Общий вопрос при формировании вашей команды продаж заключается в том, когда наступает подходящее время для найма специалиста по продажам.

Вы достигли точки, когда делиться tribal знаниями о продажах становится невозможно для вашей растущей команды? С трудами ли сталкиваются представители, потому что они тратят слишком много времени на поиск информации, а не на продажу? Или, возможно, знания о продажах, которые ваша команда предоставляет, недостаточно подробны или точны (или то и другое), чтобы представители могли эффективно позиционировать их в ситуациях продаж? Если что-то из вышеупомянутого является проблемой, с которой вы сталкиваетесь, вы должны искать специалиста по продажам…

Но какие качества следует искать в кандидате на должность специалиста по продажам?

Рост вашей команды продаж - это увлекательное, но критически важное время. Вот почему важно помнить, что найти подходящего человека на роль специалиста по продажам будет ключевым компонентом роста вашей организации и позволит вам масштабировать вашу команду продаж для максимальной эффективности.

Вы ищете особый тип человека, который будет выступать связующим звеном между вашими командами продаж, маркетинга и продуктами.

Итак, когда вы будете готовы сделать найм по обеспечению продаж, помните об этих 5 навыках:

1. Они обладают природной способностью к общению

2. Они понимают или знают "менталитет продаж" лучших исполнителей

3. Они знают, как сделать контент доступным

4. Они знают, как сделать контент используемым

5. Они эффективно хранят, получают доступ к контенту и доставляют его

1. Они обладают природной способностью к общению

Первое, что вы должны заметить о своем новом сотруднике - это его или ее навыки общения. Важно, чтобы они могли четко общаться с другими сотрудниками. Так как обеспечение продаж - это межфункциональная деятельность, ваш новый сотрудник должен быть готов общаться со своей командой продаж, а также с командами из других отделов и с клиентами. В конце концов, продажа вашего решения часто требует знания деталей из различных подразделений, включая продукты, услуги, поддержку и даже инженерию. Обеспечение продаж должно эффективно общаться и находиться в взаимодействии с этими подразделениями, чтобы гарантировать, что правильные знания находятся перед представителями продаж в любой ситуации продажи.

Часть общения - это слушание. Чтобы ваша команда продаж была эффективной, они должны быть согласованы с вашими командами продаж, маркетинга и продукта (и с любой другой командой, к тому же). Правильный специалист по обеспечению продаж поймет важность получения отзывов и сотрудничества между департаментами.

2. Они понимают или знают "менталитет продаж" лучших исполнителей

Менталитет высокоэффективного представителя по продажам отличается от большинства других сотрудников. Как вы знаете, большинство продавцов ориентированы на достижение целей, и их трудно обескуражить...Но самое главное, если они верят в ваш продукт, им не будет ни одного преграды.

Команда Guru видела широкий спектр людей всех возрастов, и у всех них есть те же черты, как указано в Семь Личностных Черты Лучших Продавцов. Например, они не хотят тратить время впустую, и им нужен немедленный доступ к проверенному, точному, используемому контенту, чтобы они могли продолжать продвигать циклы продаж без задержек. Задержки с поиском информации = потеря денег.

3. Они знают, как сделать контент доступным

Часто начальная проблема нового специалиста по обеспечению продаж состоит в том, чтобы писать контент...Вы ищете человека, который знает, как сделать контент более доступным для его лучших исполнителей.

Думать о как контент будет использоваться представителями - это первый шаг. Это помогает нарисовать ясную картину для эффективного производства контента. Это приходит от способности подключаться к этому менталитету продаж и понимания проблемы, которую они пытаются решить.

Некоторые советы о том, как сделать контент более доступным от команды Guru:

• Понимать, как люди в продажах позиционируют такие вещи, как: конкуренты, особенности продукта и ответы на ваши самые популярные вопросы или возражения. Если создатель контента не понимает, как позиционирование в настоящее время понимается, он не сможет эффективно общаться.
• Слушайте коммерческие презентации, звонки, письма, чтобы увидеть, как и что доносится до потенциальных клиентов.
• Думайте о еде как о метафоре для как контент подается.

4. Они знают, как сделать контент пригодным для использования

Ваша команда по обеспечению продаж отвечает за такие вещи, как создание кейс-стадий, дайджестов соперников, шаблонов предложений и информационных материалов, направленных на потенциальных клиентов, и другой рекламной продукции. Им нужно понимать, как создавать различные типы контента, который можно немедленно использовать и внедрить для различных нужд.

Это означает создание высоко настроенного контента, подходящего для ваших конкретных нужд. Важно, чтобы контент, который делится, мог быть использован, если это необходимо.

Контент, который недоступен, плохо предназначен для задачи или не решает проблему, с которой сталкивается представитель, быстро, не имеет места в вашей организации по продажам. Ваш идеальный новый сотрудник должен быть в состоянии решить эти проблемы.

Упрощайте ваши текущие продажи, интервью, звонки, письма в легко усваиваемые форматы, которые может использовать представитель продаж при ответе на письма потенциальных клиентов или по телефону.

5. Они эффективно хранят, получают доступ к контенту и доставляют его

Забота о вашем контенте имеет важное значение - если вы хотите быть успешным, это так. Ваш новый сотрудник должен оснастить вашу команду продаж правильным контентом и информацией и объединить их существующие материалы по продажам и маркетингу.

Научить людей, как пользоваться контентом, так же важно, как и производство самого контента. Создание единого понимания с точки зрения маркетинга и позиционирования имеет важное значение. Salesforce создал небольшие ламинированные маркетинговые шпаргалки для всех сотрудников, работающих с клиентами, и провел обучение для новых сотрудников, как правильно ими пользоваться.

Существует множество времени, потраченного на поиск контента во всех организациях, потому что слишком много времени уходит на производство контента, а не на то, чтобы сделать его доступным, usable и доступным. Узнайте больше о том, что делает отличным стратегией контента для обеспечения продаж.

Для текущих представителей продаж важно напрямую интегрировать знания и контент в рабочий процесс представителей. Ваш новый сотрудник не может прийти и подорвать тот прогресс, который у вас уже есть, поэтому разрушение того, что работает, станет катастрофой. Извлечение представителя по продажам из их рабочего процесса приведет к очень низкой приемлемости.

Сделайте информацию доступной, где бы они ни работали; представители по продажам "продают" повсюду в наши дни - по телефону, через электронную почту и лично. Убедитесь, что ваши знания доступны, где бы они ни работали.