Öppen och transparent kommunikation är ryggraden i anställdas motivation, produktivitet och lycka. Det är viktigt för anställda att känna att deras oro blir hörd, deras bidrag värderas och att de har en säker plats att arbeta på.

Chansen är att du redan har implementerat verktyg och processer för att hjälpa till att strömlinjeforma arbetsflöden, förbättra effektiviteten och öka produktiviteten. På samma sätt leder optimal arbetskommunikation till bättre resultat på jobbet och anställda som vill stanna längre.

Företag kan förbättra sina kvarhållningsfrekvenser, öka moralen och skapa en miljö som bjuder in de bästa yrkesverksamma att ansluta sig till verksamheten. Ett av de bästa sätten att göra detta på är att arbeta med uppåtgående kommunikation.

Vad är uppåtgående kommunikation?

En Brosix-rapport visar att endast 13% av de anställda känner att de njuter av effektiv kommunikation med högre ledning. Detta är en oroande statistik, eftersom anpassad kommunikation borde ligga högst upp på en företags att-göra-lista när det gäller att förbättra kontorskulturen. Detta är där uppåtgående kommunikation kommer in.

Uppåtgående kommunikation är i grunden det öppna flödet av kommunikation från anställda till deras högre ledning. Detta innebär att anställda får uttrycka sina idéer, frågor, kommentarer, förslag, problem och mer utan rädsla för repressalier. Detta betyder inte att anställda kan vara oartiga eller oanständiga i dessa element; det är viktigt att hålla all kommunikation artig och professionell.

Uppåtgående vs. nedåtgående kommunikation

Det finns en tydlig skillnad mellan uppåtgående och nedåtgående kommunikation. Medan uppåtgående kommunikation uppmuntrar ett tvåvägsflöde av information, är nedåtgående kommunikation top-down, från högre ledning till underordnade. Det finns ingen kanal för anställda att uttrycka sina bekymmer eller klagomål till sina överordnade.

7 fördelar med uppåtgående kommunikation

Det finns flera fördelar med att främja uppåtgående kommunikation på arbetsplatsen. Här är några av dem:

Öka anställdas engagemang och kvarhållning

Om anställda har en utgång för sina professionella bekymmer och idéer, kommer de att känna sig trygga, vilket ökar kvarhållningen. De kommer också vilja delta och engagera sig i företagets angelägenheter, vilket gör att de känner sig hörda och förstådda.

Förbättra relationen mellan chefer och anställda

Det är enklare att arbeta tillsammans när du enkelt kan kommunicera dina tankar vid vilken tid som helst. Chefer kommer att upptäcka att deras relationer med anställda förbättras med en öppen kommunikationskanal.

Bygg förtroende och transparens

Företag som vårdar öppen kommunikation skapar en hälsosam arbetsmiljö med mycket transparens. Anställda kommer att veta att de kan lita på sina överordnade med viktig information och kommer att känna sig mer bekväma på arbetsplatsen.

Avslöja möjligheter till förbättring

Att få konstruktiv kritik är nyttigt, särskilt med ett effektivt kommunikationssystem. Både chefer och anställda kommer att hitta möjligheter att lära och växa om de interagerar med varandra.

Oavsett om de arbetar med en ny online ljudredigerare, föråldrad marknadsföringsprogramvara eller har bytt till en annan CRM, kan anställda erbjuda värdefull feedback som kan hjälpa ledningen att förbättra processer, produktivitet och därmed anställdas tillfredsställelse.

Uppmuntra kunskapsdelning och samarbete

Föreställ dig att använda kontorstelefoner för att direkt prata med din chef. Uppåtgående kommunikation är så enkelt och främjar kunskapsdelning genom öppna kanaler.

Driv innovation

När människor kommunicerar tänker de på nya och innovativa idéer. Uppåtgående kommunikation skapar ett hälsosamt utrymme där innovation kan blomstra.

Förbättra anställdas övergripande arbetstillfredsställelse

Anställda kommer att älska sina jobb mer om de kan kommunicera öppet. Denna typ av uppåtgående kommunikation kommer att öka kvarhållningen och skapa ett tillfredsställande och motiverande arbetsliv för anställda.

Hur man implementerar uppåtgående kommunikation på arbetsplatsen

Här är några sätt på vilka du kan framgångsrikt implementera uppåtgående kommunikation på arbetsplatsen:

Främja öppen kommunikation med en öppen dörr-policy

Ha en öppen dörr-policy för att få anställda att känna sig bekväma på arbetsplatsen. Högre ledning bör uppmuntra ett öppet informationsflöde vid alla tillfällen, så att anställda inte känner sig alienerade om de måste kommunicera något. De kommer att känna sig mer kopplade till företaget om de vet att det finns en öppen dörr-policy på plats.

Välj rätt medium eller kanal för uppåtgående kommunikation

Begränsa inte kommunikationen till bara e-post eller arbetskanaler. Använd appar som Aircall för att sätta upp en molntelefonlinje om din verksamhet är tillräckligt stor, vilket gör att anställda kan kommunicera med varandra.

Du kan bestämma andra kanaler som fungerar i ditt företag, som Slack eller Chats, så länge de tillåter öppna kommunikationskanaler.

Håll koll på anställdas engagemang

Se till att du håller koll på hur nöjda dina anställda är. Kom ihåg, lyckliga anställda är motiverade och produktiva. Genomför frekventa inspektioner och en-till-en för att hålla koll på deras engagemang.

Uppmuntra alla att vara tillgängliga och mottagliga

Uppåtgående kommunikation är inte bara mellan högre ledning och underordnade. Det är lika viktigt att alla i företaget kommunicerar med varandra och är tillgängliga.

Gör det interna nyhetsbrevet mer personligt

Företagets nyhetsbrev bör fira både stora och små vinster, men bör inte begränsas endast till företagsnyheter. Anställda kommer att känna sig speciella och hörda om de ser nyheter och intern kommunikation som är mer personliga än formella. Till exempel kan nyheter som befordringar, äktenskap och till och med höga poäng i videospel publiceras och delas med teamet.

Uppmuntra anställdas deltagande

Det är alltid en bra idé att genomföra interna evenemang så att anställda kan koppla av och bryta isen. Informella evenemang skapar ett bra utrymme där anställda kan samlas, prata öppet om många saker och lära känna varandra bättre. Detta kommer också att möjliggöra för dem att samarbeta mer effektivt i professionella miljöer.