Het gebeurt; soms heb je gewoon nieuwe inhoud nodig. Of het nu gaat om een bijgewerkt deck, een nieuwe infographic, of een blogpost die is gericht op één specifieke prospect, je weet al wat je nodig hebt om je kans op winst te vergroten. Bij veel bedrijven betekent een inhoudsvernieuwing een verzoek aan marketing, en met 60% van de marketeers die elke dag een nieuw stuk inhoud maken, is de kans groot dat je laatste verzoek vrij laag op de prioriteitenlijst zal staan.

We weten al dat inhoud een grote invloed heeft op het koopproces, en, in feite, de meest invloedrijke soort inhoud in het koopproces is diegene die spreekt tot de specifieke behoeften en/of pijnpunten van de koper.

Credit: Content Marketing Institute

Met dat in gedachten, hoe verbeter je de kans dat het marketingteam je verzoek oppakt — of het zelfs versnelt? Hier is hoe je een prioriteitsverzoek kunt indienen bij je contentmarketingteam:

1. Verwijs naar de reikwijdte en impact bovenaan

Voordat je het tijdsbestek aansnijdt, leg uit hoe groot de inspanning is die je hoopt dat het project zal zijn, en wat voor impact het zal hebben. Je kunt ver van je inspanningsschatting af zijn, maar je geeft het team in ieder geval een indicatie van wat je denkt dat er moet gebeuren.

“Ik bedoel, het zijn 15 dia's om bij te werken, Michael; hoeveel kan dat kosten, 5 minuten?” — Lucille Bluth als ze een verkoper was

Door de impact te noemen (“Beveiliging is een belangrijke zorg voor onze prospects bij Potentieel Lighthouse Account, en het hebben van deze infographic zou het verschil kunnen maken tussen winnen en verliezen”), geef je het team een begrip van waarom ze je verzoek boven andere projecten moeten prioriteren.

Vergeet niet altijd specifiek te zijn — en respectvol ten opzichte van de tijd en expertise die de marketeer aan het project toevoegt. “Ik moet het logo van klant X vervangen in dit deck. Het zou je maar 10 minuten moeten kosten! Laat me weten wanneer ik weer bij het deck kan komen,” is een heel ander verzoek dan “Ik moet het logo van klant X vervangen op vijf dia's in dit deck omdat we achter hun concurrent aan gaan. In mijn ogen is dit een vrij kleine wijziging, dus ik hoop dat het je maar 10 minuten moet kosten.”

2. Vraag vooraf of er bestaande inhoud is die je misschien gemist hebt

Kijk, wat je verkoopassetmanagementtool ook is, soms weet je gewoon niet echt wat je hebt. Het marketingteam is het dichtst bij de inhoud die ze creëren, en ze willen echt zien dat het wordt gebruikt. Het kan zijn dat het verzoek dat je doet kan worden ingevuld door een asset die al twee maanden in de vergetelheid is geraakt.

Wanneer je je verzoek doet voor een inhoudsvernieuwing, zeg dan expliciet tegen het marketingteam dat je blij bent om hun aanbevelingen voor bestaande inhoud te nemen die de gap die je hebt vastgesteld, kan opvullen. Eens je die aanbeveling hebt bekeken, kun je nog steeds besluiten dat het niet werkt, maar je hebt je huiswerk gedaan, en kunt nu verzoeken om prioritering van je oorspronkelijke verzoek.

3. Zorg ervoor dat je het asset gebruikt

Wist je dat ergens tussen 60% en 90% van door marketing gecreëerde inhoud ongebruikt blijft door sales? Er is niets frustrerender voor een marketeer dan een brandweerdrillverzoek voor inhoud dat uiteindelijk wordt weggegooid voordat het voor een klant wordt gepresenteerd. Je verzoek heeft meer kans om geprioriteerd te worden als je kunt wijzen op een specifieke manier waarop je het asset wilt gebruiken.

Als het erop lijkt dat je het deze keer niet gaat gebruiken, is het prima om een follow-up te sturen naar de persoon die eraan heeft gewerkt om je te verklaren waarom, en dan je te verplichten om een andere venue ervoor te vinden. Wacht niet tot je marketingpartner je twee weken later vraagt, “Hoe ging die inhoud?” Is er iets waar ze op gereageerd hebben (goed of slecht)?” en reageer dan met, “Oh, hah, sorry, ik heb het uiteindelijk toch niet gebruikt!”

Uiteindelijk draait alles om partnerschap

Sales en marketing functioneren het beste wanneer ze op één lijn zitten, maar het is belangrijk om te onthouden dat ze verschillende functies vervullen (en dat is prima!). Je kunt, en moet, die specifieke, zeer contextuele gesprekken die je hebt met prospects gebruiken om je algehele inhoud beter te maken door marketing te communiceren wat je hoort. Die communicatie zou je marketingorganisatie in staat moeten stellen om meer bruikbare inhoud te creëren zonder dat je zo vaak hoeft te vragen. Uiteindelijk is wederzijds respect voor de verschillende rollen van sales en marketing de sleutel tot het behouden van alignment.

Maar ja, soms moet je een verzoek doen, en wanneer je dat doet, is het waarschijnlijk tijdgevoelig. Door een respectvolle relatie te faciliteren met je partners in marketing, krijg je waarschijnlijk meer het voordeel van de twijfel als het gaat om het prioriteren van last-minute verzoeken voor inhoud.