Slack, ведущий центр совместной работы в мире, позволяет организациям соединять все их бизнес-приложения в одном месте. С помощью Slack каждый получает немедленный доступ как к людям, так и к инструментам, которые необходимы для успешного выполнения работы. В результате Slack стал ведущей платформой для бизнеса, пользователи активно используют Slack в среднем по 2,5 часа в день. Сегодня мы с радостью сообщаем о том, как Guru будет поддерживать новую важную функцию Slack - Actions.
По мере того как Slack становится центральным местом для работы наших клиентов, крайне важно, чтобы Guru также продолжал находиться там. Мы создали нашего Slack-бота в 2016 году, чтобы легко позволить вам захватывать, искать и распространять знания прямо в приложении. Наш бот теперь используется более чем 85% наших клиентов, включая такие компании, как Shopify, Square, Intercom, Dell, TaskRabbit, Greenhouse и Optimizely.
Для тех, кто знаком с предыдущей версией Slack-бота от Guru, мы использовали реакции с эмодзи для достижения определенного функционала. Более конкретно, возможность искать вашу базу знаний Guru и добавлять контент по мере его распространения в Slack. Ограничения этого решения были тройными:
Пользователи действительно должны знать, что такая функциональность существует, потому что это не очевидно.
Вам нужно было знать, какую именно реакцию добавить.
Вам нужно было пригласить бота в канал, чтобы активировать любую из этих возможностей.
Представляем Slack Actions
Сегодня мы действительно рады сообщить о поддержке Slack Actions с первого дня. Хотя обещание объединить все ваши бизнес-приложения в одном месте было выполнено, Slack Actions делает доступ к этим приложениям и использование их более простым, чем когда-либо.
С введением Slack Actions, или ярлыков, которые помогают быстро превратить сообщения Slack в задания или напоминания, ваши бизнес-приложения более интегрированы с Slack, чем когда-либо.
Как это работает
Когда вы работаете с командой в Slack и возникает что-то, что требует следующего шага, вы можете использовать действие, чтобы начать процесс прямо из сообщения Slack. Действия позволяют быстро и просто выполнять такие вещи, как создание задания в вашем инструменте управления проектами прямо из Slack, чтобы ничего не упустить в течение дня.
Slack Actions от Guru
С начала работы Guru будет поддерживать две основные функции: «создать карточку» и «ответить с карточкой». Эти функции обеспечат намного более плавный пользовательский интерфейс для клиентов Guru + Slack и позволят вам продолжать выполнять больше работы.
Ответить с карточкой
Slack отлично способствует обмену знаниями и вопросам-ответам, поэтому мы разрешили нашему боту отвечать на эти вопросы с помощью знаний Guru по мере их появления в Slack. С помощью функции Ответить с карточкой наши пользователи смогут сделать 2 вещи:
Создавать знания из сообщения (через действие с другим пользователем)
Ответить на вопрос (через действие с другим пользователем)
Создать карточку
Когда эксперты предметной области отвечают на вопросы в Slack, крайне важно, чтобы мы зафиксировали их опыт во время его передачи. С помощью Создать карточку просто нажмите кнопку Действия и сохраните эти знания в Guru, сделав их мгновенно доступными через нашего Slack-бота для будущих поисков.
Двигаясь вперед
Мы стремимся продолжать создавать лучший в своем классе Slack-бот, который решает реальные проблемы для наших клиентов и предлагает потрясающий опыт в Slack. Мы рады видеть, что Actions позволяет нашим клиентам делать, и будем продолжать исследовать возможности создания дополнительных Actions, чтобы сделать использование Guru в Slack еще проще.
Slack, ведущий центр совместной работы в мире, позволяет организациям соединять все их бизнес-приложения в одном месте. С помощью Slack каждый получает немедленный доступ как к людям, так и к инструментам, которые необходимы для успешного выполнения работы. В результате Slack стал ведущей платформой для бизнеса, пользователи активно используют Slack в среднем по 2,5 часа в день. Сегодня мы с радостью сообщаем о том, как Guru будет поддерживать новую важную функцию Slack - Actions.
По мере того как Slack становится центральным местом для работы наших клиентов, крайне важно, чтобы Guru также продолжал находиться там. Мы создали нашего Slack-бота в 2016 году, чтобы легко позволить вам захватывать, искать и распространять знания прямо в приложении. Наш бот теперь используется более чем 85% наших клиентов, включая такие компании, как Shopify, Square, Intercom, Dell, TaskRabbit, Greenhouse и Optimizely.
Для тех, кто знаком с предыдущей версией Slack-бота от Guru, мы использовали реакции с эмодзи для достижения определенного функционала. Более конкретно, возможность искать вашу базу знаний Guru и добавлять контент по мере его распространения в Slack. Ограничения этого решения были тройными:
Пользователи действительно должны знать, что такая функциональность существует, потому что это не очевидно.
Вам нужно было знать, какую именно реакцию добавить.
Вам нужно было пригласить бота в канал, чтобы активировать любую из этих возможностей.
Представляем Slack Actions
Сегодня мы действительно рады сообщить о поддержке Slack Actions с первого дня. Хотя обещание объединить все ваши бизнес-приложения в одном месте было выполнено, Slack Actions делает доступ к этим приложениям и использование их более простым, чем когда-либо.
С введением Slack Actions, или ярлыков, которые помогают быстро превратить сообщения Slack в задания или напоминания, ваши бизнес-приложения более интегрированы с Slack, чем когда-либо.
Как это работает
Когда вы работаете с командой в Slack и возникает что-то, что требует следующего шага, вы можете использовать действие, чтобы начать процесс прямо из сообщения Slack. Действия позволяют быстро и просто выполнять такие вещи, как создание задания в вашем инструменте управления проектами прямо из Slack, чтобы ничего не упустить в течение дня.
Slack Actions от Guru
С начала работы Guru будет поддерживать две основные функции: «создать карточку» и «ответить с карточкой». Эти функции обеспечат намного более плавный пользовательский интерфейс для клиентов Guru + Slack и позволят вам продолжать выполнять больше работы.
Ответить с карточкой
Slack отлично способствует обмену знаниями и вопросам-ответам, поэтому мы разрешили нашему боту отвечать на эти вопросы с помощью знаний Guru по мере их появления в Slack. С помощью функции Ответить с карточкой наши пользователи смогут сделать 2 вещи:
Создавать знания из сообщения (через действие с другим пользователем)
Ответить на вопрос (через действие с другим пользователем)
Создать карточку
Когда эксперты предметной области отвечают на вопросы в Slack, крайне важно, чтобы мы зафиксировали их опыт во время его передачи. С помощью Создать карточку просто нажмите кнопку Действия и сохраните эти знания в Guru, сделав их мгновенно доступными через нашего Slack-бота для будущих поисков.
Двигаясь вперед
Мы стремимся продолжать создавать лучший в своем классе Slack-бот, который решает реальные проблемы для наших клиентов и предлагает потрясающий опыт в Slack. Мы рады видеть, что Actions позволяет нашим клиентам делать, и будем продолжать исследовать возможности создания дополнительных Actions, чтобы сделать использование Guru в Slack еще проще.
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту