Spring Launch 2019: Creating a Network out of Your Company’s Collective Intelligence
Guru to sieć wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę do ciebie, bez konieczności jej szukania. Dowiedz się, jak funkcje naszej Wiosennej Premiery wykorzystują moc kolektywnej inteligencji, pomagając ci zjednoczyć wiedzę, zaangażować swój zespół, a
Zespół założycielski Guru obserwował tę samą historię przez lata: jeden zespół w organizacji kupuje Guru, ale szybko zdaje sobie sprawę, że wiedza potrzebna do wykonywania ich pracy wykracza poza ich indywidualny zespół. Od produktów przez bezpieczeństwo, po marketing i CX, wiedza istnieje wszędzie; często ukryta w narzędziach specyficznych dla zespołu, rozproszonych dokumentach lub w głowach ludzi. Ale gdy możesz to wszystko połączyć i połączyć zespoły z kolektywną inteligencją, której potrzebują, dostarczając ją w odpowiednim momencie, ludzie stają się wzmocnieni, aby być najlepszą wersją siebie.
Dlatego nasza firma istnieje: aby dostarczyć wszystkim zespołom wiedzę, której potrzebują, aby zachwycać klientów, finalizować transakcje i być najbardziej pewnymi i efektywnymi wersjami siebie. Aby zrealizować tę misję, stale doskonalimy nasz produkt, aby uczynić Guru siecią wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę użytkownikom bez potrzeby ich szukania.
Ludzie, nie portale
Zanim pobiegniemy do przodu, spójrzmy wstecz. Zarządzanie wiedzą to kategoria, która powstała w związku z potrzebami przechowywania. W miarę jak świat się zmienia, przechowywanie w chmurze stało się tańsze, a aplikacje SaaS, z których korzystamy na co dzień, tworzą silosy wiedzy w organizacjach. Nie wystarczy już po prostu zarządzać wiedzą w twojej organizacji. Prawdziwa wartość leży w wykorzystywaniu jej, dzieleniu się nią i używaniu jej.
Gdy wiedza jest nie tylko dostępna, ale także wykonalna, jej potencjał rośnie w sposób wykładniczy.
Obserwując ten sam wzór, w którym wiedza musi przekraczać granice zespołów, obserwowaliśmy klientów w różnych rozmiarach i branżach, w Guru zdaliśmy sobie sprawę, że przyszłość wiedzy leży w wykorzystywaniu pełnego potencjału sieci, która wprowadza kolektywną inteligencję firmy w ruch.
Sieć wiedzy
Aby przekazać moc wiedzy naszym klientom, nieustannie innowujemy nasz produkt, aby uczynić Guru siecią wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę użytkownikom bez potrzeby ich szukania. W tym celu mamy nową listę funkcji, które cieszymy się, aby zaprezentować dzisiaj w ramach naszej Wiosennej Premiery.
Z Wiosenną Premierą dążymy do umożliwienia wszystkim naszym klientom uruchomienia ich sieci wiedzy poprzez pomoc w zjednoczeniu wiedzy, zaangażowaniu zespołów i analizie wykorzystania i wzorców. Dowiedz się, jak nasze najnowsze funkcje wykorzystują moc kolektywnej inteligencji.
Zjednoczyć
Sieć wiedzy jest najsilniejsza, gdy jest jedynym źródłem prawdy, łączącym wszystkie informacje w organizacjach. Aby ułatwić łączenie tej wiedzy, ekosystem Guru rozwija się, aby obejmować możliwości synchronizacji z Box i Kustomer. Dla zespołów, takich jak marketing, które przyczyniają się do kolektywnej wiedzy organizacji w Guru, ale przechowują i zarządzają swoimi zasobami w Box, mogą teraz synchronizować te zasoby bezpośrednio z Box do Guru, aby skorzystać z właściwości dostępu i wydajności treści Guru. Box i Kustomer dołączają do Google Drive i Zendesk jako repozytoria elastycznych zasobów.
Cieszymy się również, aby ogłosić uruchomienie naszej Strony dla deweloperów. Ta strona skierowana do deweloperów będzie zawierać jasną dokumentację API i wydanie dewelopera Guru, aby umożliwić naszym klientom i partnerom lepsze zrozumienie, jak mogą wykorzystywać API Guru do realizacji przypadków użycia i celów ich zespołów. API umożliwi zespołom dostosowanie swojego doświadczenia w Guru, synchronizację z ich systemami i dostarczanie wiedzy Guru do źródeł, gdzie jej potrzebują.
Zaangażować
Guru dostarcza ci wiedzę potrzebną do wykonania pracy, wszędzie, gdzie jej potrzebujesz. To „wszędzie” teraz obejmuje poprawione doświadczenia na urządzeniach mobilnych. Aplikacja iOS Mobile App Guru jest już dostępna do pobrania w App Store. Podczas gdy wiedza Guru była zawsze dostępna na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem naszej integracji z Slack i aplikacji internetowej, dedykowana aplikacja sprawia, że szukanie wiedzy w podróży jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Analizować
Guru nieustannie doskonali sposób, w jaki, gdzie i kiedy dostarcza inteligencję twojej sieci do ciebie. Jednym z nowych sposobów otrzymywania wiedzy są ogłoszenia. Ogłoszenia pozwalają administratorom powiadomić swoje zespoły o nowej krytycznej wiedzy i później potwierdzić, że przedstawiciele ją przeczytali. Bezpośrednio w swoim przepływie pracy Guru zespoły otrzymają powiadomienia, że przypisano im nową wiedzę do przyswojenia.
Robimy więcej dla ciebie z AI
Sieć Guru łączy cię ze wszystkim – i wszystkimi – czego potrzebujesz, aby wykonać swoją pracę. Dzięki Guru możemy dostarczać właściwą wiedzę bez nawet potrzeby jej szukania. najlepsze wyszukiwanie to brak wyszukiwania, a dzięki AI Suggest Text, Guru może dostarczać kontekstualnie odpowiednią wiedzę tam, gdzie pracujesz. Po wdrożeniu AI Suggest, sugestie Guru są wykorzystywane przez naszych klientów 14% czasu. Po zaledwie 6 tygodniach sugestie Guru są wykorzystywane 82% czasu. W miarę korzystania z Guru jest on w stanie uczyć się i rozwijać.
A nawet jeśli Guru nie ma odpowiedzi, wie, kogo zapytać – oszczędzając ciebie i twoich klientów cenny czas i energię. Wiedza jest tylko tak dobra, jak doświadczenie osoby, która ją posiada, ale odkrycie, kto wie, co, to połowa walki. W ramach ostatniego uruchomienia produktu zaprezentowaliśmy AI Suggest Expert, który identyfikuje eksperta w danym temacie w twojej organizacji, który najprawdopodobniej będzie wiedział odpowiedź na wiedzę, której szukasz. AI Suggest Expert potrafi wykryć, kto wie co, w ponad 92% przypadków, więc wiesz dokładnie, kogo zapytać.
Ożyw swoją sieć wiedzy
Guru to sieć wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę do ciebie bez potrzeby jej szukania. Z Guru nie tylko zarządzasz swoją wiedzą; tworzysz sieć z kolektywnej inteligencji firmy. Zawsze pracujemy, aby ożywić tę misję i mamy oczy skierowane w stronę horyzontu na następne funkcje, które dostarczą ludziom wiedzę, której potrzebują, gdziekolwiek się znajdują.
Co dalej
Guru nieustannie doskonali sposób, w jaki, gdzie i kiedy dostarcza inteligencję twojej sieci do ciebie. A nawet po Wiosennej Premierze już ciężko pracujemy nad naszym Letnim Lancie, który nadejdzie na początku sierpnia.
Oto, czego możesz się od nas spodziewać w późniejszym lecie:
Ekspansja naszego ekosystemu i integracji
Ulepszone analizy zapewniające potężny wgląd w twoją sieć wiedzy
Ulepszone możliwości głosowe, aby dostarczać wiedzę w czasie rzeczywistym przez telefon
Zespół założycielski Guru obserwował tę samą historię przez lata: jeden zespół w organizacji kupuje Guru, ale szybko zdaje sobie sprawę, że wiedza potrzebna do wykonywania ich pracy wykracza poza ich indywidualny zespół. Od produktów przez bezpieczeństwo, po marketing i CX, wiedza istnieje wszędzie; często ukryta w narzędziach specyficznych dla zespołu, rozproszonych dokumentach lub w głowach ludzi. Ale gdy możesz to wszystko połączyć i połączyć zespoły z kolektywną inteligencją, której potrzebują, dostarczając ją w odpowiednim momencie, ludzie stają się wzmocnieni, aby być najlepszą wersją siebie.
Dlatego nasza firma istnieje: aby dostarczyć wszystkim zespołom wiedzę, której potrzebują, aby zachwycać klientów, finalizować transakcje i być najbardziej pewnymi i efektywnymi wersjami siebie. Aby zrealizować tę misję, stale doskonalimy nasz produkt, aby uczynić Guru siecią wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę użytkownikom bez potrzeby ich szukania.
Ludzie, nie portale
Zanim pobiegniemy do przodu, spójrzmy wstecz. Zarządzanie wiedzą to kategoria, która powstała w związku z potrzebami przechowywania. W miarę jak świat się zmienia, przechowywanie w chmurze stało się tańsze, a aplikacje SaaS, z których korzystamy na co dzień, tworzą silosy wiedzy w organizacjach. Nie wystarczy już po prostu zarządzać wiedzą w twojej organizacji. Prawdziwa wartość leży w wykorzystywaniu jej, dzieleniu się nią i używaniu jej.
Gdy wiedza jest nie tylko dostępna, ale także wykonalna, jej potencjał rośnie w sposób wykładniczy.
Obserwując ten sam wzór, w którym wiedza musi przekraczać granice zespołów, obserwowaliśmy klientów w różnych rozmiarach i branżach, w Guru zdaliśmy sobie sprawę, że przyszłość wiedzy leży w wykorzystywaniu pełnego potencjału sieci, która wprowadza kolektywną inteligencję firmy w ruch.
Sieć wiedzy
Aby przekazać moc wiedzy naszym klientom, nieustannie innowujemy nasz produkt, aby uczynić Guru siecią wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę użytkownikom bez potrzeby ich szukania. W tym celu mamy nową listę funkcji, które cieszymy się, aby zaprezentować dzisiaj w ramach naszej Wiosennej Premiery.
Z Wiosenną Premierą dążymy do umożliwienia wszystkim naszym klientom uruchomienia ich sieci wiedzy poprzez pomoc w zjednoczeniu wiedzy, zaangażowaniu zespołów i analizie wykorzystania i wzorców. Dowiedz się, jak nasze najnowsze funkcje wykorzystują moc kolektywnej inteligencji.
Zjednoczyć
Sieć wiedzy jest najsilniejsza, gdy jest jedynym źródłem prawdy, łączącym wszystkie informacje w organizacjach. Aby ułatwić łączenie tej wiedzy, ekosystem Guru rozwija się, aby obejmować możliwości synchronizacji z Box i Kustomer. Dla zespołów, takich jak marketing, które przyczyniają się do kolektywnej wiedzy organizacji w Guru, ale przechowują i zarządzają swoimi zasobami w Box, mogą teraz synchronizować te zasoby bezpośrednio z Box do Guru, aby skorzystać z właściwości dostępu i wydajności treści Guru. Box i Kustomer dołączają do Google Drive i Zendesk jako repozytoria elastycznych zasobów.
Cieszymy się również, aby ogłosić uruchomienie naszej Strony dla deweloperów. Ta strona skierowana do deweloperów będzie zawierać jasną dokumentację API i wydanie dewelopera Guru, aby umożliwić naszym klientom i partnerom lepsze zrozumienie, jak mogą wykorzystywać API Guru do realizacji przypadków użycia i celów ich zespołów. API umożliwi zespołom dostosowanie swojego doświadczenia w Guru, synchronizację z ich systemami i dostarczanie wiedzy Guru do źródeł, gdzie jej potrzebują.
Zaangażować
Guru dostarcza ci wiedzę potrzebną do wykonania pracy, wszędzie, gdzie jej potrzebujesz. To „wszędzie” teraz obejmuje poprawione doświadczenia na urządzeniach mobilnych. Aplikacja iOS Mobile App Guru jest już dostępna do pobrania w App Store. Podczas gdy wiedza Guru była zawsze dostępna na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem naszej integracji z Slack i aplikacji internetowej, dedykowana aplikacja sprawia, że szukanie wiedzy w podróży jest łatwiejsze niż kiedykolwiek.
Analizować
Guru nieustannie doskonali sposób, w jaki, gdzie i kiedy dostarcza inteligencję twojej sieci do ciebie. Jednym z nowych sposobów otrzymywania wiedzy są ogłoszenia. Ogłoszenia pozwalają administratorom powiadomić swoje zespoły o nowej krytycznej wiedzy i później potwierdzić, że przedstawiciele ją przeczytali. Bezpośrednio w swoim przepływie pracy Guru zespoły otrzymają powiadomienia, że przypisano im nową wiedzę do przyswojenia.
Robimy więcej dla ciebie z AI
Sieć Guru łączy cię ze wszystkim – i wszystkimi – czego potrzebujesz, aby wykonać swoją pracę. Dzięki Guru możemy dostarczać właściwą wiedzę bez nawet potrzeby jej szukania. najlepsze wyszukiwanie to brak wyszukiwania, a dzięki AI Suggest Text, Guru może dostarczać kontekstualnie odpowiednią wiedzę tam, gdzie pracujesz. Po wdrożeniu AI Suggest, sugestie Guru są wykorzystywane przez naszych klientów 14% czasu. Po zaledwie 6 tygodniach sugestie Guru są wykorzystywane 82% czasu. W miarę korzystania z Guru jest on w stanie uczyć się i rozwijać.
A nawet jeśli Guru nie ma odpowiedzi, wie, kogo zapytać – oszczędzając ciebie i twoich klientów cenny czas i energię. Wiedza jest tylko tak dobra, jak doświadczenie osoby, która ją posiada, ale odkrycie, kto wie, co, to połowa walki. W ramach ostatniego uruchomienia produktu zaprezentowaliśmy AI Suggest Expert, który identyfikuje eksperta w danym temacie w twojej organizacji, który najprawdopodobniej będzie wiedział odpowiedź na wiedzę, której szukasz. AI Suggest Expert potrafi wykryć, kto wie co, w ponad 92% przypadków, więc wiesz dokładnie, kogo zapytać.
Ożyw swoją sieć wiedzy
Guru to sieć wiedzy, która wie, kiedy, jak i gdzie dostarczać wiedzę do ciebie bez potrzeby jej szukania. Z Guru nie tylko zarządzasz swoją wiedzą; tworzysz sieć z kolektywnej inteligencji firmy. Zawsze pracujemy, aby ożywić tę misję i mamy oczy skierowane w stronę horyzontu na następne funkcje, które dostarczą ludziom wiedzę, której potrzebują, gdziekolwiek się znajdują.
Co dalej
Guru nieustannie doskonali sposób, w jaki, gdzie i kiedy dostarcza inteligencję twojej sieci do ciebie. A nawet po Wiosennej Premierze już ciężko pracujemy nad naszym Letnim Lancie, który nadejdzie na początku sierpnia.
Oto, czego możesz się od nas spodziewać w późniejszym lecie:
Ekspansja naszego ekosystemu i integracji
Ulepszone analizy zapewniające potężny wgląd w twoją sieć wiedzy
Ulepszone możliwości głosowe, aby dostarczać wiedzę w czasie rzeczywistym przez telefon
