The Knowledge You Needed in 2019: The Best of Guru 🎉
Jakoś 2019 rok (niemal) zbliża się do końca. Wydaje się, jakby to było wczoraj, gdy rozmawialiśmy o postanowieniach noworocznych. Ponieważ łatwo jest zatracić się w codzienności, chcemy pomóc Ci poświęcić kilka minut na przypomnienie sobie wszystkiego, co nauczyłeś się w tym roku (lub w końcu mieć czas, aby się o tym dowiedzieć #prokrastynatorzyjednoczcie!). Od swoich ulubionych postów na blogu po podsumowanie wszystkich usprawnień oraz nowych funkcji produktów, które Guru uruchomiło w 2019 roku, mamy wiedzę, której potrzebowałeś w tym roku, a także zapowiedź tego, co czeka nas w 2020.
Przejdź do:Najlepsze posty na blogu • Aktualizacje produktów • Co jest następne
Twoje ulubione posty na blogu Guru z 2019 roku:
Jak CEO może efektywnie budować zrównoważoną kulturę firmy
Kluczowa wartość: Kiedy wartości nie są codzienną częścią rozmowy, łatwo je zapomnieć, co może prowadzić do rozmycia kultury. Trzymając te zasady na pierwszym planie, możesz naturalnie promować kulturę swojej firmy, pokazując, a nie tylko mówiąc.
Najlepsze wyszukiwanie to brak wyszukiwania zasilane AI
Kluczowa wartość: Koszt fizycznego wyszukiwania może nie wydawać się zbyt duży, ale jeśli mógłbyś zaoszczędzić 30 sekund za każdym razem, gdy potrzebujesz informacji i otrzymujesz dokładnie tę informację jako sugestię, a nie na końcu wyszukiwania, ile czasu byś zaoszczędził co tydzień? Ile czasu zaoszczędziłby Twój zespół w pracy każdego miesiąca? Ile czasu zaoszczędziłaby Twoja organizacja każdego roku? A najlepsze, ile frustracji oszczędziłbyś wszystkim?
Najlepsze z Empower 2019
Kluczowa wartość: Jeden koncept, który regularnie pojawiał się w trakcie sesji, to znaczenie ludzi. Wzmacnianie i inwestowanie w ludzi to klucz do osiągnięcia sukcesu. Jak powiedział Rick, “Nasi klienci kupują nas, a nie tylko nasze produkty.”
PS: Zarezerwuj swoje miejsce na Empower 2020!
Użytkownicy Guru Power w Slacku dzielą się swoimi najlepszymi praktykami zarządzania wiedzą
Kluczowa wartość: Każdy zespół Slacka, który korzysta z Guru, ma różne rodzaje wiedzy do udokumentowania i różne sposoby dokumentowania jej, ale Slack ma ogólny przewodnik stylu Guru, którym zarządza Kelly, oraz radę administratorów Guru, aby utrzymać pewien poziom spójności. “Administratorzy Guru spotykają się co miesiąc, aby rozmawiać o tym, co robimy, co sprawdziło się w naszych działach, abyśmy mogli współpracować oraz dzielić się pomysłami i najlepszymi praktykami,” wyjaśnia Ali [Berman, Senior Technical Operations Strategist].
4 klucze do skutecznego procesu onboardingu nowych pracowników
Kluczowa wartość: Niektóre rzeczy najlepiej zapamiętać (jak przeprowadzać operację, cytaty z Simpsonów, urodziny twojego najlepszego przyjaciela), ale poza logowaniem do komputera nie ma wielu rzeczy, które musisz mieć zapamiętane do 3. dnia nowej pracy. W ciągu pierwszych kilku tygodni pracy mamy do czynienia z ogromną ilością nowej wiedzy, podczas gdy 70% wiedzy o pracy jednostki pochodzi z doświadczeń związanych z pracą. Tworząc program onboardingu oparty na spójnych i ciągłych szkoleniach, naturalnie stworzysz kulturę nastawioną na naukę.
Wszystko, co Guru przedstawiło w tym roku:
Styczeń:
Maj:
Sierpień:
- Sugeruj etykiety AI
- ,[object Object],Synchronizacja Dropbox
- Wykrywanie duplikatów
- Zbieracz wiedzy
- Pobierz jako PDF
- Uprawnienia planszy
- Sugeruj integracje Freshdesk i Drift z AI
Październik:
Listopad:
- Udoskonalona rozszerzenie przeglądarki
- Szablony kart
- Udoskonalone raportowanie Salesforce
- Integracja Salesforce Opportunity
- Aplikacja mobilna Android
Co jest następne







