Как команда Гуру справляется с изменениями в области обеспечения продаж? Вот что мы читаем, чтобы опережать события:

Почему обеспечение продаж требует и маркетинговых, и торговых стратегий (Джен Спенсер; Forbes Business Development Council)

Основной вывод: "Обеспечение продаж должно управляться маркетингом, но слишком часто то, как ведут себя потенциальные клиенты во время маркетинга, может отличаться от их опыта в продажах. Тщательное исследование, которое привело потенциальных клиентов к вашему сообщению, не всегда переходит в потребности продаж; таким образом, вы можете охлаждать энтузиазм клиентов в тот именно момент, когда вам следует их впечатлять."Отличное обеспечение продаж отвечает потребностям потенциального клиента от начала до конца. Вам нужно успешно применить маркетинговую стратегию и раскрытие в процессе продаж — и способствовать некоторому сотрудничеству на этом пути."

Заинтересованы в новых взглядах на обеспечение продаж? У нас есть руководство по этому поводу.

Новые тенденции в обучении и развитии продаж (Ассоциация управления продажами через Qstream)

Основной вывод: "Команды продаж, способные адаптироваться к новым способам предоставления ценности клиентам, превосходят другие компании на 32%. Компании, у которых есть продавцы, способные быстро менять роли, имеют увеличение производительности продаж на 30%; те, кто может быстро внедрить новые сообщения о продажах, получают преимущество в 25%; а те, у кого обучение по продажам достаточно гибко, чтобы приспособиться к меняющимся условиям, имеют преимущество в 16% в достижении продажных целей по сравнению с другими компаниями."

Обеспечение продаж становится серьезным: Отчет о обеспечении продаж 2018 года (CSO Insights/Brainshark)

Основной вывод: "Согласование процессов продаж с путем клиента — это первый шаг, но обеспечение должно продолжать согласование на уровне услуг, согласовывая контент, обучение и коучинг вместе с основными сообщениями о ценности. Например, эффективное взаимодействие с клиентами на уровне взаимодействия требует от команды продаж наличия соответствующих, ориентированных на клиента контентных материалов, связанных с ценностными сообщениями и способностью представлять их в увлекательных беседах на всех этапах пути клиента. Такой контент и доставка должны быть согласованы с сообщениями, которые клиенты получают через веб-сайт организации и социальные сети, а также с сообщениями, передаваемыми на этапе внедрения клиента."

Какой ваш любимый ресурс по обеспечению продаж? Поделитесь в комментариях!