Czwartkowe ogłoszenie, że Atlassian zamyka Hipchat i Stride oraz zachęca klientów do migracji do Slack, wywołało fale w świecie oprogramowania dla przedsiębiorstw.
Mając 90 000 klientów, wszelkie zmiany w Atlassian mają wpływ na organizacje na całym świecie. Biorąc pod uwagę, że Guru jest partnerem Slacka i mamy setki wspólnych klientów, wiele osób pytało nas o nasze zdanie na temat tego przełomowego ogłoszenia. Co to oznacza dla przyszłości pracy i co to oznacza dla Guru? Poniżej podzielę się pięcioma wstępnymi myślami.
1. Współpraca w firmach to teraz wyścig między Slackiem a Microsoftem.
Z Hipchat i Stride z drogi, Slack konkuruje teraz tylko z Microsoftem o klientów biznesowych. Ekosystem Slacka, którego Guru jest dumnym członkiem, staje się jeszcze silniejszy dzięki włączeniu Atlassian.
Teraz wiemy, że Slack nie konkuruje z dawnym Microsoftem. Microsoft pokazał, że jest siłą w chmurze. Stworzyli piękne produkty w chmurze i będą mocno konkurować o każdego klienta i każdy dolar przychodu.
Microsoft najpierw zweryfikował strategiczne znaczenie rynku współpracy biznesowej, uruchamiając Teams jako odpowiedź na Slack. Następnie zasygnalizował swoje zamiary, aby zdobyć rynek przedsiębiorstw, reklamując Teams jako integralną część pakietu Office. Ostatnio, uruchamiając bezpłatny plan dla Teams, Microsoft postanowił, że nie pozostawi żadnego segmentu tego rynku bez uwagi.
Cokolwiek się stanie - to będzie interesująca bitwa do obserwacji w tym, co może stać się jednym z największych pól bitewnych w wojnie o przyszłość pracy.
2. Atlassian może teraz skupić swoje zasoby na budowaniu i sprzedaży rozwiązań skupionych na deweloperach.
Zamiast budować produkty dla i sprzedawać do każdego działu w organizacji, Atlassian może teraz skupić się na sprzedaży zespołom zajmującym się rozwojem produktów i IT, co było jego podstawową siłą od początku.
W Atlassian, Jira jest liderem na swoim rynku, Trello ma mocną pozycję na swoim rynku, a integracje między Jira, Trello i innymi produktami, takimi jak Confluence, Bit Bucket i innymi, dają Atlassian silne podstawy w walce o zdefiniowanie „przyszłości rozwoju oprogramowania”. Slack + Atlassian vs. Microsoft + Github będzie kolejną interesującą bitwą do obserwacji w ogromnym rynku, który szybko rośnie, ponieważ oprogramowanie zyskuje dominację.
3. Każdy główny rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw się konsoliduje, ale pozostaje wiele opcji dla klientów, którzy nie chcą stawiać wszystkich pieniędzy na jednego dostawcę.
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa, czyli ERP, to wyścig trzech koni między SAP, Oracle (+ Netsuite) i Microsoftem.
Zarządzanie relacjami z klientami, czyli CRM, to kolejny wyścig trzech koni między Salesforce, SAP i Microsoftem (+ LinkedIn).
Intensywna walka o zarządzanie kapitałem ludzkim, czyli HCM, toczy się pomiędzy Workday, SAP a Oracle.
Zarządzanie wsparciem i usługami w przedsiębiorstwie wydaje się być wyścigiem dwóch koni pomiędzy Service Cloud Salesforce a Zendesk.
A teraz współpraca w przedsiębiorstwie to najnowsze pole bitewne, z Slackiem i Microsoftem.
Żadna firma na świecie nie posiada dominującej pozycji we wszystkich działach w przedsiębiorstwie i prawdopodobnie nie będzie miała jej przez jakiś czas. Wkraczamy w przyszłość, w której jest pełno wyborów, a klienci będą wybierać najlepsze produkty w oparciu o jakość i postrzeganą przydatność. Oczywiście, klienci powinni czuć się uprawnieni do wymagań ciągłej innowacyjności oraz mierzalnych rezultatów biznesowych i wartości od każdego dostawcy oprogramowania, z którym współpracują.
4. Nowoczesne przedsiębiorstwa tworzą ogromną ilość wiedzy. Przedsiębiorstwa, które wykorzystują tę wiedzę do wzmacniania swoich pracowników, pokonają tych, którzy tego nie robią.
W Guru mamy wielu wspólnych klientów ze Slackiem. Niesamowite jest widzieć codzienne poleganie na Slacku w tych firmach. Szczególnie to, jak zespoły zajmujące się przychodami - sprzedażą, wsparciem i sukcesem - współpracują w Slacku, aby eskalować zgłoszenia, koordynować uruchomienia produktów, strategizować nad wymaganiami klientów, finalizować transakcje i nie tylko. Z Guru, klienci ci mogą uchwycić wyniki wiedzy z tych interakcji i zapewnić, że jest dostępna na przyszłe potrzeby, z dowolnego miejsca, w którym pracują te zespoły przychodu. To oznacza uchwycenie wiedzy nie tylko z Slacka, ale także z Salesforce, Zendesk, e-maili i wszystkich różnych miejsc, w których zespoły pracują dzisiaj.
Nie wszystkie firmy na świecie działają w ten sposób. Tworzą wiedzę, ale potem nieświadomie pozwalają jej zniknąć w głębinach korporacyjnych wiki, skrzynek e-mailowych, starych wątków Slacka, zgłoszeń Zendesk lub szans sprzedażowych Salesforce. Przeżyliśmy wszystkie te bóle w Boomi, dlatego zdecydowaliśmy się założyć Guru. Utrata wiedzy o firmie i produkcie to zmarnowanie ludzkiej inteligencji, a pewny sposób na wygraną w bojach z konkurentami, którzy znajdą sposób na wykorzystanie swojej wewnętrznej wiedzy do generowania przychodów i innych mierzalnych rezultatów biznesowych.
5. Cieszę się z tego ogłoszenia z dwóch głównych powodów.
Po pierwsze, cieszę się za zespoły zajmujące się przychodami w naszych setkach klientów, w tym gigantów w swoich branżach, takich jak Shopify, Square, Spotify i Yext, których inwestycja w Guru została jeszcze bardziej potwierdzona tym ogłoszeniem.
Dziś zespoły zajmujące się przychodami pracują w tak wielu różnych aplikacjach opartych na przeglądarkach internetowych, takich jak Zendesk, Salesforce, Gmail i nawet częściach pakietu Atlassian. Na przykład, widzimy, że zespoły zajmujące się przychodami korzystają z wiedzy stworzonej w Zendesk, Salesforce, Gmail, Slack lub Confluence Atlassiana. W rzeczywistości, nasza integracja z Confluence pozwala zespołom wsparcia na dostęp do wiedzy uchwyconej przez zespoły inżynieryjne, które mogą nie być w pozycji, aby przenieść swoją wiedzę gdzie indziej. W końcu wiedza stworzona przez inżynierię jest kluczowa dla zespołu zajmującego się przychodami, szczególnie w rozwiązywaniu trudnych problemów klientów.
Nasza strategia zawsze brzmiała: działać tam, gdzie pracują nasi klienci, co oznacza, że wiedza stworzona w którejkolwiek z powyższych aplikacji jest teraz tylko jedno kliknięcie od Guru, niezależnie od tego, czy to przez naszą rozszerzenie przeglądarki internetowej, bota Slacka, czy nawet naszą innowacyjną funkcję AI Suggest, która proaktywnie sugeruje wiedzę użytkownikom w czasie rzeczywistym, bez konieczności szukania. Cieszę się, aby dać naszym klientom więcej sposobów na osiągnięcie wartości z Guru.
Po drugie, cieszę się, że mogę powitać wszystkich obecnych klientów Hipchat lub Stride, którzy rozważają migrację do Slacka w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Możesz odkryć, że Guru jest cennym uzupełnieniem Slacka, szczególnie jeśli Twoje zespoły przychodu z działów sprzedaży, wsparcia i sukcesu chcą zapewnić zadowolenie klientów, szybciej zamykać więcej transakcji i uzbroić się w wiedzę niezbędną do zwycięstwa na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Witajcie klienci Hipchat, Stride i Confluence, w Slacku i Guru. Możesz dowiedzieć się więcej o jak migrować z Hipchat + Confluence do Slack + Guru, jeśli uważasz, że możemy przynieść sensowną wartość dla Twojego biznesu.
Czwartkowe ogłoszenie, że Atlassian zamyka Hipchat i Stride oraz zachęca klientów do migracji do Slack, wywołało fale w świecie oprogramowania dla przedsiębiorstw.
Mając 90 000 klientów, wszelkie zmiany w Atlassian mają wpływ na organizacje na całym świecie. Biorąc pod uwagę, że Guru jest partnerem Slacka i mamy setki wspólnych klientów, wiele osób pytało nas o nasze zdanie na temat tego przełomowego ogłoszenia. Co to oznacza dla przyszłości pracy i co to oznacza dla Guru? Poniżej podzielę się pięcioma wstępnymi myślami.
1. Współpraca w firmach to teraz wyścig między Slackiem a Microsoftem.
Z Hipchat i Stride z drogi, Slack konkuruje teraz tylko z Microsoftem o klientów biznesowych. Ekosystem Slacka, którego Guru jest dumnym członkiem, staje się jeszcze silniejszy dzięki włączeniu Atlassian.
Teraz wiemy, że Slack nie konkuruje z dawnym Microsoftem. Microsoft pokazał, że jest siłą w chmurze. Stworzyli piękne produkty w chmurze i będą mocno konkurować o każdego klienta i każdy dolar przychodu.
Microsoft najpierw zweryfikował strategiczne znaczenie rynku współpracy biznesowej, uruchamiając Teams jako odpowiedź na Slack. Następnie zasygnalizował swoje zamiary, aby zdobyć rynek przedsiębiorstw, reklamując Teams jako integralną część pakietu Office. Ostatnio, uruchamiając bezpłatny plan dla Teams, Microsoft postanowił, że nie pozostawi żadnego segmentu tego rynku bez uwagi.
Cokolwiek się stanie - to będzie interesująca bitwa do obserwacji w tym, co może stać się jednym z największych pól bitewnych w wojnie o przyszłość pracy.
2. Atlassian może teraz skupić swoje zasoby na budowaniu i sprzedaży rozwiązań skupionych na deweloperach.
Zamiast budować produkty dla i sprzedawać do każdego działu w organizacji, Atlassian może teraz skupić się na sprzedaży zespołom zajmującym się rozwojem produktów i IT, co było jego podstawową siłą od początku.
W Atlassian, Jira jest liderem na swoim rynku, Trello ma mocną pozycję na swoim rynku, a integracje między Jira, Trello i innymi produktami, takimi jak Confluence, Bit Bucket i innymi, dają Atlassian silne podstawy w walce o zdefiniowanie „przyszłości rozwoju oprogramowania”. Slack + Atlassian vs. Microsoft + Github będzie kolejną interesującą bitwą do obserwacji w ogromnym rynku, który szybko rośnie, ponieważ oprogramowanie zyskuje dominację.
3. Każdy główny rynek oprogramowania dla przedsiębiorstw się konsoliduje, ale pozostaje wiele opcji dla klientów, którzy nie chcą stawiać wszystkich pieniędzy na jednego dostawcę.
Planowanie zasobów przedsiębiorstwa, czyli ERP, to wyścig trzech koni między SAP, Oracle (+ Netsuite) i Microsoftem.
Zarządzanie relacjami z klientami, czyli CRM, to kolejny wyścig trzech koni między Salesforce, SAP i Microsoftem (+ LinkedIn).
Intensywna walka o zarządzanie kapitałem ludzkim, czyli HCM, toczy się pomiędzy Workday, SAP a Oracle.
Zarządzanie wsparciem i usługami w przedsiębiorstwie wydaje się być wyścigiem dwóch koni pomiędzy Service Cloud Salesforce a Zendesk.
A teraz współpraca w przedsiębiorstwie to najnowsze pole bitewne, z Slackiem i Microsoftem.
Żadna firma na świecie nie posiada dominującej pozycji we wszystkich działach w przedsiębiorstwie i prawdopodobnie nie będzie miała jej przez jakiś czas. Wkraczamy w przyszłość, w której jest pełno wyborów, a klienci będą wybierać najlepsze produkty w oparciu o jakość i postrzeganą przydatność. Oczywiście, klienci powinni czuć się uprawnieni do wymagań ciągłej innowacyjności oraz mierzalnych rezultatów biznesowych i wartości od każdego dostawcy oprogramowania, z którym współpracują.
4. Nowoczesne przedsiębiorstwa tworzą ogromną ilość wiedzy. Przedsiębiorstwa, które wykorzystują tę wiedzę do wzmacniania swoich pracowników, pokonają tych, którzy tego nie robią.
W Guru mamy wielu wspólnych klientów ze Slackiem. Niesamowite jest widzieć codzienne poleganie na Slacku w tych firmach. Szczególnie to, jak zespoły zajmujące się przychodami - sprzedażą, wsparciem i sukcesem - współpracują w Slacku, aby eskalować zgłoszenia, koordynować uruchomienia produktów, strategizować nad wymaganiami klientów, finalizować transakcje i nie tylko. Z Guru, klienci ci mogą uchwycić wyniki wiedzy z tych interakcji i zapewnić, że jest dostępna na przyszłe potrzeby, z dowolnego miejsca, w którym pracują te zespoły przychodu. To oznacza uchwycenie wiedzy nie tylko z Slacka, ale także z Salesforce, Zendesk, e-maili i wszystkich różnych miejsc, w których zespoły pracują dzisiaj.
Nie wszystkie firmy na świecie działają w ten sposób. Tworzą wiedzę, ale potem nieświadomie pozwalają jej zniknąć w głębinach korporacyjnych wiki, skrzynek e-mailowych, starych wątków Slacka, zgłoszeń Zendesk lub szans sprzedażowych Salesforce. Przeżyliśmy wszystkie te bóle w Boomi, dlatego zdecydowaliśmy się założyć Guru. Utrata wiedzy o firmie i produkcie to zmarnowanie ludzkiej inteligencji, a pewny sposób na wygraną w bojach z konkurentami, którzy znajdą sposób na wykorzystanie swojej wewnętrznej wiedzy do generowania przychodów i innych mierzalnych rezultatów biznesowych.
5. Cieszę się z tego ogłoszenia z dwóch głównych powodów.
Po pierwsze, cieszę się za zespoły zajmujące się przychodami w naszych setkach klientów, w tym gigantów w swoich branżach, takich jak Shopify, Square, Spotify i Yext, których inwestycja w Guru została jeszcze bardziej potwierdzona tym ogłoszeniem.
Dziś zespoły zajmujące się przychodami pracują w tak wielu różnych aplikacjach opartych na przeglądarkach internetowych, takich jak Zendesk, Salesforce, Gmail i nawet częściach pakietu Atlassian. Na przykład, widzimy, że zespoły zajmujące się przychodami korzystają z wiedzy stworzonej w Zendesk, Salesforce, Gmail, Slack lub Confluence Atlassiana. W rzeczywistości, nasza integracja z Confluence pozwala zespołom wsparcia na dostęp do wiedzy uchwyconej przez zespoły inżynieryjne, które mogą nie być w pozycji, aby przenieść swoją wiedzę gdzie indziej. W końcu wiedza stworzona przez inżynierię jest kluczowa dla zespołu zajmującego się przychodami, szczególnie w rozwiązywaniu trudnych problemów klientów.
Nasza strategia zawsze brzmiała: działać tam, gdzie pracują nasi klienci, co oznacza, że wiedza stworzona w którejkolwiek z powyższych aplikacji jest teraz tylko jedno kliknięcie od Guru, niezależnie od tego, czy to przez naszą rozszerzenie przeglądarki internetowej, bota Slacka, czy nawet naszą innowacyjną funkcję AI Suggest, która proaktywnie sugeruje wiedzę użytkownikom w czasie rzeczywistym, bez konieczności szukania. Cieszę się, aby dać naszym klientom więcej sposobów na osiągnięcie wartości z Guru.
Po drugie, cieszę się, że mogę powitać wszystkich obecnych klientów Hipchat lub Stride, którzy rozważają migrację do Slacka w nadchodzących tygodniach i miesiącach. Możesz odkryć, że Guru jest cennym uzupełnieniem Slacka, szczególnie jeśli Twoje zespoły przychodu z działów sprzedaży, wsparcia i sukcesu chcą zapewnić zadowolenie klientów, szybciej zamykać więcej transakcji i uzbroić się w wiedzę niezbędną do zwycięstwa na dzisiejszym konkurencyjnym rynku.
Witajcie klienci Hipchat, Stride i Confluence, w Slacku i Guru. Możesz dowiedzieć się więcej o jak migrować z Hipchat + Confluence do Slack + Guru, jeśli uważasz, że możemy przynieść sensowną wartość dla Twojego biznesu.
