Varje företag har en pågående kamp med effektivitet - men om trycket tycks ha ökat på att hitta sätt att sänka kostnader de senaste 6 månaderna eller så, är du inte ensam. När man står inför en ekonomisk nedgång kommer kloka organisationer att sträva efter att behålla, om inte lönsamhet, så åtminstone marginalerna. Hur det ser ut varierar från företag till företag, men det inkluderar ofta saker som att ompröva personalnivåer, pivota produkter, sänka annonspent och minska verktygsinvesteringar.
I praktiken kan den sista punkten innebära att man satsar på befintliga tekniska lösningar istället för att prova nya. Detta kan bero på befintliga prissättningsstrukturer, bekantskap med existerande lösningar, eller bara en tvekan att prova något oprövat. Men när det kommer till effektiviteten av de totala utgifterna, ta dig tid att granska om din nuvarande lösning faktiskt hjälper ditt företag att uppnå sina mål eller om det är dags att prova något nytt. Låt oss undersöka hur man tar reda på vilken väg som är rätt för dig.
Sänka utgifter vs bättre ROI
Oavsett om vi pratar om regeringar, företag eller det genomsnittliga hushållet, när det gäller pengar är det frestande att fokusera på de totala utgifterna. Som ett personligt exempel här, långt tillbaka under tidigt 2000-tal, höll mina föräldrar fast vid en mobilabonnemangsplan som uteslöt röstmeddelanden och hade astronomiska roamingavgifter på alla samtal som inleddes utanför New Jersey eftersom de hade en äldre prissättningsplan som var lägre än vad vår leverantör erbjöd vid den tiden. Som både en invånare i norra New York vid den tiden och en deltagare i deras plan betydde detta effektivt att jag endast kunde använda min telefon av en anledning: för att spendera 30 sekunder på att säga till mina föräldrar att jag var på ett tåg hem.
När vi granskade prissättningsplanen var besparingarna något som 20 $/månad på basen, men nya roamingkostnader (och ingen kostnad för röstmeddelanden) gjorde den nya planen till en betydligt bättre investering. I affärstermer skulle vi säga att en något högre utgift gav oss en mycket högre ROI.
Företag hamnar i denna fälla hela tiden genom att fokusera strikt på kostnad istället för avkastning på investering. Om, till exempel, du har investerat i Atlassians suite av produkter och Confluence ingår utan extra kostnad, kan det vara frestande att säga, “Hej, vi ska klara oss med detta.” Men om ingen använder det eftersom det är svårt att hitta vad du behöver, dina kunskapsförvaltningsbehov uppfylls faktiskt helt och hållet inte.
När det händer har du öppnat ditt företag för allt från intern förvirring (ingen vet den senaste organisationsstrukturen eller finansprocesserna) till skador på rykte (kundservice tar för lång tid att svara på frågor eller ger fel information) till säkerhetsrisker (ingen vet de senaste phishingprotokollen).
Så ställ dig själv den tidlösa frågan: Vill du kunna ringa samtal utanför New Jersey eller vill du spara 20 $/månad?
Tillväxt förlorad från ineffektivitet vs förändring
Se, förändring är svår, skrämmande och tidskrävande; det går inte att förneka. (Lyckligtvis har vi några fantastiska resurser för att hjälpa dig där.) Men det gör det också lätt att säga, “Vi kan helt enkelt inte avbryta verksamheten med utbildning om ett nytt verktyg just nu,” - som om det någonsin finns en rätt tid.
Men vad som ofta inte beaktas här är hur mycket tid som går förlorad på grund av ineffektiva processer orsakade av dina befintliga verktyg. Förra året publicerade vi en artikel om hur man gör en omfattande granskning av din tekniska stack för bättre effektivitet, men det är avgörande att undersöka varför man gör en sådan granskning.
Inte bara kan du upptäcka att du betalar för platser som du aldrig använde (hej, hittade pengar! Vi älskar det för dig!), men du kan verkligen gräva ner i vad anställda måste hantera för att få den befintliga tekniska stacken att fungera på ett sätt som verkligen gynnar dem. Du kommer nästan säkert att upptäcka genvägar som tar tid att använda (och mer tid att utbilda), eller brist på funktionalitet som orsakade att du var tvungen att investera i ett komplementverktyg för att få det första att fungera bättre.
Inertia är dödlig för varje företag. Det är din största konkurrent och din största interna blockerare. Att vara villig att skaka om saker och avbryta tillväxt på kort sikt kan innebära att förhindra ett mycket längre tillstånd av måluppfyllelse.
Att fatta beslut
Inget av detta är att föreslå att nyare alltid är bättre. Det finns materiella konsekvenser på tillväxt som kommer med varje avbrott i verksamheten — och det är vad vi verkligen pratar om här. Om ditt företag inte kan uthärda något slags avbrott just nu, är det absolut nödvändigt att lösa problemen på kort sikt och det rätta steget.
Men om du har turen att befinna dig i ett läge där du kan tänka bortom nästa kvartal, bygg den kortsiktiga kostnadseffektiviteten som oundvikligen följer med förändring in i dina prognoser och börja dyka ner i programvaruutvärderingar nu, och engagera dig till förändring som ett ledningslag. Att fatta beslut kommer att vara den svåraste delen, men var inte orolig; det är också den kortaste.
Varje företag har en pågående kamp med effektivitet - men om trycket tycks ha ökat på att hitta sätt att sänka kostnader de senaste 6 månaderna eller så, är du inte ensam. När man står inför en ekonomisk nedgång kommer kloka organisationer att sträva efter att behålla, om inte lönsamhet, så åtminstone marginalerna. Hur det ser ut varierar från företag till företag, men det inkluderar ofta saker som att ompröva personalnivåer, pivota produkter, sänka annonspent och minska verktygsinvesteringar.
I praktiken kan den sista punkten innebära att man satsar på befintliga tekniska lösningar istället för att prova nya. Detta kan bero på befintliga prissättningsstrukturer, bekantskap med existerande lösningar, eller bara en tvekan att prova något oprövat. Men när det kommer till effektiviteten av de totala utgifterna, ta dig tid att granska om din nuvarande lösning faktiskt hjälper ditt företag att uppnå sina mål eller om det är dags att prova något nytt. Låt oss undersöka hur man tar reda på vilken väg som är rätt för dig.
Sänka utgifter vs bättre ROI
Oavsett om vi pratar om regeringar, företag eller det genomsnittliga hushållet, när det gäller pengar är det frestande att fokusera på de totala utgifterna. Som ett personligt exempel här, långt tillbaka under tidigt 2000-tal, höll mina föräldrar fast vid en mobilabonnemangsplan som uteslöt röstmeddelanden och hade astronomiska roamingavgifter på alla samtal som inleddes utanför New Jersey eftersom de hade en äldre prissättningsplan som var lägre än vad vår leverantör erbjöd vid den tiden. Som både en invånare i norra New York vid den tiden och en deltagare i deras plan betydde detta effektivt att jag endast kunde använda min telefon av en anledning: för att spendera 30 sekunder på att säga till mina föräldrar att jag var på ett tåg hem.
När vi granskade prissättningsplanen var besparingarna något som 20 $/månad på basen, men nya roamingkostnader (och ingen kostnad för röstmeddelanden) gjorde den nya planen till en betydligt bättre investering. I affärstermer skulle vi säga att en något högre utgift gav oss en mycket högre ROI.
Företag hamnar i denna fälla hela tiden genom att fokusera strikt på kostnad istället för avkastning på investering. Om, till exempel, du har investerat i Atlassians suite av produkter och Confluence ingår utan extra kostnad, kan det vara frestande att säga, “Hej, vi ska klara oss med detta.” Men om ingen använder det eftersom det är svårt att hitta vad du behöver, dina kunskapsförvaltningsbehov uppfylls faktiskt helt och hållet inte.
När det händer har du öppnat ditt företag för allt från intern förvirring (ingen vet den senaste organisationsstrukturen eller finansprocesserna) till skador på rykte (kundservice tar för lång tid att svara på frågor eller ger fel information) till säkerhetsrisker (ingen vet de senaste phishingprotokollen).
Så ställ dig själv den tidlösa frågan: Vill du kunna ringa samtal utanför New Jersey eller vill du spara 20 $/månad?
Tillväxt förlorad från ineffektivitet vs förändring
Se, förändring är svår, skrämmande och tidskrävande; det går inte att förneka. (Lyckligtvis har vi några fantastiska resurser för att hjälpa dig där.) Men det gör det också lätt att säga, “Vi kan helt enkelt inte avbryta verksamheten med utbildning om ett nytt verktyg just nu,” - som om det någonsin finns en rätt tid.
Men vad som ofta inte beaktas här är hur mycket tid som går förlorad på grund av ineffektiva processer orsakade av dina befintliga verktyg. Förra året publicerade vi en artikel om hur man gör en omfattande granskning av din tekniska stack för bättre effektivitet, men det är avgörande att undersöka varför man gör en sådan granskning.
Inte bara kan du upptäcka att du betalar för platser som du aldrig använde (hej, hittade pengar! Vi älskar det för dig!), men du kan verkligen gräva ner i vad anställda måste hantera för att få den befintliga tekniska stacken att fungera på ett sätt som verkligen gynnar dem. Du kommer nästan säkert att upptäcka genvägar som tar tid att använda (och mer tid att utbilda), eller brist på funktionalitet som orsakade att du var tvungen att investera i ett komplementverktyg för att få det första att fungera bättre.
Inertia är dödlig för varje företag. Det är din största konkurrent och din största interna blockerare. Att vara villig att skaka om saker och avbryta tillväxt på kort sikt kan innebära att förhindra ett mycket längre tillstånd av måluppfyllelse.
Att fatta beslut
Inget av detta är att föreslå att nyare alltid är bättre. Det finns materiella konsekvenser på tillväxt som kommer med varje avbrott i verksamheten — och det är vad vi verkligen pratar om här. Om ditt företag inte kan uthärda något slags avbrott just nu, är det absolut nödvändigt att lösa problemen på kort sikt och det rätta steget.
Men om du har turen att befinna dig i ett läge där du kan tänka bortom nästa kvartal, bygg den kortsiktiga kostnadseffektiviteten som oundvikligen följer med förändring in i dina prognoser och börja dyka ner i programvaruutvärderingar nu, och engagera dig till förändring som ett ledningslag. Att fatta beslut kommer att vara den svåraste delen, men var inte orolig; det är också den kortaste.
Upplev kraften i Guru-plattformen förstahands - ta vår interaktiva produktturné
