In de afgelopen weken zijn we er trots op geweest om de investeringen die we hebben gedaan in het verbeteren van de bruikbaarheid en toegankelijkheid van ons product te delen (als je het nog niet hebt gedaan, lees deel één en deel twee). Van het toewijzen van een heel team aan de inspanning tot het ondersteunen van een cross-functionele sprint om snelle, betekenisvolle veranderingen door te voeren, hebben we verschillende bewuste stappen gezet richting het leggen van een sterke basis waarop we geweldige ervaringen kunnen blijven bouwen.

Dit is pas het begin. We beschouwen de bruikbaarheid en toegankelijkheid van ons product als fundamenteel voor alle toekomstige verbeteringen die we aanbrengen en optimaliseren voor voortdurende verbetering op die gebieden. Vandaag delen we hoe teams in onze hele productorganisatie het ontwerp systeem gebruiken om toegankelijke gebruikerservaringen te creëren, en hoe ze nadenken over bruikbaarheid terwijl ze nieuwe functies en verbeteringen ontwerpen.

Hoewel het technische "ontwerpsysteem" wordt gemaakt en onderhouden door een toegewijd team, wordt de tool zelf gedurende het gehele productontwikkelingsproces door alle teams gebruikt. Van de eerste ontwerpen tot de daadwerkelijke code, de componenten van ons ontwerpsysteem worden gebruikt om een consistente en naadloze ervaring in ons hele product te creëren.

Het ontwerpsysteem stuurt alles van de consistente afmetingen van knoppen tot de details van waar en wanneer die knoppen verschijnen, waardoor gebruikers voorspelbare patronen krijgen en het gemakkelijker wordt om door de app te navigeren. Dit stelt belangrijke parameters vast voor onze ontwerpers en geeft hen flexibiliteit met de basisstructuur van de bruikbaarheid in de app.

Tiffany Lin, Senior Productontwerper, legt uit hoe het ontwerpsysteem een rol speelt in haar werk: “Ik begin altijd met het ontwerpsysteem, het is zeer verweven met mijn ontwerpproces. Wanneer ik aan een project begin, is het altijd fijn om een herbruikbare bibliotheek van componenten en best practices te hebben - het is veel productiever dan vanaf nul beginnen.”

De aanwezigheid van het ontwerpsysteemteam moedigt ook iedereen die betrokken is bij het bouwen van ons product aan om rekening te houden met toegankelijkheids- en bruikbaarheidsdoelen gedurende het hele proces. Laura Desmond-Black, Senior Productmanager, zegt dat ze bruikbaarheids- en toegankelijkheidsrichtlijnen beschouwt als vereisten, zowel bij nieuwe functies als bij het itereren op bestaande functies.

Mensen gebruiken Guru op hun werk, dus het is belangrijk dat we vertrouwen op het ontwerpsysteem om een toegankelijke ervaring te creëren. Veel mensen profiteren van goed, toegankelijk ontwerp omdat het duidelijker is wat er eigenlijk gaande is in een applicatie die goede toegankelijkheid heeft. Nadenken over deze concepten als basisvoorwaarden maakt het hele ontwikkelingsproces eenvoudiger omdat toegankelijk ontwerp deel wordt van de projectvereisten.

Omdat het herbruikbare componenten creëert, zorgt het ontwerpsysteem voor consistentie en eenvoud in het proces van bouwen van nieuwe ervaringen. Mansi Pathak, Engineering Manager, had dit te zeggen over haar ervaring met het systeem:

“Wanneer ik werk aan projectramingen, begin ik altijd met het controleren welke components we al in het ontwerpsysteem hebben en wat niet bestaat en moet worden ontwikkeld. Dat helpt me ook om na te denken over wat we kunnen bouwen om in de toekomst hergebruikt te worden, wat echt belangrijk is als we ons werk schatten. Het helpt ons ook een dialoog met de ontwerpers te creëren als we merken dat ze geen bestaand component gebruiken - we kunnen samenwerken om te begrijpen of er iets nieuws gebouwd moet worden, of dat we ontwerpen moeten aanpassen.”

Mansi legt uit dat het ontwerpsysteem iedereen een gedeelde taal en bibliotheek van middelen geeft, wat dient als een nuttig anker gedurende de productontwikkelingscyclus; van ontwikkeling tot levering, is het de verantwoordelijkheid van ons hele team om ervoor te zorgen dat we een intuïtief, zeer bruikbaar en toegankelijk product bouwen.

Ze wijst erop dat iedereen bij Guru ons eigen product elke dag gebruikt, en zou de mogelijkheid moeten hebben om elk aspect aan te kaarten dat zij denken dat verbeterd kan worden:

Wij denken dat iedereen, ongeacht de rol, in staat zou moeten zijn om hun ideeën in te dienen om bruikbaarheidsverbeteringen in de app aan te brengen.

Go-to-market-medewerkers, zoals vertegenwoordigers van verkoop en klantervaring, spelen ook een cruciale rol als de stem van onze klanten en kunnen pleiten voor hun behoeften en ideeën voor verbetering.

“Onze inspanningen voor bruikbaarheid en toegankelijkheid wekken vertrouwen en vertrouwen bij onze gebruikers dat ons product kan en zal voldoen aan hun behoeften,” zegt Tiffany. “Zelfs de kleine, incrementele veranderingen die we onderweg aanbrengen, spelen een rol in de uiteindelijke bruikbaarheid van ons product."