Każda firma toczy nieustanną walkę z efektywnością — ale jeśli presja na znalezienie sposobów na cięcia kosztów w ciągu ostatnich 6 miesięcy wydawała się narastać, nie jesteś sam. W obliczu recesji gospodarczej, roztropne organizacje będą dążyć do utrzymania, jeśli nie rentowności, to przynajmniej kapitału. To, jak to wygląda, różni się w zależności od firmy, ale często obejmuje takie rzeczy jak ponowne ocenianie poziomów zatrudnienia, zmiana produktów, zmniejszenie wydatków na reklamy oraz ograniczenie inwestycji w narzędzia.
W praktyce ostatni punkt może oznaczać skupienie się na istniejących rozwiązaniach technologicznych zamiast próby wdrażania nowych. Może to być spowodowane zachowawczymi strukturami cenowymi, znajomością istniejących rozwiązań, lub po prostu wątpliwościami co do wypróbowania czegoś nieprzetestowanego. Jednak jeśli chodzi o efektywność ogólnych wydatków, poświęć trochę czasu na zbadanie, czy twój obecny stos technologiczny rzeczywiście pomaga wspierać cele firmy, czy może nadszedł czas, aby wypróbować coś nowego. Przyjrzyjmy się, jak ustalić, która ścieżka jest właściwa dla Ciebie.
Niższe wydatki w porównaniu do lepszego ROI
Bez względu na to, czy mówimy o rządach, firmach, czy przeciętnych gospodarstwach domowych, gdy chodzi o pieniądze, łatwo jest skupić się na całkowitych wydatkach. Dla przykładu, na początku lat 2000, moi rodzice trzymali się planu telefonii komórkowej, który wykluczał pocztę głosową i miał astronomiczne stawki roamingowe dla wszystkich połączeń realizowanych poza New Jersey, ponieważ mieli stawkę przestarzałą, która była niższa niż cokolwiek, co oferował wtedy nasz dostawca. Jako mieszkaniec północnego stanu Nowy Jork w tamtym czasie oraz uczestnik ich planu, praktycznie oznaczało to, że mogłem używać telefonu jedynie w jednym celu: aby przez 30 sekund przekazać rodzicom, że jestem w drodze do domu.
Gdy przyjrzeliśmy się planowi cenowemu, oszczędności wyniosły około 20 dolarów miesięcznie za bazę, ale nowe stawki roamingowe (i brak kosztu za pocztę głosową) sprawiły, że nowy plan był znacznie lepszą inwestycją. W terminologii biznesowej można by powiedzieć, że nieco wyższe wydatki przyniosły nam znacznie wyższy ROI.
Firmy wpadają w tę samą pułapkę cały czas, koncentrując się wyłącznie na kosztach zamiast na zwrocie z inwestycji. Jeśli na przykład zainwestowałeś w pakiet produktów Atlassiana, a Confluence jest dołączone bez dodatkowych kosztów, może być kuszące powiedzieć: "Hej, damy sobie radę z tym". Ale jeśli nikt go nie używa, ponieważ trudno jest znaleźć to, czego potrzebujesz, twoje potrzeby zarządzania wiedzą pozostają całkowicie niezaspokojone.
Kiedy tak się dzieje, otwierasz swoją firmę na wszystko, od wewnętrznych zamieszek (nikt nie zna najnowszej struktury organizacyjnej ani procesów finansowych) po uszkodzenie reputacji (serwis klienta zajmuje zbyt wiele czasu na udzielenie odpowiedzi na pytania lub podaje błędne informacje) oraz ryzyka bezpieczeństwa (nikt nie zna najnowszych protokołów phishingowych).
Zadaj sobie więc to ponadczasowe pytanie: Czy chcesz móc dzwonić poza New Jersey, czy chcesz oszczędzić 20 dolarów miesięcznie?
Wzrost stracony przez nieefektywność a zmiana
Tylko spójrz, zmiana jest trudna, przerażająca i czasochłonna; nie ma co do tego wątpliwości. (Na szczęście mamy świetne zasoby, które pomogą ci w tym.) Ale równie łatwo powiedzieć: "Po prostu nie możemy przerywać działalności szkoleniem na nowe narzędzie, teraz" — jak gdyby kiedykolwiek był dobry czas.
Możesz nie tylko odkryć, że płacisz za miejsca, z których nigdy nie korzystano (hej, odkryte pieniądze! Cieszymy się tym!) ale możesz naprawdę zbadać, z czym muszą zmagać się pracownicy, aby sprawić, by obecny stos technologiczny działał w sposób, który naprawdę przynosi korzyści. Prawie na pewno odkryjesz obejścia, które zajmują czas (i więcej czasu na szkolenie), lub brak funkcjonalności, który zmusił cię do inwestycji w dodatkowe narzędzie, aby ulepszyć działanie pierwszego.
Inercja jest zabójcza dla każdej firmy. To twój największy konkurent i największa przeszkoda wewnętrzna. Chęć na wprowadzenie zmian i krótkotrwałe przerwanie wzrostu może zapobiec długoterminowemu spadkowi osiągania celów.
Podejmowanie decyzji
Nie zamierzam sugerować, że nowsze jest zawsze lepsze. Są namacalne skutki dla wzrostu, które wiążą się z każdym zakłóceniem działalności — i o tym tak naprawdę mówimy. Jeśli twoja firma nie może przetrwać żadnego rodzaju zakłócenia w tej chwili, rozwiązanie problemu krótkoterminowego jest absolutnie konieczne i jest właściwym krokiem.
Jeśli masz szczęście być w sytuacji, która pozwala myśleć poza najbliższy kwartał, weź pod uwagę krótkoterminową nieefektywność kosztową, która nieuchronnie wiąże się z zmianą, i zacznij teraz ocenę oprogramowania oraz zobowiąż się do zmiany jako zespół kierowniczy. Podejmowanie decyzji będzie najtrudniejszą częścią, ale nie martw się; to także najkrótsza.
Każda firma toczy nieustanną walkę z efektywnością — ale jeśli presja na znalezienie sposobów na cięcia kosztów w ciągu ostatnich 6 miesięcy wydawała się narastać, nie jesteś sam. W obliczu recesji gospodarczej, roztropne organizacje będą dążyć do utrzymania, jeśli nie rentowności, to przynajmniej kapitału. To, jak to wygląda, różni się w zależności od firmy, ale często obejmuje takie rzeczy jak ponowne ocenianie poziomów zatrudnienia, zmiana produktów, zmniejszenie wydatków na reklamy oraz ograniczenie inwestycji w narzędzia.
W praktyce ostatni punkt może oznaczać skupienie się na istniejących rozwiązaniach technologicznych zamiast próby wdrażania nowych. Może to być spowodowane zachowawczymi strukturami cenowymi, znajomością istniejących rozwiązań, lub po prostu wątpliwościami co do wypróbowania czegoś nieprzetestowanego. Jednak jeśli chodzi o efektywność ogólnych wydatków, poświęć trochę czasu na zbadanie, czy twój obecny stos technologiczny rzeczywiście pomaga wspierać cele firmy, czy może nadszedł czas, aby wypróbować coś nowego. Przyjrzyjmy się, jak ustalić, która ścieżka jest właściwa dla Ciebie.
Niższe wydatki w porównaniu do lepszego ROI
Bez względu na to, czy mówimy o rządach, firmach, czy przeciętnych gospodarstwach domowych, gdy chodzi o pieniądze, łatwo jest skupić się na całkowitych wydatkach. Dla przykładu, na początku lat 2000, moi rodzice trzymali się planu telefonii komórkowej, który wykluczał pocztę głosową i miał astronomiczne stawki roamingowe dla wszystkich połączeń realizowanych poza New Jersey, ponieważ mieli stawkę przestarzałą, która była niższa niż cokolwiek, co oferował wtedy nasz dostawca. Jako mieszkaniec północnego stanu Nowy Jork w tamtym czasie oraz uczestnik ich planu, praktycznie oznaczało to, że mogłem używać telefonu jedynie w jednym celu: aby przez 30 sekund przekazać rodzicom, że jestem w drodze do domu.
Gdy przyjrzeliśmy się planowi cenowemu, oszczędności wyniosły około 20 dolarów miesięcznie za bazę, ale nowe stawki roamingowe (i brak kosztu za pocztę głosową) sprawiły, że nowy plan był znacznie lepszą inwestycją. W terminologii biznesowej można by powiedzieć, że nieco wyższe wydatki przyniosły nam znacznie wyższy ROI.
Firmy wpadają w tę samą pułapkę cały czas, koncentrując się wyłącznie na kosztach zamiast na zwrocie z inwestycji. Jeśli na przykład zainwestowałeś w pakiet produktów Atlassiana, a Confluence jest dołączone bez dodatkowych kosztów, może być kuszące powiedzieć: "Hej, damy sobie radę z tym". Ale jeśli nikt go nie używa, ponieważ trudno jest znaleźć to, czego potrzebujesz, twoje potrzeby zarządzania wiedzą pozostają całkowicie niezaspokojone.
Kiedy tak się dzieje, otwierasz swoją firmę na wszystko, od wewnętrznych zamieszek (nikt nie zna najnowszej struktury organizacyjnej ani procesów finansowych) po uszkodzenie reputacji (serwis klienta zajmuje zbyt wiele czasu na udzielenie odpowiedzi na pytania lub podaje błędne informacje) oraz ryzyka bezpieczeństwa (nikt nie zna najnowszych protokołów phishingowych).
Zadaj sobie więc to ponadczasowe pytanie: Czy chcesz móc dzwonić poza New Jersey, czy chcesz oszczędzić 20 dolarów miesięcznie?
Wzrost stracony przez nieefektywność a zmiana
Tylko spójrz, zmiana jest trudna, przerażająca i czasochłonna; nie ma co do tego wątpliwości. (Na szczęście mamy świetne zasoby, które pomogą ci w tym.) Ale równie łatwo powiedzieć: "Po prostu nie możemy przerywać działalności szkoleniem na nowe narzędzie, teraz" — jak gdyby kiedykolwiek był dobry czas.
Możesz nie tylko odkryć, że płacisz za miejsca, z których nigdy nie korzystano (hej, odkryte pieniądze! Cieszymy się tym!) ale możesz naprawdę zbadać, z czym muszą zmagać się pracownicy, aby sprawić, by obecny stos technologiczny działał w sposób, który naprawdę przynosi korzyści. Prawie na pewno odkryjesz obejścia, które zajmują czas (i więcej czasu na szkolenie), lub brak funkcjonalności, który zmusił cię do inwestycji w dodatkowe narzędzie, aby ulepszyć działanie pierwszego.
Inercja jest zabójcza dla każdej firmy. To twój największy konkurent i największa przeszkoda wewnętrzna. Chęć na wprowadzenie zmian i krótkotrwałe przerwanie wzrostu może zapobiec długoterminowemu spadkowi osiągania celów.
Podejmowanie decyzji
Nie zamierzam sugerować, że nowsze jest zawsze lepsze. Są namacalne skutki dla wzrostu, które wiążą się z każdym zakłóceniem działalności — i o tym tak naprawdę mówimy. Jeśli twoja firma nie może przetrwać żadnego rodzaju zakłócenia w tej chwili, rozwiązanie problemu krótkoterminowego jest absolutnie konieczne i jest właściwym krokiem.
Jeśli masz szczęście być w sytuacji, która pozwala myśleć poza najbliższy kwartał, weź pod uwagę krótkoterminową nieefektywność kosztową, która nieuchronnie wiąże się z zmianą, i zacznij teraz ocenę oprogramowania oraz zobowiąż się do zmiany jako zespół kierowniczy. Podejmowanie decyzji będzie najtrudniejszą częścią, ale nie martw się; to także najkrótsza.
