Guru Privacybeleid

Laatst gewijzigd: 15 juni 2021

Bedankt voor het gebruik van Guru. Bij Guru weten we dat het belangrijk voor u is hoe uw informatie wordt behandeld, daarom hebben we dit privacybeleid (soms aangeduid als het “beleid”) opgesteld, dat zich richt op hoe we persoonlijk identificeerbare (of “persoonlijke”) informatie verzamelen. Persoonlijke informatie identificeert of beschrijft een bepaald individu, zoals de voornaam en achternaam van een persoon, e-mailadres, fysiek adres of telefoonnummer.

Dit beleid is van toepassing op onze websites, diensten, producten en applicaties (elk een “Service”) en legt het volgende uit:

Welke informatie verzamelen we van u wanneer u de Service gebruikt
Hoe we deze informatie kunnen gebruiken en delen
De beveiligingsmaatregelen die we gebruiken om uw informatie te beschermen

We zullen uw persoonlijke informatie niet gebruiken of delen met anderen, behalve zoals beschreven in dit privacybeleid.

Door de Service te gebruiken, stemt u in met de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke informatie door Guru in overeenstemming met dit privacybeleid. Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina plaatsen en de “laatst gewijzigd” datum op het beleid herzien. Uw toegang tot en gebruik van deze Service is ook onderworpen aan uw acceptatie van Servicevoorwaarden van Guru.

Informatie Die We Verzamelen en Gebruiken

We verzamelen persoonlijke informatie die nodig is om de functies en functionaliteit van de Service te bedienen, te onderhouden en te bieden, om te analyseren hoe de Service wordt gebruikt, service- of technische problemen te diagnosticeren, beveiliging te handhaven, content te personaliseren, informatie te onthouden om u efficiënt toegang te geven tot uw account, algemene statistieken zoals totaal aantal bezoekers, verkeer en demografische patronen te volgen, en Content en gebruikers te volgen zoals nodig om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. “Content” verwijst naar informatie, berichten, tekst en andere gegevens die worden verzameld, opgeslagen, weergegeven en gedeeld via het gebruik van onze Service.

Door u verstrekte informatie: U verstrekt ons informatie over uzelf, zoals uw naam en e-mailadres, als u zich registreert voor een account bij de Service of door verbinding te maken met de Service via een dienst van derden, wat inhoudt “volgen”, “favoriet maken”, “fan worden”, de Guru-toepassing toevoegen, enz., op een website of netwerk van een derde partij. We ontvangen en bewaren de informatie die u invoert bij het registreren voor onze Service, of die u op een andere manier aan ons verstrekt.

We kunnen uw e-mailadres gebruiken om u meldingen met betrekking tot de Service te sturen (inclusief alle door de wet vereiste meldingen, in plaats van communicatie via post). We kunnen ook uw contactgegevens gebruiken om u marketingberichten te sturen. Als u deze berichten niet wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door de instructies in het bericht te volgen.

Als u ervoor kiest om onze uitnodigingsservice te gebruiken om een vriend uit te nodigen voor de Service, vragen wij u om het e-mailadres van die persoon en sturen automatisch een e-mailuitnodiging. We slaan deze informatie op om deze e-mail te verzenden, uw vriend te registreren als uw uitnodiging wordt geaccepteerd, en om het succes van onze uitnodigingsservice bij te houden.

Inhoud: U verstrekt ons ook inhoud die u op de Service plaatst, of anderszins wordt verzameld door uw gebruik van de Service. Uw inhoud en metagegevens over uw inhoud kunnen worden bekeken door andere gebruikers overeenkomstig uw instellingen op de Service. Tenzij inhoud zichtbaar is overeenkomstig uw instellingen op de Service, zullen noch Guru, Guru-medewerkers, Guru-aannemers noch agenten uw inhoud bekijken behalve: (i) om de Service te onderhouden, te bieden of te verbeteren; (ii) om u te helpen en te reageren op uw verzoek met betrekking tot uw inhoud, inclusief ondersteuningsverzoeken; (iii) om naleving van onze Servicevoorwaarden (inclusief ons Acceptabel Gebruiksbeleid) te controleren en te monitoren (als we ervoor kiezen om dit te doen); (iv) om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of samen te werken met wetshandhaving; of (v) zoals anders beschreven in dit Privacybeleid. We hebben het recht om alle informatie die u plaatst, te verwijderen als deze wordt beschouwd als een schending van ons Acceptabel Gebruiksbeleid zoals uiteengezet in onze Servicevoorwaarden.

Cookies: Wanneer u de Service gebruikt, kunnen we een of meer 'cookies' - een klein gegevensbestand - naar uw computer sturen om uw browser uniek te identificeren en u te helpen sneller in te loggen en uw navigatie door de Guru-site te verbeteren. Een cookie kan anonieme informatie over hoe u de Service doorbladert aan ons doorgeven. Een permanente cookie blijft op uw harde schijf staan nadat u uw browser hebt gesloten, zodat deze kan worden gebruikt door uw browser bij volgende bezoeken aan de Service. Permanente cookies kunnen worden verwijderd door de aanwijzingen van uw webbrowser te volgen. Een sessiecookie is tijdelijk en verdwijnt nadat u uw browser hebt gesloten. U kunt uw webbrowser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden; sommige functies van de Service werken echter mogelijk niet correct als het vermogen om cookies te accepteren is uitgeschakeld.

Merk op dat bepaalde derden die zijn ingeschakeld door uw werkgever of e-mailprovider (of uw e-mailprovider zelf) cookies kunnen gebruiken. Het gebruik van dergelijke cookies van derden valt niet onder dit beleid, aangezien wij geen toegang hebben tot deze cookies of hier controle over hebben. Raadpleeg de privacybeleiden van de relevante derde partijen om te begrijpen hoe zij cookies kunnen gebruiken.

Logbestanden: Wanneer u de Service gebruikt, registreren onze servers automatisch bepaalde informatie die door uw webbrowser is verzonden. Deze serverlogboeken kunnen informatie bevatten zoals uw webverzoek, Internet Protocol ("IP")-adres, browsertype, verwijzings-/uitgangspagina's en URL's, aantal klikken en hoe u interageert met links op de Service, domeinnamen, landingspagina's, bekeken pagina's, mobiele aanbieder, en andere dergelijke informatie.

Duidelijke Gifs-informatie: Wanneer u de Service gebruikt, kunnen we duidelijke gifs (ook bekend als webbeacons of trackingpixels) gebruiken die worden gebruikt om de online gebruikerspatronen bij te houden. Bovendien kunnen we ook duidelijke gifs gebruiken in op HTML gebaseerde e-mails die we naar onze gebruikers sturen om bij te houden welke e-mails worden geopend door ontvangers. De informatie wordt gebruikt om nauwkeuriger rapporteren mogelijk te maken en onze Service te verbeteren.

Hulpprogramma's van derden: We gebruiken tools van derden voor advertentietargeting/op maat maken, remarketing, conversietracking, gebruikersbeoordeling en analysetools om het gebruik van de Service te begrijpen. Veel van deze tools verzamelen de informatie zoals verzonden door uw browser als onderdeel van een verzoek van een webpagina, inclusief cookies en uw IP-adres. Deze tools ontvangen ook deze informatie en hun gebruik ervan wordt beheerst door hun privacybeleid en afmeldingsbepalingen, indien van toepassing. Een actuele lijst van deze diensten (en afmeldingsinstructies) is hier vermeld:

Hubspot (https://legal.hubspot.com/privacy-policy)
Google (https://policies.google.com/privacy?hl=en-US)
Chilipiper (https://www.chilipiper.com/privacy-policy)
Microsoft (https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement)
G2Crowd (https://www.g2.com/static/privacy)
Intercom (https://www.intercom.com/legal/privacy)
LinkedIn (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)
ZoomInfo (https://www.zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy)
Hotjar (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)
Bombora (https://bombora.com/privacy-philosophy/)
Iterable (https://iterable.com/trust/privacy-policy/)

Do Not Track: Als u een "do not track" signaal of een vergelijkbaar mechanisme met betrekking tot het volgen van browseactiviteiten inschakelt of verzendt, hebben we geen praktijken of protocollen om aan een dergelijk verzoek te voldoen of erop te reageren. Echter, we verzamelen alleen de in dit beleid anders beschreven soorten informatie.

Hoe We Uw Informatie Delen

Uw Gebruik: We tonen bepaalde persoonlijke informatie over u in uw profielpagina en elders op de Service volgens de voorkeuren die u instelt in uw e-mailaccount(s). Alle informatie die u kiest te verstrekken, moet weerspiegelen hoeveel u wilt dat anderen over u weten. Overweeg zorgvuldig welke informatie u openbaar maakt op uw profielpagina en welk niveau van anonimiteit u wenst. U kunt uw profielinformatie op elk moment bekijken en herzien. We kunnen ook uw persoonlijke informatie delen of bekendmaken met uw toestemming, en ook zoals hieronder anders beschreven.

Dienstverleners, Zakelijke Partners en Anderen: We kunnen uw persoonlijke informatie delen met andere derde partijen (zoals vertrouwde aannemers of serviceproviders die onze Service hosten of anderszins de werking van de Service ondersteunen). Als we dit doen, zal het gebruik van uw informatie door dergelijke derde partijen gebonden zijn aan voorwaarden die wezenlijk vergelijkbaar zijn met dit Privacybeleid zoals van toepassing op de diensten die zij voor ons verlenen.

Bedrijfsoverdrachten: Naarmate we ons bedrijf ontwikkelen, kunnen we activa of bedrijfsaanbiedingen kopen of verkopen. Klanten, e-mail en bezoekersinformatie zijn over het algemeen een van de overgedragen bedrijfsactiva in dit soort transacties en we kunnen uw persoonlijke informatie in deze gevallen overdragen. We kunnen ook dergelijke informatie overdragen of toewijzen in het kader van bedrijfsverkopen, fusies of ontbindingen. We zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om u op de hoogte te stellen van elke verandering in eigendom of controle waarbij uw persoonlijke informatie wordt overgedragen.

Diensten van derden: In het geval dat u inhoud exporteert naar een toepassing van derden of anderszins een derde partij toegang geeft tot uw inhoud, informatie en/of account (bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om onze diensten via een dergelijke toepassing te benaderen), zijn wij niet verantwoordelijk voor wat die partijen doen met uw informatie, dus u moet ervoor zorgen dat u de toepassing vertrouwt en dat deze een privacybeleid heeft dat voor u acceptabel is.

Naleving van wetten en verzoeken van wetshandhavingsinstanties; Bescherming van de rechten van Guru: We kunnen uw persoonlijke informatie bekendmaken indien dit wettelijk vereist is of als gevolg van een dagvaarding of als we van mening zijn dat het redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan een wet, regelgeving of juridisch verzoek; om de veiligheid van een persoon te beschermen; om fraude, beveiligings- of technische problemen aan te pakken; of om onze rechten of eigendommen te beschermen.

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie: We kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde of anderszins niet-persoonlijk identificeerbare informatie openbaar maken, zoals anonieme gebruiksgegevens, platformtypen, enz., aan geïnteresseerde derden om hen te helpen de gebruikerspatronen voor bepaalde Guru-services te begrijpen.

Hoe we uw informatie beschermen

De beveiliging van uw informatie is belangrijk voor ons. We hebben redelijke fysieke, administratieve en technische waarborgen aangenomen om de integriteit en beveiliging van uw persoonlijke informatie te behouden. Geen enkele methode van elektronische verzending of opslag is 100% veilig, echter, en we kunnen niet garanderen of waarborgen de absolute beveiliging van enige informatie die u verzendt of opslaat in de Service.

Juridische grondslagen voor de verwerking van uw persoonlijke informatie

Als u zich in een land van de Europese Unie of het VK bevindt, heeft u recht op een uitleg van de juridische grondslagen waarop wij vertrouwen om uw persoonlijke informatie te verwerken. De juridische grondslagen voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie zullen afhangen van de betrokken persoonlijke informatie en de specifieke context waarin we deze verzamelen, wat hieronder wordt besproken.

Toestemming

We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken op basis van uw toestemming zoals wanneer u een dienst koopt of ons vraagt u bepaalde soorten marketingcommunicatie te sturen. U heeft het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken zonder de wettigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking ervan aan te tasten.

Onze legitieme belangen

We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken indien dit noodzakelijk is voor onze legitieme belangen en uw rechten als individu deze legitieme belangen niet overschrijden. Bijvoorbeeld, wanneer we uw persoonlijke informatie verwerken om fraudepreventieactiviteiten en activiteiten voor het vergroten van netwerk- en informatiebeveiliging uit te voeren, gebruiktrends te identificeren, de effectiviteit van promotiecampagnes te bepalen, onze bedrijfsactiviteiten uit te breiden en onze diensten en de inhoud en functionaliteit van onze website te verbeteren.

Om een contract uit te voeren

We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken om contractuele verplichtingen aan u te beheren en te vervullen.

Om ons in staat te stellen te voldoen aan een wettelijke verplichting

We kunnen uw persoonlijke informatie verwerken om te voldoen aan wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen zijn. Dit kan elk vereiste om gecontroleerde rekeningen te produceren omvatten, elke wettelijke verplichting om informatie te delen met rechtshandhavingsinstanties, publieke of overheidsinstanties, en om te voldoen aan een legaal proces.

Noodzakelijk voor de uitoefening of verdediging van juridische claims

Als u een claim tegen ons indient of wij een claim tegen u indienen, kunnen we uw persoonlijke informatie verwerken met betrekking tot die claim.

Wij zijn de Gegevensbeheerder van alle persoonlijke informatie die is verzameld van inwoners van de Europese Unie. Als u vragen heeft over of meer informatie nodig heeft over de juridische basis waarop wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken voor een specifieke verwerkingsactiviteit, neem dan contact met ons op via de "Contact met ons opnemen" sectie hieronder.

Uw keuzes over uw informatie - Exclusief Europa

U kunt natuurlijk weigeren om persoonlijke informatie via de Service in te dienen, in dat geval kunnen we mogelijk geen bepaalde diensten aan u leveren. U kunt op elk moment uw accountgegevens bijwerken of corrigeren door in te loggen op uw account. U kunt er ook voor kiezen om onze nieuwsbrief of marketingmails niet meer te ontvangen door de "uitschrijven" instructies te volgen die zijn opgenomen in onze e-mails. Als u andere verzoeken of vragen heeft met betrekking tot onze verwerking, gebruik of delen van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op via privacy@getguru.com.

Uw keuzes over uw informatie – Europa

Grensoverschrijdende overdrachten van persoonsgegevens

Persoonsgegevens die u verstrekt terwijl u zich in de EU of een lidstaat van de EAA bevindt, zullen worden overgebracht naar de Verenigde Staten. De Algemene Verordening Gegevensbescherming staat dergelijke overdracht toe wanneer dat nodig is voor de uitvoering van een contract tussen u en Guru, indien Guru uw expliciete toestemming verkrijgt voor een dergelijke overdracht, of als het in het legitieme belang van Guru is om de Persoonsgegevens over te dragen. De wetten in de Verenigde Staten zijn mogelijk niet zo beschermend voor uw privacy als die in uw locatie. Als we Persoonsgegevens van de EU overdragen, zullen we een passende waarborg bieden zoals bindende bedrijfsregels, standaard gegevensbeschermingsclausules of uw toestemming.

Rechten van de betrokkene

Als u een individu bent in een land in de Europese Unie of het VK, heeft u het recht om verzoeken in te dienen om:

Toegang krijgen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren;
Onjuiste persoonlijke informatie corrigeren;
Beperkingen opleggen aan ons gebruik van uw persoonlijke informatie;
Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie;
Ons verzoeken de persoonlijke informatie over u die wij bewaren te verwijderen;
Laat uw persoonlijke informatie overdragen aan u of een andere partij van uw keuze; en
Dien een klacht in bij de betreffende toezichthoudende autoriteit

We beschrijven deze rechten hieronder meer volledig.

Ons vragen toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie

U heeft het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij persoonlijke informatie over u verwerken en zo ja, het recht om de informatie te ontvangen die in deze kennisgeving staat. U heeft ook het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wordt verwerkt.

Ons vragen uw persoonlijke informatie te corrigeren

U heeft het recht om ons te vragen eventuele onjuiste persoonlijke informatie over u te corrigeren en onvolledige persoonsgegevens aan te vullen.

Ons vragen ons gebruik van uw persoonlijke informatie te beperken

U heeft het recht om ons te vragen een beperking te plaatsen op ons gebruik van uw persoonlijke informatie als een van de volgende situaties op u van toepassing is:

U betwist de juistheid van de informatie die we over u hebben, terwijl we de juistheid ervan verifiëren;
We hebben uw informatie onrechtmatig gebruikt, maar u verzoekt ons om het gebruik ervan te beperken in plaats van het te wissen;
We hebben de informatie niet langer nodig voor het doel waarvoor we deze hebben verzameld, maar u heeft deze nodig om een juridische claim af te handelen;
U heeft bezwaar gemaakt tegen het gebruik van uw informatie door ons, terwijl we controleren of onze legitieme gronden zwaarder wegen dan uw recht om bezwaar te maken.

Bezwaar maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen ons gebruik van uw persoonlijke informatie als onze reden voor gebruik gebaseerd is op onze legitieme belangen of uw toestemming (in plaats van wanneer de reden voor gebruik is om een verplichting uit te voeren die voortvloeit uit een contract met ons).

Ons vragen uw persoonlijke informatie te verwijderen

U kunt ons vragen uw persoonlijke informatie te verwijderen als:

We deze niet meer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld;
We het hebben gebruikt zonder geldige juridische basis;
We verplicht zijn om het te wissen om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan we zijn onderworpen;
We uw toestemming nodig hebben om de informatie te gebruiken en u trekt uw toestemming in;
U bezwaar maakt tegen ons verwerken van uw persoonlijke informatie waarbij onze wettelijke basis daarvoor onze legitieme belangen zijn en er geen dwingende legitieme redenen zijn voor de verwerking.

Dit recht is echter niet absoluut. Zelfs als u een verzoek indient voor verwijdering, kunnen we bepaalde informatie moeten behouden voor juridische of administratieve doeleinden, zoals het bijhouden van gegevens, onderhoud van afmeldingsvereisten, verdedigen van juridische claims, of detecteren van frauduleuze activiteiten. We zullen informatie bewaren in overeenstemming met de “Hoe lang wordt uw persoonlijke informatie bewaard” sectie hieronder.

Als u daadwerkelijk het recht uitoefent om uw persoonlijke informatie te laten verwijderen, onthoud dan dat verwijdering door derden aan wie de informatie is verstrekt niet onmiddellijk kan zijn en dat de verwijderde informatie mogelijk aanwezig blijft in back-upkopieën voor een redelijke periode (maar niet beschikbaar zal zijn voor anderen).

Het recht om uw persoonlijke informatie over te dragen aan een andere dienstverlener

U kunt verzoeken dat we enkele van de persoonlijke informatie die u hebt verstrekt aan u of een andere dienstverlener overdragen in elektronische kopie. Dit is van toepassing op persoonlijke informatie die we verwerken om een contract met u uit te voeren en op persoonlijke informatie die we verwerken op basis van uw toestemming.

Het indienen van een klacht

Als u bezorgd bent of klachten heeft over onze verwerking van uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op zoals beschreven in de "Contact met ons opnemen" sectie hieronder en we zullen ons best doen om eventuele vragen te beantwoorden en eventuele klachten naar tevredenheid op te lossen.

Als u om welke reden dan ook van mening bent dat we niet voldoen aan de normen die u van ons verwacht, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. De EU-Commissie heeft een lijst van toezichthoudende autoriteiten hier.

Guru Blog & Gemeenschap

Onze Service biedt openbaar toegankelijke gemeenschapsdiensten zoals blogs en fora. U moet zich ervan bewust zijn dat alle informatie die u verstrekt in deze gebieden kan worden gelezen, verzameld en gebruikt door anderen die er toegang toe hebben. Uw berichten kunnen zelfs blijven bestaan nadat u uw account hebt geannuleerd.

Hoelang wordt uw persoonlijke informatie bewaard

We behouden uw persoonlijke informatie voor zover het nodig is voor het doel waarvoor het is verzameld. We zullen uw persoonlijke informatie verwijderen wanneer dit niet langer nodig is voor het doel waarvoor het is verzameld, of op uw verzoek aan privacy@getguru.com, onder voorbehoud van uitzonderingen zoals besproken in dit beleid of onder toepasselijke wetgeving, contract of regulering.

Privacy van kinderen

Onze Service is niet gericht op personen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van iemand jonger dan 13 jaar of staan bewust toe dat dergelijke personen zich registreren bij de Service. Als we merken dat we persoonlijke informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar zonder verificatie van ouderlijke toestemming, ondernemen we stappen om die informatie te verwijderen. Als u denkt dat we informatie kunnen hebben van of over een kind onder de 13 jaar, neem dan contact met ons op via privacy@getguru.com.

Links naar andere websites

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken die worden toegepast door websites die zijn gelinkt aan de Service, noch voor de informatie of inhoud die daarin wordt vermeld. Onthoud alsjeblieft dat wanneer je een link gebruikt om van de Service naar een andere website te gaan, ons Privacybeleid niet langer van kracht is. Uw browsen en interactie op elke andere website, inclusief die met een link op onze website, is onderworpen aan de eigen regels en beleid van die website.

Wijzigingen in ons Privacybeleid

Als we ons Privacybeleid wijzigen, zullen we deze wijzigingen op deze pagina plaatsen om u op de hoogte te houden van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze kunnen bekendmaken. Wijzigingen in dit Privacybeleid zijn van kracht wanneer ze op deze pagina worden geplaatst.

Neem contact op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via privacy@getguru.com.