W ciągu ostatnich kilku tygodni z dumą dzieliliśmy się inwestycjami, które poczyniliśmy na rzecz poprawy użyteczności i dostępności naszego produktu (jeśli jeszcze tego nie zrobiliście, przeczytajcie część pierwszą i część drugą). Od poświęcenia całego zespołu na ten wysiłek po wsparcie międzydziałowego sprintu, aby wprowadzić szybkie, znaczące zmiany, podjęliśmy kilka świadomych kroków w kierunku zbudowania solidnej podstawy, na której możemy kontynuować tworzenie wspaniałych doświadczeń.

To dopiero początek. Postrzegamy użyteczność i dostępność naszego produktu jako podstawowe elementy wszystkich przyszłych ulepszeń, które wprowadzamy, i optymalizujemy je pod kątem dalszej poprawy w tych obszarach. Dziś podzielimy się tym, jak zespoły w całej naszej organizacji produktowej wykorzystują system projektowania do tworzenia dostępnych doświadczeń użytkowników, oraz tym, jak myślą o użyteczności, projektując nowe funkcje i ulepszenia.

Chociaż techniczny "system projektowania" jest tworzony i utrzymywany przez dedykowany zespół, sam narzędzie jest wykorzystywane w całym procesie rozwoju produktu we wszystkich zespołach. Od początkowych projektów po rzeczywisty kod, komponenty naszego systemu projektowania są wykorzystywane do tworzenia spójnych i płynnych doświadczeń w całym naszym produkcie.

System projektowania kieruje wszystkim, od spójnych rozmiarów przycisków po szczegóły dotyczące tego, gdzie i kiedy te przyciski się pojawiają, co daje użytkownikom przewidywalne wzorce i ułatwia nawigację w aplikacji. To ustala ważne parametry dla naszych projektantów, dając im elastyczność w zakresie podstawowej struktury użyteczności w całej aplikacji.

Tiffany Lin, starszy projektant produktu, wyjaśnia, w jaki sposób system projektowania wchodzi w grę w jej pracy: „Zawsze zaczynam od systemu projektowania, jest on mocno zakorzeniony w moim procesie projektowania. Kiedy zaczynam projekt, zawsze jest mi miło mieć bibliotekę komponentów i najlepszych praktyk, którą można wykorzystać - jest to znacznie bardziej produktywne niż zaczynanie od zera.”

Obecność zespołu systemu projektowania zachęca wszystkich zaangażowanych w budowanie naszego produktu do rozważania celów dostępności i użyteczności przez cały proces. Laura Desmond-Black, starszy menedżer produktu, mówi, że myśli o wytycznych dotyczących użyteczności i dostępności jako o wymaganiach, zarówno gdy patrzymy na nowe funkcje, jak i iterujemy istniejące.

Ludzie korzystają z Guru w pracy, więc ważne jest, abyśmy polegali na systemie projektowania, aby stworzyć dostępne doświadczenie. Dużo ludzi korzysta z dobrego, dostępnego projektu, ponieważ jest jasne, co tak naprawdę się dzieje w aplikacji, która ma dobrą dostępność. Zastanawianie się nad tymi koncepcjami jako podstawowymi elementami upraszcza cały proces rozwoju, ponieważ dostępny projekt staje się częścią wymagań projektowych.

Ponieważ tworzy wielokrotne komponenty, system projektowania dodaje spójność i prostotę do procesu budowania nowych doświadczeń. Mansi Pathak, menedżer inżynierii, miała do powiedzenia to o swoim doświadczeniu z systemem:

„Kiedy pracuję nad szacowaniem projektu, zawsze zaczynam od sprawdzenia, które komponenty już mamy w systemie projektowania, a co nie istnieje i będzie musiało zostać zbudowane. To także pomaga mi przemyśleć, co możemy zbudować, aby mogło być wielokrotnie używane w przyszłości, co jest naprawdę ważne, gdy szacujemy naszą pracę. To również pomaga nam stworzyć dialog z projektantami, jeśli zauważymy, że nie korzystają z istniejącego komponentu - możemy wspólnie zrozumieć, czy coś nowego musi zostać zbudowane, czy powinniśmy odpowiednio dostosować projekty.”

Mansi wyjaśnia, że system projektowania daje wszystkim wspólny język i bibliotekę zasobów, co stanowi pomocny punkt odniesienia przez cały cykl rozwoju produktu; od rozwoju po dostarczenie, odpowiedzialnością całego naszego zespołu jest zapewnienie, że budujemy intuicyjny, wysoko użyteczny i dostępny produkt.

Zwraca uwagę, że każdy w Guru korzysta z naszego produktu codziennie i powinien mieć możliwość zgłaszania każdej sfery, której uważa, że ​​można poprawić:

Uważamy, że każdy, bez względu na rolę, powinien mieć możliwość przekazania swoich pomysłów na poprawę użyteczności w całej aplikacji.

Pracownicy zajmujący się rynkiem, tacy jak przedstawiciele sprzedaży i doświadczeń klientów, również odgrywają kluczową rolę jako głos naszych klientów i mogą bronić ich potrzeb i pomysłów na poprawę.

„Nasze wysiłki na rzecz użyteczności i dostępności budują zaufanie i pewność wśród naszych użytkowników, że nasz produkt może i będzie spełniał ich potrzeby” mówi Tiffany. „Nawet małe, stopniowe zmiany, które wprowadzamy po drodze, mają wpływ na ostateczną użyteczność naszego produktu.”