Het is 2015, maar e-mail draait nog steeds soepel. Met berichten over de achteruitgang al vanaf 2009, is e-mail al lang de zondebok voor media, durfkapitalisten en oprichters. Toch, in de B2B-ruimte, blijft e-mail de koning. 51% van de B2B-marketeers noemt e-mail als hun meest effectieve leadgeneratie-tactiek. McKinsey meldt dat e-mail 40 keer effectiever is in het verkrijgen van klanten dan Facebook of Twitter, samen. Dus, ook al heeft e-mail een afname gezien in het aandeel tijd dat aan communicatie wordt besteed, is het betwistbaar in waarde toegenomen vanwege de effectiviteit. Bij Guru geloven we in de evolutie van e-mail, en met goede reden ook (omdat wij geïntegreerd zijn in gmail, om er maar één te noemen).

E-mail niet geoptimaliseerd voor samenwerking

Een grote misvatting vandaag is dat e-mail voor alle soorten communicatie zou moeten worden gebruikt. Veel apps zoals Slack, Trello en Hackpad hebben de manier waarop teams intern samenwerken en communiceren gerevolutioneerd. Zij hebben met succes taken die eerder met e-mail werden uitgevoerd (interne berichten, takenlijsten en samenwerking bij het bewerken, respectievelijk) verplaatst naar zelfstandige apps. Als gevolg hiervan zijn onze workflows aangepast. We weten nu dat we onze teamleden in Slack moeten bijwerken en taken in Trello prioriteren, wat ons inbox-opruiming in het proces vermindert. Echter, nu is er een kloof tussen deze apps die proberen e-mail te vervangen en het zakelijke doel ervan vandaag.

Terwijl deze apps geweldig zijn voor interne communicatie, kunnen ze de communicatie in externe, professionele relaties niet overnemen. Oprichtters die e-mail hebben "verboden", hebben zelfs de fact dat zij het niet volledig konden vervangen voor externe communicatie geaccepteerd. E-mail heeft zijn professionele imago behouden en zal blijven worden gebruikt om te communiceren met potentiële en actieve klanten vanwege het gemak en de alomtegenwoordigheid. Vanwege deze andere e-mailgerelateerde voordelen, kiezen ervaren bedrijven voor een e-mailhandtekeningbeheerder om niet alleen contactinformatie op te nemen, maar ook marketingberichten te integreren. Deze kleine toevoeging kan de impact van uw e-mail aanzienlijk vergroten en zorgen voor consistente communicatie binnen uw organisatie.

E-mailmarketing heeft nog steeds de hoogste ROI

In onze wereld gedomineerd door de stroom, wordt het steeds moeilijker om het signaal tussen het lawaai te vinden. We kennen allemaal het gevoel van proberen bij te houden met onze Twitter-stroom, maar nooit helemaal erdoorheen te komen. Met de gemiddelde halfwaardetijd van een tweet zijnde 24 minuten, is het eigenlijk erg gemakkelijk om belangrijke nieuws te missen. Als gevolg hiervan hebben e-mailnieuwsbrieven die relevante inhoud aggregeren en ons vertellen waar we onze aandacht op moeten richten, een enorme wedergeboorte gezien. In een enquête onder 940 mondiale leidinggevenden, gebruikt 60% e-mail als hun primaire nieuwsbron.

Vanuit marketingperspectief blijft e-mail ook waarde toevoegen. 60% van de marketeers zegt dat e-mailmarketing hen positieve ROI oplevert. Vergelijk dat met social media marketing, waar 52% zegt dat zij moeite hebben om de ROI van sociale kanalen accuraat te meten. Een sleutel tot dat verschil is de mogelijkheid om uw boodschap aan elke individuele in e-mailmarketinginspanningen aan te passen. Een sterke leadcapture strategie kan helpen bij dit type personalisatie. Social media marketing werpt een breed net uit, maar zullen ze uw inhoud (hoeveel minder door te klikken) tussen de zee van andere inhoud die uw concurrenten produceren überhaupt zien?

Conversiepercentages voor e-mail hebben bewezen consequent beter te presteren dan zowel Zoek als Sociaal samen. Dus, met dit in gedachten, hoe kunnen we e-mail verder verbeteren?

Een opkomst van apps die e-mail aanvullen

Zelfs met interne berichtenapps en meer gerichte e-mailnieuwsbrieven die de rommel in uw inbox verminderen, kan het nog steeds aanvoelen als een zwarte gat.

• De gemiddelde zakelijke gebruiker verstuurt en ontvangt 114 e-mails per dag
• 28% van de werkweek (11 uur) is gewijd aan het controleren en beantwoorden van e-mails
• Gemiddelde tijd om een document in e-mail te vinden is 2 minuten

Apps zoals Accompli (recentelijk overgenomen door Microsoft) en Inbox van Google hebben een explosieve populariteit verworven omdat ze e-mail automatisch voor u filteren op basis van uw eerdere interacties met uw inbox. Terwijl u werkt, draaien deze apps op de achtergrond, aanvullend op uw e-mailervaring. Stel je voor als deze apps je gewoon 30 seconden per e-mail besparen. Dat zou gelijk staan aan 57 minuten tijd bespaard per dag (gegeven de 114 e-mails die je per dag verstuurt en ontvangt). Het productiviteitsvoordeel van apps die je e-mail kunnen aanvullen, wordt duidelijk zodra je de bespaarde tijd kwantificeert.

We weten dat e-mail je stresst. Het slechte nieuws is dat het voorlopig nog niet verdwijnt. Maar het goede nieuws is dat je nu de tools kunt hebben die nodig zijn om tegen de rommel in je inbox te vechten.