Если вы пропустили это, виртуальное событие Knowledge Fest, проводимое Guru, в течение 2 дней и бесплатное, было наполнено знаниями о новом мире работы. Сфокусировавшись на пересечении обмена знаниями, сотрудничества, внутренней коммуникации и удаленной работы, наши спикеры делились своими историями успеха и лучшими практиками с очень восторженной аудиторией.
Каковы были основные уроки? Вот некоторые из наших любимых тем и то, как эксперты к ним подходили.
Создание положительной культуры
Возможно ли, чтобы сотрудники на каждом уровне должности вносили положительные изменения на работе? Консенсус KF был однозначно положительным — но только если вы готовы приложить усилия. Как сказал Гэри Соррентно, CIO в Zoom, "Сотрудники и клиенты хотят одного и того же: инклюзивного опыта." Хотя инклюзивность обычно рассматривается как культура, создаваемая сверху вниз, она на самом деле охватывает все — от внедрения асинхронной работы до совместного создания новой корпоративной культуры после пандемии.
"Лидеры — это те, кто берет на себя ответственность за успех окружающих их людей. Это не только те, кто находятся на вершине иерархии." — Эми Лавуа, VP People Success в Torch.io
Иногда создание положительных отношений — это всего лишь вопрос времени, чтобы подумать о вашей целевой аудитории при подготовке коммуникаций. Никто не хочет быть тем, кто просто сбрасывает информацию на всех остальных. Доктор Рэйчел Грин Тиг, старший специалист по управлению знаниями и обучению в SNHU, объяснила это, противопоставив "знания, переданные мне" и "знания, переданные со мной."
Масштабирование удаленной работы через коммуникацию
Но дело не только в культуре, как отметила Джен Пэкстон, VP People в Smile.io, во время своей сессии, Stayin' Alive: Engagement Strategies to Help Teams Thrive. Лучшие внутренние коммуникации и обмен знаниями являются основополагающими для масштабирования удаленной работы.
Теперь, когда "удаленная работа больше не привилегия, а требование", компании понимают, что им нужно адаптироваться (иначе сотрудники уйдут в другое место), но зачастую неясно, с чего начать.
"Коммуникация — это краеугольный камень успеха любой компании. Эффективная коммуникация приводит к более сильным процессам принятия решений и навыкам решения проблем."
Но, с учетом множества способов общения — особенно в удаленной или гибридной среде — командам может быть сложно понять, какой формат лучше. Вот где компания может активно подойти к своей стратегии коммуникации и решить, как использовать асинхронную и синхронную коммуникацию на рабочем месте. Вот как Smile подходит к этим двум:
Синхронная (встречи)
Smile подходит к встречам продуманно, определяя их цели, такие как высокая степень участия, энергия, конструктивное сотрудничество и значимая связь.
Встречи используются для работы, требующей срочности или высокой временной чувствительности, обновлений компании и эмоциональной работы (например: связи с коллегами, развития взаимопонимания, ведения сложных разговоров, разрешения конфликтов и т. д.)
Асинхронная (все остальное)
Каковы преимущества для команды Smile? Меньше отвлечений и повышение продуктивности, так как сотрудники могут правильно расставить приоритеты в своей работе и выделить время для проектов, требующих более глубокого фокуса.
Совет для успеха: Развивайте сильную культуру документирования.
Применение правильных метрик успеха
"Готовы ли вы к вызову создать рабочую среду, где сотрудники считают себя продуктивными, вместо того, чтобы работодатели определяли, каковы производительность и успех?" — Гэри Соррентно, CIO в Zoom
Итак, вы адаптируете свою культуру, улучшаете свои коммуникации и успешно масштабируете удаленно… как вы знаете, что ваши усилия успешны? Как объяснила Элиссон Паломбо, руководитель отдела персонала в Cake, на своей сессии Создание завтрашнего дня: важность инфраструктуры операций, "Удаленная работа сложна как для людей, так и для компаний и работодателей, которые не привыкли к метрикам успеха на основе результатов. Я работал в одном месте в начале своей карьеры, где барьер для успеха состоял просто в том, чтобы быть за своим столом."
Как это исправить? Джен Пэкстон предложила другую полезную серию рекомендаций для измерения успеха при создании связи и поддерживания атмосферы поддержки и гибкости:
Сосредоточьтесь на результатах, а не на часах
Получите обратную связь и корректируйте политику по мере необходимости
Обеспечьте ресурсы и привилегии, которые способствуют гибкости
Разница Guru
Мы также слышали много о том, как Guru помогает всем этим компаниям создать лучшую культуру и больше гибкости. Команда из 15Five показала, как после внедрения Guru в 2019 году их Slack стал "тише", время адаптации сотрудников сократилось, и команда на самом деле смогла получить время для фокуса на проекты.
Дана Тессьер, директор по управлению знаниями в Shopify, показала, как прозрачность Guru помогла работникам доверять системе через:
Проверка (и просмотр, когда что-то было в последний раз проверено)
Обеспечение видимости автора
Просмотр предыдущих изменений карточек
Добавление комментариев с вопросами автору/верификатору
Мо Вейнхардт, директор по управлению знаниями и созданию контента Mach49, рассказала о том, как она поддерживает свою удаленную команду с знаниями, которые им нужны, чтобы "начать бегом":
"Guru играет критическую роль; он обеспечивает асинхронные коммуникации по всей компании и служит навигатором."
Джо Гаспар обсуждал, как аналитика Guru позволяет ему видеть, что все ищут, чтобы понять, какой контент ему нужно создать в своей роли как специалиста по запуску на рынок для Airtable; и Кристин Фретц, директор по RevOps в Bread Financial, любит то, что "Guru помогает мне понять, как работают другие функции, на чем они сосредоточены и как они думают о нашей компании."
Смотрите главный доклад
Хотите узнать больше о том, как Guru обеспечивает новый мир работы? Посмотрите полный главный доклад Рика Нуччи, соучредителя и CEO, Митча Стюарта, соучредителя и CTO, и Ли Нгуена, VP по управлению продуктом:
Если вы пропустили это, виртуальное событие Knowledge Fest, проводимое Guru, в течение 2 дней и бесплатное, было наполнено знаниями о новом мире работы. Сфокусировавшись на пересечении обмена знаниями, сотрудничества, внутренней коммуникации и удаленной работы, наши спикеры делились своими историями успеха и лучшими практиками с очень восторженной аудиторией.
Каковы были основные уроки? Вот некоторые из наших любимых тем и то, как эксперты к ним подходили.
Создание положительной культуры
Возможно ли, чтобы сотрудники на каждом уровне должности вносили положительные изменения на работе? Консенсус KF был однозначно положительным — но только если вы готовы приложить усилия. Как сказал Гэри Соррентно, CIO в Zoom, "Сотрудники и клиенты хотят одного и того же: инклюзивного опыта." Хотя инклюзивность обычно рассматривается как культура, создаваемая сверху вниз, она на самом деле охватывает все — от внедрения асинхронной работы до совместного создания новой корпоративной культуры после пандемии.
"Лидеры — это те, кто берет на себя ответственность за успех окружающих их людей. Это не только те, кто находятся на вершине иерархии." — Эми Лавуа, VP People Success в Torch.io
Иногда создание положительных отношений — это всего лишь вопрос времени, чтобы подумать о вашей целевой аудитории при подготовке коммуникаций. Никто не хочет быть тем, кто просто сбрасывает информацию на всех остальных. Доктор Рэйчел Грин Тиг, старший специалист по управлению знаниями и обучению в SNHU, объяснила это, противопоставив "знания, переданные мне" и "знания, переданные со мной."
Масштабирование удаленной работы через коммуникацию
Но дело не только в культуре, как отметила Джен Пэкстон, VP People в Smile.io, во время своей сессии, Stayin' Alive: Engagement Strategies to Help Teams Thrive. Лучшие внутренние коммуникации и обмен знаниями являются основополагающими для масштабирования удаленной работы.
Теперь, когда "удаленная работа больше не привилегия, а требование", компании понимают, что им нужно адаптироваться (иначе сотрудники уйдут в другое место), но зачастую неясно, с чего начать.
"Коммуникация — это краеугольный камень успеха любой компании. Эффективная коммуникация приводит к более сильным процессам принятия решений и навыкам решения проблем."
Но, с учетом множества способов общения — особенно в удаленной или гибридной среде — командам может быть сложно понять, какой формат лучше. Вот где компания может активно подойти к своей стратегии коммуникации и решить, как использовать асинхронную и синхронную коммуникацию на рабочем месте. Вот как Smile подходит к этим двум:
Синхронная (встречи)
Smile подходит к встречам продуманно, определяя их цели, такие как высокая степень участия, энергия, конструктивное сотрудничество и значимая связь.
Встречи используются для работы, требующей срочности или высокой временной чувствительности, обновлений компании и эмоциональной работы (например: связи с коллегами, развития взаимопонимания, ведения сложных разговоров, разрешения конфликтов и т. д.)
Асинхронная (все остальное)
Каковы преимущества для команды Smile? Меньше отвлечений и повышение продуктивности, так как сотрудники могут правильно расставить приоритеты в своей работе и выделить время для проектов, требующих более глубокого фокуса.
Совет для успеха: Развивайте сильную культуру документирования.
Применение правильных метрик успеха
"Готовы ли вы к вызову создать рабочую среду, где сотрудники считают себя продуктивными, вместо того, чтобы работодатели определяли, каковы производительность и успех?" — Гэри Соррентно, CIO в Zoom
Итак, вы адаптируете свою культуру, улучшаете свои коммуникации и успешно масштабируете удаленно… как вы знаете, что ваши усилия успешны? Как объяснила Элиссон Паломбо, руководитель отдела персонала в Cake, на своей сессии Создание завтрашнего дня: важность инфраструктуры операций, "Удаленная работа сложна как для людей, так и для компаний и работодателей, которые не привыкли к метрикам успеха на основе результатов. Я работал в одном месте в начале своей карьеры, где барьер для успеха состоял просто в том, чтобы быть за своим столом."
Как это исправить? Джен Пэкстон предложила другую полезную серию рекомендаций для измерения успеха при создании связи и поддерживания атмосферы поддержки и гибкости:
Сосредоточьтесь на результатах, а не на часах
Получите обратную связь и корректируйте политику по мере необходимости
Обеспечьте ресурсы и привилегии, которые способствуют гибкости
Разница Guru
Мы также слышали много о том, как Guru помогает всем этим компаниям создать лучшую культуру и больше гибкости. Команда из 15Five показала, как после внедрения Guru в 2019 году их Slack стал "тише", время адаптации сотрудников сократилось, и команда на самом деле смогла получить время для фокуса на проекты.
Дана Тессьер, директор по управлению знаниями в Shopify, показала, как прозрачность Guru помогла работникам доверять системе через:
Проверка (и просмотр, когда что-то было в последний раз проверено)
Обеспечение видимости автора
Просмотр предыдущих изменений карточек
Добавление комментариев с вопросами автору/верификатору
Мо Вейнхардт, директор по управлению знаниями и созданию контента Mach49, рассказала о том, как она поддерживает свою удаленную команду с знаниями, которые им нужны, чтобы "начать бегом":
"Guru играет критическую роль; он обеспечивает асинхронные коммуникации по всей компании и служит навигатором."
Джо Гаспар обсуждал, как аналитика Guru позволяет ему видеть, что все ищут, чтобы понять, какой контент ему нужно создать в своей роли как специалиста по запуску на рынок для Airtable; и Кристин Фретц, директор по RevOps в Bread Financial, любит то, что "Guru помогает мне понять, как работают другие функции, на чем они сосредоточены и как они думают о нашей компании."
Смотрите главный доклад
Хотите узнать больше о том, как Guru обеспечивает новый мир работы? Посмотрите полный главный доклад Рика Нуччи, соучредителя и CEO, Митча Стюарта, соучредителя и CTO, и Ли Нгуена, VP по управлению продуктом:
Опробуйте мощь платформы Гуру на практике - пройдите интерактивный тур по нашему продукту
