Möjliggörande omfattar ett antal saker som onboarding av nya säljare, utbildning av dina befintliga, skriva en effektiv säljhandbok och mycket mer. Det är mycket att hålla koll på, och det gör det svårt att mäta din avkastning på investeringar. Så var börjar du när du behöver bevisa effektiviteten hos ditt säljstödsteam?

Många säljstödslösningar och utövare pekar på statistik kring effektiviteten av utbildning, eller av deras innehåll. Det är en bra utgångspunkt men det tar en snäv syn på den affärspåverkan som ett program för världsklass möjliggörande har. Du kommer också vilja mäta dess bredare påverkan på ditt säljteam som helhet och dess påverkan på styrenivåer som intäktsökning övergripande.

Huvudsaken är, om du har implementerat en säljstödslösning och inte kan bevisa dess påverkan på nyckelmått för ditt säljteam och bredare verksamhet, då vad är poängen? Genom att fokusera din uppmärksamhet på dessa mått gör du också en sak som tilltalar ditt ledningsteam om varför de borde fortsätta öka din budget :).

Så hur avgör du vilka affärsnivåer att analysera? Du måste arbeta bakåt från de problem på högre nivå som ett världsklass säljstödprogram löser.

Söker du fler resurser för säljstöd? Kolla in vår nypublicerade guide:

Onboarding-tiden för säljare är för lång

CSO Insights rapporterade att 47% av företagen säger att det tar 10 månader eller mer för nya säljare att bli fullt produktiva och nå kvoten.

Det är nästan en helt års lön spenderad på säljare innan de ens börjar bli produktiva…

Efter att ha implementerat rätt möjliggörande lösning och processer bör din genomsnittliga onboarding-tid minska avsevärt, vilket resulterar i fler stängda affärer och intäktsökning.

Dina försäljningscykler är längre eftersom säljare saknar kunskap de behöver för att stänga affärer

Enligt Sirius Decisions sa 71% av säljare att deras brist på kunskap var anledningen till att de inte kunde stänga affärer. Säljstöd är direkt ansvarigt för att ge dina säljare den kunskap de behöver för att stänga affärer. Om säljare och agenter vet var de kan hitta korrekt information, behöver de inte fråga någon av dina experter och vänta på svar. Genom att göra så, besvarar de en prospects fråga i realtid, istället för att följa upp efteråt. Dessa små vinster adderas snabbt över ditt team och kommer att leda till snabbare försäljningscykler. De bästa säljstöds lösningarna kan berätta en övertygande historia här.

Hur en bästa i klass säljstöds lösning kan påverka dina nyckelmått för affärerna

För att bevisa hur en säljstödslösning kan förbättra onboardingstiden för säljare och påverka dina försäljningscykler, titta inte längre än dessa två fallstudier av snabbt växande SaaS-företag,

2014 växte RJMetrics, en molnbaserad datainfrastruktur- och analysplattform, otroligt snabbt, som lade till 3+ nya säljare varje månad. De behövde ett sätt att snabbt få nya säljare att komma på fötter och ett sätt att hålla fler erfarna säljare på toppen av de senaste förändringarna i branschen.

Genom att använda Guru kunde RJMetrics minska onboardingtiden för säljare från fem månader ner till två - en förbättring med 60%.

Dessutom, 5 månader efter att ha rullat ut Guru tog det deras säljare 37% färre e-postmeddelanden för att komma på telefon med en prospekt. Det bidrar direkt till att göra dina försäljningscykeltider snabbare.

Fundera, en online-marknadsplats för små företag, förlitar sig på Guru för att hantera och kontinuerligt säkerställa att "den stora mängden" av långdata alltid var aktuell och lättillgänglig för sina kundrelationsteams. Deras 30+ långivare är ansvariga för att hantera, underhålla och utbilda kunder på komplex information varje år. Så du kan föreställa dig att deras förmåga att snabbt svara småföretag med korrekt information är avgörande för deras framgång. Gurus verifieringsarbetsflöde säkerställer att kunskap förblir uppdaterad genom att påminna dina experter att verifiera innehållets noggrannhet.

Genom att använda Guru kunde Funderas säljare också mäta accelerationen av onboardingtiden för nya säljare. Säljare kunde enkelt hitta verifierade svar oberoende, och de minskade onboardingtiden från tre veckor till en, en 67% minskning av ramp-up-tiden.

Den rätta säljstöds lösningen kommer att accelerera dina intäkter genom att förkorta onboardingperioden för nya säljare, få dem att nå kvoter snabbare, vilket leder till en snabbare försäljningscykel.

Så kom ihåg att fråga dig själv, när du bestämmer vilken säljstöds lösning du ska implementera med ditt team:

“Påverkar det här verktyget mina viktigaste mått?”

Efter att ha implementerat en lösning, ta det till nästa nivå genom att utveckla en effektiv säljstödsplan.