Det är ingen hemlighet att medarbetarupplevelsen spelar roll. Från bättre kundresultat till lägre avvikelser och förbättrad övergripande prestation, är det tydligt att företag bara kan gynnas av att skapa positiva medarbetarupplevelser.

Så, hur skapar du en positiv medarbetarupplevelse?

Vad är viktigt för din medarbetarupplevelse

McKinsey har gjort fascinerande forskning om vad som krävs för att skapa den ideala medarbetarupplevelsen, och de har identifierat nio saker som betyder mest. Att skapa den ideala medarbetarupplevelsen för varje individ kan vara svårt eftersom… vi är alla individer. Ditt koncept av en utmärkt medarbetarupplevelse kan slutligen skilja sig från vad din chef, chefens chef och kollegor föreställer sig.  

Nyckeln till att skapa en utmärkt medarbetarupplevelse är att överväga vad människor värdesätter. Personliga omständigheter, personlighetstyper och en mängd andra faktorer gör att olika element blir mer (eller mindre) attraktiva för andra. När du kommer till kärnan av vad människor vill ha, blir det lite enklare.

Du kanske inte kan komma in i huvudet på varje medarbetare och lista ut exakt vad de vill ha från sina jobb. Men du kan arbeta mot att skapa en universellt givande arbetsplats genom att fokusera på särskilda element som kan skapa en fantastisk upplevelse. Låt oss ta oss tid att bryta ner var och en av de nio elementen av medarbetarupplevelsen och vad människor vill få ut av var och en av dem.

Den sociala erfarenheten

Människor och relationer

Finns det något värre än att känna sig osynlig på jobbet? Dina idéer hörs inte, ditt arbete och dina bidrag erkänns inte och du känner dig alltmer frånkopplad från dina kollegor och chefer. Människor vill bli sedda och behandlade som betydande bidragsgivare till sitt team och företag. Därför behöver chefer och teammedlemmar hålla kontakten med varandra och uppskatta vad alla bidrar med.

Lite erkännande från dina kollegor kan göra stor skillnad på jobbet. Chefer bör känna igen bra arbete och insatser så att folk känner att de hörs, oavsett om de gör det privat eller offentligt (vi är stora fans av båda). Uppmuntra medarbetare att ge feedback till varandra och hitta sätt att berömma ett väl utfört arbete.

Teamarbete

Självständigt och oberoende arbete är viktigt, men ingen vill vara en armé av en på jobbet. Att utföra ditt jobb i ett vakuum utan input eller insikt från andra kan vara frustrerande och skadligt för din bottenlinje. Att hålla alla i linje med företagets och teamets mål börjar med att göra samarbete och informationsdelning enklare.

Om du vill göra det enklare att arbeta tillsammans, börja med att titta på din teknikstack. Meddelandeverktyg som Slack eller Teams gör det lättare för människor att kommunicera och arbeta tillsammans. Att etablera en singel källa av sanning för företagets kunskap gör samarbetsarbete mycket enklare och mer effektivt.

Socialt klimat

Tidigare ansågs det att gilla samma filmer och besöka samma happy hour-ställen var det "guldstjärna" för tillhörighet på jobbet. Inkludering och tillhörighet är viktigt på jobbet. Att ha ett bra socialt klimat handlar mindre om att ha allt gemensamt med de människor du arbetar med och mer om att känna sig bekväm och accepterad av dina kollegor.

Ge människor gott om möjligheter att lära känna sina lagkamrater och andra anställda i företaget. Företagsomfattande och teamaktiviteter kan hjälpa till att föra människor tillsammans och få alla att känna sig närmare. Några av dina favoritverktyg på jobbet kan också ge dig möjligheter att lära känna dina kollegor bättre. Vi älskar att vår senaste HRIS-integration och medarbetarprofiler gör det lätt att lära sig mer om de människor du arbetar med.

Arbetsupplevelsen

Arbetsorganisation

Kan du med säkerhet säga att alla i ditt team vet exakt vad de behöver arbeta med? Och har alla vad de behöver för att göra sitt bästa arbete? Detta går bortom att kolla dina att-göra-listor i Asana eller Basecamp eller se till att du har tillgång till korrekta filer. Att ha tydliga ansvarsområden tillsammans med hjälpsamma resurser och verktyg är avgörande för medarbetarupplevelsen.

Detta är ett annat område där lite chefens uppmärksamhet kan göra stor skillnad. Lär dig vilka verktyg människor använder, deras arbetsscheman och slutliga projektresultat för att identifiera potentiella områden för förbättring.

Arbetskontroll och flexibilitet

Att ge människor utrymme och autonomi kan förbättra moralen och engagemanget. Därför är vi stora anhängare av asynkront arbete på Guru. Det ger människor tid att planera sina dagar och kan ge alla tillbaka lite välbehövlig flexibilitet.

Självklart kan vi göra detta eftersom vi värdesätter att ha en kunskapsdriven kultur och en utmärkt teknikstack. Att bygga dessa saker tar tid, men en av de bästa platserna du kan börja på är att bygga din egen kunskapsbas.

Tillväxt och belöningar

Vad skulle det ta för en medarbetare att få en titeländring och löneökning under sin nästa genomgång? Chefer och avdelningschefer bör tydligt ange vägar för medarbetartillväxt och avancemang. Karriärtillväxt och bana spelar roll för alla på ett företag. Se till att medarbetare vet vad som krävs för att nå sina yrkesmässiga och ekonomiska mål.

Rättvis ersättning är alltid viktigt, men du bör också överväga andra sätt som medarbetare kan belönas för arbete. Extra ledig tid, mer flexibla scheman och budgetar för hälsa och wellness-relaterade aktiviteter är utmärkta sätt att motivera och belöna människor.

Organisationsupplevelsen

Syfte

Innan du dyker ner i denna sektion, ta ett ögonblick för att återbesöka ditt företags mission, vision och värderingar. Att veta att du håller med om företagets värderingar och övergripande syfte är trevligt, men det går djupare än så. Medarbetare vill också känna att deras arbete spelar roll och att det hjälper till att positivt påverka företagets bottenlinje.

Dina medarbetare är ivriga att hjälpa företaget, så låt dem! Ge människor vägar för att ge feedback och hjälpa till att förfina processer. Låt medarbetarna veta hur deras arbete kan visa företagets vision och värderingar och hur de arbetar mot att hjälpa företaget att nå sina mål.

Teknologi

Det är utmanande att göra sitt bästa arbete när din dator fortsätter att krascha och du inte kan använda hälften av dina program. Att investera i teknologi som kan hjälpa medarbetare att arbeta mer effektivt kan göra underverk för att skapa positiva medarbetarupplevelser.

Vi vet att det tar tid och forskning att skapa den ideala teknisk stacken för ditt företag och team. Oroa dig inte; vi har din rygg! Här är några guider som kan hjälpa:

Skjut inte upp en misslyckad verktygsstack

Hur man skapar en mer effektiv teknisk stack

Fysisk miljö

Människor förtjänar att känna sig säkra och bekväma på jobbet, och det är sant oavsett om du arbetar från kontoret eller hemmet. Företag kan fortfarande ha stort inflytande över fysiska arbetsmiljöer även om deras anställda aldrig sätter sin fot på ett kontor.

Att ge människor ett flexibelt schema och en budget för hemmakontor kan göra underverk för att få människor att känna sig bekväma på jobbet. Skapa guider och tips för att sätta upp kontor för människor som behöver skapa en arbetsyta hemma för att säkerställa att de är bekväma när de arbetar.

Utmärkta upplevelser för utmärkta medarbetare

Det spelar ingen roll vilken bransch du arbetar inom, ditt företags storlek eller det aktuella ekonomiska klimatet. Varje arbetsplats bör känna sig bemyndigad att skapa den bästa upplevelsen möjligt. McKinsey gjorde ett fenomenalt jobb med att identifiera de nio elementen av medarbetarupplevelse som betyder mest, men det är upp till dig att få dem att fungera för ditt unika team.