How Guru Uses Brand Guidelines to Empower our Revenue Team
Een dynamisch, emotioneel intelligent merk kan een concurrerende differentiator zijn, maar alleen als jouw team weet hoe het correct moet worden gebruikt. Bekijk hoe we ons omzetteam bij Guru versterken met ons downloadbare boekje met merk richtlijnen.
Een dynamisch, emotioneel intelligente merk kan een concurrerende differentiator zijn, maar alleen als je interne teams weten hoe ze het correct kunnen gebruiken. Om een merk effectief uit te voeren, hebben werknemers een handleiding nodig over hoe erover te praten; hoe en wanneer ze bepaalde visuele aspecten van je merk moeten gebruiken; en het belangrijkste, de verkeerde manier om het te gebruiken. Die handleiding heeft meestal de vorm van een merkboek of richtlijnen document. Bij Guru hebben we een 40 pagina’s tellend merkboek. Het doel is om ons omzetteam te versterken om ons merk te gebruiken om uitzonderlijke ervaringen te leveren aan iedereen met wie ze in contact komen.
Waarom merk richtlijnen?
Een merk is meer dan alleen een logo en een paar kleuren. Het zijn ook alle ongrijpbare elementen die de identiteit van jouw bedrijf vormen. Het is een uitgebreide ervaring die zich aanpast aan verschillende situaties en contexten terwijl het betrouwbaar consistent blijft. Dat is een onmogelijke balans om te bereiken zonder duidelijke richtlijnen die elk aspect van het merk beheersen.
“Authentieke merken komen niet voort uit marketingcubicles of reclamebureaus. Ze stralen uit alles wat het bedrijf doet.” — Howard Schultz, Starbucks
De belangrijkste uitkomst van een document met merk richtlijnen is het waarborgen van consistentie. Iedereen die met een merk in contact komt op een aanraking - het maakt niet uit of het via een verkoper, een tweet of een marketing-e-mail is - moet een consistente ervaring hebben. Als hetzelfde merk in een webinar erg zakelijk en formeel klinkt, maar een funky product of een bijzondere gevoel voor humor heeft op sociale media, zullen consumenten in de war zijn en afhaken door de inconsistentie.
Evenzo, als een merk er gepolijst en strak uitziet op zijn website of in ontwerpmaterialen maar slordig en slaperig in pitchpresentaties of materialen gemaakt door niet-ontwerpers, zullen publiek de betrouwbaarheid van dat merk in twijfel trekken.
We hebben een kans om emotioneel contact te maken met onze gebruikers en prospects. We kunnen opvallen in de markt en mensen laten vallen voor wie we zijn en wat we doen. Elke interactie die iemand met Guru heeft, moet consistent zijn. (En consequent geweldig.) Van onze pitches tot ons product richten we ons op het leveren van een gedenkwaardige ervaring die zaken zal winnen en levenslange pleitbezorgers zal creëren. — Guru merk richtlijnen
Naast consistentie is het uiteindelijke doel van onze merk richtlijnen bij Guru om medewerkers toestemming te geven om zichzelf te zijn. We zijn eerst mensen, dus het is belangrijk voor ons als ontwerpteam als beheerders van het Guru-merk om alle werknemers te versterken om ons merk authentiek te vertegenwoordigen op een manier die natuurlijk voor hen aanvoelt. Door hen richtlijnen te geven om onder te werken, kunnen ze het Guru-merk afstemmen op hun individuele persoonlijkheden.
Echter, als je mensen niet leert hoe ze het merk op de juiste manier moeten gebruiken, loop je het risico om ongepaste manifestaties van je merk op de markt te brengen. Je kunt mensen zeggen dat je merk “grappig” is, maar wat betekent dat echt? Het gevoel voor humor verschilt sterk van persoon tot persoon – de ene man’s LMAO is de andere man’s WTF. Werknemers moeten begrijpen hoe ze bepaalde aspecten van je merkpersoonlijkheid kunnen toepassen zodat ze zichzelf of jouw bedrijf niet in problemen kunnen brengen door een ongevoelige opmerking. In die zin kunnen merk richtlijnen deel uitmaken van een verzekeringspolis die helpt jouw medewerkers je bedrijf respectvol te vertegenwoordigen. Het is belangrijk om het goede, het slechte en het lelijke te schetsen, zodat iedereen op dezelfde pagina zit over hoe ze jouw merk op de markt kunnen inzetten.
Om ons omzetteam te versterken om het Guru-merk het beste te vertegenwoordigen in alles wat ze doen, definiëren onze merk richtlijnen de stem, toon, uitstraling en gevoel van ons merk en geven duidelijke instructies over hoe de verschillende beschikbare middelen moeten worden gebruikt. Hier is hoe we onze richtlijnen hebben aangepakt:
De Guru-merk definiëren
De eerste stap in het produceren van onze merk richtlijnen was elke aspect van het Guru-merk te definiëren. We hebben het proces begonnen met een offsite van het uitvoerend team om echt in te gaan op wat Guru Guru maakt. We hebben een aantal oefeningen doorlopen: Kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru eruit zou moeten zien; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru zou moeten aanvoelen; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru niet eruit zou moeten zien; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru niet zou moeten aanvoelen. Als Guru een auto was, wat zouden we dan zijn? Iets veilig en betrouwbaar zoals een Camry of iets innovatiefs en opvallends zoals een Tesla? Als Guru een schoen was, wat zouden we dan zijn? Een klassiek zwarte flat of een paar versleten Converse?
We hebben alle woorden die mensen voorstelden genomen en gekeken naar gemeenschappelijke thema’s: We moeten er versterkend, persoonlijk en authentiek uitzien; we moeten niet robotachtig, complex of saai lijken. We moeten intelligent, luchtig en begripvol aanvoelen; we moeten niet ingewikkeld, kinderachtig of te serieus aanvoelen.
De belangrijkste les van de branding-offsite was dat we over ons merk als een persoon moeten denken. Een persoon die emotioneel intelligent is en zich aanpast aan verschillende situaties; een persoon die assertief maar niet arrogant is, geestig maar niet grof, versterkend maar niet overweldigend.
Met deze eigenschappen in gedachten zijn we begonnen met de ontmoedigende opwindende taak om een uitgebreide branding-brochure te ontwerpen.
Het boek van het merk
We hebben de merk richtlijnen opgedeeld in vier hoofdsecties: Stem & Toon, Uiterlijk & Gevoel, Emotionele Intelligentie, en Gebruik. Elke sectie bevat een ‘Dit! Niet dat’ uitsplitsing voor absolute duidelijkheid over beste praktijken en echte voorbeelden van goed branding.
Stem & Toon
Ons merk heeft één stem. Van tweets tot pitches, van medewerkers tot het leiderschapsteam, we klinken uniek en herkenbaar. Of onze gebruikers nu lezen of luisteren, we maken hun boodschap duidelijk en consistent - en, waar mogelijk, doen we het op een manier dat een glimlach op hun gezichten prijst. De ‘Dit! Niet dat’ sectie geeft aan hoe onze stem en toon verandert op basis van de situatie. Het is belangrijk om grenzen te stellen, zodat mensen de vrijheid hebben om natuurlijk te spreken zonder zich aan een strikte script of goedgekeurd woordenlijst te hoeven houden.
Uiterlijk & Gevoel
Ons merk gaat niet om mensen met ons logo te slaan. We zien elke aanvraag als een kans om iets te creëren dat een doel dient en mooi en anders is. We zijn de neon in een zee van tech-bedrijf-blauw. We zien er niet uit als andere bedrijven, dat weten we en (zeg het maar) dat is een GOEDE DING. '— Guru merk richtlijnen
De ‘Dit! Niet dat’ sectie onder Uiterlijk & Gevoel instrueert lezers over hoe ze de speelse uitstraling van Guru kunnen bereiken zonder zich op het onvolwassen grens te begeven. Een van de belangrijkste aspecten van het bepalen van onze uitstraling en gevoel is het voorop stellen van mensen in ons merk, en deze sectie legt de betekenis van die beslissing uit. Guru’s product is bedoeld om mensen te helpen hun werk beter te doen met AI, in plaats van hen te vervangen door machine learning en chatbots. Om deze sentiment in onze branding weer te geven, gebruiken we echte menselijke fotografie, en waar mogelijk, onze eigen medewerkers. Het is belangrijk dat onze merkambassadeurs dat in gedachten houden bij het kiezen van visuele componenten.
Emotionele Intelligentie
Ons merk past zich aan en reageert net als een goed persoon. Simpelweg omdat we een casual, plezierig merk zijn, betekent niet dat we naar vergaderingen met bedrijfsoverdracht in vijandige schoeisel verschijnen. – Guru merk richtlijnen
Om te demonstreren hoe een dynamisch merk emotionele intelligentie vertoont, hebben we een slider systeem ontwikkeld. Afhankelijk van de situatie geven we op een schaal aan hoe ons merk zich moet gedragen. Een verkoopdeck zal van nature een andere uitstraling en gevoel hebben dan een blogpost. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat medewerkers begrijpen hoe ze jouw merk aan de situatie moeten afstemmen, en voorbeelden helpen altijd om dit punt duidelijk te maken.
Gebruik
Een merk is alleen zo sterk als de mensen die het gebruiken. De laatste sectie van de Guru merk richtlijnen vertelt mensen hoe ze verschillende aspecten van ons merk moeten gebruiken. Dit omvat logo do's en don'ts, kleurentheorie, typografie, iconen en beelden, beste praktijken voor slide decks, onze mediakit en meer. Het doet de ziel van ontwerpers zeer pijn om onze middelen verkeerd te zien gebruikt – vooral als de dader een werknemer is. Het is belangrijk om te schetsen hoe verschillende visuele middelen gebruikt moeten worden om ervoor te zorgen dat je altijd de best, meest esthetisch verantwoorde voet voorheen zet.
Hoe merk richtlijnen omzetteams versterken
Het doel van merk richtlijnen is om medewerkers een kader te bieden waarmee ze de gesprekken kunnen vormgeven die ze hebben met iedereen buiten het bedrijf. Het is niet om individualiteit te verstikken of ontwerpers een excuus te geven om mensen te schamen die buiten de merkwaarden vallen. (We hebben geen excuus nodig om dat te doen. JK.)
Merk richtlijnen zijn bedoeld om alle werknemers te inspireren, maar vooral extern gerichte werknemers van het omzetteam, om betere interacties te hebben met prospects en klanten. Hoe beter de teams zijn uitgerust om over jouw merk te spreken met de juiste woorden om de juiste sentiment over te brengen, hoe meer gepolijst en legitiem jouw merk zal overkomen. Het is een manier om alle werknemers de beste mogelijke ambassadeurs van jouw merk te helpen zijn.
cnezqkkiZoveel van het succes van een bedrijf hangt af van hoe goed het zijn merkverhaal kan vertellen. Dat verhaal en het merk erachter is wat consumenten kopen. Het geven van jouw team alle benodigde middelen om dat verhaal op de meest overtuigende manier te vertellen, zet hen op het pad naar succes.
We gebruiken Guru (duh) om de merkervaring te versterken
Het is één ding om het omzetteam te instrueren om de merk richtlijnen te raadplegen wanneer ze klanten en prospects e-mailen, maar het is iets heel anders wanneer je hen daadwerkelijk in staat stelt om de richtlijnen te bereiken waar ze ook werken. Bij Guru hebben we al onze merk middelen en richtlijnen in Guru, wat ze toegankelijk maakt via de browserextensie, webapp en via Slack.
Vertegenwoordigers kunnen merk middelen overal gebruiken waar ze werken, wat ons helpt consistentie en adoptie van onze branding te waarborgen. Met alles beschikbaar op één plek in Guru, is er geen eindeloos zoeken naar materiaal, een merkteam lastigvallen voor de laatste middelen of verwarring over hoe bepaalde elementen van ons merk moeten worden gebruikt. We kunnen ons geruststellen met de wetenschap dat we niet alleen ons omzetteam een dynamisch merk hebben gegeven om op te leunen, maar dat we hen de middelen hebben gegeven om dat merk effectief te gebruiken.
Nieuwsbrief.
Door medewerkers in staat te stellen betere pitchdecks te maken, beknoptere e-mails te schrijven en geestigere sociale berichten te delen, help je hen een blijvende impact te maken op wie ze ook betrokken zijn, wat uiteindelijk helpt jouw bedrijf marktaandeel te vestigen en opbrengst te genereren. Een duidelijk beeld schetsen van wie jouw merk is, zal medewerkers helpen het te implementeren en het top-of-mind te houden in alles wat ze doen.
Als je geïnteresseerd bent in het creëren van jouw eigen merk richtlijnen, kun je het volledige boek van Guru hier bekijken. Dit is slechts één voorbeeld van de soorten kennis die jouw merkteam kan leveren om omzetteams te versterken om betere gesprekken te hebben en jouw merk zo goed mogelijk te vertegenwoordigen.
Een dynamisch, emotioneel intelligente merk kan een concurrerende differentiator zijn, maar alleen als je interne teams weten hoe ze het correct kunnen gebruiken. Om een merk effectief uit te voeren, hebben werknemers een handleiding nodig over hoe erover te praten; hoe en wanneer ze bepaalde visuele aspecten van je merk moeten gebruiken; en het belangrijkste, de verkeerde manier om het te gebruiken. Die handleiding heeft meestal de vorm van een merkboek of richtlijnen document. Bij Guru hebben we een 40 pagina’s tellend merkboek. Het doel is om ons omzetteam te versterken om ons merk te gebruiken om uitzonderlijke ervaringen te leveren aan iedereen met wie ze in contact komen.
Waarom merk richtlijnen?
Een merk is meer dan alleen een logo en een paar kleuren. Het zijn ook alle ongrijpbare elementen die de identiteit van jouw bedrijf vormen. Het is een uitgebreide ervaring die zich aanpast aan verschillende situaties en contexten terwijl het betrouwbaar consistent blijft. Dat is een onmogelijke balans om te bereiken zonder duidelijke richtlijnen die elk aspect van het merk beheersen.
“Authentieke merken komen niet voort uit marketingcubicles of reclamebureaus. Ze stralen uit alles wat het bedrijf doet.” — Howard Schultz, Starbucks
De belangrijkste uitkomst van een document met merk richtlijnen is het waarborgen van consistentie. Iedereen die met een merk in contact komt op een aanraking - het maakt niet uit of het via een verkoper, een tweet of een marketing-e-mail is - moet een consistente ervaring hebben. Als hetzelfde merk in een webinar erg zakelijk en formeel klinkt, maar een funky product of een bijzondere gevoel voor humor heeft op sociale media, zullen consumenten in de war zijn en afhaken door de inconsistentie.
Evenzo, als een merk er gepolijst en strak uitziet op zijn website of in ontwerpmaterialen maar slordig en slaperig in pitchpresentaties of materialen gemaakt door niet-ontwerpers, zullen publiek de betrouwbaarheid van dat merk in twijfel trekken.
We hebben een kans om emotioneel contact te maken met onze gebruikers en prospects. We kunnen opvallen in de markt en mensen laten vallen voor wie we zijn en wat we doen. Elke interactie die iemand met Guru heeft, moet consistent zijn. (En consequent geweldig.) Van onze pitches tot ons product richten we ons op het leveren van een gedenkwaardige ervaring die zaken zal winnen en levenslange pleitbezorgers zal creëren. — Guru merk richtlijnen
Naast consistentie is het uiteindelijke doel van onze merk richtlijnen bij Guru om medewerkers toestemming te geven om zichzelf te zijn. We zijn eerst mensen, dus het is belangrijk voor ons als ontwerpteam als beheerders van het Guru-merk om alle werknemers te versterken om ons merk authentiek te vertegenwoordigen op een manier die natuurlijk voor hen aanvoelt. Door hen richtlijnen te geven om onder te werken, kunnen ze het Guru-merk afstemmen op hun individuele persoonlijkheden.
Echter, als je mensen niet leert hoe ze het merk op de juiste manier moeten gebruiken, loop je het risico om ongepaste manifestaties van je merk op de markt te brengen. Je kunt mensen zeggen dat je merk “grappig” is, maar wat betekent dat echt? Het gevoel voor humor verschilt sterk van persoon tot persoon – de ene man’s LMAO is de andere man’s WTF. Werknemers moeten begrijpen hoe ze bepaalde aspecten van je merkpersoonlijkheid kunnen toepassen zodat ze zichzelf of jouw bedrijf niet in problemen kunnen brengen door een ongevoelige opmerking. In die zin kunnen merk richtlijnen deel uitmaken van een verzekeringspolis die helpt jouw medewerkers je bedrijf respectvol te vertegenwoordigen. Het is belangrijk om het goede, het slechte en het lelijke te schetsen, zodat iedereen op dezelfde pagina zit over hoe ze jouw merk op de markt kunnen inzetten.
Om ons omzetteam te versterken om het Guru-merk het beste te vertegenwoordigen in alles wat ze doen, definiëren onze merk richtlijnen de stem, toon, uitstraling en gevoel van ons merk en geven duidelijke instructies over hoe de verschillende beschikbare middelen moeten worden gebruikt. Hier is hoe we onze richtlijnen hebben aangepakt:
De Guru-merk definiëren
De eerste stap in het produceren van onze merk richtlijnen was elke aspect van het Guru-merk te definiëren. We hebben het proces begonnen met een offsite van het uitvoerend team om echt in te gaan op wat Guru Guru maakt. We hebben een aantal oefeningen doorlopen: Kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru eruit zou moeten zien; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru zou moeten aanvoelen; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru niet eruit zou moeten zien; kies vijf woorden die beschrijven hoe Guru niet zou moeten aanvoelen. Als Guru een auto was, wat zouden we dan zijn? Iets veilig en betrouwbaar zoals een Camry of iets innovatiefs en opvallends zoals een Tesla? Als Guru een schoen was, wat zouden we dan zijn? Een klassiek zwarte flat of een paar versleten Converse?
We hebben alle woorden die mensen voorstelden genomen en gekeken naar gemeenschappelijke thema’s: We moeten er versterkend, persoonlijk en authentiek uitzien; we moeten niet robotachtig, complex of saai lijken. We moeten intelligent, luchtig en begripvol aanvoelen; we moeten niet ingewikkeld, kinderachtig of te serieus aanvoelen.
De belangrijkste les van de branding-offsite was dat we over ons merk als een persoon moeten denken. Een persoon die emotioneel intelligent is en zich aanpast aan verschillende situaties; een persoon die assertief maar niet arrogant is, geestig maar niet grof, versterkend maar niet overweldigend.
Met deze eigenschappen in gedachten zijn we begonnen met de ontmoedigende opwindende taak om een uitgebreide branding-brochure te ontwerpen.
Het boek van het merk
We hebben de merk richtlijnen opgedeeld in vier hoofdsecties: Stem & Toon, Uiterlijk & Gevoel, Emotionele Intelligentie, en Gebruik. Elke sectie bevat een ‘Dit! Niet dat’ uitsplitsing voor absolute duidelijkheid over beste praktijken en echte voorbeelden van goed branding.
Stem & Toon
Ons merk heeft één stem. Van tweets tot pitches, van medewerkers tot het leiderschapsteam, we klinken uniek en herkenbaar. Of onze gebruikers nu lezen of luisteren, we maken hun boodschap duidelijk en consistent - en, waar mogelijk, doen we het op een manier dat een glimlach op hun gezichten prijst. De ‘Dit! Niet dat’ sectie geeft aan hoe onze stem en toon verandert op basis van de situatie. Het is belangrijk om grenzen te stellen, zodat mensen de vrijheid hebben om natuurlijk te spreken zonder zich aan een strikte script of goedgekeurd woordenlijst te hoeven houden.
Uiterlijk & Gevoel
Ons merk gaat niet om mensen met ons logo te slaan. We zien elke aanvraag als een kans om iets te creëren dat een doel dient en mooi en anders is. We zijn de neon in een zee van tech-bedrijf-blauw. We zien er niet uit als andere bedrijven, dat weten we en (zeg het maar) dat is een GOEDE DING. '— Guru merk richtlijnen
De ‘Dit! Niet dat’ sectie onder Uiterlijk & Gevoel instrueert lezers over hoe ze de speelse uitstraling van Guru kunnen bereiken zonder zich op het onvolwassen grens te begeven. Een van de belangrijkste aspecten van het bepalen van onze uitstraling en gevoel is het voorop stellen van mensen in ons merk, en deze sectie legt de betekenis van die beslissing uit. Guru’s product is bedoeld om mensen te helpen hun werk beter te doen met AI, in plaats van hen te vervangen door machine learning en chatbots. Om deze sentiment in onze branding weer te geven, gebruiken we echte menselijke fotografie, en waar mogelijk, onze eigen medewerkers. Het is belangrijk dat onze merkambassadeurs dat in gedachten houden bij het kiezen van visuele componenten.
Emotionele Intelligentie
Ons merk past zich aan en reageert net als een goed persoon. Simpelweg omdat we een casual, plezierig merk zijn, betekent niet dat we naar vergaderingen met bedrijfsoverdracht in vijandige schoeisel verschijnen. – Guru merk richtlijnen
Om te demonstreren hoe een dynamisch merk emotionele intelligentie vertoont, hebben we een slider systeem ontwikkeld. Afhankelijk van de situatie geven we op een schaal aan hoe ons merk zich moet gedragen. Een verkoopdeck zal van nature een andere uitstraling en gevoel hebben dan een blogpost. Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat medewerkers begrijpen hoe ze jouw merk aan de situatie moeten afstemmen, en voorbeelden helpen altijd om dit punt duidelijk te maken.
Gebruik
Een merk is alleen zo sterk als de mensen die het gebruiken. De laatste sectie van de Guru merk richtlijnen vertelt mensen hoe ze verschillende aspecten van ons merk moeten gebruiken. Dit omvat logo do's en don'ts, kleurentheorie, typografie, iconen en beelden, beste praktijken voor slide decks, onze mediakit en meer. Het doet de ziel van ontwerpers zeer pijn om onze middelen verkeerd te zien gebruikt – vooral als de dader een werknemer is. Het is belangrijk om te schetsen hoe verschillende visuele middelen gebruikt moeten worden om ervoor te zorgen dat je altijd de best, meest esthetisch verantwoorde voet voorheen zet.
Hoe merk richtlijnen omzetteams versterken
Het doel van merk richtlijnen is om medewerkers een kader te bieden waarmee ze de gesprekken kunnen vormgeven die ze hebben met iedereen buiten het bedrijf. Het is niet om individualiteit te verstikken of ontwerpers een excuus te geven om mensen te schamen die buiten de merkwaarden vallen. (We hebben geen excuus nodig om dat te doen. JK.)
Merk richtlijnen zijn bedoeld om alle werknemers te inspireren, maar vooral extern gerichte werknemers van het omzetteam, om betere interacties te hebben met prospects en klanten. Hoe beter de teams zijn uitgerust om over jouw merk te spreken met de juiste woorden om de juiste sentiment over te brengen, hoe meer gepolijst en legitiem jouw merk zal overkomen. Het is een manier om alle werknemers de beste mogelijke ambassadeurs van jouw merk te helpen zijn.
cnezqkkiZoveel van het succes van een bedrijf hangt af van hoe goed het zijn merkverhaal kan vertellen. Dat verhaal en het merk erachter is wat consumenten kopen. Het geven van jouw team alle benodigde middelen om dat verhaal op de meest overtuigende manier te vertellen, zet hen op het pad naar succes.
We gebruiken Guru (duh) om de merkervaring te versterken
Het is één ding om het omzetteam te instrueren om de merk richtlijnen te raadplegen wanneer ze klanten en prospects e-mailen, maar het is iets heel anders wanneer je hen daadwerkelijk in staat stelt om de richtlijnen te bereiken waar ze ook werken. Bij Guru hebben we al onze merk middelen en richtlijnen in Guru, wat ze toegankelijk maakt via de browserextensie, webapp en via Slack.
Vertegenwoordigers kunnen merk middelen overal gebruiken waar ze werken, wat ons helpt consistentie en adoptie van onze branding te waarborgen. Met alles beschikbaar op één plek in Guru, is er geen eindeloos zoeken naar materiaal, een merkteam lastigvallen voor de laatste middelen of verwarring over hoe bepaalde elementen van ons merk moeten worden gebruikt. We kunnen ons geruststellen met de wetenschap dat we niet alleen ons omzetteam een dynamisch merk hebben gegeven om op te leunen, maar dat we hen de middelen hebben gegeven om dat merk effectief te gebruiken.
Nieuwsbrief.
Door medewerkers in staat te stellen betere pitchdecks te maken, beknoptere e-mails te schrijven en geestigere sociale berichten te delen, help je hen een blijvende impact te maken op wie ze ook betrokken zijn, wat uiteindelijk helpt jouw bedrijf marktaandeel te vestigen en opbrengst te genereren. Een duidelijk beeld schetsen van wie jouw merk is, zal medewerkers helpen het te implementeren en het top-of-mind te houden in alles wat ze doen.
Als je geïnteresseerd bent in het creëren van jouw eigen merk richtlijnen, kun je het volledige boek van Guru hier bekijken. Dit is slechts één voorbeeld van de soorten kennis die jouw merkteam kan leveren om omzetteams te versterken om betere gesprekken te hebben en jouw merk zo goed mogelijk te vertegenwoordigen.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
