Startups zijn persoonlijk, dus het is natuurlijk dat je een emotionele connectie met je product hebt. Sprekend als een herstellende gevoelige oprichter, hier is wat ik doe.
Na een jaar bij mijn huidige startup, is een uitdaging die we hebben hoe we consistent meedogenloze eerlijke feedback kunnen krijgen over ons product en messaging. Maar waarom is het zo moeilijk? Nou, een reden is dat veel van ons als mensen geprogrammeerd zijn om aardig te zijn. Aardig zijn is makkelijker. Het is de weg van de minste weerstand. Je kunt gewoon zeggen: “je startup is interessant” en wat vage interesse veinzen in een volgend gesprek. We hebben het allemaal gedaan.
Maar als de persoon die advies geeft, doe je misschien een grote tekortkoming aan die startup. Je geeft er misschien niet om, en misschien zou je er niet om moeten geven. Als je zelf echter een bedrijf start, of voor een andere startup werkt, of investeert in startups, of startups adviseert/mentort, dan zou je je wel moeten bekommeren! Je moet eerlijk en openhartig zijn. Startups moeten eerlijke en openhartige feedback horen; het is een van de belangrijkste ingrediënten om de juiste product-marktfit te krijgen.
En dit brengt me bij de gevoelige oprichter. Je hebt maandenlang onvermoeibaar aan je product gewerkt, je hart en ziel erin gestopt en bent aan de andere kant gekomen met wat je weet dat een geweldig product is. Ik snap het, startups zijn emotioneel, startups zijn persoonlijk, startups kunnen allesomvattend zijn. Maar kom over jezelf heen. Je product is in het begin bijna zeker slecht. Het zou eigenlijk slecht moeten zijn omdat je het aan mensen zou moeten tonen lang voordat het geweldig is. Maar je kunt de gevoelige oprichter vaak meteen herkennen. Iemand begint onbeduidende vragen aan hen te stellen, en de gevoelige oprichter begint blozend te worden. Ze worden bekritiseerd op een element van de teamgroei of -bestedingen, en hun lichaamstaal sluit zich af. Je probeert enkele ervaringen te delen die je hebt gehad met een segment van hun go-to-market, en ze vertellen je alle redenen waarom je fout bent.
En wat is het resultaat van dit gesprek? Zoals ik al zei, zijn veel van ons als mensen wired om aardig te zijn. Eerlijk brutale eerlijke feedback geven is een vaardigheid die moet worden ontwikkeld zoals elke andere. En degenen die op weg zijn om te leren hoe ze kunnen helpen en advies geven, zetten een stap achteruit na elke bijeenkomst die ze hebben met de gevoelige oprichter.
Dus je moet de gevoeligheid verminderen. Maar hoe? Zoals ik al zei, startups zijn persoonlijk, dus het is natuurlijk dat je een emotionele connectie met je product hebt. Sprekend als een herstellende gevoelige oprichter, hier is wat ik doe:
Waardeer het zoals omzet. Vooral wanneer je net begint. Als je alle vormen van feedback gaat waarderen, zelfs negatieve, zal je brein zich opnieuw gaan bedraden om niet interne woede-neuronen te activeren.
Vraag om kritische feedback van tevoren. Direct aan het begin van de vergadering. Ik ga zelfs zo ver om te zeggen: “aanvallen! niets wat je zegt kan onze gevoelens kwetsen!” De persoon het gevoel geven dat ze volledig onbewapend zijn doordat je niet in de foetushouding terugkrabbelt wanneer ze je beginnen te bevragen, begint de zaken op de goede voet.
Wees dankbaar wanneer je het krijgt! Iemand gaf echt om je product, althans genoeg om je te vertellen wat ze er niet leuk aan vinden. Dat is eerlijk gezegd een grote deal. Het echte slechte teken is niet als je negatieve feedback krijgt, het is wanneer je helemaal geen feedback krijgt.
Verwerp het. Ja, ik ben een hypocriet! Ja, je behandelt het als omzet, maar niet alles. In feite, niet het meeste ervan. Feedback is een aggregatieproces. Je zoekt naar patronen van consistentie in wat je hoort. Heb je 5 van de 10 demo's dezelfde ontbrekende functie in je product gehoord, allemaal van dezelfde koper persona? Je bent op iets. Je voorbereiden om feedback mogelijk te verwerpen helpt je ook emotioneel los te koppelen wanneer je het hoort.
Stel vervolgvragen. Wanneer iemand een aspect van wat je doet bekritiseert, vraag ze waarom. Is het gebaseerd op hun eerdere ervaring? Is het gebaseerd op hun waargenomen gebruik van je product? Is het gebaseerd op een misverstand of slechte uitleg van je bedrijf? De antwoorden op een van die vragen helpen je begrijpen waar je je moet concentreren, dat wil zeggen, productfunctie, website messaging, slechte semantiek, enz.
Nu ben je klaar: ga er dan op uit en vind iemand die op dat idee dat je het afgelopen jaar hebt nagestreefd kan afgeven ☺
Na een jaar bij mijn huidige startup, is een uitdaging die we hebben hoe we consistent meedogenloze eerlijke feedback kunnen krijgen over ons product en messaging. Maar waarom is het zo moeilijk? Nou, een reden is dat veel van ons als mensen geprogrammeerd zijn om aardig te zijn. Aardig zijn is makkelijker. Het is de weg van de minste weerstand. Je kunt gewoon zeggen: “je startup is interessant” en wat vage interesse veinzen in een volgend gesprek. We hebben het allemaal gedaan.
Maar als de persoon die advies geeft, doe je misschien een grote tekortkoming aan die startup. Je geeft er misschien niet om, en misschien zou je er niet om moeten geven. Als je zelf echter een bedrijf start, of voor een andere startup werkt, of investeert in startups, of startups adviseert/mentort, dan zou je je wel moeten bekommeren! Je moet eerlijk en openhartig zijn. Startups moeten eerlijke en openhartige feedback horen; het is een van de belangrijkste ingrediënten om de juiste product-marktfit te krijgen.
En dit brengt me bij de gevoelige oprichter. Je hebt maandenlang onvermoeibaar aan je product gewerkt, je hart en ziel erin gestopt en bent aan de andere kant gekomen met wat je weet dat een geweldig product is. Ik snap het, startups zijn emotioneel, startups zijn persoonlijk, startups kunnen allesomvattend zijn. Maar kom over jezelf heen. Je product is in het begin bijna zeker slecht. Het zou eigenlijk slecht moeten zijn omdat je het aan mensen zou moeten tonen lang voordat het geweldig is. Maar je kunt de gevoelige oprichter vaak meteen herkennen. Iemand begint onbeduidende vragen aan hen te stellen, en de gevoelige oprichter begint blozend te worden. Ze worden bekritiseerd op een element van de teamgroei of -bestedingen, en hun lichaamstaal sluit zich af. Je probeert enkele ervaringen te delen die je hebt gehad met een segment van hun go-to-market, en ze vertellen je alle redenen waarom je fout bent.
En wat is het resultaat van dit gesprek? Zoals ik al zei, zijn veel van ons als mensen wired om aardig te zijn. Eerlijk brutale eerlijke feedback geven is een vaardigheid die moet worden ontwikkeld zoals elke andere. En degenen die op weg zijn om te leren hoe ze kunnen helpen en advies geven, zetten een stap achteruit na elke bijeenkomst die ze hebben met de gevoelige oprichter.
Dus je moet de gevoeligheid verminderen. Maar hoe? Zoals ik al zei, startups zijn persoonlijk, dus het is natuurlijk dat je een emotionele connectie met je product hebt. Sprekend als een herstellende gevoelige oprichter, hier is wat ik doe:
Waardeer het zoals omzet. Vooral wanneer je net begint. Als je alle vormen van feedback gaat waarderen, zelfs negatieve, zal je brein zich opnieuw gaan bedraden om niet interne woede-neuronen te activeren.
Vraag om kritische feedback van tevoren. Direct aan het begin van de vergadering. Ik ga zelfs zo ver om te zeggen: “aanvallen! niets wat je zegt kan onze gevoelens kwetsen!” De persoon het gevoel geven dat ze volledig onbewapend zijn doordat je niet in de foetushouding terugkrabbelt wanneer ze je beginnen te bevragen, begint de zaken op de goede voet.
Wees dankbaar wanneer je het krijgt! Iemand gaf echt om je product, althans genoeg om je te vertellen wat ze er niet leuk aan vinden. Dat is eerlijk gezegd een grote deal. Het echte slechte teken is niet als je negatieve feedback krijgt, het is wanneer je helemaal geen feedback krijgt.
Verwerp het. Ja, ik ben een hypocriet! Ja, je behandelt het als omzet, maar niet alles. In feite, niet het meeste ervan. Feedback is een aggregatieproces. Je zoekt naar patronen van consistentie in wat je hoort. Heb je 5 van de 10 demo's dezelfde ontbrekende functie in je product gehoord, allemaal van dezelfde koper persona? Je bent op iets. Je voorbereiden om feedback mogelijk te verwerpen helpt je ook emotioneel los te koppelen wanneer je het hoort.
Stel vervolgvragen. Wanneer iemand een aspect van wat je doet bekritiseert, vraag ze waarom. Is het gebaseerd op hun eerdere ervaring? Is het gebaseerd op hun waargenomen gebruik van je product? Is het gebaseerd op een misverstand of slechte uitleg van je bedrijf? De antwoorden op een van die vragen helpen je begrijpen waar je je moet concentreren, dat wil zeggen, productfunctie, website messaging, slechte semantiek, enz.
Nu ben je klaar: ga er dan op uit en vind iemand die op dat idee dat je het afgelopen jaar hebt nagestreefd kan afgeven ☺
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
