Стартапы личны, поэтому для вас естественно иметь эмоциональную связь с вашим продуктом. Говоря как Восстанавливающийся Чувствительный Основатель, вот что я делаю.
Спустя год работы в моем текущем стартапе, одной из сложностей является то, как последовательно получать очень честные отзывы о нашем продукте и сообщениях. Но почему это так трудно? Одна из причин в том, что, будучи людьми, многие из нас запрограммированы быть добрыми. Быть добрым легче. Это путь наименьшего сопротивления. Вы можете просто сказать: «ваш стартап интересен» и притвориться, что вас действительно это интересует в последующем разговоре. Мы все это делали.
Но как человек, дающий советы, вы можете сильно навредить этому стартапу. Вам может быть все равно, и, возможно, вам не стоит беспокоиться. Однако, если вы сами начинаете компанию, работаете на другой стартап, или инвестируете в стартапы, или советуете/наставляете стартапы, тогда вам стоит беспокоиться! Вам нужно быть честным и откровенным. Стартапы должны слышать честные и откровенные отзывы; это один из ключевых ингредиентов для достижения соответствия продукту на рынке.
И это подводит меня к Чувствительному Основателю. Вы tirelessly работали над вашим продуктом в течение нескольких месяцев, вложив в него свое сердце и душу и вышли с тем, что вы знаете, является удивительным продуктом. Я понимаю, стартапы эмоциональны, стартапы личны, стартапы могут поглотить вас целиком. Но справьтесь с собой. Ваш продукт почти наверняка поначалу будет плохим. Он практически ДОЛЖЕН быть плохим, потому что вам следует показать его людям задолго до того, как он станет замечательным. Но вы можете сразу заметить Чувствительного Основателя. Кто-то начинает задавать им безобидные вопросы, и Чувствительный Основатель начинает краснеть. Их критикуют за элемент роста команды или расходов, и их язык тела закрывается. Вы пытаетесь поделиться некоторыми опытом, который у вас был с сегментом их выхода на рынок, и они говорят вам все причины, почему вы не правы.
И каков результат этого разговора? Как я уже сказал, будучи людьми, многие из нас настроены быть добрыми. Выдавать жесткую правду является навыком, который необходимо развивать, как и любой другой. И те, кто на пути обучения, как помочь и давать советы, делают шаг назад после каждой встречи с Чувствительным Основателем.
Поэтому вам нужно уменьшить чувствительность. Но как? Как я уже сказал, стартапы личны, поэтому для вас естественно иметь эмоциональную связь с вашим продуктом. Говоря как Восстанавливающийся Чувствительный Основатель, вот что я делаю:
Цените это так же, как доход. Особенно когда вы только начинаете. Если вы начнете ценить все виды отзывов, даже негативные, ваш мозг начнет перенастраиваться, чтобы не активировать внутренние нейроны ярости.
Спросите о критических отзывах сразу. Прямо в начале встречи. Я даже говорю: «атакуйте! ничто, что вы скажете, не может ранить наши чувства!» Создание ощущения полной беззащитности, когда они начинают задавать вопросы, задает правильный тон для начала.
Будьте благодарны, когда получаете это! Кто-то действительно заботился о вашем продукте, по крайней мере, достаточно, чтобы сказать вам, что им не нравится в нем. На самом деле это большое дело. На самом деле, плохой признак не когда вы получаете негативные отзывы, а когда вы не получаете никаких отзывов вообще.
Отбросьте это. Да, я лицемер! Вы даете это как доход, но не все. На самом деле, не большинство из этого. Отзывы - это процесс агрегации. Вы ищете шаблоны последовательности в том, что слышите. Слышали ли вы о той же отсутствующей функции в вашем продукте на 5 из 10 демонстраций, все от одного и того же покупательского персонажа? Вы на верном пути. Подготовка себя к потенциальному игнорированию отзывов также помогает вам отключиться эмоционально, когда вы это слышите.
Спросите уточняющие вопросы. Когда кто-то критикует аспект вашей работы, спросите их, почему. Основано ли это на их прошлом опыте? Основано ли это на их восприятии использования вашего продукта? Основано ли это на недоразумении или плохом объяснении вашей компании? Ответы на любые из этих вопросов помогут вам понять, на чем вам нужно сосредоточиться, т.е. функции продукта, сообщения на веб-сайте, плохая семантика и т.д.
Теперь вы готовы: выходите и найдите кого-то, кто бы высказал свое негативное мнение о той идее, которую вы преследовали в течение последнего года ☺
Спустя год работы в моем текущем стартапе, одной из сложностей является то, как последовательно получать очень честные отзывы о нашем продукте и сообщениях. Но почему это так трудно? Одна из причин в том, что, будучи людьми, многие из нас запрограммированы быть добрыми. Быть добрым легче. Это путь наименьшего сопротивления. Вы можете просто сказать: «ваш стартап интересен» и притвориться, что вас действительно это интересует в последующем разговоре. Мы все это делали.
Но как человек, дающий советы, вы можете сильно навредить этому стартапу. Вам может быть все равно, и, возможно, вам не стоит беспокоиться. Однако, если вы сами начинаете компанию, работаете на другой стартап, или инвестируете в стартапы, или советуете/наставляете стартапы, тогда вам стоит беспокоиться! Вам нужно быть честным и откровенным. Стартапы должны слышать честные и откровенные отзывы; это один из ключевых ингредиентов для достижения соответствия продукту на рынке.
И это подводит меня к Чувствительному Основателю. Вы tirelessly работали над вашим продуктом в течение нескольких месяцев, вложив в него свое сердце и душу и вышли с тем, что вы знаете, является удивительным продуктом. Я понимаю, стартапы эмоциональны, стартапы личны, стартапы могут поглотить вас целиком. Но справьтесь с собой. Ваш продукт почти наверняка поначалу будет плохим. Он практически ДОЛЖЕН быть плохим, потому что вам следует показать его людям задолго до того, как он станет замечательным. Но вы можете сразу заметить Чувствительного Основателя. Кто-то начинает задавать им безобидные вопросы, и Чувствительный Основатель начинает краснеть. Их критикуют за элемент роста команды или расходов, и их язык тела закрывается. Вы пытаетесь поделиться некоторыми опытом, который у вас был с сегментом их выхода на рынок, и они говорят вам все причины, почему вы не правы.
И каков результат этого разговора? Как я уже сказал, будучи людьми, многие из нас настроены быть добрыми. Выдавать жесткую правду является навыком, который необходимо развивать, как и любой другой. И те, кто на пути обучения, как помочь и давать советы, делают шаг назад после каждой встречи с Чувствительным Основателем.
Поэтому вам нужно уменьшить чувствительность. Но как? Как я уже сказал, стартапы личны, поэтому для вас естественно иметь эмоциональную связь с вашим продуктом. Говоря как Восстанавливающийся Чувствительный Основатель, вот что я делаю:
Цените это так же, как доход. Особенно когда вы только начинаете. Если вы начнете ценить все виды отзывов, даже негативные, ваш мозг начнет перенастраиваться, чтобы не активировать внутренние нейроны ярости.
Спросите о критических отзывах сразу. Прямо в начале встречи. Я даже говорю: «атакуйте! ничто, что вы скажете, не может ранить наши чувства!» Создание ощущения полной беззащитности, когда они начинают задавать вопросы, задает правильный тон для начала.
Будьте благодарны, когда получаете это! Кто-то действительно заботился о вашем продукте, по крайней мере, достаточно, чтобы сказать вам, что им не нравится в нем. На самом деле это большое дело. На самом деле, плохой признак не когда вы получаете негативные отзывы, а когда вы не получаете никаких отзывов вообще.
Отбросьте это. Да, я лицемер! Вы даете это как доход, но не все. На самом деле, не большинство из этого. Отзывы - это процесс агрегации. Вы ищете шаблоны последовательности в том, что слышите. Слышали ли вы о той же отсутствующей функции в вашем продукте на 5 из 10 демонстраций, все от одного и того же покупательского персонажа? Вы на верном пути. Подготовка себя к потенциальному игнорированию отзывов также помогает вам отключиться эмоционально, когда вы это слышите.
Спросите уточняющие вопросы. Когда кто-то критикует аспект вашей работы, спросите их, почему. Основано ли это на их прошлом опыте? Основано ли это на их восприятии использования вашего продукта? Основано ли это на недоразумении или плохом объяснении вашей компании? Ответы на любые из этих вопросов помогут вам понять, на чем вам нужно сосредоточиться, т.е. функции продукта, сообщения на веб-сайте, плохая семантика и т.д.
Теперь вы готовы: выходите и найдите кого-то, кто бы высказал свое негативное мнение о той идее, которую вы преследовали в течение последнего года ☺
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
