Om du missade det, Knowledge Fest, Gurus 2-dagars, gratis, virtuella evenemang var packat med insikter för den nya arbetsvärlden. Med fokus på korsningen av kunskapsdelning, samarbete, intern kommunikation och distansarbete, delade våra talare sina framgångshistorier och bästa metoder med en mycket entusiastisk publik.
Vad var de största insikterna? Här var några av våra favoritteman och hur experterna närmade sig dem.
Bygga en positiv kultur
Är det möjligt för anställda på alla nivåer av senioritet att göra positiva förändringar på jobbet? KF-konsensusen var ett rungande ja – men bara om du är beredd att göra jobbet. Som Gary Sorrentino, CIO på Zoom, uttryckte det, “Anställda och kunder vill ha samma sak: en inkluderande upplevelse.” Även om inkludering vanligtvis betraktas som en kulturbyggare ovanifrån, sträcker den sig faktiskt ut till allt från att omfamna asynkront arbete till att gemensamt bygga en ny företagskultur efter pandemin.
“Ledare är vem som helst som tar ansvar för framgången för dem omkring dem. Det handlar inte bara om dem högst upp i hierarkin.” — Amy Lavoie, VP People Success på Torch.io
Ibland handlar det om att bygga positiva relationer bara om att ta sig tid att tänka på din avsedda publik när du sammanställer kommunikationer. Ingen vill vara den som bara slänger information på alla andra. Dr. Rachel Green Teague, Senior Knowledge Management and Training Specialist på SNHU, förklarade detta genom att kontra “kunskap som delats vid mig” och “kunskap som delats med mig.”
Skala distansarbete genom kommunikation
Men det handlar inte bara om kultur, som Jen Paxton, VP of People på Smile.io, påpekade under sin session, Stayin' Alive: Engageringsstrategier för att hjälpa team att frodas. Bättre intern kommunikation och kunskapsdelning är grundläggande för att skala distansarbete.
Nu när “distansarbete inte längre är en förmån, utan ett krav”, vet företag att de behöver anpassa sig (eller så kommer anställda att gå någon annanstans), men är ofta inte klara över var de ska börja.
“Kommunikation är kärnan i vilken företags framgång som helst. Effektiv kommunikation leder till starkare beslutsfattande och problemlösningsförmåga.”
Men med så många sätt att kommunicera – särskilt i distans- eller hybridmiljöer – kan team ha svårt att veta vilken format som är bäst. Här är där företaget kan ta ett aktivt tillvägagångssätt till sin kommunikationsstrategi och besluta hur de ska utnyttja asynkron och synkron kommunikation på arbetsplatsen. Här är hur Smile närmar sig de två:
Synkron (möten)
Smile har en genomtänkt inställning till möten genom att identifiera sina mål, såsom hög deltagande, energi, konstruktivt samarbete och meningsfull koppling.
Möten används för brådskande eller tidskänsligt arbete, företagsuppdateringar och emotionellt arbete (ex: koppla ihop med kollegor, utveckla förtroende, ha svåra samtal, konflikthantering, etc.)
Asynkron (allt annat)
Vilka fördelar har detta för Smile-teamet? Färre avbrott och ökad produktivitet då anställda kan prioritera sitt arbete och blockera tid för projekt som kräver djupare fokus/arbeten.
Tips för framgång: Utveckla en stark dokumentationskultur.
Att anta rätt framgångsmetrics
“Är du beredd på utmaningen att skapa en arbetsmiljö där de anställda känner att de är produktiva, istället för att deras arbetsgivare definierar vad produktivitet och framgång ser ut som?” — Gary Sorrentino, CIO på Zoom
Så du anpassar din kultur, förbättrar din kommunikation och framgångsrikt skalar på distans... hur vet du om dina insatser är en framgång? Som Allison Palombo, Chief of Staff på Cake, i sin session Bygga för i morgon: Vikten av ops-infrastruktur, förklarade, “Distansförst är svårt för människor och företag och chefer som inte är bekväma med resultatbaserade framgångsmått. Jag arbetade någonstans tidigare i min karriär där ribban för framgång bara var att vara vid mitt skrivbord.”
Hur åtgärdar du det? Jen Paxton hade en annan hjälpsam uppsättning riktlinjer för att mäta framgång när vi bygger kopplingar och främjar en miljö av stöd och flexibilitet:
Fokusera på resultat, inte timmar
Få feedback och justera policyer efter behov
Tillhandahålla resurser och förmåner som uppmuntrar flexibilitet
Guru-skillnaden
Vi hörde också mycket om hur Guru hjälper alla dessa företag att skapa bättre kultur och mer flexibilitet. Teamet från 15Five visade hur, efter att ha implementerat Guru 2019, blev deras Slack “tystare”, tiden för personalomsättning minskade och teamet faktiskt kunde få fokustid för projekt.
Dana Tessier, Director of Knowledge Management på Shopify, visade hur Gurus transparens gav de anställda förtroende för systemet genom:
Verifiering (och se när något senast verifierades)
Ge synlighet till författaren
Se tidigare ändringar av korten
Lägga till kommentarer med frågor till författaren/verifieraren
Mo Weinhardt, Mach49’s Director of Knowledge Management & Content Creation, talade om hur hon stöder sitt distansteam med den kunskap de behöver för att lyckas:
“Guru spelar en kritisk roll, det möjliggör företagsomfattande asynkrona kommunikationer och fungerar som ett vägledande verktyg.”
Joe Gaspard diskuterade hur Gurus analyser gör att han kan se vad alla söker efter, så att han kan ta reda på vilket innehåll han behöver skapa i sin roll som go-to-market enablement för Airtable; och Kristin Fretz, Director of RevOps på Bread Financial, älskar att “Guru hjälper mig att förstå hur andra funktioner fungerar, vad de fokuserar på och hur de tänker på vårt företag.”
Titta på keynote
Vill du veta mer om hur Guru driver den nya arbetsvärlden? Kolla in hela keynote från Rick Nucci, medgrundare och VD, Mitch Stewart, medgrundare och CTO, och Ly Nguyen, VP för produktledning:
Om du missade det, Knowledge Fest, Gurus 2-dagars, gratis, virtuella evenemang var packat med insikter för den nya arbetsvärlden. Med fokus på korsningen av kunskapsdelning, samarbete, intern kommunikation och distansarbete, delade våra talare sina framgångshistorier och bästa metoder med en mycket entusiastisk publik.
Vad var de största insikterna? Här var några av våra favoritteman och hur experterna närmade sig dem.
Bygga en positiv kultur
Är det möjligt för anställda på alla nivåer av senioritet att göra positiva förändringar på jobbet? KF-konsensusen var ett rungande ja – men bara om du är beredd att göra jobbet. Som Gary Sorrentino, CIO på Zoom, uttryckte det, “Anställda och kunder vill ha samma sak: en inkluderande upplevelse.” Även om inkludering vanligtvis betraktas som en kulturbyggare ovanifrån, sträcker den sig faktiskt ut till allt från att omfamna asynkront arbete till att gemensamt bygga en ny företagskultur efter pandemin.
“Ledare är vem som helst som tar ansvar för framgången för dem omkring dem. Det handlar inte bara om dem högst upp i hierarkin.” — Amy Lavoie, VP People Success på Torch.io
Ibland handlar det om att bygga positiva relationer bara om att ta sig tid att tänka på din avsedda publik när du sammanställer kommunikationer. Ingen vill vara den som bara slänger information på alla andra. Dr. Rachel Green Teague, Senior Knowledge Management and Training Specialist på SNHU, förklarade detta genom att kontra “kunskap som delats vid mig” och “kunskap som delats med mig.”
Skala distansarbete genom kommunikation
Men det handlar inte bara om kultur, som Jen Paxton, VP of People på Smile.io, påpekade under sin session, Stayin' Alive: Engageringsstrategier för att hjälpa team att frodas. Bättre intern kommunikation och kunskapsdelning är grundläggande för att skala distansarbete.
Nu när “distansarbete inte längre är en förmån, utan ett krav”, vet företag att de behöver anpassa sig (eller så kommer anställda att gå någon annanstans), men är ofta inte klara över var de ska börja.
“Kommunikation är kärnan i vilken företags framgång som helst. Effektiv kommunikation leder till starkare beslutsfattande och problemlösningsförmåga.”
Men med så många sätt att kommunicera – särskilt i distans- eller hybridmiljöer – kan team ha svårt att veta vilken format som är bäst. Här är där företaget kan ta ett aktivt tillvägagångssätt till sin kommunikationsstrategi och besluta hur de ska utnyttja asynkron och synkron kommunikation på arbetsplatsen. Här är hur Smile närmar sig de två:
Synkron (möten)
Smile har en genomtänkt inställning till möten genom att identifiera sina mål, såsom hög deltagande, energi, konstruktivt samarbete och meningsfull koppling.
Möten används för brådskande eller tidskänsligt arbete, företagsuppdateringar och emotionellt arbete (ex: koppla ihop med kollegor, utveckla förtroende, ha svåra samtal, konflikthantering, etc.)
Asynkron (allt annat)
Vilka fördelar har detta för Smile-teamet? Färre avbrott och ökad produktivitet då anställda kan prioritera sitt arbete och blockera tid för projekt som kräver djupare fokus/arbeten.
Tips för framgång: Utveckla en stark dokumentationskultur.
Att anta rätt framgångsmetrics
“Är du beredd på utmaningen att skapa en arbetsmiljö där de anställda känner att de är produktiva, istället för att deras arbetsgivare definierar vad produktivitet och framgång ser ut som?” — Gary Sorrentino, CIO på Zoom
Så du anpassar din kultur, förbättrar din kommunikation och framgångsrikt skalar på distans... hur vet du om dina insatser är en framgång? Som Allison Palombo, Chief of Staff på Cake, i sin session Bygga för i morgon: Vikten av ops-infrastruktur, förklarade, “Distansförst är svårt för människor och företag och chefer som inte är bekväma med resultatbaserade framgångsmått. Jag arbetade någonstans tidigare i min karriär där ribban för framgång bara var att vara vid mitt skrivbord.”
Hur åtgärdar du det? Jen Paxton hade en annan hjälpsam uppsättning riktlinjer för att mäta framgång när vi bygger kopplingar och främjar en miljö av stöd och flexibilitet:
Fokusera på resultat, inte timmar
Få feedback och justera policyer efter behov
Tillhandahålla resurser och förmåner som uppmuntrar flexibilitet
Guru-skillnaden
Vi hörde också mycket om hur Guru hjälper alla dessa företag att skapa bättre kultur och mer flexibilitet. Teamet från 15Five visade hur, efter att ha implementerat Guru 2019, blev deras Slack “tystare”, tiden för personalomsättning minskade och teamet faktiskt kunde få fokustid för projekt.
Dana Tessier, Director of Knowledge Management på Shopify, visade hur Gurus transparens gav de anställda förtroende för systemet genom:
Verifiering (och se när något senast verifierades)
Ge synlighet till författaren
Se tidigare ändringar av korten
Lägga till kommentarer med frågor till författaren/verifieraren
Mo Weinhardt, Mach49’s Director of Knowledge Management & Content Creation, talade om hur hon stöder sitt distansteam med den kunskap de behöver för att lyckas:
“Guru spelar en kritisk roll, det möjliggör företagsomfattande asynkrona kommunikationer och fungerar som ett vägledande verktyg.”
Joe Gaspard diskuterade hur Gurus analyser gör att han kan se vad alla söker efter, så att han kan ta reda på vilket innehåll han behöver skapa i sin roll som go-to-market enablement för Airtable; och Kristin Fretz, Director of RevOps på Bread Financial, älskar att “Guru hjälper mig att förstå hur andra funktioner fungerar, vad de fokuserar på och hur de tänker på vårt företag.”
Titta på keynote
Vill du veta mer om hur Guru driver den nya arbetsvärlden? Kolla in hela keynote från Rick Nucci, medgrundare och VD, Mitch Stewart, medgrundare och CTO, och Ly Nguyen, VP för produktledning:
Upplev kraften i Guru-plattformen förstahands - ta vår interaktiva produktturné
