Dla zespołów polegających na Slack, pierwszy dzień powrotu do pracy w 2021 roku był nieco szokujący. Przez kilka godzin rano 4 stycznia, ci przyzwyczajeni do natychmiastowego czatowania zastanawiali się, jaki jest plan awaryjny. E-mail? Asana? Gołębie pocztowe... czy Morse'a? Przygotowujemy się na wszelkiego rodzaju realne słabości, takie jak burze śnieżne i trzęsienia ziemi, a firmy z pewnością mają plany kryzysowe w przypadku poważnego zagrożenia dla biznesu—ale co się dzieje, gdy sposób, w jaki zwykle rozmawiamy ze sobą, jest przerwany? Nigdy nie jest za późno, aby upewnić się, że twoje najlepsze plany są jak najbardziej solidne, zaczynając od zdrowia wewnętrznej komunikacji twojej firmy.
1. W przypadku awarii, jaki jest plan awaryjny—i czy ludzie wiedzą, jaki to jest?
W Guru nie używamy e-maili wewnętrznie. Głównie używamy Slacka (i Zooma) do komunikacji. Dlatego gdy nasza ulubiona platforma czatowania przestaje działać, najbardziej intuicyjne dla nas jest nie wysyłać sobie po prostu e-maili. Przecież niektórzy członkowie zespołu mogą sprawdzać e-maile tylko raz lub dwa razy dziennie! Jeśli awaria potrwa dłużej, niż możemy realistycznie czekać na współpracę, oto nasz plan awaryjny, udokumentowany w Guru. Używamy języka łatwo dostępnego (awaria Slacka) i nie zagrzebujemy go wśród wszystkich pozostałych dokumentacji naszego stosu technologicznego lub komunikacyjnego.
Ufff! Kryzys zażegnany. Kiedy sprawy wracają do normy, czy wszyscy wiedzą, w jaki sposób spodziewa się, że będą komunikować się?
2. OK, więc nie używamy e-maili wewnętrznie.
Może ty jednak tak. Ale może kilka zespołów korzysta z Asany; być może masz zarówno Slacka, jak i Microsoft Teams; może masz rozwiązanie własnej produkcji. Aby zminimalizować zamieszanie i czas stracony na przegapionych wiadomościach, powinieneś mieć jasno udokumentowane wytyczne dotyczące tego, jak wszystkie twoje platformy komunikacyjne się ze sobą komponują. Aby zredukować zamieszanie i czas stracony na przegapione wiadomości, powinieneś posiadać jasne udokumentowane wytyczne dotyczące tego, jak wszystkie platformy komunikacyjne pasują do siebie.
3. Czy właściwe rozmowy są łatwo znajdowalne?
Załóżmy, że jesteś stosunkowo nowy w firmie i przejmujesz dowodzenie nad projektem. Nie wiesz, co działo się wcześniej, i przewijasz listę kanałów w Teamsach, nie znajdując tego, czego szukasz między „Aktualizacjami zespołu Britta”, „Nowymi wydaniami ZESPOŁU PROJEKTOWEGO” i „Koci kuwet: Wszystko o kotach”. Więc otwierasz nowy kanał, zapraszasz grupę ludzi, tylko po to, aby po miesiącu dowiedzieć się, że już istniał kanał, to są inne osoby, i nie miałeś pojęcia, że tam był? „Teraz jestem w 3 kanałach dla tego samego projektu,” narzeka ktoś.
Nadszedł czas, aby zapanować nad nazwami kanałów! Przejrzyj konwencje nazewnictwa kanałów, które chcesz ujednolicić, i daj wszystkim określony czas na ich zaktualizowanie.
Innym sposobem utrzymania zdrowia czatu jest upewnienie się, że nie ma więcej osób w kanałach, niż jest to konieczne, oraz archiwizowanie martwych kanałów, aby nie skończyć z jedną osobą rozmawiającą sama ze sobą (eee... mam na myśli, że mi się to nigdy nie zdarzyło; nie wiem, o czym mówisz). Bądź agresywny w kwestii opuszczania i archiwizacji kanałów! Zawsze możesz do nich ponownie dołączyć lub je przywrócić z archiwum.
Uwaga: Obecnie aplikacja Teams nie posiada funkcji archiwizowania, dlatego znajdź sposób na nazewnictwo archiwizowanych kanałów. Oto, co zalecamy dla archiwizacji kanałów w Microsoft Teams.
Komunikacja wewnętrzna nie powinna być przeszkodą; niemniej jednak, większość firm nadal boryka się z tym zagadnieniem. Ale uporanie się z tym teraz, zanim twoje kanały komunikacyjne jeszcze bardziej się rozpadną, pozwoli twojej firmie przyspieszyć wzrost, nie zwiększając przy tym zamieszania.
Dla zespołów polegających na Slack, pierwszy dzień powrotu do pracy w 2021 roku był nieco szokujący. Przez kilka godzin rano 4 stycznia, ci przyzwyczajeni do natychmiastowego czatowania zastanawiali się, jaki jest plan awaryjny. E-mail? Asana? Gołębie pocztowe... czy Morse'a? Przygotowujemy się na wszelkiego rodzaju realne słabości, takie jak burze śnieżne i trzęsienia ziemi, a firmy z pewnością mają plany kryzysowe w przypadku poważnego zagrożenia dla biznesu—ale co się dzieje, gdy sposób, w jaki zwykle rozmawiamy ze sobą, jest przerwany? Nigdy nie jest za późno, aby upewnić się, że twoje najlepsze plany są jak najbardziej solidne, zaczynając od zdrowia wewnętrznej komunikacji twojej firmy.
1. W przypadku awarii, jaki jest plan awaryjny—i czy ludzie wiedzą, jaki to jest?
W Guru nie używamy e-maili wewnętrznie. Głównie używamy Slacka (i Zooma) do komunikacji. Dlatego gdy nasza ulubiona platforma czatowania przestaje działać, najbardziej intuicyjne dla nas jest nie wysyłać sobie po prostu e-maili. Przecież niektórzy członkowie zespołu mogą sprawdzać e-maile tylko raz lub dwa razy dziennie! Jeśli awaria potrwa dłużej, niż możemy realistycznie czekać na współpracę, oto nasz plan awaryjny, udokumentowany w Guru. Używamy języka łatwo dostępnego (awaria Slacka) i nie zagrzebujemy go wśród wszystkich pozostałych dokumentacji naszego stosu technologicznego lub komunikacyjnego.
Ufff! Kryzys zażegnany. Kiedy sprawy wracają do normy, czy wszyscy wiedzą, w jaki sposób spodziewa się, że będą komunikować się?
2. OK, więc nie używamy e-maili wewnętrznie.
Może ty jednak tak. Ale może kilka zespołów korzysta z Asany; być może masz zarówno Slacka, jak i Microsoft Teams; może masz rozwiązanie własnej produkcji. Aby zminimalizować zamieszanie i czas stracony na przegapionych wiadomościach, powinieneś mieć jasno udokumentowane wytyczne dotyczące tego, jak wszystkie twoje platformy komunikacyjne się ze sobą komponują. Aby zredukować zamieszanie i czas stracony na przegapione wiadomości, powinieneś posiadać jasne udokumentowane wytyczne dotyczące tego, jak wszystkie platformy komunikacyjne pasują do siebie.
3. Czy właściwe rozmowy są łatwo znajdowalne?
Załóżmy, że jesteś stosunkowo nowy w firmie i przejmujesz dowodzenie nad projektem. Nie wiesz, co działo się wcześniej, i przewijasz listę kanałów w Teamsach, nie znajdując tego, czego szukasz między „Aktualizacjami zespołu Britta”, „Nowymi wydaniami ZESPOŁU PROJEKTOWEGO” i „Koci kuwet: Wszystko o kotach”. Więc otwierasz nowy kanał, zapraszasz grupę ludzi, tylko po to, aby po miesiącu dowiedzieć się, że już istniał kanał, to są inne osoby, i nie miałeś pojęcia, że tam był? „Teraz jestem w 3 kanałach dla tego samego projektu,” narzeka ktoś.
Nadszedł czas, aby zapanować nad nazwami kanałów! Przejrzyj konwencje nazewnictwa kanałów, które chcesz ujednolicić, i daj wszystkim określony czas na ich zaktualizowanie.
Innym sposobem utrzymania zdrowia czatu jest upewnienie się, że nie ma więcej osób w kanałach, niż jest to konieczne, oraz archiwizowanie martwych kanałów, aby nie skończyć z jedną osobą rozmawiającą sama ze sobą (eee... mam na myśli, że mi się to nigdy nie zdarzyło; nie wiem, o czym mówisz). Bądź agresywny w kwestii opuszczania i archiwizacji kanałów! Zawsze możesz do nich ponownie dołączyć lub je przywrócić z archiwum.
Uwaga: Obecnie aplikacja Teams nie posiada funkcji archiwizowania, dlatego znajdź sposób na nazewnictwo archiwizowanych kanałów. Oto, co zalecamy dla archiwizacji kanałów w Microsoft Teams.
Komunikacja wewnętrzna nie powinna być przeszkodą; niemniej jednak, większość firm nadal boryka się z tym zagadnieniem. Ale uporanie się z tym teraz, zanim twoje kanały komunikacyjne jeszcze bardziej się rozpadną, pozwoli twojej firmie przyspieszyć wzrost, nie zwiększając przy tym zamieszania.
