Jag vet, jag vet, det finns en miljon konferenser nuförtiden, och du måste vara selektiv med vad du investerar din tid och dina pengar i att delta i. Empower, en tvådagars sammankomst av de bästa och ljusaste inom försäljning, kundframgång och support, kommer att sticka ut på några sätt och vara väl värd din tid. Konferensen äger rum från 7-9 maj 2019 på World Cafe Live i Philadelphia, där det alltid är soligt. Här är varför du bör planera på att vara där.

• Du kommer att lära dig av ledarna på snabbväxande företag som Slack, Square, Gainsight, Yext och andra om hur de stärker sina kundnära team
• Du kommer att få taktiska insikter om hur bästa teamen närmar sig onboarding och träning, verktygsanvändning och implementering, kunskapshantering, att bygga en intäktscentrerad kultur och nya produktlanseringar i stor skala
• Du kommer att bygga relationer och utbyta idéer med medledare inom försäljning och CX på företag som Instructure, Stack Overflow, G2 Crowd, TaskRabbit och mer för att inspirera handlingsbara sätt du kan ta ditt arbete till nästa nivå
• Du kommer att sammanfatta lärdomar i en handlingsplan innan du återvänder, för att direkt hjälpa dig att genomföra närtidsprojekt och mål

Varför Empower?

På Guru tror vi på att stärka intäktsteam för att glädja kunder och öka intäkterna med den kunskap de behöver för att göra sina jobb. Snarare än att isolera kundnära avdelningar som försäljning, framgång och support, tror vi på att förena dem för att hjälpa dem att ha bättre samtal med kunder och prospekter som slutligen driver intäkterna. Därav intäktsteamet.

Med Empower 2019 är vårt mål att utnyttja den samlade intelligensen och expertisen från vårt fantastiska kundnätverk och bortom för att galvanisera gemenskapen kring att stärka våra team som arbetar direkt med kunder och driver intäkter.

Vad ska jag förvänta mig?

Empower 2019 är din chans att samarbeta och lära tillsammans med intäktsteamchefer från företag som Slack, Google, Square, Yext och Gainsight. Vi är ganska taggade på talarschemat, och det är också tidiga registranter. CX-professionella är särskilt entusiastiska över talare från Google, Gainsight och Slack, och säljledare kan knappt vänta med att höra från presentatörer från SalesLoft och Square, bara för att nämna några.

Under två dagar kommer du att dela din tid mellan ögonöppnande nyckelnotiser, interaktiva läroövningar och workshops, kvalitetstid med gemenskapskohorter och handlingsplaneringssessioner. Detta är inte en konferens där du sitter med din bärbara dator och kollar Slack medan du låtsas lyssna på en talare drona på genom 40 bilder.

Innan evenemanget ens börjar, matchar vi dig med en liten grupp människor med liknande roller från andra ledande företag. Du kommer att vara en del av denna kohort under konferensen och arbeta tillsammans för att lösa problem och bygga handlingsplaner. Genom att ansluta med personer som du delar gemensamma drag med, som jobbtitel, teamstorlek, bransch och företagsstorlek, kommer du att kunna skapa värdefulla kontakter och ha relevanta samtal för att driva ditt tänkande och inspirera nya idéer.

Här är några av företagen med intäktsledare som du kommer att gå med på Empower:

Vårt ultimata mål för detta evenemang är att göra det handlingsbart för alla deltagare. Vi är alla bekanta med den efter-evenemangshöga (och oundvikliga låga) som ofta följer efter en konferens: du känner dig inspirerad av nyckelnoterna och har stora planer att gå tillbaka till arbetet och implementera alla de nya idéer du lärde dig, bara för att tappa fart när du kommer till skrivbordet när du gräver dig ur din inkorg.

Idéer är bra, men de är ännu bättre när du omvandlar dem till åtgärd. På Empower hjälper vi dig att ta dig dit genom facilitatorledda workshops och planeringssessioner så att du går därifrån med en handbok för att möta dina utmaningar direkt.

Vem borde närvara?

Inom en organisation finns det frontpersonal som stödjer kunder, om det är säljare, CSM-er, supportagenter eller någon annan däremellan. Bakom den frontpersonalen finns de som är ansvariga för att bemyndiga dem.

Om du fokuserar på att ställa in frontlinjeteam för framgång – bemyndiga dem att glädja kunder och driva intäkter – är det här evenemanget för dig.

Bemyndigande kan täckas av många paraplyer: kunskapshantering, säljproduktivitet, kundframgångs- och supportoperationer, säljaktivering (eller, du gissade rätt: bemyndigande), och många andra. Oavsett lag eller titel är det ultimata målet detsamma: bemynda frontlinjeteam för att ge förstklassiga kundupplevelser så att du kan driva mer intäkter.

Kommer jag att ha FOMO om jag inte går?

JA. Såg du den uppläggningen av talare? Och, om du behöver ytterligare en anledning att besöka Kärlekens broderstad, namngavs nyligen Philly till Årets stad av GQ. Också, Gritty. Nog sagt.

Om du (eller den som håller i plånboken) fortfarande är osäker, här är sex konkreta skäl till varför du bör delta i Empower i maj:

1. Du kommer att lämna med handlingsbara insikter som direkt kommer att hjälpa dig med dina projekt och mål som är på gång och i horisonten för nästa kvartal
2. Du kommer att nära samarbeta med kamrater i liknande roller, effektivt vidga ditt nätverk av tankesamverkare som kommer att hjälpa till att driva din tanke och väcka nya insikter om hur du effektivt kan bemyndiga dina intäktsteam på ditt företag
3. Du kommer att lära dig nya sätt som dina sälj-, kundframgångs-, support- och marknadsteam kan samarbeta för att driva förbättrade kundupplevelser och ökade intäkter på ditt företag
4. Du kommer att arbeta igenom en handlingsplaneringsworkshop, kristallisera alla nya idéer och insikter du lär dig på Empower till en tillgänglig plan för när du kommer tillbaka till kontoret
5. Du kommer att ha det fantastiskt att ansluta med de bästa och skarpaste hjärnorna från andra snabbväxande företag, och komma tillbaka till arbetet energiserad och full av nya idéer och inspiration
6. Du får detaljer om hur andra företag som Guru och Shopify närmar sig sin intäktsteammodell där försäljning och CX är integrerade och bemyndigade att bidra starkt till intäkterna i sina företag