echt ingaan op wat werknemers moeten doorstaan om de bestaande technologische stack goed te laten functioneren. Je zult bijna zeker alternatieven ontdekken die tijd in beslag nemen om te gebruiken (en nog meer tijd om te trainen), of het gebrek aan functionaliteit waardoor je in een aanvullende tool moest investeren om de eerste beter te laten functioneren.
Inertie is dodelijk voor elk bedrijf. Het is je grootste concurrent en je grootste interne blokkade. Bereid zijn om dingen door elkaar te schudden en op korte termijn groei te onderbreken kan betekenen dat je een veel langere achteruitgang in het bereiken van doelen voorkomt.
De keuze maken
Dit alles betekent niet dat nieuwer altijd beter is. Er zijn materiële gevolgen voor de groei die gepaard gaan met iedere onderbreking van het bedrijf — en daar hebben we het hier echt over. Als je bedrijf momenteel geen enkele vorm van onderbreking kan weerstaan, is het oplossen voor de korte termijn uiterst noodzakelijk en de juiste zet.
Maar als je gelukkig genoeg bent om in een positie te zijn om verder te denken dan het komende kwartaal, verwerk dan de kortetermijn kostenefficiëntie die onvermijdelijk gepaard gaat met veranderingen in je prognoses en begin nu met software-evaluaties, en commit je als leiderschapsteam aan verandering. De keuze maken zal het moeilijkste deel zijn, maar maak je geen zorgen; het is ook het kortste.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
