Чувствуете ли вы, что ваш текущий процесс онбординга чего-то не хватает? Гибкость может стать ключом к созданию лучших впечатлений от онбординга для всех.
Давайте проясним одну вещь: введение в должность никогда не должно быть однократным мероприятием. Компании всегда должны искать способы сделать лучший опыт возможным для новых сотрудников. На самом деле многие компании, сталкивающиеся с проблемами введения в должность удалённых сотрудников, могли бы изменить своё мышление и стратегию уже некоторое время назад.
Мы не хотим вас пугать, но введение сотрудников в должность сейчас находится в довольно тяжёлой ситуации. Переход к удалённой и гибридной работе ещё не отразился на некоторых опытах ввода в должность, и это заметно.
Не переживайте, чемпион, это всего лишь 2 неделя! 🎉
К сожалению, мы обнаружили, что просто дать менеджеру ссылку на Zoom и запланировать виртуальные встречи для людей недостаточно для долгосрочных рабочих условий. Если вы хотите дать своим сотрудникам надёжный старт, время добавить немного гибкости в ваш обычный опыт ввода в должность.
Почему гибкость важна в процессе ввода в должность
Слова "гибкий" и "введение в должность" могут показаться неуместными в предложении без слов "это городская легенда". Но доверьтесь нам, мы на правильном пути.
Ваша компания, возможно, не пережила кардинальное изменение графика за последние пару лет. Возможно, все работают полностью удаленно или гибридно, или ваше введение в должность должно проходить определённым образом. Однако это не означает, что ваше введение в должность не могло бы извлечь выгоду из некоторой гибкости.
Что мы имеем в виду под гибкостью? Мы говорим о создании опыта ввода в должность, который позволяет новым сотрудникам учиться в своём собственном темпе. Смешивание и сочетание различных стилей обучения, медиа и методов тренинга может значительно улучшить гибкость вводимого в должность опыта.
Мы полностью за создание лучших рабочих условий в Guru, поэтому решили обратиться к нескольким знающим друзьям о гибкости и вводе в должность. WorkRamp - это система управления обучением, которая позволяет людям обучать новых сотрудников и клиентов на одной платформе. Если кто-то и знает, что нужно для того, чтобы люди чувствовали себя уверенно и образованными, так это команда WorkRamp.
"Введение в должность также было действительно ключевым аспектом. Начать в WorkRamp было быстрее, чем когда-либо в моей практике, и я быстро освоил продукт. Они подходят к процессу обучения гибко, так что это может подойти разным типам учащихся."
- Маша Абатурова, менеджер по результатам клиентов в WorkRamp
Более гибкий опыт ввода в должность поможет всем в вашей компании. Вот несколько причин, почему гибкость и ввод в должность должны идти рука об руку.
Дайте всем равный старт
В мире работы, где люди из всех слоёв общества распределены по различным графикам работы и временным зонам, важнее, чем когда-либо, сделать ввод в должность максимально справедливым. Вы не хотите, чтобы сотрудники, работающие в офисе, чувствовали, что они получили невдохновляющий опыт в вашей в основном удалённой компании. С другой стороны, удалённые сотрудники должны чувствовать себя как можно более приветливо, когда они присоединяются к вашей преимущественно офисной компании.
Создавая гибкий и справедливый опыт ввода в должность, вы предоставляете всем равные условия. Это может помочь настроить людей на успех и обеспечить всем равный шанс учиться и добиваться успеха на работе.
Снизить стресс во время ввода в должность
Согласитесь. Введение в должность может быть стрессовым для новых сотрудников. Кроме нервозности из-за новой обстановки, вы также чувствуете, что каждый ваш шаг рассматривается под микроскопом. Так много новой информации идёт к вам, что это почти кажется подавляющим. Непонимание процедуры или процесса проекта может заставить вас почувствовать, что вы обречены на провал.
"Начать новую работу сложно. Вы часто далеко не знаешь, чего ожидать. Поэтому наличие чёткого плана ввода в должность, как все шаги, которые необходимо пройти для ввода в должность и ознакомления с компанией, крайне полезно и помогает мне достичь успеха."
- Эндрю Барнхарт, программист в WorkRamp
Гибкий процесс ввода в должность - это не просто тот, который учитывает разные рабочие графики. Это процесс, который также позволяет людям учиться в своём собственном темпе и в своём собственном стиле. Предоставление людям столько (или столько) времени, сколько им нужно для выполнения задач и изучения новых концепций, может сделать процесс ввода в должность менее стрессовым и более эффективным.
Вот где полезен правильный инструмент. Наличие надёжной базы знаний и системы управления обучением может быть ключом к снижению стресса во время ввода в должность.
Улучшить удержание сотрудников
Кроме приятных ощущений, что создание чего-то хорошего и равного для всех может вызвать, важно для компании, чтобы имели место гибкие процессы ввода в должность.
Вы знали, что 94% сотрудников говорят, что они остались бы в компании дольше, если работодатели инвестируют в их карьеру? Сотрудники, у которых плохой опыт ввода в должность, это сотрудники, которые не понимают, как правильно выполнять свою работу. Это может вызвать эффект "ореола" в худшем смысле. Кроме того, что новые сотрудники чувствуют стресс и отстают на работе, в конечном итоге это недовольство может распространиться на других сотрудников и людей в руководстве.
Живые кадры из Великой отмены
Инвестирование в плавный и простой опыт ввода в должность может привести к лучшей производительности и удержанию сотрудников. Предоставление новым сотрудникам и опытным сотрудникам непрерывного обучения помогает им развиваться и расти, а также поддерживает их вовлечённость и счастье на работе.
Как создать гибкий опыт ввода в должность
Если вы хотите создать действительно гибкий опыт ввода в должность на работе, вы должны прийти с планом. Когда вы пересматриваете ваши текущие практики ввода в должность, помните, чтобы помнить об этих вещах.
Поддерживайте асинхронное общение/культуру работы
Создать гибкий опыт ввода в должность будет сложно, если у вас нет гибкой рабочей культуры. Если вы хотите создать опыт ввода в должность, который подходит людям независимо от их местоположения, подчеркните асинхронное общение на работе.
До пандемии ввод в должность означал приход в день 1 для офисного тура, оформления документов и встреч с коллегами. Теперь это часто означает просто проснуться и войти в новую сессию Slack.
Помогите новым сотрудникам учиться в своём собственном темпе
Компании и сотрудники на равных предпочитают асинхронное обучение, и параллельно асинхронному общению. В условиях удалённой работы сегодня подход, ориентированный на обучающего, позволяет компаниям предоставлять и масштабировать обучение внутри команды. Дайте новым сотрудникам возможность учиться в своём собственном темпе, инвестировав в Систему управления обучением (LMS) для вашей программы ввода в должность.
"Мне нравится тот факт, что я могу самостоятельно назначать дополнительное обучение. И когда я узнала, что могу узнать больше о проектировании учебного процесса, я смогла добавить это к своему общему обучению, чтобы расти и развиваться...что помогает мне добиться большего успеха на своей работе."
- Сара Бёрч, инженер по решениям в WorkRamp
Система управления обучением может поддержать ваши гибкие цели введения в должность. Правильная система должна поддерживать онлайн-обучение и предоставлять вам возможность разнообразить типы контента, который ваши учащиеся потребляют. Например, ваша LMS может предложить не только видео и (скучные) статьи. Это может быть увлекательно и весело!
LMS может предлагать интерактивный контент, такой как флеш-карты, тесты, заметки, видео и многое другое. Предоставление различных стилей может поднять опыт обучения на новый уровень. Кроме того, не все учатся одинаково. Поэтому наличие LMS, который предлагает больше, чем видео и статьи, может улучшить и масштабировать обучение.
Создайте различные опыты ввода в должность, основанные на предпочтениях рабочего графика
Вместо того, чтобы подходить к вводу в должность с универсальным подходом, добавьте разнообразия в смесь. Потратьте время на размышления о том, как могут выглядеть опыты ввода в должность для людей в зависимости от их рабочего графика.
Мы понимаем, что все заняты
Некоторые сотрудники предпочтут пройти своё введение в должность полностью удалённо. Другие захотят прийти в офис, а некоторые предпочтут сочетание того и другого. Ваша задача - адаптировать различные опыты ввода в должность в зависимости от потребностей людей.
Мы обнаружили, что предоставление людям разнообразных вариантов может быть лучшим способом предоставить сотрудникам гибкий опыт ввода в должность. Дайте им знать, что является необязательным, что желательно, а что обязательно.
У вас есть наше официальное разрешение проявить креативность в том, как вы хотите структурировать определённые мероприятия. Отправьте сотрудникам приветственный набор (мы советуем дать волю фантазии, что вы хотите включить помимо привычных фирменных вещей: кофе, чай, закуски или настольные игры могут быть плюсом) и запланируйте время в календаре, чтобы они могли пообщаться. Позвольте сотрудникам, работающим в офисе, пообщаться с удалёнными коллегами по запланированным звонкам.
Помните, не бойтесь смешивать и сочетать некоторые элементы ввода в должность! Это то место, где небольшая персонализация может сыграть большую роль. Предоставление людям возможности учиться через смесь живых звонков, вебинаров, заранее записанных материалов и интерактивного контента может сделать опыт ввода в должность гораздо более эффективным.
Создание возможностей для общения с коллегами
Всегда немного пугает быть "новым человеком" на работе. Вы испытываете радость от новой работы, но не готовы сразу же начать вести мозговые штурмы и организовывать корпоративные выезды после первой недели. Не накладывайте ответственность на сотрудников, чтобы они сами оставались на связи, естественным образом вплетайте это в процесс ввода в должность.
Сделайте хорошее дело сегодня и поговорите с новым сотрудником (им это нужно)
Если вы хотите, чтобы новые сотрудники чувствовали себя полностью вовлечёнными в компанию, не сосредоточьтесь только на создании времени, чтобы они могли поговорить с людьми в своей команде. Позвольте им поговорить с людьми по всей компании, чтобы получить истинное представление о культуре компании. Это может дать им интересные идеи и даже помочь им по-другому взглянуть на свою работу.
Существует множество различных способов побуждать к связям, которые могут выходить за рамки структурированной активности по вводу в должность. Проактивно приглашайте новых сотрудников участвовать в собраниях как способ учиться без ожидания, что они должны участвовать.
Стимулируйте совместное обучение
Никто не ожидает, что новый сотрудник будет полностью готов участвовать в проектной работе сразу же после присоединения. Непосредственное сотрудничество может быть слишком сложным, но работать вместе - более чем возможно.
Обучение вместе может помочь создать связи, познакомить людей с новыми участниками команды и дать вам уникальную возможность взаимного обучения разных команд. Соедините некоторых членов команды продаж с вашими новыми сотрудниками поддержки, чтобы новые участники могли понять лучший способ взаимодействия с клиентами. Позвольте маркетологам и UX-дизайнерам работать вместе на языковом семинаре, чтобы оба знали, как правильно общаться с клиентами.
Имейте правильные инструменты
Наличие правильных инструментов критически важно для гибкого и справедливого опыта ввода в должность. Каждая организация имеет свои предпочтения в отношении технологических стэков, но есть несколько вещей, которые, по нашему мнению, могут сделать опыт ввода (и длительной работы) выдающимся.
Программное обеспечение для управления знаниями является обязательным для всех организаций, которые хотят сосредоточиться на бесшовном вводе в должность. Вы сможете сохранить всю вашу самую важную информацию в одном месте, легко доступном, и это может быть полезно намного позже после завершения процесса ввода.
Программное обеспечение для управления обучением - ещё один необходимый элемент для гибкого ввода в должность. Правильное программное обеспечение может быстро вводить сотрудников в курс дела, создавая прочные программы ввода для ваших кадровых потребностей.
Если вы ищете рекомендации по инструментам, которые выходят за пределы программного обеспечения, мы не можем не отметить, насколько полезным может быть план на 30, 60, и 90 дней. Это даёт как новым сотрудникам, так и их менеджерам способ сформулировать ожидания и достичь важных этапов.
Соберите отзывы
Хотите знать, как лучше всего узнать, как ваши сотрудники относятся к вашему новому опыту ввода в должность? Это не время думать, что отсутствие новостей - это хорошие новости. Потратьте время на активное сбор отзывов у новых сотрудников и других людей, участвующих в процессе ввода в должность.
Не ждите, пока сотрудник будет считаться введённым в должность, чтобы узнать, как им нравится процесс. Запланируйте регулярные проверки с ними, чтобы увидеть, как они продвигаются и нужно ли им что-то. Это может помочь вам выявить проблемы прежде, чем они станут слишком большими для управления.
Давайте проясним одну вещь: введение в должность никогда не должно быть однократным мероприятием. Компании всегда должны искать способы сделать лучший опыт возможным для новых сотрудников. На самом деле многие компании, сталкивающиеся с проблемами введения в должность удалённых сотрудников, могли бы изменить своё мышление и стратегию уже некоторое время назад.
Мы не хотим вас пугать, но введение сотрудников в должность сейчас находится в довольно тяжёлой ситуации. Переход к удалённой и гибридной работе ещё не отразился на некоторых опытах ввода в должность, и это заметно.
Не переживайте, чемпион, это всего лишь 2 неделя! 🎉
К сожалению, мы обнаружили, что просто дать менеджеру ссылку на Zoom и запланировать виртуальные встречи для людей недостаточно для долгосрочных рабочих условий. Если вы хотите дать своим сотрудникам надёжный старт, время добавить немного гибкости в ваш обычный опыт ввода в должность.
Почему гибкость важна в процессе ввода в должность
Слова "гибкий" и "введение в должность" могут показаться неуместными в предложении без слов "это городская легенда". Но доверьтесь нам, мы на правильном пути.
Ваша компания, возможно, не пережила кардинальное изменение графика за последние пару лет. Возможно, все работают полностью удаленно или гибридно, или ваше введение в должность должно проходить определённым образом. Однако это не означает, что ваше введение в должность не могло бы извлечь выгоду из некоторой гибкости.
Что мы имеем в виду под гибкостью? Мы говорим о создании опыта ввода в должность, который позволяет новым сотрудникам учиться в своём собственном темпе. Смешивание и сочетание различных стилей обучения, медиа и методов тренинга может значительно улучшить гибкость вводимого в должность опыта.
Мы полностью за создание лучших рабочих условий в Guru, поэтому решили обратиться к нескольким знающим друзьям о гибкости и вводе в должность. WorkRamp - это система управления обучением, которая позволяет людям обучать новых сотрудников и клиентов на одной платформе. Если кто-то и знает, что нужно для того, чтобы люди чувствовали себя уверенно и образованными, так это команда WorkRamp.
"Введение в должность также было действительно ключевым аспектом. Начать в WorkRamp было быстрее, чем когда-либо в моей практике, и я быстро освоил продукт. Они подходят к процессу обучения гибко, так что это может подойти разным типам учащихся."
- Маша Абатурова, менеджер по результатам клиентов в WorkRamp
Более гибкий опыт ввода в должность поможет всем в вашей компании. Вот несколько причин, почему гибкость и ввод в должность должны идти рука об руку.
Дайте всем равный старт
В мире работы, где люди из всех слоёв общества распределены по различным графикам работы и временным зонам, важнее, чем когда-либо, сделать ввод в должность максимально справедливым. Вы не хотите, чтобы сотрудники, работающие в офисе, чувствовали, что они получили невдохновляющий опыт в вашей в основном удалённой компании. С другой стороны, удалённые сотрудники должны чувствовать себя как можно более приветливо, когда они присоединяются к вашей преимущественно офисной компании.
Создавая гибкий и справедливый опыт ввода в должность, вы предоставляете всем равные условия. Это может помочь настроить людей на успех и обеспечить всем равный шанс учиться и добиваться успеха на работе.
Снизить стресс во время ввода в должность
Согласитесь. Введение в должность может быть стрессовым для новых сотрудников. Кроме нервозности из-за новой обстановки, вы также чувствуете, что каждый ваш шаг рассматривается под микроскопом. Так много новой информации идёт к вам, что это почти кажется подавляющим. Непонимание процедуры или процесса проекта может заставить вас почувствовать, что вы обречены на провал.
"Начать новую работу сложно. Вы часто далеко не знаешь, чего ожидать. Поэтому наличие чёткого плана ввода в должность, как все шаги, которые необходимо пройти для ввода в должность и ознакомления с компанией, крайне полезно и помогает мне достичь успеха."
- Эндрю Барнхарт, программист в WorkRamp
Гибкий процесс ввода в должность - это не просто тот, который учитывает разные рабочие графики. Это процесс, который также позволяет людям учиться в своём собственном темпе и в своём собственном стиле. Предоставление людям столько (или столько) времени, сколько им нужно для выполнения задач и изучения новых концепций, может сделать процесс ввода в должность менее стрессовым и более эффективным.
Вот где полезен правильный инструмент. Наличие надёжной базы знаний и системы управления обучением может быть ключом к снижению стресса во время ввода в должность.
Улучшить удержание сотрудников
Кроме приятных ощущений, что создание чего-то хорошего и равного для всех может вызвать, важно для компании, чтобы имели место гибкие процессы ввода в должность.
Вы знали, что 94% сотрудников говорят, что они остались бы в компании дольше, если работодатели инвестируют в их карьеру? Сотрудники, у которых плохой опыт ввода в должность, это сотрудники, которые не понимают, как правильно выполнять свою работу. Это может вызвать эффект "ореола" в худшем смысле. Кроме того, что новые сотрудники чувствуют стресс и отстают на работе, в конечном итоге это недовольство может распространиться на других сотрудников и людей в руководстве.
Живые кадры из Великой отмены
Инвестирование в плавный и простой опыт ввода в должность может привести к лучшей производительности и удержанию сотрудников. Предоставление новым сотрудникам и опытным сотрудникам непрерывного обучения помогает им развиваться и расти, а также поддерживает их вовлечённость и счастье на работе.
Как создать гибкий опыт ввода в должность
Если вы хотите создать действительно гибкий опыт ввода в должность на работе, вы должны прийти с планом. Когда вы пересматриваете ваши текущие практики ввода в должность, помните, чтобы помнить об этих вещах.
Поддерживайте асинхронное общение/культуру работы
Создать гибкий опыт ввода в должность будет сложно, если у вас нет гибкой рабочей культуры. Если вы хотите создать опыт ввода в должность, который подходит людям независимо от их местоположения, подчеркните асинхронное общение на работе.
До пандемии ввод в должность означал приход в день 1 для офисного тура, оформления документов и встреч с коллегами. Теперь это часто означает просто проснуться и войти в новую сессию Slack.
Помогите новым сотрудникам учиться в своём собственном темпе
Компании и сотрудники на равных предпочитают асинхронное обучение, и параллельно асинхронному общению. В условиях удалённой работы сегодня подход, ориентированный на обучающего, позволяет компаниям предоставлять и масштабировать обучение внутри команды. Дайте новым сотрудникам возможность учиться в своём собственном темпе, инвестировав в Систему управления обучением (LMS) для вашей программы ввода в должность.
"Мне нравится тот факт, что я могу самостоятельно назначать дополнительное обучение. И когда я узнала, что могу узнать больше о проектировании учебного процесса, я смогла добавить это к своему общему обучению, чтобы расти и развиваться...что помогает мне добиться большего успеха на своей работе."
- Сара Бёрч, инженер по решениям в WorkRamp
Система управления обучением может поддержать ваши гибкие цели введения в должность. Правильная система должна поддерживать онлайн-обучение и предоставлять вам возможность разнообразить типы контента, который ваши учащиеся потребляют. Например, ваша LMS может предложить не только видео и (скучные) статьи. Это может быть увлекательно и весело!
LMS может предлагать интерактивный контент, такой как флеш-карты, тесты, заметки, видео и многое другое. Предоставление различных стилей может поднять опыт обучения на новый уровень. Кроме того, не все учатся одинаково. Поэтому наличие LMS, который предлагает больше, чем видео и статьи, может улучшить и масштабировать обучение.
Создайте различные опыты ввода в должность, основанные на предпочтениях рабочего графика
Вместо того, чтобы подходить к вводу в должность с универсальным подходом, добавьте разнообразия в смесь. Потратьте время на размышления о том, как могут выглядеть опыты ввода в должность для людей в зависимости от их рабочего графика.
Мы понимаем, что все заняты
Некоторые сотрудники предпочтут пройти своё введение в должность полностью удалённо. Другие захотят прийти в офис, а некоторые предпочтут сочетание того и другого. Ваша задача - адаптировать различные опыты ввода в должность в зависимости от потребностей людей.
Мы обнаружили, что предоставление людям разнообразных вариантов может быть лучшим способом предоставить сотрудникам гибкий опыт ввода в должность. Дайте им знать, что является необязательным, что желательно, а что обязательно.
У вас есть наше официальное разрешение проявить креативность в том, как вы хотите структурировать определённые мероприятия. Отправьте сотрудникам приветственный набор (мы советуем дать волю фантазии, что вы хотите включить помимо привычных фирменных вещей: кофе, чай, закуски или настольные игры могут быть плюсом) и запланируйте время в календаре, чтобы они могли пообщаться. Позвольте сотрудникам, работающим в офисе, пообщаться с удалёнными коллегами по запланированным звонкам.
Помните, не бойтесь смешивать и сочетать некоторые элементы ввода в должность! Это то место, где небольшая персонализация может сыграть большую роль. Предоставление людям возможности учиться через смесь живых звонков, вебинаров, заранее записанных материалов и интерактивного контента может сделать опыт ввода в должность гораздо более эффективным.
Создание возможностей для общения с коллегами
Всегда немного пугает быть "новым человеком" на работе. Вы испытываете радость от новой работы, но не готовы сразу же начать вести мозговые штурмы и организовывать корпоративные выезды после первой недели. Не накладывайте ответственность на сотрудников, чтобы они сами оставались на связи, естественным образом вплетайте это в процесс ввода в должность.
Сделайте хорошее дело сегодня и поговорите с новым сотрудником (им это нужно)
Если вы хотите, чтобы новые сотрудники чувствовали себя полностью вовлечёнными в компанию, не сосредоточьтесь только на создании времени, чтобы они могли поговорить с людьми в своей команде. Позвольте им поговорить с людьми по всей компании, чтобы получить истинное представление о культуре компании. Это может дать им интересные идеи и даже помочь им по-другому взглянуть на свою работу.
Существует множество различных способов побуждать к связям, которые могут выходить за рамки структурированной активности по вводу в должность. Проактивно приглашайте новых сотрудников участвовать в собраниях как способ учиться без ожидания, что они должны участвовать.
Стимулируйте совместное обучение
Никто не ожидает, что новый сотрудник будет полностью готов участвовать в проектной работе сразу же после присоединения. Непосредственное сотрудничество может быть слишком сложным, но работать вместе - более чем возможно.
Обучение вместе может помочь создать связи, познакомить людей с новыми участниками команды и дать вам уникальную возможность взаимного обучения разных команд. Соедините некоторых членов команды продаж с вашими новыми сотрудниками поддержки, чтобы новые участники могли понять лучший способ взаимодействия с клиентами. Позвольте маркетологам и UX-дизайнерам работать вместе на языковом семинаре, чтобы оба знали, как правильно общаться с клиентами.
Имейте правильные инструменты
Наличие правильных инструментов критически важно для гибкого и справедливого опыта ввода в должность. Каждая организация имеет свои предпочтения в отношении технологических стэков, но есть несколько вещей, которые, по нашему мнению, могут сделать опыт ввода (и длительной работы) выдающимся.
Программное обеспечение для управления знаниями является обязательным для всех организаций, которые хотят сосредоточиться на бесшовном вводе в должность. Вы сможете сохранить всю вашу самую важную информацию в одном месте, легко доступном, и это может быть полезно намного позже после завершения процесса ввода.
Программное обеспечение для управления обучением - ещё один необходимый элемент для гибкого ввода в должность. Правильное программное обеспечение может быстро вводить сотрудников в курс дела, создавая прочные программы ввода для ваших кадровых потребностей.
Если вы ищете рекомендации по инструментам, которые выходят за пределы программного обеспечения, мы не можем не отметить, насколько полезным может быть план на 30, 60, и 90 дней. Это даёт как новым сотрудникам, так и их менеджерам способ сформулировать ожидания и достичь важных этапов.
Соберите отзывы
Хотите знать, как лучше всего узнать, как ваши сотрудники относятся к вашему новому опыту ввода в должность? Это не время думать, что отсутствие новостей - это хорошие новости. Потратьте время на активное сбор отзывов у новых сотрудников и других людей, участвующих в процессе ввода в должность.
Не ждите, пока сотрудник будет считаться введённым в должность, чтобы узнать, как им нравится процесс. Запланируйте регулярные проверки с ними, чтобы увидеть, как они продвигаются и нужно ли им что-то. Это может помочь вам выявить проблемы прежде, чем они станут слишком большими для управления.
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
