W Guru często mówimy o regule 70/20/10 w uczeniu się. Dla wielu osób strukturalne szkolenie to pierwsza rzecz, która przychodzi im do głowy, gdy myślą o tym, jak zachodzi proces uczenia się. Ci ludzie mogą być zaskoczeni, gdy dowiedzą się, że tylko 10% uczenia się odbywa się w formalnych warunkach, takich jak konferencje, kursy e-learningowe i programy certyfikacyjne.
A co z pozostałymi 90% uczenia się?
Komunikacja interpersonalna i relacje stanowią 20% procesu uczenia się, przyjmując formę informacji zwrotnej i coaching. Pozostałe 70% uczenia się odbywa się w codziennej pracy, gdzie ludzie muszą uczyć się w trakcie działania i w kontekście. Może to być stresujące dla pracowników i niepokojące dla menedżerów, którzy chcą wspierać swoje zespoły i przygotować je do sukcesu.
Wiki firmowe Guru dostarcza ważne informacje firmowe do ludzi dokładnie w ich codziennej pracy, zapewniając im sieć bezpieczeństwa podczas interakcji z klientem. Mówiąc inaczej: Guru działa jak superinteligentny asystent, który zawsze jest pod ręką z właściwymi informacjami w odpowiednim czasie.
W miarę jak produkty i procesy firmy ewoluują, Guru jest nieustannie aktualizowanym źródłem prawdy, na które mogą polegać przedstawiciele, sprzedawcy i zespoły kontowe, aby były świeże, dokładne i na bieżąco.
Nowi członkowie zespołu mogą potrzebować nieco więcej wsparcia podczas procesu wdrażania, aby poczuć się całkowicie komfortowo. Nawet mając Guru za sobą, mogą skorzystać z dodatkowej weryfikacji, że potrafią wykorzystać swoją wiedzę do pracy. Prawdopodobnie będą mieli dostęp do zasobów szkoleniowych i mogą nawet przejść formalny proces szkoleniowy, ale musimy przyznać, że wdrażanie może być przytłaczające, a bloki tekstu zaczynają wyglądać podobnie. To, czego ludzie potrzebują, to sposób na szybkie sprawdzenie, czy przyswajają wszystkie te informacje.
Właśnie tutaj wkracza Typeform – narzędzie, które współpracuje z Guru, by utrwalać informacje z procesu wdrażania. Poprzez dodanie okazjonalnego testu, ludzie lepiej przyswajają informacje i mogą się tym bawić. Tworzenie quizu było proste, a uczestnicy cieszą się rozmownym, ludzkim doświadczeniem.
Typeform można wykorzystać do uzyskiwania opinii, zbierania leadów i wielu innych zadań, ale jego Quiz Maker jest idealnym rozwiązaniem dla Guru. Łączenie naszej małej wiedzy z szybkim quizem to najskuteczniejszy sposób, aby nowi członkowie zespołu mogli mieć pewność, że zatrzymują informacje.
I nie tylko nowi członkowie zespołu korzystają z quizów. Pomyśl o różnych wprowadzeniach produktów, nowych funkcjonalności i aktualizacjach komunikacji, które zespoły kontaktowe muszą zrozumieć. Dzięki zwycięskiemu połączeniu Guru i Typeform, menedżerowie mogą szybko zaprezentować wiedzę pracownikom i przeprowadzić kontrolę zespołowego uczenia się, aby uzupełnić formalne programy szkoleniowe.
Oto jak Guru i Typeform mogą podnieść poziom twoich programów wiedzy!
Dlaczego warto używać quizu Typeform w Guru?
Głównym powodem, dla którego warto używać quizu Typeform w Guru, jest sprawdzenie, czy ludzie przeczytali informacje zaprezentowane im. Ale jest o wiele więcej korzyści z korzystania z quizów:
Quizy Typeform mogą dostarczyć menedżerom szybkiego wglądu w to, czy ludzie rozumieją prezentowane im informacje w Guru.
To kolejny mechanizm do uzyskiwania informacji zwrotnej od osób poszukujących wiedzy. Jeśli wyniki quizu pokazują niską procentową liczbę poprawnych odpowiedzi, jest to sygnał, że wiedza nie jest prezentowana w najlepszej formie. Pozwala to pracownikom wiedzy szybko adresować te luki informacyjne, biorąc pod uwagę ich potrzeby.
To jest zabawne! Wdrożenie ma reputację bycia jak powrót do klasy. Przyspiesz nowych pracowników i pozwól im się jednocześnie bawić.
Kiedy stosować quiz Typeform w Guru
Rozważ użycie quizu Typeform zawsze, gdy masz nowe informacje do zaprezentowania swojemu zespołowi, które muszą z kolei zaprezentować klientom i perspektywom. Ludzie szybko będą cierpieć na zmęczenie quizem, jeśli przekażesz im serię pytań za każdym razem, gdy dzielisz się nową wiedzą. Utrzymuj quizy w odpowiednich tematach - mają oni być kolejną siecią bezpieczeństwa, by zminimalizować ryzyko ważnego uczenia.
Oto kilka pomysłów na dobry początek:
Quizy związane z nowymi funkcjami: czy zamierzasz wydać nowy interfejs swojego produktu? Twoi klienci będą mieli milion pytań dotyczących zmian, a twój zespół wsparcia powinien być przygotowany do obsłużenia fali zapytań. Umieszczenie notatek dotyczących nowej funkcjonalności w karcie Guru i dołączenie do tego szybkiego quizu Typeform to sposób na zwiększenie pewności przed rozpoczęciem rozmowy z klientem.
Quizy związane z promocjami: sezonowe promocje to fakt w życiu firm DTC i e-commerce. Dowiedz się, jak przygotowani są twoi pracownicy wsparcia, dołączając quiz Typeform obok swoich kart Guru z wyjaśnieniem promocji. Możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że są obszary, które możesz wyjaśnić przed uruchomieniem kampanii!
Quizy wdrożeniowe: przyznajmy to: wdrożenie w nowej firmie może być onieśmielające. Nowi pracownicy otrzymują góry materiałów do przeczytania, obejrzenia i do nauki. Informacje w małych porcjach w Guru idealnie łączą się z mini quizami Typeform. Upewnij się, że nowi pracownicy rozumieją, że quizy nie są oceniane, ale są sposobem na bezpieczne testowanie wiedzy.
Wbuduj quizy Typeform w karty Guru
Skoro masz już inspiracje, jak wykorzystać quizy Typeform z Guru, oto jak możesz uruchomić program.
Pomyśl, gdzie chcesz, aby ludzie widzieli twoje quizy. Możesz osadzić quiz Typeform bezpośrednio w istniejącej karcie Guru, lub możesz stworzyć dedykowaną kartę, która zawiera twój quiz. Zależy to od twojego przypadku użycia. Nowe funkcjonalności mogą mieć wszystkie informacje skompilowane w jednej karcie Guru. W takim przypadku ma sens osadzić quiz bezpośrednio w karcie.
Podczas wdrażania osoba prawdopodobnie czyta wiele kart zawartych na planszy. Utworzenie dedykowanej karty quizu, aby zaakcentować koniec czytania planszy, może być lepszym pomysłem w tej sytuacji. Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś starać się, aby rytm quizów odzwierciedlał małą porcję wiedzy zawartej w Guru i wpisywał się w ogólny przepływ użytkownika.
Typeform ułatwia menedżerom szybkie utworzenie quizu. Zalecamy, aby quizy były krótkie: pomyśl o trzech lub czterech bardzo szczegółowych pytaniach, które można zadać w formie wyboru wielokrotnego. To nie jest noc quizów w barze, więc celem nie jest zaskoczenie uczestników quizu! Zamiast tego pomyśl o tym, aby dać ludziom szansę na wykazanie się, że przyswoili to, czego chcesz, żeby się nauczyli. Jakie najważniejsze fakty musisz, aby znali?
Skoro może już masz formalny system uczenia się, spróbuj ustawić quizy Typeform + Guru jako samooceny. Mimo że nie są to klasy oceniane, zalecamy prosić uczestników quizu o adresy e-mail, abyś mógł zobaczyć, którzy biorą udział. Daje to również menedżerom możliwość skontaktowania się z członkami zespołu, którzy mogą potrzebować dodatkowego wsparcia pomiędzy formalnymi sesjami szkoleniowymi.
Gdy twój quiz Typeform jest gotowy do wykonania, zdecyduj, czy potrzebujesz utworzyć dedykowaną kartę czy dodać go do istniejącej karty, w oparciu o powyższe sugestie dotyczące podejmowania decyzji. W opcjach udostępniania Typeform, przejdź do sekcji „osadź na stronie internetowej” i wybierz format Standard. Skopiuj kod i wklej go do karty Guru, używając opcji formatu iframe.
Zapisz i opublikuj swoją kartę, a quiz będzie gotowy dla uczestników!
Wprowadzenie do następnego poziomu
Funkcje Guru umożliwiają podniesienie programu samooceny quizu. Po osadzeniu quizu Typeform w Guru, możesz przypisać Alert Wiedzy do poszukujących wiedzy, aby wiedzieli, że quiz jest gotowy. Możesz także wykorzystać funkcje analityczne Guru, aby zobaczyć ogólne zaangażowanie z kartą.
Czy widzisz wiele wyświetleń, ale bardzo mało zgłoszeń quizowych? Może warto rozważyć dodanie tekstu wyjaśniającego, aby ludzie rozumieli, dlaczego quiz istnieje i co zostanie zrobione z wynikami.
Aby upewnić się, że śledzisz uczestnictwo w programie quizów, zalecamy korzystanie z Slacka. Zarówno Guru, jak i Typeform mają aplikacje Slack, aby utrzymać przepływ informacji tam, gdzie już pracujesz. Z aplikacją Slack Typeform możesz przesyłać powiadomienia za każdym razem, gdy ktoś rozwiązuje quiz do kanału Slack, aby menedżerowie byli świadomi zaangażowania. Dodaj kilka zachęt do uczestnictwa, niezależnie od tego, czy będzie to zdrowa rywalizacja za pomocą rankingu, aby sprawdzić, kto jest najbardziej zaangażowany, czy oferowanie szansy na zdobycie vouchera lub firmowych drobiazgów.
Dodawanie quizów Typeform to tylko jeden ze sposobów na ulepszenie twojego programu aktywizacji produktu z Guru. Znajdź więcej świetnych sugestii w naszej Społeczności!
W Guru często mówimy o regule 70/20/10 w uczeniu się. Dla wielu osób strukturalne szkolenie to pierwsza rzecz, która przychodzi im do głowy, gdy myślą o tym, jak zachodzi proces uczenia się. Ci ludzie mogą być zaskoczeni, gdy dowiedzą się, że tylko 10% uczenia się odbywa się w formalnych warunkach, takich jak konferencje, kursy e-learningowe i programy certyfikacyjne.
A co z pozostałymi 90% uczenia się?
Komunikacja interpersonalna i relacje stanowią 20% procesu uczenia się, przyjmując formę informacji zwrotnej i coaching. Pozostałe 70% uczenia się odbywa się w codziennej pracy, gdzie ludzie muszą uczyć się w trakcie działania i w kontekście. Może to być stresujące dla pracowników i niepokojące dla menedżerów, którzy chcą wspierać swoje zespoły i przygotować je do sukcesu.
Wiki firmowe Guru dostarcza ważne informacje firmowe do ludzi dokładnie w ich codziennej pracy, zapewniając im sieć bezpieczeństwa podczas interakcji z klientem. Mówiąc inaczej: Guru działa jak superinteligentny asystent, który zawsze jest pod ręką z właściwymi informacjami w odpowiednim czasie.
W miarę jak produkty i procesy firmy ewoluują, Guru jest nieustannie aktualizowanym źródłem prawdy, na które mogą polegać przedstawiciele, sprzedawcy i zespoły kontowe, aby były świeże, dokładne i na bieżąco.
Nowi członkowie zespołu mogą potrzebować nieco więcej wsparcia podczas procesu wdrażania, aby poczuć się całkowicie komfortowo. Nawet mając Guru za sobą, mogą skorzystać z dodatkowej weryfikacji, że potrafią wykorzystać swoją wiedzę do pracy. Prawdopodobnie będą mieli dostęp do zasobów szkoleniowych i mogą nawet przejść formalny proces szkoleniowy, ale musimy przyznać, że wdrażanie może być przytłaczające, a bloki tekstu zaczynają wyglądać podobnie. To, czego ludzie potrzebują, to sposób na szybkie sprawdzenie, czy przyswajają wszystkie te informacje.
Właśnie tutaj wkracza Typeform – narzędzie, które współpracuje z Guru, by utrwalać informacje z procesu wdrażania. Poprzez dodanie okazjonalnego testu, ludzie lepiej przyswajają informacje i mogą się tym bawić. Tworzenie quizu było proste, a uczestnicy cieszą się rozmownym, ludzkim doświadczeniem.
Typeform można wykorzystać do uzyskiwania opinii, zbierania leadów i wielu innych zadań, ale jego Quiz Maker jest idealnym rozwiązaniem dla Guru. Łączenie naszej małej wiedzy z szybkim quizem to najskuteczniejszy sposób, aby nowi członkowie zespołu mogli mieć pewność, że zatrzymują informacje.
I nie tylko nowi członkowie zespołu korzystają z quizów. Pomyśl o różnych wprowadzeniach produktów, nowych funkcjonalności i aktualizacjach komunikacji, które zespoły kontaktowe muszą zrozumieć. Dzięki zwycięskiemu połączeniu Guru i Typeform, menedżerowie mogą szybko zaprezentować wiedzę pracownikom i przeprowadzić kontrolę zespołowego uczenia się, aby uzupełnić formalne programy szkoleniowe.
Oto jak Guru i Typeform mogą podnieść poziom twoich programów wiedzy!
Dlaczego warto używać quizu Typeform w Guru?
Głównym powodem, dla którego warto używać quizu Typeform w Guru, jest sprawdzenie, czy ludzie przeczytali informacje zaprezentowane im. Ale jest o wiele więcej korzyści z korzystania z quizów:
Quizy Typeform mogą dostarczyć menedżerom szybkiego wglądu w to, czy ludzie rozumieją prezentowane im informacje w Guru.
To kolejny mechanizm do uzyskiwania informacji zwrotnej od osób poszukujących wiedzy. Jeśli wyniki quizu pokazują niską procentową liczbę poprawnych odpowiedzi, jest to sygnał, że wiedza nie jest prezentowana w najlepszej formie. Pozwala to pracownikom wiedzy szybko adresować te luki informacyjne, biorąc pod uwagę ich potrzeby.
To jest zabawne! Wdrożenie ma reputację bycia jak powrót do klasy. Przyspiesz nowych pracowników i pozwól im się jednocześnie bawić.
Kiedy stosować quiz Typeform w Guru
Rozważ użycie quizu Typeform zawsze, gdy masz nowe informacje do zaprezentowania swojemu zespołowi, które muszą z kolei zaprezentować klientom i perspektywom. Ludzie szybko będą cierpieć na zmęczenie quizem, jeśli przekażesz im serię pytań za każdym razem, gdy dzielisz się nową wiedzą. Utrzymuj quizy w odpowiednich tematach - mają oni być kolejną siecią bezpieczeństwa, by zminimalizować ryzyko ważnego uczenia.
Oto kilka pomysłów na dobry początek:
Quizy związane z nowymi funkcjami: czy zamierzasz wydać nowy interfejs swojego produktu? Twoi klienci będą mieli milion pytań dotyczących zmian, a twój zespół wsparcia powinien być przygotowany do obsłużenia fali zapytań. Umieszczenie notatek dotyczących nowej funkcjonalności w karcie Guru i dołączenie do tego szybkiego quizu Typeform to sposób na zwiększenie pewności przed rozpoczęciem rozmowy z klientem.
Quizy związane z promocjami: sezonowe promocje to fakt w życiu firm DTC i e-commerce. Dowiedz się, jak przygotowani są twoi pracownicy wsparcia, dołączając quiz Typeform obok swoich kart Guru z wyjaśnieniem promocji. Możesz być zaskoczony, gdy odkryjesz, że są obszary, które możesz wyjaśnić przed uruchomieniem kampanii!
Quizy wdrożeniowe: przyznajmy to: wdrożenie w nowej firmie może być onieśmielające. Nowi pracownicy otrzymują góry materiałów do przeczytania, obejrzenia i do nauki. Informacje w małych porcjach w Guru idealnie łączą się z mini quizami Typeform. Upewnij się, że nowi pracownicy rozumieją, że quizy nie są oceniane, ale są sposobem na bezpieczne testowanie wiedzy.
Wbuduj quizy Typeform w karty Guru
Skoro masz już inspiracje, jak wykorzystać quizy Typeform z Guru, oto jak możesz uruchomić program.
Pomyśl, gdzie chcesz, aby ludzie widzieli twoje quizy. Możesz osadzić quiz Typeform bezpośrednio w istniejącej karcie Guru, lub możesz stworzyć dedykowaną kartę, która zawiera twój quiz. Zależy to od twojego przypadku użycia. Nowe funkcjonalności mogą mieć wszystkie informacje skompilowane w jednej karcie Guru. W takim przypadku ma sens osadzić quiz bezpośrednio w karcie.
Podczas wdrażania osoba prawdopodobnie czyta wiele kart zawartych na planszy. Utworzenie dedykowanej karty quizu, aby zaakcentować koniec czytania planszy, może być lepszym pomysłem w tej sytuacji. Ogólnie rzecz biorąc, powinieneś starać się, aby rytm quizów odzwierciedlał małą porcję wiedzy zawartej w Guru i wpisywał się w ogólny przepływ użytkownika.
Typeform ułatwia menedżerom szybkie utworzenie quizu. Zalecamy, aby quizy były krótkie: pomyśl o trzech lub czterech bardzo szczegółowych pytaniach, które można zadać w formie wyboru wielokrotnego. To nie jest noc quizów w barze, więc celem nie jest zaskoczenie uczestników quizu! Zamiast tego pomyśl o tym, aby dać ludziom szansę na wykazanie się, że przyswoili to, czego chcesz, żeby się nauczyli. Jakie najważniejsze fakty musisz, aby znali?
Skoro może już masz formalny system uczenia się, spróbuj ustawić quizy Typeform + Guru jako samooceny. Mimo że nie są to klasy oceniane, zalecamy prosić uczestników quizu o adresy e-mail, abyś mógł zobaczyć, którzy biorą udział. Daje to również menedżerom możliwość skontaktowania się z członkami zespołu, którzy mogą potrzebować dodatkowego wsparcia pomiędzy formalnymi sesjami szkoleniowymi.
Gdy twój quiz Typeform jest gotowy do wykonania, zdecyduj, czy potrzebujesz utworzyć dedykowaną kartę czy dodać go do istniejącej karty, w oparciu o powyższe sugestie dotyczące podejmowania decyzji. W opcjach udostępniania Typeform, przejdź do sekcji „osadź na stronie internetowej” i wybierz format Standard. Skopiuj kod i wklej go do karty Guru, używając opcji formatu iframe.
Zapisz i opublikuj swoją kartę, a quiz będzie gotowy dla uczestników!
Wprowadzenie do następnego poziomu
Funkcje Guru umożliwiają podniesienie programu samooceny quizu. Po osadzeniu quizu Typeform w Guru, możesz przypisać Alert Wiedzy do poszukujących wiedzy, aby wiedzieli, że quiz jest gotowy. Możesz także wykorzystać funkcje analityczne Guru, aby zobaczyć ogólne zaangażowanie z kartą.
Czy widzisz wiele wyświetleń, ale bardzo mało zgłoszeń quizowych? Może warto rozważyć dodanie tekstu wyjaśniającego, aby ludzie rozumieli, dlaczego quiz istnieje i co zostanie zrobione z wynikami.
Aby upewnić się, że śledzisz uczestnictwo w programie quizów, zalecamy korzystanie z Slacka. Zarówno Guru, jak i Typeform mają aplikacje Slack, aby utrzymać przepływ informacji tam, gdzie już pracujesz. Z aplikacją Slack Typeform możesz przesyłać powiadomienia za każdym razem, gdy ktoś rozwiązuje quiz do kanału Slack, aby menedżerowie byli świadomi zaangażowania. Dodaj kilka zachęt do uczestnictwa, niezależnie od tego, czy będzie to zdrowa rywalizacja za pomocą rankingu, aby sprawdzić, kto jest najbardziej zaangażowany, czy oferowanie szansy na zdobycie vouchera lub firmowych drobiazgów.
Dodawanie quizów Typeform to tylko jeden ze sposobów na ulepszenie twojego programu aktywizacji produktu z Guru. Znajdź więcej świetnych sugestii w naszej Społeczności!
