The State of Product Marketing: Growing Out of Our Teenage Angst

En titt på State of Product Marketing Report 2019. Spoiler alert: rollen är fortfarande missförstådd, men vi är optimistiska över framtiden.
Innehållsförteckning

Förra fredagen släppte Product Marketing Alliance den första någonsin State of Product Marketing Report, mycket till glädje för produktmarknadsföringsproffs runt om i världen, inklusive gruppens över 3 800 medlemmar i Slack-communityt. Kort sagt var vi otroligt glada — jag pratar om reaktions-emojis som sträcker sig från 🔥 till 🎺. Men självklart var vi! För de 609 av oss som deltog i undersökningen tidigare i år och många andra produktmarknadsförare överallt, lovade denna rapport oss något vi aldrig haft tidigare: aggregerad insikt om vårt område. Denna insikt är extremt användbar inte bara för produktmarknadsförare, utan även för alla som arbetar med eller överväger att anställa produktmarknadsförare på sitt företag. Här är några viktiga punkter:

state-of-product-marketing.jpg

1. Produktmarknadsförare försöker fly en identitetskris

Produktmarknadsförare överallt och på alla nivåer söker fortfarande funktionell klarhet. Den största frustrationen bland de tillfrågade produktmarknadsförarna var en brist på förståelse kring våra egna roller och ansvar. Jag menar inte att skryta, men hur många andra funktioner kan säga det? Att vi inte ens vet vad vi gör? Allvarligt talat, detta var förmodligen den mest betryggande insikten i rapporten; ett öppet erkännande av att vårt område fortfarande är i sin barndom och att det betyder något annat på nästan varje företag.

Ge Guru en chans.

Börja gratis

Detta är en av de största skillnaderna mellan produktmarknadsföring och andra områden. Fråga en säljare vad de gör, och de kommer att svara med någon avledning av sälja produkten. Fråga en ingenjör? Bygg produkten. Kundframgång? Hjälp kunderna att lyckas när de använder produkten. Fråga en produktmarknadsförare samma fråga, och du kommer att ha tur om du undkommer med färre än 5 meningar och några “nåväl, men jag också"s. Detta beror inte bara på att vi, per definition, är berättare—utan för att våra roller ofta är ständigt föränderliga och extremt tvärfunktionella.

Men som det visar sig, gillar vi det på det sättet! Respondenterna rapporterade att den dynamiska och tvärfunktionella naturen av rollen var några av våra favoritdelar av att vara produktmarknadsförare. Det fanns dock några viktiga funktionella konsekvenser hos de flesta av respondenterna, inklusive ansvar för positionering och budskap (91,5%) och hantering av produktlanseringar (82,8%).

2. Produktmarknadsförare vill ha en tidigare plats vid bordet

TL;DR: Att kasta en färdig produkt på en produktmarknadsförare och be dem att leverera den till din marknad är ett säkert sätt att skapa en fiende. En annan av de tre största frustrationen bland de tillfrågade produktmarknadsförarna var bristen på inflytande i företaget. Detta manifesterades överallt i rapporten, från bara 33,8% av respondenterna som angav produktroadmap-arbete som en kärnfunktion, till endast 24,6% som rapporterade att de arbetade i tidiga stadier, före eller efter produkt-marknad-passform.

Tillsammans listade nästan varje intervjuad produktmarknadsföringsexpert produktmarknadsföring som en strategisk funktion i sina tre bästa råd till beslutsfattare. Fraser som "lanseringsmaskiner," "fastna i genomförandets djungel," och "inte bara en koordinator" nämndes som vanliga uppfattningar som orsakar frustration. Insikten om marknadsbehov, förmågan att driva tvärdepartementell samordning och bemyndigande, samt förmågan att översätta produkter till resonansskapande positionering nämndes alla som grundläggande fördelar med att föra in produktmarknadsföring i produktbeslutsprocessen och ha representation för produktmarknadsföring i ledarskapet.

Kort sagt, produktmarknadsförare vill att resten av sina team ska förstå det värde vi tillför i båda ändar av produktutvecklingsprocessen, inte bara när det är dags att sälja den. Att inkludera produktmarknadsförare i idé- och planeringsfaserna av produktroadmapping och utveckling ger en extra perspektiv på de utmaningar kunderna står inför, och hur ditt team kan vara unikt positionerat för att lösa dem. De kan också ge insikter om framväxande marknadstrender och behov hos potentiella framtida kunder, driva innovation och utmana gränserna utan att överdriva nuvarande kundrespons.

3. Produktmarknadsförare älskar verkligen sina jobb!

Det sista obestridliga temat i rapporten var att produktmarknadsförare är certifierade superfans av produktmarknadsföring. Vi gillar verkligen, verkligen, verkligen det vi gör—men av ett par viktiga skäl som vi kommer att gå in på.

Den största gruppen av undersökta respondenter har arbetat inom produktmarknadsföring i relativt kort tid, 1-3 år, vilket är värt att notera eftersom den relativa fräschören kan bidra till känslan kring området. Det kan också bara vara ett tecken på att området är i sin allmänna barndom, och att produktmarknadsföring återigen generellt tas in som en etablerad funktion när ett företag uppnår produkt-marknad-passet. Det sagt, mindre än 5 % av respondenterna rapporterade planer på att lämna produktmarknadsföringsfältet när deras karriär utvecklas, med 66,7 % redo att ta nästa steg i produktmarknadsföringskarriären och 17,9 % vara nöjda med sin nuvarande position. De sista 10,5 % rapporterade att de ville bli entreprenörer, vilket säkert ger produktmarknadsföring en mycket tidig plats vid ledningens bord.

Våra nyckelfunktioner var också de vi gillade mest. Som nämnts tidigare, inkluderade våra favoritdelar av rollen att vara kreativ, tvärfunktionell och dynamisk, vilket är nödvändiga färdigheter för viktiga ansvar som problemlösning och samarbete med produkt- och säljteam.

Ytterligare tankar

Sammanfattningsvis kändes denna rapport som en bra verklighetskontroll för produktmarknadsförare—inget överväldigande överraskande, men betryggande att det sätt vi känner varje dag är normalt. Det finns dock några förvirrande variabler, som jag blev förvånad över att inte se uttryckligen nämnas i rapporten.

Den största av dessa skulle vara att undersökningsrespondenter rekryterades från en redan engagerad grupp produktmarknadsförare från Product Marketing Alliance’s Slack-community och andra kommunikationskanaler. Även om detta definitivt ger en bra utgångspunkt, bör det inte misstolkas som en verklig representativt urval av alla produktmarknadsförare. PMA beskriver sig själva som "ett kollektiv av passionerade produktmarknadschefer som är engagerade i att driva efterfrågan, antagande och den övergripande framgången för deras produkter", vilket kan avskräcka en mindre ambitiös eller passionerad produktmarknadsförare från gruppen. Detta kan verkligen påverka den överväldigande positiviteten genom hela rapporten.

Överlag gjorde PMA-teamet ett bra jobb med denna studie och var noga med att uttryckligen kalla det en "öppen konversation" snarare än en definitiv rapport. Det var klart utformat av produktmarknadsförare, för produktmarknadsförare, och levererade vad det lovade: statistik och fakta som ger mer klarhet kring området som helhet och utrustar produktmarknadsförare att ta sig an samtal kring deras roll med mer insikter.

Förra fredagen släppte Product Marketing Alliance den första någonsin State of Product Marketing Report, mycket till glädje för produktmarknadsföringsproffs runt om i världen, inklusive gruppens över 3 800 medlemmar i Slack-communityt. Kort sagt var vi otroligt glada — jag pratar om reaktions-emojis som sträcker sig från 🔥 till 🎺. Men självklart var vi! För de 609 av oss som deltog i undersökningen tidigare i år och många andra produktmarknadsförare överallt, lovade denna rapport oss något vi aldrig haft tidigare: aggregerad insikt om vårt område. Denna insikt är extremt användbar inte bara för produktmarknadsförare, utan även för alla som arbetar med eller överväger att anställa produktmarknadsförare på sitt företag. Här är några viktiga punkter:

state-of-product-marketing.jpg

1. Produktmarknadsförare försöker fly en identitetskris

Produktmarknadsförare överallt och på alla nivåer söker fortfarande funktionell klarhet. Den största frustrationen bland de tillfrågade produktmarknadsförarna var en brist på förståelse kring våra egna roller och ansvar. Jag menar inte att skryta, men hur många andra funktioner kan säga det? Att vi inte ens vet vad vi gör? Allvarligt talat, detta var förmodligen den mest betryggande insikten i rapporten; ett öppet erkännande av att vårt område fortfarande är i sin barndom och att det betyder något annat på nästan varje företag.

Ge Guru en chans.

Börja gratis

Detta är en av de största skillnaderna mellan produktmarknadsföring och andra områden. Fråga en säljare vad de gör, och de kommer att svara med någon avledning av sälja produkten. Fråga en ingenjör? Bygg produkten. Kundframgång? Hjälp kunderna att lyckas när de använder produkten. Fråga en produktmarknadsförare samma fråga, och du kommer att ha tur om du undkommer med färre än 5 meningar och några “nåväl, men jag också"s. Detta beror inte bara på att vi, per definition, är berättare—utan för att våra roller ofta är ständigt föränderliga och extremt tvärfunktionella.

Men som det visar sig, gillar vi det på det sättet! Respondenterna rapporterade att den dynamiska och tvärfunktionella naturen av rollen var några av våra favoritdelar av att vara produktmarknadsförare. Det fanns dock några viktiga funktionella konsekvenser hos de flesta av respondenterna, inklusive ansvar för positionering och budskap (91,5%) och hantering av produktlanseringar (82,8%).

2. Produktmarknadsförare vill ha en tidigare plats vid bordet

TL;DR: Att kasta en färdig produkt på en produktmarknadsförare och be dem att leverera den till din marknad är ett säkert sätt att skapa en fiende. En annan av de tre största frustrationen bland de tillfrågade produktmarknadsförarna var bristen på inflytande i företaget. Detta manifesterades överallt i rapporten, från bara 33,8% av respondenterna som angav produktroadmap-arbete som en kärnfunktion, till endast 24,6% som rapporterade att de arbetade i tidiga stadier, före eller efter produkt-marknad-passform.

Tillsammans listade nästan varje intervjuad produktmarknadsföringsexpert produktmarknadsföring som en strategisk funktion i sina tre bästa råd till beslutsfattare. Fraser som "lanseringsmaskiner," "fastna i genomförandets djungel," och "inte bara en koordinator" nämndes som vanliga uppfattningar som orsakar frustration. Insikten om marknadsbehov, förmågan att driva tvärdepartementell samordning och bemyndigande, samt förmågan att översätta produkter till resonansskapande positionering nämndes alla som grundläggande fördelar med att föra in produktmarknadsföring i produktbeslutsprocessen och ha representation för produktmarknadsföring i ledarskapet.

Kort sagt, produktmarknadsförare vill att resten av sina team ska förstå det värde vi tillför i båda ändar av produktutvecklingsprocessen, inte bara när det är dags att sälja den. Att inkludera produktmarknadsförare i idé- och planeringsfaserna av produktroadmapping och utveckling ger en extra perspektiv på de utmaningar kunderna står inför, och hur ditt team kan vara unikt positionerat för att lösa dem. De kan också ge insikter om framväxande marknadstrender och behov hos potentiella framtida kunder, driva innovation och utmana gränserna utan att överdriva nuvarande kundrespons.

3. Produktmarknadsförare älskar verkligen sina jobb!

Det sista obestridliga temat i rapporten var att produktmarknadsförare är certifierade superfans av produktmarknadsföring. Vi gillar verkligen, verkligen, verkligen det vi gör—men av ett par viktiga skäl som vi kommer att gå in på.

Den största gruppen av undersökta respondenter har arbetat inom produktmarknadsföring i relativt kort tid, 1-3 år, vilket är värt att notera eftersom den relativa fräschören kan bidra till känslan kring området. Det kan också bara vara ett tecken på att området är i sin allmänna barndom, och att produktmarknadsföring återigen generellt tas in som en etablerad funktion när ett företag uppnår produkt-marknad-passet. Det sagt, mindre än 5 % av respondenterna rapporterade planer på att lämna produktmarknadsföringsfältet när deras karriär utvecklas, med 66,7 % redo att ta nästa steg i produktmarknadsföringskarriären och 17,9 % vara nöjda med sin nuvarande position. De sista 10,5 % rapporterade att de ville bli entreprenörer, vilket säkert ger produktmarknadsföring en mycket tidig plats vid ledningens bord.

Våra nyckelfunktioner var också de vi gillade mest. Som nämnts tidigare, inkluderade våra favoritdelar av rollen att vara kreativ, tvärfunktionell och dynamisk, vilket är nödvändiga färdigheter för viktiga ansvar som problemlösning och samarbete med produkt- och säljteam.

Ytterligare tankar

Sammanfattningsvis kändes denna rapport som en bra verklighetskontroll för produktmarknadsförare—inget överväldigande överraskande, men betryggande att det sätt vi känner varje dag är normalt. Det finns dock några förvirrande variabler, som jag blev förvånad över att inte se uttryckligen nämnas i rapporten.

Den största av dessa skulle vara att undersökningsrespondenter rekryterades från en redan engagerad grupp produktmarknadsförare från Product Marketing Alliance’s Slack-community och andra kommunikationskanaler. Även om detta definitivt ger en bra utgångspunkt, bör det inte misstolkas som en verklig representativt urval av alla produktmarknadsförare. PMA beskriver sig själva som "ett kollektiv av passionerade produktmarknadschefer som är engagerade i att driva efterfrågan, antagande och den övergripande framgången för deras produkter", vilket kan avskräcka en mindre ambitiös eller passionerad produktmarknadsförare från gruppen. Detta kan verkligen påverka den överväldigande positiviteten genom hela rapporten.

Överlag gjorde PMA-teamet ett bra jobb med denna studie och var noga med att uttryckligen kalla det en "öppen konversation" snarare än en definitiv rapport. Det var klart utformat av produktmarknadsförare, för produktmarknadsförare, och levererade vad det lovade: statistik och fakta som ger mer klarhet kring området som helhet och utrustar produktmarknadsförare att ta sig an samtal kring deras roll med mer insikter.

Upplev kraften i Guru-plattformen förstahands - ta vår interaktiva produktturné
Ta en tur