Em um mundo onde há uma nova palavra da moda para deixar o emprego e procurar novos trabalhos quase toda semana, nunca houve tanto foco no engajamento dos funcionários. Os gerentes e líderes querem ver seus funcionários engajados no trabalho, e os funcionários querem fazer um trabalho que seja envolvente. Mas o que realmente significa o engajamento dos funcionários?

O que é engajamento dos funcionários?

Engajamento dos funcionários é um termo usado para descrever a relação entre uma organização e seus funcionários. Ele visa transmitir uma visão holística da conexão entre empregador e empregado, pensando sobre quão emocional e mentalmente um funcionário está conectado ao seu trabalho, colegas, gerente e à própria organização.

Por que o engajamento dos funcionários é importante

Se você deseja ver alguém que se encaixe na descrição de um funcionário "modelo", você está buscando um funcionário engajado. Eles estão fazendo um trabalho incrível, se importam com sua empresa e estão espalhando boas vibrações para todos ao seu redor.

Funcionários engajados não aumentarão sua taxa de atrito porque é muito menos provável que deixem sua empresa. Organizações com funcionários engajados podem gerar até 2,5 vezes mais receita do que organizações com níveis baixos de engajamento dos funcionários. Os efeitos positivos do engajamento de um funcionário não podem ser ignorados. Se você não pensou muito sobre o engajamento dos funcionários antes, agora é o momento perfeito para começar!

Aproveitando ao máximo sua estratégia de engajamento dos funcionários

Nós levamos o engajamento dos funcionários muito a sério na Guru. A gestão do conhecimento desempenha um papel fundamental em manter os funcionários mais engajados no trabalho. O Guru é projetado para dar aos funcionários as informações e o contexto de que precisam para fazer o seu melhor trabalho e estar totalmente engajados, e nossos últimos recursos e atualizações, Tópicos em alta para Slack e Seguir um Autor, refletem isso.

Existem uma variedade de ferramentas para gerentes e profissionais de RH usarem para medir o engajamento dos funcionários, mas mesmo a pesquisa eNPS mais completa não ajudará se você não a configurar da maneira certa. Se você realmente quer entender o que ajuda seus funcionários a permanecerem engajados no trabalho, lembre-se de ter algumas coisas em mente antes de começar a trabalhar em sua próxima pesquisa de engajamento dos funcionários.

Considere o quadro geral

Se você quiser entender o que mantém seus funcionários motivados e engajados, pense sobre todos os fatores que realmente formam a experiência do funcionário. Investir na pilha de tecnologia certa, adotar horários de trabalho flexíveis e comunicar planos de crescimento pode ajudar os funcionários a se sentirem valorizados, seguros e prontos para dar 100%.

A satisfação individual com as responsabilidades diárias de trabalho pode ser importante, mas está longe de ser a única coisa que importa quando você pensa sobre engajamento dos funcionários. As políticas e procedimentos da empresa que afetam como e quando os funcionários trabalham importam. Os objetivos, visão e valores da empresa importam. A tecnologia que as pessoas usam para fazer seu trabalho importa.

Quando chegar a hora de enviar a pesquisa eNPS, leve esses fatores em consideração ao pensar sobre as perguntas certas a serem feitas. Veja como as pessoas se sentem sobre sua pilha de tecnologia e pergunte se têm sugestões de ferramentas. Pergunte como a missão, visão e valores atuais da empresa ressoam com as pessoas e se têm impacto sobre como elas trabalham. Isso pode lhe dar uma visão muito mais abrangente de como os funcionários veem seu trabalho, bem como uma visão valiosa sobre o que precisa mudar.

Saiba o que é importante

Existem certos fatores, como salário, benefícios, valor pessoal e reconhecimento, que sempre surgem quando as pessoas pensam sobre o que importa para os funcionários. Esses são ótimos pontos de partida, mas estão longe de ser as únicas coisas que podem afetar o engajamento dos funcionários.

A confiança na liderança e nos colegas pode afetar o engajamento dos funcionários. A capacidade de comunicar e instituir mudanças tem o poder de manter os funcionários motivados para trabalhar ou fazer com que eles se desengajem. A confiança no futuro da organização pode fazer a diferença entre vir trabalhar animado ou procurar novas posições durante períodos de inatividade.

Quando você entende o que motiva seus funcionários, fica mais fácil encontrar maneiras de mantê-los. Se você notar certas tendências ou padrões, pode ter encontrado novas maneiras de atrair futuros contratados e reter mais funcionários.

Envolva a gerência

Se você deseja coletar mais dados qualitativos sobre o engajamento dos funcionários, os gerentes de pessoas são sua melhor opção. Os gerentes desempenham um papel absolutamente crucial no engajamento e satisfação dos funcionários. Eles são os que interagem com os colaboradores individuais com mais frequência e têm a melhor visão das necessidades e preocupações diárias de todos.

Pesquisas de engajamento dos funcionários são uma ótima maneira de verificar o pulso das coisas em sua empresa. O único problema é que essas pesquisas geralmente ocorrem anualmente ou trimestralmente. A última coisa que as pessoas querem fazer é deixar um problema com o engajamento crescer por semanas ou meses.

As reuniões individuais entre gerentes acontecem com frequência, e são ótimas maneiras de identificar problemas. Incentive os gerentes a usarem essas reuniões como uma oportunidade para fazer perguntas sobre as necessidades dos funcionários. Veja se eles têm tudo o que precisam para prosperar no trabalho e se frustrações e problemas recorrentes continuam ocorrendo. Queixas frequentes sobre não conseguir encontrar informações e problemas de comunicação podem ser sinais de um problema em toda a organização que precisa ser abordado.

Engajamento dos funcionários feito corretamente

Quando as empresas se concentram no engajamento dos funcionários, as pesquisas, ferramentas e perguntas certas podem ir até certo ponto. A medição é importante, mas construir um ambiente de trabalho que as pessoas queiram engajar é fundamental. Culturas baseadas no conhecimento podem ser a chave para criar um ambiente de trabalho que os funcionários amam e que querem fazer parte ativa. Felizmente, sabemos a ferramenta certa que você precisa para começar a construir uma.