Корпоративная культура - это не просто тема, которая поднимается на общих собраниях и собеседованиях. Это идентичность вашей компании, её голос и главное отличие от конкурентов. В целом, культура на рабочем месте сейчас находится в состоянии изменений. Инклюзивные и гибкие культуры, которые компании создали во время пандемии, медленно сворачиваются или полностью исчезают.

Чтение о этом эффекте бумеранга может дать ощущение, что мы все вместе сделали один маленький шаг вперёд и два больших назад в вопросах культуры на работе. Заголовки могут рисовать мрачную картину, но мы твердо верим, что практически любой может построить отличную корпоративную культуру.

Создание надежной корпоративной культуры требует много исследований, планирования и усилий. Тем не менее, есть один фактор, который многие люди упускают из виду, и он может оказать наиболее положительное влияние на ваш бизнес.

Разница в внутренней коммуникации

Внутренняя коммуникация - это практика поддержания связи, информирования и вовлечения сотрудников, создавая общее понимание целей, ценностей и текущих проектов компании. Это идеальная область для сосредоточения на изменении корпоративной культуры. Это влияет на всё в работе, поэтому это идеальный путь для внедрения культурных изменений.

Внутренняя коммуникация играет важную роль в культуре, основанной на знаниях Guru. Верите или нет, правильная стратегия внутренней коммуникации может сделать больше, чем просто установить правила для правильных Slack-каналов. Если вы хотите построить привлекательную и вовлекающую корпоративную культуру через стратегию внутренних коммуникаций, учитывайте эти моменты.

Содействуйте прозрачности

Когда некоторые люди слышат фразу «прозрачность на рабочем месте», возникает немедленная отрицательная реакция. И, честно говоря, мы понимаем это. Когда прозрачность на рабочем месте не практикуется должным образом, это может действительно оказаться бесполезным.

Некоторые организации считают, что прозрачность означает предоставление людям информации о всех событиях на работе, независимо от того, насколько это актуально или важно для сотрудников. Это может привести к тому, что сотрудники будут закинуты потоком информации, который оставит их утомлёнными и перегруженными.

В своей основе прозрачное рабочее место - это такое, где осуществляется открытая и честная коммуникация между сотрудниками и руководством о производительности, целях и задачах. Когда вы сосредотачиваетесь на открытом обмене самой важной и актуальной информацией с сотрудниками, вы делаете один шаг ближе к созданию надежной корпоративной культуры.

Накопление знаний вредит всем на работе. Поощряйте всех, от отдельных сотрудников до менеджеров, делиться тем, что они знают. И сделайте это легче для них, используя первоклассное программное обеспечение для управления знаниями.

Важно отметить, что прозрачность не только для хороших времен. Честность в отношении проектов, которые не совсем удались, или больших усилий, которые не привели к результату, помогает всем учиться и улучшаться в следующий раз.

Понимать свою аудиторию

Если ваша инженерная команда большую часть времени общается асинхронно в Slack, то электронная почта может быть не самым быстрым способом получить ответ. Ваша занятая бухгалтерская команда рада, что маркетинг показал свои лучшие результаты за квартал. Но они не совсем понимают, зачем им нужно было присутствовать на часовом «всеобъемлющем» объявлении об этом в середине налогового сезона.

Подход «один размер подходит всем» к внутренним коммуникациям кажется единственным способом создания последовательности и формирования повторяемых процессов. Хотя важно иметь стандарты и практики, понимайте, что хороший план внутренних коммуникаций меняется в зависимости от людей, использующих его.

Время, содержание и методы коммуникации имеют значение в внутренних коммуникациях. Поговорите с отдельными людьми и командами о их рабочем графике и о том, когда им хотелось бы получать обновления. Спросите их, считают ли они, что сообщения, которые вы отправляете, полезны, или могут содержать (или исключить) что-то, что облегчит им восприятие информации.

Примите изменения

Надёжная стратегия внутренних коммуникаций требует множества правил, технических инструментов и практик для успешной работы. Возможно, поэтому некоторые люди нервничают по поводу изменений.

Не думайте об внутренних коммуникациях как о чем-то, что делается один раз. Лучший вид стратегии внутренних коммуникаций - это тот, который может расти и изменяться вместе с компанией. Помогите ей развиваться, получая отзывы сотрудников о вашей работе.

Отправляйте опросы, чтобы увидеть, как сотрудники реагируют на сообщения и протокол внутренних коммуникаций. Не стесняйтесь собирать неформальную качественную обратную связь и спрашивать людей, что они думают. Вы никогда не знаете, что узнаете за чашкой кофе или во время быстрой 15-минутной встречи в Zoom.

Помните, что даже самый обширный и амбициозный подход к внутренним коммуникациям требует, чтобы сотрудники взаимодействовали с ним. Периодически общайтесь с людьми, чтобы убедиться, что вы не упускаете важные моменты.

Внутренние коммуникации и корпоративная культура: вместе наконец-то

Многое складывается для создания корпоративной культуры. Ваша миссия, видение и ценности имеют значение, но также важны способы взаимодействия друг с другом на работе. Более подробный анализ вашей стратегии внутренних коммуникаций может быть тем, что вам нужно, чтобы создать культуру, с которой сотрудники, партнёры и клиенты хотят продолжать взаимодействовать.