В течение последних нескольких недель мы гордимся тем, что делимся инвестициями, которые мы сделали для улучшения удобства использования и доступности нашего продукта (если вы еще не сделали этого, прочитайте часть первая и часть вторая). От выделения целой команды для этой работы до призыва к межфункциональному спринту, чтобы внести быстрые и значимые изменения, мы предприняли несколько целенаправленных шагов к созданию прочной основы, на которой мы можем продолжать строить отличные впечатления.

Это лишь начало. Мы рассматриваем удобство использования и доступность нашего продукта как основы для всех будущих улучшений, которые мы будем делать, и оптимизируем для дальнейшего улучшения в этих областях. Сегодня мы поделимся тем, как команды по всей нашей продуктовой организации используют дизайнерскую систему для создания доступных пользовательских интерфейсов и о том, как они думают о удобстве использования при разработке новых функций и улучшений.

Хотя техническая "дизайнерская система" создается и поддерживается специализированной командой, сам инструмент используется на протяжении всего процесса разработки продукта во всех командах. От первоначальных дизайнов до фактического кода компоненты нашей дизайнерской системы используются для создания последовательного и бесшовного опыта во всем нашем продукте.

Дизайнерская система управляет всем, от последовательного размера кнопок до деталей того, где и когда эти кнопки появляются, предоставляя пользователям предсказуемые паттерны и упрощая навигацию в приложении. Это задает важные параметры для наших дизайнеров, предоставляя им гибкость в базовой структуре удобства использования по всему приложению.

Тиффани Лин, старший продуктовый дизайнер, объясняет, как дизайнерская система влияет на её работу: «Я всегда начинаю с дизайнерской системы, она очень важна в моем процессе проектирования. Когда я начинаю проект, всегда приятно иметь библиотеку многоразовых компонентов и лучших практик—это гораздо продуктивнее, чем начинать с нуля».

Наличие команды дизайнерской системы также побуждает всех, кто участвует в создании нашего продукта, учитывать цели доступности и удобства использования на протяжении всего процесса. Лора Десмонд-Блэк, старший продуктовый менеджер, говорит, что она рассматривает рекомендации по удобству использования и доступности как требования, как при рассмотрении новых функций, так и при итерации существующих.

Люди используют Guru на работе, поэтому важно, чтобы мы полагались на дизайнерскую систему для создания доступного опыта. Много людей выигрывают от хорошего, доступного дизайна, потому что становится понятнее, что на самом деле происходит в приложении с хорошей доступностью. Думая об этих концепциях как о необходимом условии, мы упрощаем весь процесс разработки, потому что доступный дизайн становится частью требований проекта.

Поскольку она создает многоразовые компоненты, дизайнерская система добавляет последовательность и простоту в процесс создания новых впечатлений. Мансий Патак, менеджер по инженерии, сказала об своем опыте с системой:

«Когда я работаю над оценкой проекта, я всегда начинаю с проверки, какие компоненты у нас уже есть в дизайнерской системе, а что отсутствует и что необходимо построить. Это также помогает мне продумать, что мы можем создать для повторного использования в будущем, что действительно важно при оценке нашей работы. Это также помогает нам создать диалог с дизайнерами, если мы замечаем, что они не используют существующий компонент—мы можем работать вместе, чтобы понять, нужно ли что-то новое построить или если мы должны скорректировать дизайны соответственно».

Мансий объясняет, что дизайнерская система дает всем общий язык и библиотеку ресурсов, которые служат полезной основой на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта; от разработки до доставки, ответственность всей нашей команды заключается в обеспечении того, чтобы мы создавали интуитивно понятный, высоко удобный и доступный продукт.

Она отмечает, что каждый в Guru использует наш собственный продукт каждый день и должен иметь возможность поднимать любые области, которые они считают могут быть улучшены:

Мы считаем, что каждый, независимо от роли, должен иметь возможность подать свои идеи для улучшения удобства использования в приложении.

Сотрудники, работающие на рынке, такие как представители по продажам и обслуживанию клиентов, также играют важную роль как голос наших клиентов и могут выступать за их потребности и идеи по улучшению.

«Наши усилия по удобству использования и доступности создают доверие и уверенность у наших пользователей в том, что наш продукт может и будет удовлетворять их потребности», говорит Тиффани. «Даже небольшие, постепенные изменения, которые мы вносим на этом пути, играют роль в конечной удобстве использования нашего продукта."